Banca Transilvania, uno dei primi ad adottare l'intelligenza artificiale nel settore bancario, sta collaborando con Microsoft per integrare Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilot nel lavoro dei dipendenti, assistenti AI che accelerano nuove abitudini nel lavoro quotidiano e aumentano l'efficienza nell'area dello sviluppo software.

• Microsoft 365 Copilot significa un'esperienza diversa per chi utilizza la suite Microsoft 365 - Word, Excel, PowerPoint, Outlook e Teams. È in grado di sintetizzare le informazioni, generare testo, presentazioni o immagini e analizzare i dati. È integrato sia nella versione desktop che in quella mobile.
  
  
• GitHub Copilot aiuta ad aumentare l'efficienza e la qualità nell'area di sviluppo software del team BT, con la possibilità di scrivere codice definendo semplicemente le specifiche.

In Banca Transilvania stiamo prestando attenzione a come l'intelligenza artificiale sta cambiando l'esperienza dei dipendenti e dei clienti. Abbiamo iniziato integrando l'AI Search nella piattaforma Ask BT per aiutare i clienti e ora, attraverso gli assistenti AI, vogliamo accelerare nuove abitudini nel lavoro quotidiano del nostro team e aumentare l'efficienza sul fronte dello sviluppo software. La giusta strategia, i talenti e la tecnologia sono fondamentali per il futuro del settore bancario e l'adozione precoce dell'IA ci aiuta a imparare attraverso la sperimentazione.

Ӧmer Tetik, Direttore Generale, Banca Transilvania

Siamo lieti di collaborare con i leader dell'innovazione e Banca Transilvania è un chiaro leader, sia nel sostegno agli imprenditori rumeni che nell'adozione delle ultime tecnologie. Questa collaborazione dimostra la potenza di soluzioni di intelligenza artificiale come Microsoft 365 Copilot e GitHub Copilot per il settore finanziario. Siamo fermamente convinti che la nostra tecnologia di fiducia sarà d'aiuto in diverse aree, soprattutto per migliorare l'esperienza dei dipendenti e dei clienti, rispettando al contempo i più elevati standard di sicurezza".

Bogdan Putinică, Country Manager Microsoft Romania e Moldavia

Ricerca AI, integrata nella piattaforma Întreb BT nel 2023

Sempre grazie alla collaborazione con Microsoft, Banca Transilvania ha lanciato nell'ottobre 2023 la funzionalità AI Search nella piattaforma Întreb BT, basata sulla soluzione Azure OpenAI Service. Întreb BT è una piattaforma online, concepita come un motore di ricerca, con oltre 2.000 domande e risposte sul settore bancario. L'integrazione dell'intelligenza artificiale ha aumentato l'accessibilità alle informazioni su prodotti, servizi e soluzioni di self-banking. Quasi 55.000 visitatori unici hanno utilizzato la funzione di ricerca AI su Question BT più di 200.000 volte in quattro mesi (ottobre 2023 - febbraio 2024).