Sono soddisfatto dell'atteggiamento del personale e delle informazioni fornite.

Super ok ragazze al bancone! Servizievole! Consiglio Ag 7 novembre

Ok

Il meglio

Il fatto che tu abbia cancellato la mia recensione precedente è inaccettabile. Come ho scritto una volta, la signora aveva un atteggiamento flemmatico e irascibile. Era una mattina alle 10. E non è solo con me che ha parlato così. E il signore più anziano prima di me aveva frasi come "ma non ha mai detto che...". Se qualcuno nel servizio clienti ha un tale atteggiamento solo un'ora dopo l'apertura, mi chiedo come si comportano alle 4 del pomeriggio quando devono trattare con il loro 70 ° cliente. Se non gli piacciono le persone forse dovrebbe cambiare lavoro.

👍🏻

Super banca! Super app!

Raccomando la filiale dal 7 novembre ... ragazze al bancone gentilissime... La signora Soiom Corina tutto timpu mi ha aiutato a cercare una soluzione quando ne avevo bisogno. . .

Questa volta non avete cancellato il mio commento, ma lo avete modificato 😂 Ho nominato espressamente la persona con cui ho avuto problemi e si chiama Corina Ș.! Ed è molto interessante che da quando ho lasciato questo commento abbiano difeso 6 nuovi commenti in particolare elogiando le ragazze del contatore 🤣 siete patetici! Soprattutto il commento che menziona la persona nello specifico. Invece di prendere provvedimenti e correggere effettivamente ciò che è inaccettabile, coprite la verità con stronzate come questa. Non mi stupirei se questa signora fosse stata assunta sulla base di una tangente. Come fanno in Romania. Come fanno in Romania.

Ho cercato di depositare del denaro e la mia carta è stata trattenuta il 10 maggio, e dopo 7 (SETTE) giorni non l'ho ancora ricevuto, come se da TgMures a BaiaMare il trasporto del denaro fosse fatto da un MELC.
FORSE QUESTO SERVIZIO DOVREBBE ESSERE RIVISTO
FACCIO PRESENTE CHE NON POSSO UTILIZZARE LA CARTA NELL'APPLICAZIONE BTPAY PERCHÉ È BLOCCATA

Ho inserito la carta in 3 sportelli bancomat a nessuno di loro mi ha permesso di mettere soldi sulla carta. Al 3 ° bancomat ha bloccato la mia carta nel bancomat dicendo che il pin era sbagliato.

Recensione C.Ș.,

Avevo bisogno di un altro estratto conto per risolvere un problema in cui ero stato prelevato due volte e dovevo venire il giorno dopo per avere l'estratto conto di quel giorno.

Mi sono fermato dalla C.S. che, dopo avermi presentato il problema del blocco del mio denaro per due volte su un'unica transazione, ha detto che non si poteva fare nulla. Le ho spiegato che avevo dimostrato con la sua collega che il denaro era effettivamente bloccato senza motivo.

In seguito, molto irritabile e flemmatico, C. dice: "Non capisco cosa non capisci, se i soldi sono bloccati non posso fare nulla". E io gli spiego di nuovo che bisogna fare qualcosa, che se rimangono bloccati per un mese intero senza motivo, cosa facciamo?

Mi consegna l'estratto conto, insieme alla mia carta d'identità (come se avesse finito con me) e mi dice "Amico, non capisco cosa non capisci (di nuovo), non posso fare nulla".

Sto divagando: se "non capisci quello che non capisce" il cliente, allora significa che bisogna impegnarsi per capire il problema, altrimenti per cosa si viene pagati?

In conclusione, la signora C.S,
La signora C.S. è una brutta personalità, non ha interesse ad aiutare, non ha iniziativa, è flemmatica, non ha le parole, non sa come avere una conversazione costruttiva, fa e parla non per risolvere il problema, ma per poter uscire dal lavoro il prima possibile.

P.S.
Ho chiesto il suo nome, per sapere di lasciare questa recensione, ha rifiutato di presentarsi, con tutto che i dipendenti hanno i badge (quei badge devono essere lì in modo che i dipendenti non dimenticano i nomi degli altri?)

Alla fine ho raggiunto il suo superiore, al quale ho spiegato la situazione, e mi ha aiutato con i nomi in modo da poter scrivere questa recensione.

Penso che C. sia la causa principale della maggior parte delle recensioni negative in questa filiale della Banca transilvania, e che si debba fare qualcosa al riguardo, il suo atteggiamento non solo influisce sul rapporto con i clienti, ma anche sul buon umore dei suoi colleghi che vogliono davvero fare il loro lavoro!

Oggi la signorina S. ha parlato in modo scortese con i clienti. Non c'era lo scontrino al bancomat e lei mi ha sgridato.