Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Aggiornamento dei dati


    È così facile aggiornare i dati online e offline

    Perché è necessario aggiornare i dati?

    • Per assicurarsi che le informazioni siano sempre accurate e aggiornate
    • Per evitare di inviare messaggi a indirizzi di casa o di posta elettronica non più utilizzati
    • Per adempiere agli obblighi di legge relativi all'accuratezza dei dati dei nostri clienti. 

    Tramite l'applicazione BT Pay.

    Vai su Impostazioni nel tuo profilo e inizia ad aggiornare i tuoi dati. Tutto è online e in soli 10 minuti hai i dati aggiornati. Se BT Pay non è già installato, scarica l'app gratuitamente dall'App Store o da Google Play.

    Qui sul sito web

    In pochi minuti avrete tutti i vostri dati aggiornati, semplicemente con la vostra carta d'identità, 100% online.

    Iniziare l'aggiornamento dei dati qui 

    In qualsiasi unità BT

    Se vi recate presso la nostra unità, i nostri colleghi vi aiuteranno ad aggiornare i vostri dati. Non dimenticate di prenotare un appuntamento presso l'unità più vicina a voi.

    Fissa un appuntamento online

    Se siete non residenti

    È necessario un passaporto o un documento d'identità straniero ed è possibile aggiornare i propri dati online qui sotto.

    Iniziare l'aggiornamento dei dati qui 

    Qui sul sito web

    Aggiornate i dati della vostra azienda al 100% online in soli 15 minuti.

    Iniziare l'aggiornamento dei dati qui 

    * Non è possibile aggiungere/eliminare persone con diritti operativi di account in questo flusso.

    In qualsiasi unità BT

    Se vi recate presso la nostra unità, i nostri colleghi vi aiuteranno ad aggiornare i vostri dati. Non dimenticate di prenotare un appuntamento presso l'unità più vicina a voi.

    Fissa un appuntamento online

    Cosa c'è da sapere


    Per aggiornare i dati di un'azienda online, è necessario essere registrati come rappresentanti legali nel nostro database. Inoltre, l'azienda deve essere residente in Romania e la sua forma giuridica deve essereSRL, SRL-D, II, IF, SA, PFA registrata presso l' ONRC o PFA registrata presso l'ANAF.

    • È possibile aggiornare le date tra le 8:00 e le 20:00, dal lunedì al sabato
    • Tenete a portata di mano la vostra carta d'identità;
    • Controllare la webcam, il microfono e la connessione a Internet.

    Documenti richiesti:

    I documenti per l'aggiornamento online variano a seconda del tipo di azienda:

    SRL/SRL-D, II, IF, SA 

    • La carta d'identità del rappresentante della società nei confronti della banca, ma anche dei beneficiari reali (soggetti associati con una partecipazione superiore al 25% di azioni/azioni).

    PFA 

    • Documento di identità del rappresentante dell'azienda in relazione con la banca.

    Libere professioni 

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
    Alimentato da Azure OpenAI GPT4
    AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT4, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
    Termini e condizioni

    Dichiarazione di non responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT4 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

    L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

    Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.

    Investire direttamente dall'app 4.8
    Installare

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.