Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Garanzia di deposito

    Il Fondo di garanzia dei depositi bancari è l'unica istituzione in Romania che ha il compito di garantire i depositi costituiti presso gli enti creditizi partecipanti al Fondo, nonché di garantire i depositi costituiti presso gli enti creditizi partecipanti al Fondo, nonché di pagare un indennizzo ai depositanti garantiti, entro i limiti del massimale di garanzia e di altre condizioni stabilito dalla legge, quando i depositi diventano non disponibili.

    Il Fondo di Garanzia dei Depositi Bancari garantisce depositi, in qualsiasi valuta, presso istituti di credito partecipazione al Fondo, nei limiti e alle condizioni previste dalla legge. Le eccezioni al pagamento del risarcimento sono depositi che rientrano nelle categorie non garantite, come indicato nell'elenco dei depositi esclusi dalla garanzia, secondo disposizioni della legge 311/2015 sui sistemi di garanzia dei depositi e sui fondi di garanzia dei depositi Banca.

    I depositi detenuti da persone fisiche o giuridiche presso le istituzioni partecipanti al Fondo sono garantito per legge dal Fondo di Garanzia dei Depositi Bancari entro il limite di 100.000 euro, in lei equivalente.

    Depositi effettuati da persone fisiche derivanti da:

    • operazioni immobiliari relative a beni immobili a scopo abitativo;
    • l'evento di pensionamento, licenziamento, dalla situazione di invalidità o decesso del depositante;
    • riscossione delle indennità assicurative o risarcimento dei danni derivanti da reati o per condanne ingiuste.

    Sono coperti oltre l'equivalente in lei dell'importo di 100.000 euro, per un periodo di 12 mesi dalla data in cui l'importo è stato accreditato sul conto della banca o dalla data in cui i depositi possono essere legalmente trasferito a un altro ente creditizio.

    La classificazione degli importi nelle tre categorie sopra menzionate viene effettuata sulla base di documenti giustificazione presentata dal cliente alla banca.

    Se i depositi presso un ente creditizio che partecipa al Fondo diventano indisponibili, la FGDB assicurare il pagamento dell'indennizzo, entro i limiti del massimale di garanzia. Il pagamento dei risarcimenti viene effettuato solo in lei.

    Per risarcimento, secondo la legge, si intende l'importo che il Fondo versa a ciascuno di essi depositante garantito per depositi indisponibili, indipendentemente dal loro numero, entro i limiti del garanzia e alle condizioni previste dalla legge 311/2015 sui sistemi di garanzia dei depositi e sul Fondo garanzia dei depositi bancari.

    Il livello di compensazione è calcolato come segue: dalla somma di tutti i depositi coperti che è la persona li detiene presso il rispettivo ente creditizio (nel momento in cui sono diventati indisponibili) sottrarre l'importo totale dei debiti in essere che egli ha finora dovuto all'ente creditizio.

    Il pagamento della compensazione è effettuato in moneta nazionale, indipendentemente dalla valuta del magazzino o dei magazzini.

    Il termine per iniziare il pagamento del risarcimento è di 7 giorni lavorativi dalla data quando i depositi sono diventati non disponibili.

    Il documento "INFORMAZIONI SUI DEPOSITANTI" include l'"elenco dei depositi esclusi dalla garanzia" e il "modulo per le informazioni fornite ai depositanti" secondo con le disposizioni della Legge 311/2015 sui sistemi di garanzia dei depositi e sul Fondo di Garanzia Depositi bancari.

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
    Alimentato da Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT-4o, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
    Termini e condizioni

    Dichiarazione di non responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT-4o per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

    L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

    Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.