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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Guida visiva BT

    Che cos'è BT Visual Help?

    Visualizza rapidamente i dettagli dei tuoi account direttamente dal tuo telefono. Sia per conto personale che aziendale.

    Buono a sapersi:

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    Quali informazioni è possibile trovare in BT Visual Help?

    • Controllare rapidamente il saldo del conto - sezione Conti e transazioni
    • IBAN del conto - Sezione Conti e transazioni
    • Ottenere dettagli sugli importi bloccati - Sezione Conti e transazioni
    • Visualizzare la cronologia delle transazioni degli ultimi 10 giorni - Sezione Conti e transazioni
    • Dettagli sulle transazioni rateali della Carta STAR - sezione Conti e transazioni
    • Visualizzare gli obblighi di pagamento con carta di credito - sezione Conti e transazioni
    • Generare rapidamente l'estratto conto del conto o della carta di credito - sezione Richiedi estratto conto
    • Scarica il documento PDF Elenco IBAN - Sezione Elenco IBAN e CIF
    • Trova il tuo codice cliente o la tua partita IVA - sezione Elenco IBAN e CIF
    • Richiedere lo svincolo dell'importo dovuto, se ci sono pignoramenti attivi - sezione Pignoramenti
    • Visualizzare le informazioni personalizzate sui prestiti con e senza carta - sezione Informazioni sui miei prestiti
    • Ottenere informazioni dettagliate sugli insoluti* - sezione I miei insoluti
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    • Scarica il Conto economico degli interessi PDF - sezione
      Conto economico degli interessi
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    • Richiedere una nuova carta dopo che la vecchia è stata bloccata in modo permanente - sezione Blocco della carta
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    • Richiesta di contestazione di un pagamento con carta - sezione Contestare le transazioni

    Come si accede alla piattaforma?

    1

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    2

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    3

    Salva il numero, rendilo più facile per te la prossima 😉 volta