Investire direttamente dall'app 4.8
Installare
Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti
    Notifiche

    Guida alla protezione dei dati nei social media

    Le nostre pagine ufficiali sui social media sono state create per rimanere in contatto con la nostra comunità e per fornire informazioni rilevanti sui prodotti e servizi di Banca Transilvania. Abbiamo account ufficiali su LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter e YouTube.

    Quando interagite con le nostre pagine sui social media, siete pregati di rispettare le seguenti regole:

    Siate rispettosi e pertinenti

    Poiché vogliamo avere un dialogo costruttivo, vi preghiamo di usare un linguaggio educato quando ci scrivete su una qualsiasi delle nostre pagine sui social media. Vogliamo che le nostre pagine sui social media siano uno spazio positivo e accogliente. Pertanto, rimuoveremo qualsiasi post o commento che sia offensivo, contenga oscenità, insulti, minacce, inciti all'odio, alla violenza o alla discriminazione di qualsiasi tipo, o includa dati personali non pubblici (come indirizzi e-mail, numeri di telefono, indirizzi postali, codici numerici personali, numeri di conto corrente, numeri di carte PAN, password o qualsiasi altro dato di identificazione personale).

    I contenuti pubblicati su qualsiasi account ufficiale di Banca Transilvania sui social media sono di proprietà esclusiva di Banca Transilvania, delle sue affiliate e/o dei fornitori di contenuti. I contenuti pubblicati sono protetti da copyright, marchi e altre leggi applicabili. È vietato l'uso di tali contenuti senza l'autorizzazione scritta di Banca Transilvania.

    Occasionalmente, possiamo condividere contenuti di siti terzi che riteniamo rilevanti per la nostra comunità. Tuttavia, si prega di notare che ciò non costituisce in alcun modo un'approvazione ufficiale di quel sito o di quella società da parte di BT.

    Proteggere la privacy

    Le nostre pagine ufficiali sui social media sono pubbliche, il che significa che chiunque può vedere i vostri post o commenti. Per la vostra privacy e sicurezza dei dati, vi invitiamo a non divulgare le informazioni sul vostro conto bancario in nessun post o commento sulle nostre pagine di social media. Non vi chiederemo mai di fornirci informazioni sul conto, come numero di conto, password o PIN, su nessun canale di social media.

    Qualsiasi contenuto pubblicato dall'utente su una qualsiasi delle pagine ufficiali dei social media di Banca Transilvania (incluse immagini, informazioni o opinioni), così come le informazioni rese disponibili su questi siti (ad esempio il proprio profilo) sono soggetti alle condizioni di utilizzo del sito e alla sua politica sulla privacy, che si consiglia di leggere attentamente.

    Contattateci

    Per domande sui vostri conti, prodotti e servizi BT, vi invitiamo a contattarci in uno dei modi indicati qui.

    Violazioni delle regole

    Ci riserviamo il diritto di rimuovere qualsiasi post o commento che, a nostro avviso, violi le Regole della Community, altri Termini e Condizioni o qualsiasi altra norma o legge applicabile. La violazione continuata delle Regole della comunità può comportare il blocco dell'utente dalla piattaforma senza preavviso scritto. Ci riserviamo il diritto di collaborare e di ottemperare a qualsiasi richiesta da parte delle autorità competenti di fornire informazioni su qualsiasi post pubblicato sulle nostre pagine di social media.

    Per domande sulle nostre pagine di social media, potete contattarci all'indirizzo facebook@bancatransilvania.ro.

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
    Alimentato da Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT-4o, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
    Termini e condizioni

    Dichiarazione di non responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT-4o per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

    L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

    Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.