Informativa sulla privacy

un. Chi è client BT?

"Cliente BT" o "Cliente" è la persona fisica che appartiene a una delle seguenti categorie di soggetti interessati:

• residenti/non residenti, titolari di almeno un conto corrente presso la Banca (definiti anche "clienti titolari di conti individuali") o che affittano cassette di sicurezza da BT;
• i rappresentanti legali o contrattuali dei clienti persone fisiche o giuridiche che sono titolari di conti o che hanno affittato cassette di sicurezza;
• persone con diritti di gestione sui conti dei titolari di conti di persone fisiche o giuridiche ("delegati del conto");
• titolari effettivi di clienti individuali o aziendali che detengono conti presso BT ("titolare effettivo");
• persone con il diritto di effettuare depositi bancari, ritirare estratti conto e/o depositare contanti a nome e per conto di clienti persone fisiche o giuridiche titolari di conti ("delegati");
• soci/azionisti dei Clienti persone giuridiche BT;
• utenti di un prodotto/servizio bancario che non hanno nessuna delle qualità sopra citate ma che utilizzano regolarmente alcuni prodotti/servizi BT (ad esempio, utenti di carte supplementari, gestori di conti di garanzia presso la banca, utenti di buoni pasto BT, utenti di BT Pay);
• garanti di qualsiasi tipo di obblighi di pagamento assunti da clienti individuali o legali che sono titolari di conti;
• persone che sottoscrivono la richiesta di diventare Clienti tramite gli appositi moduli della banca, ma tale richiesta viene respinta o abbandonata (anche se queste persone non sono Clienti BT attivi, siamo obbligati per legge a conservare i loro dati personali per un certo periodo di tempo);
• i successori legali o convenzionali di quelli sopra menzionati.

Ricordiamo che le informazioni complete, in formato stampabile, sul trattamento dei dati dei clienti abituali della banca - clienti BT - sono disponibili anche in Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BT.

b. Le finalità per le quali trattiamo i Dati dei clienti BT

In qualità di cliente BT, trattiamo i vostri dati, a seconda della situazione, per:

• l'applicazione di misure di conoscenza dei clienti per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Dettagli in nota informativa specifica su Privacy Hub;
• valutare il merito creditizio, ridurre il rischio di credito, determinare il livello di indebitamento dei Clienti interessati a offerte personalizzate in relazione ai prodotti di credito della banca o a contrattare tali tipologie di prodotti (analisi del rischio di credito), anche attraverso il trattamento dei dati nel sistema di Credit Bureau. Dettagli in informativa specifica su Privacy Hub;
• conclusione ed esecuzione di contratti per prodotti/servizi offerti ai clienti BT (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: carte, depositi, prestiti, internet e mobile banking, BT Pay, SMS Alert); I dettagli sul trattamento dei dati personali per alcuni prodotti/servizi BT sono reperibili nelle specifiche informative presenti su Privacy Hub;
• stipulare ed eseguire contratti per transazioni occasionali (si veda la sezione C, punto 2 dell'Informativa sulla privacy quando si effettuano transazioni occasionali, anche se si è clienti abituali di BT);
• elaborazione/decodifica delle transazioni bancarie;
• l'istituzione di pignoramenti, la registrazione degli importi pignorati a disposizione dei creditori e la fornitura di risposte in relazione ad essi agli organismi di esecuzione e/o alle autorità competenti, secondo gli obblighi legali della banca;
• rapporti alle autorità competenti, in conformità agli obblighi di legge della banca (ad esempio, rapporti all'Amministrazione Nazionale delle Finanze Pubbliche - A.N.A.F., alla Banca Nazionale di Romania - B.N.R. - compreso l'Ufficio Nazionale per la Prevenzione e la Lotta al Riciclaggio di Denaro, il Centro Rischi di Credito e il Centro Incidenti di Pagamento della B.N.R. ecc;)
• effettuare analisi e tenere registri di gestione economica, finanziaria e/o amministrativa della banca;
• l'amministrazione interna dei servizi e dei prodotti offerti dalla banca, nonché la gestione delle risorse umane;
• recupero crediti e recupero crediti;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• intraprendere azioni/fornire informazioni o rispondere a richieste/sottomissioni/reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese autorità o istituzioni;
• provare le richieste/accordi/opzioni riguardanti determinati aspetti richiesti/discussi/concordati nell'ambito delle telefonate avviate dai Clienti o dalla banca, registrando gli aspetti discussi e, a seconda dei casi, la registrazione audio delle conversazioni telefoniche o, a seconda dei casi, audio-video;
• informare i Clienti sui prodotti/servizi detenuti presso la banca, per la corretta esecuzione del rapporto contrattuale (ciò avviene, a seconda dei casi, mediante l'invio di messaggi di interesse generale o particolare rivolti ai Clienti quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: trasmissione di estratti conto/carte, resoconti di operazioni, informazioni relative all'inserimento di allegati sui conti, comunicazioni sull'esistenza di addebiti non autorizzati o di arretrati nel pagamento delle rate, informazioni sull'approssimarsi della data di cessazione di un determinato prodotto/servizio posseduto, informazioni su miglioramenti o nuove agevolazioni offerte in relazione al prodotto/servizio posseduto, su modifiche delle condizioni generali di contratto o dell'informativa generale sul trattamento dei dati personali, sulla necessità di aggiornare i dati, ecc;)
• l'invio di messaggi pubblicitari/comunicazioni commerciali ai Clienti che hanno acconsentito al trattamento dei loro dati personali per questa finalità;
• valutazione/miglioramento della qualità del servizio (sollecitare/raccogliere le opinioni dei clienti sulla qualità dei servizi/prodotti/dipendenti di BT);
• educazione finanziaria dei Clienti;
• condurre analisi interne (anche statistiche), sia sui prodotti/servizi che sul portafoglio e sul profilo dei clienti, condurre ricerche di mercato, analizzare le opinioni dei clienti sui prodotti/servizi/dipendenti della banca;
• sviluppo e collaudo di prodotti/servizi BT;
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registrazione/segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• monitorare la sicurezza delle persone/spazi/ beni della BT e dei visitatori delle unità/attrezzature della BT. I dettagli sul trattamento dei dati a questo scopo sono riportati in informativa specifica sulla videosorveglianza e nella informativa specifica sulle visite ad alcuni locali BT nel Privacy Hub.
• prevenzione delle frodi;

c. Quali dati personali trattiamo sui clienti BT  

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali per i clienti BT, a seconda dei casi:

• Dati identificativi: nome, cognome, pseudonimo (se applicabile), data e luogo di nascita, numero di identificazione personale (PIN) o analogo identificativo unico (ad es. CUI per le persone fisiche autorizzate o CIF per i lavoratori autonomi), altri dati della carta d'identità/passaporto, nonché una copia di tali documenti, firma (olografa o elettronica), nazionalità, indirizzo di residenza, domicilio, nonché l'indirizzo di residenza del Cliente e il suo status giuridico;
• dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail e di corrispondenza, fax;
• dati finanziari (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati sulle transazioni, dati sul comportamento di pagamento, dati su conti e prodotti finanziari/bancari detenuti/raccolti presso BT o altri istituti finanziari);
• dati fiscali (ad esempio, paese di residenza fiscale, numero di identificazione fiscale);
• dati professionali (ad esempio, professione, occupazione, posizione, nome del datore di lavoro o natura della propria attività, livello di istruzione, specializzazione, informazioni sulle cariche pubbliche ricoperte, se siete una persona pubblicamente esposta (PEP), capacità, partecipazioni e, se del caso, poteri di rappresentanza detenuti in persone giuridiche);
• informazioni sulla situazione familiare (ad es. stato civile, numero di persone a carico, relazione di parentela, matrimonio, convivenza);
• informazioni sulla vostra situazione economica e finanziaria (ad esempio, dati sul reddito, dati sui beni posseduti, fonte di ricchezza - se siete un PEP);
• dati sui prodotti e servizi BT richiesti/utilizzati (ad es. informazioni sullo scopo e sulla natura del rapporto commerciale, sulla fonte/destinazione dei fondi utilizzati nel rapporto contrattuale/transazioni, sul tipo di prodotti/servizi, sul periodo contrattuale, su altri dettagli relativi ai prodotti/servizi, tra cui, per i prodotti di credito: tipo di prodotto, durata della concessione, data di concessione, data di scadenza, importi e crediti concessi, importi dovuti, stato del conto, data di chiusura del conto, valuta del credito, frequenza dei pagamenti, importo pagato, tasso mensile, nome e indirizzo del datore di lavoro, importi dovuti, importi insoluti, numero di rate insolute, data di scadenza degli arretrati, numero di giorni di ritardo nel rimborso del credito. I dati relativi ai prodotti di credito sono elaborati sia nei registri della banca sia, se del caso, nei registri del Credit Bureau e/o in altri registri/sistemi simili);
• immagine (contenuta in documenti d'identità o ripresa da telecamere di videosorveglianza, nonché immagini di registrazioni video);
• voce nelle chiamate e registrazioni di chiamate telefoniche o audio/video (avviate dai Clienti o dalla banca);
• dati biometrici (ad esempio, il riconoscimento facciale, utilizzato nei processi di identificazione video a distanza, nei metodi di sblocco dei dispositivi su cui sono installate le applicazioni bancarie, se avete impostato metodi come il riconoscimento facciale o basato sulle impronte digitali - in quest'ultimo caso BT non ha accesso ai dati biometrici, ma si basa solo su di essi per consentirvi di accedere/utilizzare alcune applicazioni BT);
• età, al fine di verificare l'idoneità a contrarre determinati prodotti/servizi/offerte della banca (es. prodotti di credito, prodotti dedicati ai minori, ecc.);
• opinioni, espresse durante notifiche/reclami/conversazioni, anche telefoniche, in relazione a prodotti/servizi/dipendenti della banca;
• identificatori assegnati da BT o da altre istituzioni finanziarie/bancarie o non bancarie, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: codice cliente BT (CIF BT), riferimenti/identificatori di transazione, codici IBAN di conti bancari, numeri di carte di debito/credito, numeri di contratto, identificatori assegnati dalla banca ai clienti della categoria "non residenti", costituiti da una sequenza di cifre relative all'anno, al mese, al giorno di nascita e al numero di identificazione, interi o troncati, indirizzi IP, identificatori di dispositivi (ad es. telefoni cellulari) e il sistema operativo dei dispositivi utilizzati per accedere alle applicazioni di mobile banking/mobile payment;
• dati sulla salute, se tali informazioni ci vengono fornite nell'ambito della documentazione presentata alla banca, risultano da transazioni o se il loro trattamento è necessario per dimostrare ai Clienti che essi o i loro familiari si trovano in una situazione di difficoltà, in particolare ai fini della concessione di agevolazioni sui prodotti di credito;
• informazioni relative ad attività fraudolente o potenzialmente tali;
• informazioni relative all'ubicazione di determinate operazioni (implicitamente, nel caso di operazioni su apparecchiature BT appartenenti a Banca Transilvania);
• qualsiasi altro dato personale appartenente ai Clienti, che ci viene segnalato in vari contesti da altri Clienti o da qualsiasi altra persona.

a. Chi è/quali sono le situazioni in cui trattiamo i Suoi dati in qualità di Cliente occasionale BT? 

"Cliente occasionale BT" è la persona fisica che effettua i seguenti tipi di transazioni agli sportelli o attraverso le apparecchiature di BT:

• Depositi di contanti su conti BT sui quali non hanno alcun diritto. Dettagli in nota informativa specifica su Privacy Hub;
• cambi di valuta;
• trasferimenti di denaro tramite Western Union (WU);
• pagamenti in contanti a soggetti giuridici con cui BT ha stipulato accordi per la riscossione di tali importi (ad esempio, fornitori di servizi);
• prelievi di contanti presso gli sportelli bancari di importi dovuti all'utente da parte di soggetti giuridici con i quali BT ha stipulato accordi per la distribuzione di importi (ad esempio, per il pagamento di dividendi);

Trattiamo i tuoi dati come cliente occasionale BT ogni volta che effettui transazioni del tipo sopra elencato, anche se sei anche un cliente abituale della banca.

b. Le finalità per le quali trattiamo i dati dei Clienti BT Casual

Quando agisci in relazione a BT come cliente occasionale, i tuoi dati vengono elaborati, a seconda dei casi, per le seguenti finalità:

• l'applicazione di misure di conoscenza dei clienti per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. Dettagli in nota informativa specifica su Privacy Hub.
• conclusione ed esecuzione del contratto per le transazioni occasionali (compresa l'elaborazione/regolarizzazione di questa transazione);
• le segnalazioni alle autorità competenti, in base agli obblighi di legge della banca (ad esempio, le segnalazioni alla Banca Nazionale di Romania - NBR - compreso l'Ufficio nazionale per la prevenzione e la lotta contro il riciclaggio di denaro, il Centro per il rischio di credito e il Centro per gli incidenti di pagamento della NBR);
• effettuare analisi e tenere registri della gestione economica, finanziaria e/o amministrativa della banca;
• amministrazione all'interno delle funzioni interne dei servizi e dei prodotti offerti dalla banca;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• effettuare controlli sui rischi sulle procedure e sui processi della banca, nonché svolgere attività di audit o di indagine;
• monitorare la sicurezza delle persone/spazi/ beni della BT e dei visitatori delle unità/attrezzature della BT. I dettagli sul trattamento dei dati a questo scopo sono riportati in informativa specifica sulla videosorveglianza su Privacy Hub;
• intraprendere azioni/fornire informazioni o rispondere a richieste/sottomissioni/reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese autorità o istituzioni;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/informazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• prevenzione delle frodi.

c. Quali dati personali trattiamo per i Clienti occasionali BT? 

Trattiamo le seguenti categorie di dati personali per i clienti occasionali di BT, a seconda dei casi:

• dati identificativi: nome, cognome, numero di identificazione personale (PIN), serie e numero della carta d'identità/passaporto, indirizzo di residenza, nazionalità e - in alcuni casi previsti dalla legge - anche copia della carta d'identità/passaporto (di solito per depositi in contanti, cambio valuta, servizi di trasferimento di denaro oltre un certo importo o sospetti), firma (olografa o elettronica);
• dati finanziari sulla transazione occasionale (ad es. l'importo della transazione, la valuta, il destinatario del pagamento, la spiegazione/dettagli della transazione, il riferimento/identificatore della transazione, implicitamente informazioni sul luogo di alcune transazioni, nel caso di transazioni effettuate nelle unità di BT o su apparecchiature di BT) e sulla storia delle transazioni occasionali effettuate presso BT;
• dati fiscali (ad esempio, il paese di residenza);
• recapiti: numero di telefono, indirizzo e-mail dichiarato dai depositanti di contante che non sono Clienti BT per essere avvisati in caso di annullamento dell'operazione, rispettivamente numero di telefono/indirizzo e-mail dichiarato alla banca dai clienti occasionali che sono anche Clienti BT;
• l'immagine (dalla carta d'identità, se la banca è obbligata a portarne/conservarne una copia, o, se del caso, catturata da telecamere di videosorveglianza);
• altri dati personali richiesti dalla legge, a seconda delle specificità della transazione

a. Chi è una persona fisica collegata al richiedente il credito BT

Le persone collegate al richiedente di un credito/debito BT che sono incluse nel "Gruppo di clienti collegati" con il richiedente sono tutte le persone elencate qui: Informazioni sull'appartenenza al gruppo

b. Gli scopi per i quali trattiamo i dati delle persone che fanno parte di un gruppo di mutuatari BT 

Se siete una persona di questo tipo, trattiamo i vostri dati per le seguenti finalità principali:

• valutare la solvibilità, ridurre il rischio di credito, determinare il grado di indebitamento dei Clienti interessati a offerte personalizzate in relazione ai prodotti di credito della banca o contrarre queste tipologie di prodotti (analisi del rischio di credito);

Quando esamina una richiesta di credito da parte di un richiedente persona fisica o giuridica, la BT elabora anche i vostri dati, in quanto è obbligata per legge a stabilire e analizzare la propria esposizione nei confronti di gruppi di clienti correlati come parte della propria analisi del rischio di credito. I vostri dati sono necessari alla banca per poter analizzare la richiesta di credito del richiedente e il vostro (o del richiedente) rifiuto di fornirli o di elaborarli può rendere impossibile alla banca l'analisi e/o l'approvazione del credito.

Una finalità secondaria del trattamento dei Suoi dati è anche quella di:

• segnalazione alle autorità competenti in conformità agli obblighi di legge della banca;

In qualità di soggetto segnalante, la banca segnala tali esposizioni e la composizione dei relativi gruppi di clienti debitori alla N.R.B. - Centrale Rischi (se applicabile).

I Suoi dati personali possono anche essere comunicati, in base alla necessità, a entità del Gruppo BT e/o a fornitori di servizi utilizzati dalla banca nel processo di richiesta di credito. Il periodo di conservazione dei vostri dati è pari al periodo di esistenza di uno o più gruppi di clienti BT collegati a cui appartenete.

Altre finalità connesse alle finalità sopra indicate per le quali trattiamo i Suoi dati sono, a seconda dei casi, le seguenti:

• conferma/conferma del proprio status di Cliente BT;
• effettuare analisi e tenere registri della gestione economica, finanziaria e/o amministrativa della banca;
• amministrazione all'interno delle funzioni interne dei servizi e dei prodotti offerti dalla banca;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• prevenzione delle frodi.

c. Quali dati personali trattiamo sulle persone appartenenti al gruppo di un mutuatario BT?

• dati identificativi: nome, cognome, numero di identificazione personale - C.N.P.;
• dati professionali (ad esempio, posizione, capacità, partecipazioni in entità giuridiche del gruppo del debitore);
• se del caso, altri dati presenti nei registri della banca o pubblicamente disponibili, che dobbiamo elaborare per raggiungere lo scopo principale dell'analisi del rischio di credito.

a. Chi è il firmatario/persona di contatto per conto dei partner contrattuali di BT? 

I firmatari sono uno qualsiasi dei seguenti:

• i rappresentanti legali o altre persone designate dai partner contrattuali a firmare i contratti con la banca (siano essi clienti della BT o fornitori di servizi, collaboratori, fornitori di beni appaltati dalla banca);
• i rappresentanti legali o altri rappresentanti di istituzioni/autorità che firmano i documenti trasmessi alla banca

Le persone di contatto sono le seguenti:

• le persone designate dalla controparte a tenere i contatti con la banca per la negoziazione/conclusione/risoluzione del contratto, indipendentemente dal fatto che i loro dati siano o meno menzionati nel contratto;
• persone designate come punti di contatto da istituzioni/autorità che inviano alla banca richieste di vario tipo

b. Gli scopi per i quali trattiamo i dati dei firmatari/persone di contatto dei partner contrattuali/istituzioni/autorità BT

Se siete un firmatario/persona di contatto per conto di un partner contrattuale della BT o per conto di un'istituzione/autorità, trattiamo i vostri dati, a seconda dei casi, per:

• negoziare, concludere ed eseguire il contratto stipulato tra la banca e la controparte contrattuale (di solito il vostro datore di lavoro) o, se del caso, gestire le richieste rivolte alla banca dall'istituzione/autorità presso cui lavorate;
• alle istituzioni competenti a riceverli, in conformità alle disposizioni di legge applicabili alla banca;
• effettuare analisi e tenere registri della gestione economica, finanziaria e/o amministrativa della banca;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• intraprendere azioni/fornire informazioni o rispondere a richieste/sottomissioni/reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese autorità o istituzioni;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• prevenzione delle frodi;

c. Quali dati personali trattiamo dei firmatari/persone di contatto di partner contrattuali/istituzioni/autorità?

Di solito trattiamo le seguenti categorie di dati personali su di voi, a seconda dei casi:

Per i firmatari:

• dati identificativi: nome e cognome, firma (olografa o elettronica);
• dati professionali: posizione/qualifica professionale, datore di lavoro;

Per contatti:

• dati identificativi: nome e cognome;
• dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail (lavoro);
• dati professionali: posizione/qualifica professionale, datore di lavoro.

In Hub della privacy trovare una nota informativa specifica per i firmatari/persone di contatto che agiscono per conto dei partner contrattuali di BT.

a. Chi è un azionista/obbligato di BT o una persona i cui dati vengono trattati in relazione ai nostri azionisti/obbligati

• Azionista BT - si è azionisti di BT se si detengono o si sono detenute, come persona fisica o giuridica, azioni emesse da Banca Transilvania S.A.;
• Obbligazionista BT - siete un obbligazionista BT se detenete come persona fisica o giuridica obbligazioni emesse da Banca Transilvania S.A.;
• Persone di cui trattiamo i dati, di norma, in relazione agli azionisti/bondisti di BT - rappresentanti legali o contrattuali degli azionisti/bondisti di BT, persone che possiedono azioni/obbligazioni insieme agli azionisti/bondisti di BT, successori degli azionisti/bondisti di BT.

b. Finalità per le quali trattiamo i dati degli azionisti/obblighi bt o di altre persone in relazione a quelli degli azionisti/obblighi BT 

Se sei un azionista e/o un obbligato di BT o una persona fisica i cui dati trattiamo in relazione a quelli degli azionisti/obblighi, utilizzeremo i tuoi dati, a seconda dei casi, per i seguenti scopi:

• verifica dell'identità, al fine di confermare/invalidare la qualità di azionista/obbligato della banca, altra qualità in relazione agli azionisti/obblighi di BT;
• l'adempimento di specifici obblighi legali e attività derivanti dallo status di emittente di BT (ad esempio, organizzazione di assemblee generali, servizi agli azionisti, comunicazioni specifiche agli investitori);
• l'istituzione di pignoramenti, la registrazione degli importi pignorati a disposizione dei creditori e la fornitura di risposte in relazione ad essi agli organismi di esecuzione e/o alle autorità competenti, secondo gli obblighi legali della banca;
• alle istituzioni competenti a riceverli, in conformità alle disposizioni di legge applicabili alla banca;
• effettuare analisi e tenere registri della gestione economica, finanziaria e/o amministrativa della banca;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• prove di richieste/accordi/opzioni su determinate questioni richieste/discusse/accordate, anche in occasione di telefonate avviate dall'utente o dalla banca, mediante la registrazione delle questioni discusse e, se del caso, la registrazione audio delle telefonate o, se del caso, audio video;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/informazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• prevenzione delle frodi.

c. Quali dati personali trattiamo degli azionisti/obbligazionisti BT/altre persone in relazione ai loro dati 

In qualità di azionista e/o obbligazionista di BT, o di un'altra persona in relazione ad essi, siamo soliti trattare le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome, C.N.P. o altro identificativo univoco, numero e serie della carta d'identità/passaporto, nazionalità, indirizzo postale e, se del caso, copia della carta d'identità (per l'identificazione degli azionisti in caso di richiesta di certificato di azionista o obbligazionista o di storico delle azioni/obbligazioni detenute presso la BT), firma (olografa o elettronica);
• dati fiscali: paese di residenza fiscale, numero di identificazione fiscale);
• informazioni sulla situazione economica e finanziaria, in relazione alle attività detenute: numero di azioni e/o obbligazioni BT, compresa la storia della detenzione di tali attività;
• dati professionali: status, partecipazioni e, se del caso, poteri di rappresentanza detenuti in persone giuridiche;
• dati di contatto: numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo postale.

a. Chi è un visitatore di unità BT e/o un utente/visitatore di apparecchiature BT 

• Visitatore dei locali della BT - qualsiasi persona fisica che visita i locali della banca (compresi gli edifici amministrativi), indipendentemente dal fatto che svolga o meno operazioni bancarie;
• Utente/visitatore di apparecchiature BT - qualsiasi persona fisica che utilizza o si trova davanti ad apparecchiature BT (ATM, BT Express, BT Express Plus, ecc.), indipendentemente dal luogo in cui si trova l'apparecchiatura, indipendentemente dal fatto che l'utente sia un cliente BT, un cliente occasionale BT o un terzo, indipendentemente dal fatto che avvii/esegua o meno operazioni bancarie attraverso le apparecchiature BT.

b. Le finalità per le quali trattiamo i dati dei visitatori delle unità BT e/o degli utenti/visitatori delle apparecchiature BT 

Trattiamo i vostri dati, a seconda dei casi, per:

• monitorare la sicurezza delle persone/spazi/ beni della BT e dei visitatori delle unità/attrezzature della BT;
• elaborazione/sistemazione delle transazioni ordinate su apparecchiature BT;
• verifica dell'identità, a seconda dei casi, se è necessario identificarti su richiesta delle autorità competenti o quando la banca ha un interesse legittimo;
• effettuare controlli sui rischi sulle procedure e sui processi della banca, nonché svolgere attività di audit o di indagine;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/informazioni, compreso il back-up;
• difendere in giudizio i diritti e gli interessi della banca, risolvendo controversie, indagini o qualsiasi altra petizione/reclamo/richiesta in cui la banca è coinvolta;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT e degli spazi fisici in cui opera la banca;
• prevenzione delle frodi.

Le informazioni sul trattamento dei dati personali attraverso il nostro sistema di videosorveglianza o per consentire l'accesso ad alcuni locali della banca sono riportate in specifici pittogrammi e/o note informative esposte all'ingresso dei locali della banca e sulle apparecchiature BT. I dettagli sono riportati anche in nota informativa specifica sulla videosorveglianza e nella nota informativa specifica sulle visite ad alcuni locali BT nel Privacy Hub.

c. Quali dati personali trattiamo sui visitatori dei locali e/o sugli utenti/visitatori delle apparecchiature BT?

Se visitate i locali della banca (compresi gli edifici amministrativi) e/o utilizzate/posizionate davanti alle apparecchiature di BT, trattiamo i seguenti dati, a seconda dei casi:

• l'immagine catturata dalle telecamere di videosorveglianza;
• qualsiasi dato necessario per l'elaborazione delle transazioni ordinate attraverso le apparecchiature BT o per altri scopi correlati sopra menzionati (ad esempio, i tempi di permanenza nelle unità/apparecchiature BT).

Allo stesso tempo, in conformità con i nostri obblighi di legge, per consentirvi l'accesso ad alcuni locali in cui opera la banca, il personale di sicurezza vi identificherà sulla base di una carta d'identità e alcuni dati identificativi: nome, cognome, serie e numero della carta d'identità/passaporto saranno registrati e conservati, di solito per 2 anni.

a. Chi visita i siti web/le pagine dei social media di BT 

Un visitatore dei siti web/social media di BT è una persona fisica che visita uno qualsiasi dei siti web del portafoglio di BT e/o le sue pagine di social media. I siti web del portafoglio di BT sono https://bancatransilvania.ro/ e quelli che si trovano qui: https://www.bancatransilvania.ro/site-uri-bt.pdf ("Siti web di BT").

Le nostre pagine sui social media sono: Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube, LinkedIn ("pagine BT sui social media").

b. Gli scopi per i quali trattiamo i dati dei visitatori dei siti web/pagine dei social media di BT 

Utilizziamo i cookie o tecnologie simili per elaborare i vostri dati ogni volta che visitate un sito web di BT, per le finalità descritte in dettaglio nelle politiche sui cookie di ciascun sito web del nostro portafoglio e brevemente nei banner e nei centri di impostazione dei cookie.

Per il sito web https://bancatransilvania.ro/l'informativa sui cookie si trova nel footer del sito o cliccando sul seguente link: https://www.bancatransilvania.ro/politica-de-utilizare-a-cookie-urilor .

Se compilate dati sui siti web BT in moduli per reclami/applicazioni/reclami, richieste di prodotti/servizi/campagne bancarie, iscrizioni a newsletter in vari campi, trattiamo i dati inseriti in questi moduli, a seconda dei casi, per:

• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• prova di richieste/accordi/opinioni su determinate questioni richieste/accordate;
• valutare/migliorare la qualità dei servizi (chiedere/raccogliere la vostra opinione sulla qualità dei servizi/prodotti/dipendenti BT);
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• effettuare controlli sui rischi sulle procedure e sui processi della banca, nonché svolgere attività di audit o di indagine;
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi.

Si prega di notare che l'iscrizione o la cancellazione di qualsiasi indirizzo e-mail inserito nei moduli/campi come/denominati "newsletter" disponibili sui siti web BT per ricevere informazioni in varie aree di interesse viene gestita attraverso i rispettivi moduli online (iscrizione) e i link di cancellazione nelle e-mail ricevute in seguito all'iscrizione (cancellazione).

c. Quali dati personali trattiamo sui visitatori dei siti web/dei social media di BT? 

Se visitate un sito web di BT, tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

• dati trattati attraverso i cookie;
• Indirizzo IP;
• dati sul dispositivo utilizzato per accedere al sito web (ad esempio, se si accede al sito web da un computer portatile, un computer o un telefono e, in quest'ultimo caso, il tipo di sistema operativo del telefono);

Inoltre, quando l'utente compila i moduli sui siti web di BT, raccogliamo i dati, a seconda dei casi:

• dati identificativi: nome, cognome e, in alcuni casi, con il consenso dell'interessato, numero di identificazione personale (PIN);
• dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale.

Prima di visitare le nostre pagine sui social media, vi consigliamo di leggere Linee guida per la protezione dei dati sui social media nel Privacy Hub.

Se pubblicate commenti, immagini, opinioni e/o reazioni sulle pagine dei social media di BT, di solito li elaboriamo:

• il nome dell'utente sulla rispettiva piattaforma di social media e la foto del profilo;
• opinioni/reazioni pubblicate;
• immagini inserite.

In alcuni casi - di solito quando partecipate a vari sondaggi/campagne o pubblicate commenti in cui sollevate/lamentate determinate questioni relative al nostro lavoro - potremmo chiedervi ulteriori informazioni per identificare/verificare la situazione da voi sollevata/lamentata in modo da potervi fornire una risposta. Di solito vi chiediamo:

• i dettagli della situazione segnalata/denunciata;
• dati identificativi: di solito nome e cognome;
• identificativi (ad esempio, codice cliente BT - CIF BT- , IBAN);
• dati di contatto (ad es. indirizzo e-mail, numero di telefono).

Per proteggere i vostri dati, vi preghiamo di non inserirli in post pubblici sulle pagine dei social media di BT. Se ci accorgiamo che avete inserito dati in post pubblici, ci riserviamo il diritto di cancellarli.

Inoltre, se postate foto vostre o di altri o taggate altre persone nei commenti sulle pagine dei social media della BT o ce le inviate in messaggi privati, postando/taggando acconsentite all'utilizzo da parte della banca.

Si noti che i dati pubblicati dall'utente sulle pagine dei social media di BT sono accessibili anche ai fornitori delle piattaforme di social media e sono soggetti alle loro politiche sulla privacy. BT non ha alcun controllo sul trattamento dei dati che i fornitori di piattaforme di social media effettuano per i propri scopi e non si assume alcuna responsabilità per tale trattamento.

Si prega di notare che i siti web/le pagine dei social media di BT possono contenere link a siti web/pagine dei social media gestiti da altri operatori, che hanno una propria politica sulla privacy/il trattamento dei dati. Se l'utente accede a tali siti web/pagine di social media o inserisce dati personali in uno di essi, il trattamento dei suoi dati è soggetto all'informativa sulla privacy/elaborazione dei dati di tali siti web/pagine di social media, di cui si consiglia la lettura. La BT non si assume alcuna responsabilità per il trattamento dei dati dell'utente su siti web/pagine di social media non controllati dalla Banca.

a. Chi è un prospetto BT

Siete un cliente potenziale di BT se non siete clienti di BT e avete richiesto informazioni sui prodotti/servizi di BT alla banca tramite i siti web di BT o i partner contrattuali o avete fissato un appuntamento online presso le sedi di BT.

I dettagli sul trattamento dei dati personali per gli appuntamenti online presso BT sono disponibili all'indirizzo informativa specifica nel Privacy Hub.

b. Le finalità per le quali trattiamo i dati dei prospect BT 

Se sei un prospetto BT, trattiamo i tuoi dati, a seconda dei casi, per i seguenti scopi:

• verifica dell'identità;
• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• prove di richieste/accordi/opzioni su determinate questioni richieste/discusse/accordate, anche in occasione di telefonate avviate dall'utente o dalla banca, mediante la registrazione delle questioni discusse e, se del caso, la registrazione audio delle telefonate o, se del caso, audio video;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• effettuare controlli sui rischi sulle procedure e sui processi della banca, nonché svolgere attività di audit o di indagine;
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi;

c. Quali dati personali trattiamo sui potenziali clienti di BT? 

Se siete un prospetto BT, vi trattiamo come appropriato:

• dati identificativi: nome, cognome e, in alcuni casi, solo con il vostro consenso o se giustificato da un interesse legittimo, il vostro numero di identificazione personale (PIN);
• dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono
• voce (se si richiedono informazioni per telefono).

a. Chi è un candidato BT

Lei è un candidato per le offerte di lavoro o di stage di BT se ha inviato/abbiamo ricevuto il suo CV da altri per utilizzarlo a fini di reclutamento o se ci ha fatto sapere in altro modo di essere interessato alle offerte di lavoro/alla partecipazione a stage di BT.

b. Finalità per le quali trattiamo i dati dei candidati BT 

Trattiamo i vostri dati, a seconda dei casi, per:

• assunzione;
• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• prove di richieste/accordi/opzioni su determinate questioni richieste/discusse/accordate, anche in occasione di telefonate avviate dal cliente o dalla banca, attraverso la registrazione delle questioni discusse e, se del caso, la registrazione audio delle telefonate o, se del caso, audio-video;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi.

Se vi candidate solo per un lavoro/tirocinio specifico presso BT, tratteremo i vostri dati solo nell'ambito del processo di reclutamento per quel lavoro/tirocinio e li cancelleremo o anonimizzeremo al termine. Se invece scegliete di essere contattati in generale per offerte di lavoro/tirocinio presso BT, conserveremo i vostri dati e li utilizzeremo a scopo di reclutamento per un periodo di 1 anno, che può essere esteso se siete d'accordo.

Nel processo di assunzione, se abbiamo bisogno di referenze da parte di precedenti datori di lavoro o insegnanti, vi chiederemo il permesso di ottenere tali referenze per vostro conto. Se non acconsentite, dovrete procurarvi tali referenze e fornircele se desiderate proseguire con il processo di assunzione.

c. Quali dati personali trattiamo sui candidati BT

I candidati BT trattano di norma le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome;
• età, al fine di verificare la tua idoneità a diventare un dipendente o, se del caso, a partecipare a determinati stage BT;
• dati di contatto - indirizzo e-mail e/o numero di telefono;
• dati professionali (ad esempio, professione, occupazione, precedenti datori di lavoro, dati su istruzione, esperienza e formazione, referenze di precedenti datori di lavoro/insegnanti);
• qualsiasi altro dato rilevante nel CV.

Nel caso in cui siate già stati selezionati per un posto di lavoro in BT, trattiamo i vostri dati per presentarvi l'offerta di lavoro e, se l'accettate, per espletare le formalità necessarie per l'assunzione, come vi viene comunicato in dettaglio con l'informativa specifica su Privacy Hub.

a. Chi è/quando trattiamo i vostri dati in qualità di firmatari di una petizione BT

L'utente è un firmatario BT se rivolge una richiesta/richiesta/reclamo ("petizione") alla banca, attraverso qualsiasi canale, indipendentemente dal fatto che sia cliente BT, cliente occasionale BT o qualsiasi altra categoria di soggetti interessati.

b. Le finalità per le quali trattiamo i dati dei firmatari BT 

A seconda della vostra situazione e del vostro specifico status nei confronti della banca, quando ci inviate una richiesta trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

• verifica dell'identità, anche per confermare lo status di Cliente BT;
• intraprendere azioni/ fornire informazioni o rispondere a richieste/ segnalazioni/ reclami di qualsiasi tipo rivolti alla Banca da qualsiasi persona, comprese le autorità o le istituzioni;
• prove di richieste/accordi/opzioni su determinate questioni richieste/discusse/accordate nelle telefonate avviate dal cliente o dalla banca, mediante la registrazione delle questioni discusse e, se del caso, la registrazione audio delle telefonate;
• valutazione/miglioramento della qualità del servizio (sollecitare/raccogliere le opinioni dei firmatari BT sulla qualità delle risposte alle petizioni);
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• segnalazione alle autorità competenti, in conformità agli obblighi di legge della banca;
• l'amministrazione interna dei servizi e dei prodotti offerti dalla banca, nonché la gestione delle risorse umane;
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• fornire servizi di registro e di segreteria per la corrispondenza indirizzata e/o spedita dalla banca;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi.

c. Quali dati personali trattiamo sui firmatari della BT? 

Al fine di registrare, confermare la ricezione, analizzare, formulare e trasmettere una risposta alle richieste che ci rivolgete, trattiamo, a seconda dei casi, le seguenti categorie di dati personali:

• dati identificativi: nome, cognome e altri dati di questa categoria che ci fornite o dati personali che dobbiamo trattare per identificarvi, per identificare e verificare la situazione per la quale ci inviate la petizione, per formulare la risposta alla petizione, per impedire la divulgazione di informazioni riservate (compresi i dati personali) a destinatari che non sono autorizzati a riceverle;
• dati di contatto: indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Si prega di notare che se siete clienti BT e ci inviate una petizione utilizzando dati di contatto che non avete dichiarato alla banca, a meno che non possiamo confermare al di là di ogni dubbio che la petizione ci è stata inviata da voi, al fine di proteggere i vostri dati che devono essere inclusi nella risposta alla petizione, ci riserviamo il diritto di inviarvi questa risposta ai dati di contatto che avete dichiarato alla banca;

• voce, nelle chiamate e nelle registrazioni delle telefonate (avviate dai firmatari BT o dalla banca);
• se del caso, qualsiasi altra informazione di cui la banca sia a conoscenza e che sia necessaria per la gestione delle istanze.

a. Chi è/quando trattiamo i vostri dati in qualità di terzi BT

Trattiamo i vostri dati come terze parti BT (anche se avete altre qualità menzionate in questa Informativa) quando siete una persona fisica in situazioni come le seguenti:

• siete clienti di un'altra banca/istituto finanziario ed effettuate un bonifico verso un conto BT dal vostro conto presso l'altra banca;
• Lei è cliente di un'altra banca/istituto finanziario e un cliente BT avvia un bonifico sul Suo conto presso tale banca. In questo caso, nell'ambito degli schemi di pagamento a cui la BT può aderire, rileviamo il nome e l'iniziale del cognome dell'utente così come appaiono nei registri dell'altra banca, anche se il cliente della BT inserisce un nome diverso associato al codice IBAN quando avvia il bonifico sul conto dell'utente presso un'altra banca;
• effettuare pagamenti online con carte emesse da altre banche/istituti finanziari su siti web che utilizzano soluzioni di pagamento offerte da BT. Trattiamo i vostri dati secondo le regole delle organizzazioni internazionali di pagamento;
• i dati che vi riguardano sono menzionati nei dettagli di pagamento/spiegazioni di un ordine di pagamento presentato/trasmesso/ricevuto alla BT - la compilazione dei campi relativi alle spiegazioni/dettagli di un pagamento è obbligatoria ai sensi delle disposizioni di legge in materia di servizi di pagamento;
• un cliente BT presenta alla banca documenti giustificativi per transazioni o atti costitutivi per clienti aziendali BT e i vostri dati sono inclusi in essi;
• un richiedente di credito BT deve fornirci il contratto di compravendita dell'immobile per il quale sta richiedendo il credito o che sta fornendo come garanzia, e i vostri dati sono inclusi in tale contratto, oppure il richiedente di credito presenta un estratto del registro fondiario dell'immobile che include anche i vostri dati;
• I clienti BT utilizzano i servizi di open banking e integrano le loro transazioni da altri istituti finanziari con i vostri dati nelle applicazioni BT;
• utilizzare carte emesse da altre banche/istituti finanziari presso le apparecchiature BT (ATM, BT Express, BT Express Plus), anche quando vengono catturate e dobbiamo restituirle al cliente;
• riceviamo richieste da varie persone, tra cui istituzioni/autorità, notai, avvocati, ufficiali giudiziari, che citano i vostri dati;
• siete persone autorizzate (diverse dai rappresentanti autorizzati o dai delegati del conto) a ordinare/iniziare per conto di un Cliente BT transazioni - bancarie o non bancarie - attraverso i canali offerti da BT (ad es. istruzioni di pagamento telefonico);
• un dipendente BT ci fornisce dati su di voi perché siete un familiare a carico o il dipendente BT prende permessi/giorni di ferie in base alla sua relazione con voi (ad esempio, congedo matrimoniale, congedo parentale, congedo per malattia dei figli, ecc.) o per fornirvi i vantaggi che offriamo ai familiari dei dipendenti BT;
• raccogliamo dati su di voi nel processo di prevenzione e gestione dei conflitti di interesse - sia da parte dei dipendenti BT come parte della loro dichiarazione di conflitto di interesse o come risultato di controlli da noi effettuati - e raccogliamo dati su di voi perché siete legati a un dipendente BT (ad es. siete parenti, coniugi, conviventi, partner commerciali del dipendente o familiari stretti del dipendente, ecc;)
• partecipanti a vari eventi, conferenze stampa, azioni di responsabilità sociale, ecc. organizzati dalla banca;
• i vostri dati sono menzionati su vari documenti presentati alla BT in diverse situazioni (ad esempio, certificati o documenti di qualsiasi tipo contenenti dati personali dei firmatari o, se del caso, di altre persone menzionate nei documenti). Tratteremo questi dati in considerazione della necessità di conservare tali registrazioni, anche se potremmo non aver bisogno di trattarli in una forma diversa dalla conservazione;
• i vostri dati personali ci vengono messi a disposizione da qualsiasi altra persona con cui interagiamo o entrano comunque in nostro possesso.

b. Gli scopi per i quali trattiamo i dati di terze parti di BT 

Trattiamo i vostri dati in qualità di terzi BT per gli scopi per i quali sono necessari nel nostro rapporto con la persona che ce li ha forniti e, se del caso, per i seguenti scopi correlati:

• gestire i rapporti di lavoro con i dipendenti BT, a seconda dei casi;
• effettuare controlli di rischio sulle procedure e sui processi della banca, nonché attività di audit o di indagine, compresa la prevenzione e la gestione dei conflitti di interesse;
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• svolgere servizi anagrafici e di segreteria in merito alla corrispondenza indirizzata alla banca e/o da essa inviata, nonché per lo svolgimento di attività di corriere;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi.

c. Quali dati personali trattiamo per conto di terzi BT

Le categorie di dati più comuni che trattiamo per voi come BT terza sono, ove applicabili, quelle elencate a titolo esemplificativo nelle righe seguenti:

• dati identificativi: nome, cognome, numero di identificazione personale (PIN), firma (olografa o elettronica);
• il rapporto tra l'utente e la persona che ci ha fornito i suoi dati;
• posizione ricoperta all'interno di una persona giuridica;
• qualsiasi altro dato che ci viene messo a disposizione da qualsiasi persona con cui interagiamo nel corso della nostra attività.

a. Chi sono le persone che esprimono/ hanno espresso le loro scelte in merito al trattamento dei loro dati a fini pubblicitari (a seconda dei casi, consenso o diniego) 

Attualmente, sono considerati persone che hanno dato il loro consenso a BT per il trattamento dei loro dati personali per scopi pubblicitari una delle seguenti categorie di interessati:

• Principali persone fisiche - clienti BT o non clienti (clienti occasionali BT o qualsiasi altro soggetto) - che hanno espresso le proprie opzioni in merito al trattamento dei propri dati per finalità pubblicitarie (a seconda dei casi, consenso/accordo o rifiuto) - di seguito denominate "opzioni di marketing" sul modulo dedicato di BT, a partire dal 12.03.2018.

L'espressione del consenso al trattamento dei dati per scopi pubblicitari è facoltativa. Garantiamo che il rifiuto di una persona di esprimere tale consenso non pregiudica il suo diritto di diventare o rimanere un cliente BT. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. In tal caso, non vi contatteremo più per scopi pubblicitari.

I clienti BT possono trovare il modulo per esprimere le opzioni di marketing in qualsiasi filiale BT, in NeoBT, ma anche accedendo al modulo online disponibile su sito web della bancanella sezione Hub Privacy. Il modulo può essere utilizzato per l'espressione iniziale delle scelte di marketing, per la modifica delle scelte precedentemente espresse o per la revoca dell'accordo di marketing.

Se siete clienti BT, vi preghiamo di notare che qualsiasi scelta effettuata in questo modulo, compresa la revoca del consenso a essere contattati per scopi pubblicitari, è da ritenersi valida:

- non riguarda e non incide sui messaggi di interesse generale o di particolare interesse per i Clienti, che sono trasmessi da BT in base ai suoi legittimi interessi nel corretto svolgimento del rapporto commerciale o in base ai suoi obblighi legali;

- non sono applicabili e non influiscono sulle notifiche/messaggi commerciali inviati all'interno delle applicazioni mobili di BT, che dispongono di un proprio sistema di gestione delle opzioni di marketing, disponibile nelle impostazioni dedicate o nella sezione privacy;

I non clienti possono trovare il modulo dedicato all'espressione delle opzioni di marketing in qualsiasi unità BT. Il consenso dei non clienti a essere contattati per scopi pubblicitari può essere revocato sia nelle filiali della banca che online compilando il modulo per la revoca del consenso al marketing dei non clientidisponibile all'indirizzo Privacy Hub.

Si prega di notare che, sia che siate clienti BT o non clienti, qualsiasi scelta espressa attraverso i moduli BT sopra menzionati, compresa la revoca del consenso a essere contattati per scopi pubblicitari:

- non influisce sull'iscrizione/disiscrizione di qualsiasi indirizzo e-mail inserito nei moduli disponibili sui siti web BT per ricevere informazioni nelle varie aree di interesse. L'iscrizione a tali newsletter avviene tramite tali moduli online e la disiscrizione può essere gestita seguendo il link di cancellazione presente nei messaggi di iscrizione.

b. Le finalità per cui trattiamo i dati delle persone che esprimono scelte di marketing (a seconda dei casi, consenso o rifiuto). 

Se acconsentite al trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari, li tratteremo come segue:

• invio di messaggi pubblicitari*, in base al consenso espresso (finalità pubblicitarie/di marketing);
• verifica dell'identità delle persone, al fine di confermare/confutare il loro status di Cliente BT;
• dimostrare le richieste/accordi/opzioni su questioni relative alle opzioni pubblicitarie, registrando le questioni discusse e, se del caso, la registrazione audio delle conversazioni telefoniche (avviate dalla banca o da voi);
• condurre analisi interne (anche statistiche);
• archiviazione fisica/elettronica di documenti/infomazioni, compreso il back-up;
• garantire la sicurezza dei sistemi informatici utilizzati da BT;
• prevenzione delle frodi.

Se l'utente ha scelto di non trattare i suoi dati a fini pubblicitari, li tratteremo per tutte le finalità di cui sopra, ad eccezione della *trasmissione di messaggi pubblicitari.

c. Quali dati personali trattiamo sulle persone che esprimono scelte di marketing? 

I dati trattati da BT ai fini della trasmissione di messaggi pubblicitari sono solitamente:

• dati identificativi: nome, cognome;
• dati di contatto: numero di telefono, e-mail o indirizzo postale
• solo per i clienti BT: altre informazioni che apprendiamo su di loro quando utilizzano i servizi/prodotti BT per inviare loro messaggi pubblicitari personalizzati.

Se rifiutate il trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari, trattiamo la vostra identità e i vostri dati di contatto e, se siete clienti BT, il vostro codice cliente - la partita IVA BT - solo per contrassegnare e rispettare la vostra scelta.