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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Chi è Raul?

    È un chatbot. È disponibile 24 ore su 24 con informazioni sugli account, i prodotti e i servizi che la vostra azienda ha con BT. Questo servizio è gratuito e accessibile 24 ore su 24. 

    Puoi interagire con lui semplicemente, quando vuoi, tramite WhatsApp.

    VIENI SU WHATSAPP

    Con quali informazioni ti aiuta?

    • IBAN del conto corrente in LEI o in altre valute
    • Saldo del conto corrente in LEI o in altre valute
    • Importi di pagamento relativi a prestiti su carte di credito
    • Dettagli sulle rate, sui tassi di interesse, sulle commissioni di credito, sulle spese di prestito, sui privilegi
    • Informazioni sugli strumenti di pagamento (CEC, BO, cambiali e ORN)
    • Richiesta di strumenti di pagamento (CEC, BO, Cambiali e ORN) sia da parte del legale rappresentante che da parte di persone autorizzate a tal fine
    • Numero di punti fedeltà accumulati sulla shopping card STAR
    • Dettagli sul pacchetto UNLIMITED nella rete BT e le sue opzioni extra

    E la riservatezza delle informazioni?

    Ci abbiamo pensato anche noi, in via prioritaria.

    È garantito dai due codici che devono essere menzionati all'inizio della conversazione con il robot Raul: Il CUI dell'azienda, duplicato da quello ricevuto al telefono.

    Come trovi Raul?

    • Aggiungi all'elenco dei contatti (+40) 757 080 006
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