Termini e condizioni d'uso dell'applicazione BT24 Mobile Banking

Il Mobile Banking comporta l'esecuzione di operazioni bancarie attraverso Internet, a seguito dell'assegnazione, da parte della BANCA, all'UTENTE, per il suo uso personale o esclusivamente per l'uso della persona che rappresenta, di determinati diritti (non esclusivi, limitati e revocabili) di accesso al servizio di Mobile Banking / application.In al fine di utilizzare il servizio / applicazione Mobile Banking: l'acquisto dell'hardware e del software necessari (smartphone con sistema operativo funzionale che per includere un browser Internet), le licenze necessarie, la fornitura di connessione Internet, sono di esclusiva responsabilità del CLIENTE.

Requisiti tecnici minimi

La banca assicura il funzionamento del sistema di transazione bancaria attraverso il servizio Mobile Banking sui sistemi operativi: Symbian – S40/S60 (S40 edizione 6 o successive) Blackberry (versione 4.6 o successive), Android (versione 1.5 o successive) o sul browser Safari (iPhone). L'app mobile di Banca Transilvania può essere installata su Android versione 2.3 e iOS versione 4.3. da store dedicati (Play store – per Android, rispettivamente Itunes – per iOS).

A causa della moltitudine di possibili combinazioni tra sistemi operativi e browser Internet, nonché a causa del loro diverso comportamento a seconda dei fattori relativi alla loro differenziazione, la Banca non garantisce la piena compatibilità per ciascun browser Internet nelle versioni attuali o future. La banca cercherà costantemente di sviluppare alternative che consentano di connettersi con i sistemi operativi attuali e futuri e i browser Internet diversi da quelli sopra menzionati. Il Cliente sarà informato di questi aggiornamenti attraverso uno qualsiasi dei canali di comunicazione che la Banca ha a sua disposizione. LA BANCA non ha alcuna responsabilità in merito a eventuali errori che possono verificarsi nell'utilizzo del servizio / applicazione Mobile Banking e che sono dovuti a malfunzionamenti, errori o non conformità con le disposizioni legali che regolano l'uso dei servizi, in generale e dei servizi di telecomunicazione, in particolare.

La funzionalità dell'applicazione Mobile di Banca Transilvania è descritta nel manuale d'uso dell'applicazione.

Il cliente ha l'obbligo, al fine di utilizzare BT NEO, di far installare sulle apparecchiature elettroniche che utilizza, le ultime versioni con licenza di programmi operativi / sistemi operativi e programmi antivirus, nonché di programmi informatici per la protezione delle apparecchiature elettroniche (programmi antivirus, antispia, firewall, ecc.). L'utente ha inoltre l'obbligo di non scaricare sulle apparecchiature elettroniche utilizzate, programmi provenienti da fonti non identificate / non ufficiali o programmi / applicazioni non licenziati, assumendosi la piena responsabilità al riguardo."La Banca non ha alcuna responsabilità per qualsiasi hardware / software utilizzato dal cliente / utente, in quanto tale apparecchiatura è al di fuori del controllo della Banca. 

La banca non è responsabile per il mancato funzionamento di NEO BT, a causa dell'apparecchiatura / software, ecc. utilizzati dall'utente. 

Allo stesso tempo, l'utente dichiara e comprende che nella trasmissione di informazioni attraverso reti informatiche esiste il rischio di attacchi di phishing, attraverso i quali terzi cercano di ottenere illegalmente informazioni sui dati di autenticazione dell'utente, di accedere alle informazioni dell'utente e / o di distruggere / modificare il contenuto degli ordini trasmessi online dall'utente. Utilizzando NEO BT, il Cliente si assume i rischi di attacchi di phishing mirati contro di lui, così come gli utenti incaricati da lui di accedere all'applicazione. 

La banca non sarà responsabile del mancato funzionamento/malfunzionamento dell'applicazione per motivi legati al funzionamento dell'apparecchiatura elettronica dell'utente attraverso la quale si accede a BT NEO.

Servizio di Mobile Banking

L'accesso avviene dal sito della banca, la versione mobile (m.btrl.ro) L'accesso dell'utente al servizio di Mobile Banking avviene secondo il metodo di autenticazione scelto dal cliente, tra le modalità messe a disposizione dalla banca al momento della sottoscrizione del contratto. Nel caso di autenticazione tramite SMS-OTP, l'utente inserisce nella pagina di login dell'applicazione l'ID di login assegnato dalla banca e la password utilizzata per accedere all'applicazione di internet-banking. Il servizio Mobile Banking non prevede l'installazione di alcuna applicazione.

Nel caso di autenticazione tramite token, l'utente inserisce nella pagina di log-in dell'applicazione l'ID login assegnato dalla banca e il codice univoco generato dal token. Nel caso di autenticazione tramite certificato di autenticazione, l'utente inserisce nella pagina di login dell'applicazione un identificativo (user ID) assegnato dalla banca e la password utilizzata per accedere all'applicazione internet banking. Le operazioni di pagamento con bonifico e il pagamento del lei-budget in RON possono essere eseguite solo ai beneficiari precedentemente definiti dal cliente nell'applicazione di internet-banking.

Applicazione Banca Transilvania Mobile

L'accesso all'app mobile si basa su un codice PIN di accesso generato dopo l'attivazione dell'applicazione. L'attivazione dell'applicazione mobile può essere effettuata solo dall'applicazione internet-banking, solo se è stato impostato un numero di telefono presso la banca per la ricezione di sms e solo se è stato precedentemente impostato il servizio di mobile banking. La firma e la trasmissione implicita alla banca delle operazioni avviene inserendo il codice PIN riservato precedentemente selezionato. Attraverso l'applicazione mobile Banca Transilvania è possibile effettuare un'ampia gamma di operazioni bancarie, la cui tipologia può essere visualizzata accedendo al sito web di banca Transilvania.

L'utilizzo dell'applicazione Banca Transilvania Mobile può essere effettuato solo dopo che il cliente ha accettato le autorizzazioni: la telecamera (l'accesso alla telecamera viene richiesto solo quando si utilizza l'opzione di scansione dei codici a barre delle fatture), la posizione (selezionata solo nella sezione "Ubicazione delle unità e degli sportelli automatici" per la visualizzazione delle unità e degli sportelli bancomat più vicini Banca Transilvania), i contatti (la loro lista è aperta solo quando si accede ai pagamenti via e-mail / SMS per la compilazione automatica dei dati dei beneficiari), stato e identità del telefono (l'IMEI è necessario per attivare l'applicazione Banca Transilvania Mobile).

Banca Transilvania si impegna a garantire la funzionalità dell'applicazione in conformità alle condizioni d'uso, senza pregiudicare la riservatezza dei dati e l'identità della persona. Le autorizzazioni affrontate sono requisiti obbligatori richiesti dai sistemi operativi, e la Banca non si assume alcuna responsabilità per l'uso inammissibile, incompatibile con la finalità di cui sopra, abusivo o illegale dei dati menzionati, l'utente dichiara espressamente di esonerare l'istituto di credito per tale responsabilità scaricando l'applicazione ed esprimendo il contratto di accesso ai dati sopra menzionati.

Costi

Il costo dell'opzione di mobile banking è di 4 lei per persone fisiche, persone autorizzate, studi medici, studi legali, notai, esperti commercialisti, associazioni familiari / imprese familiari, altri imprenditori individuali o 5 lei per persone giuridiche e associazioni senza scopo di lucro, a cui si aggiungono le commissioni relative alle operazioni eseguite.

Il valore dell'opzione di mobile banking viene aggiunto al valore dell'abbonamento relativo all'applicazione di Internet banking.

Riservatezza dei dati di accesso

L'Utente si assume la responsabilità della divulgazione dei propri dati identificativi ad altre persone anche a seguito di tentativi di "phising", trattandosi di un caso di grave negligenza da parte dell'utente. L'utente deve informare la BANCA non appena scopre che una persona non autorizzata è venuta a conoscenza dei suoi elementi identificativi (anche se i dati di accesso sono stati divulgati a terzi, che a seguito di tentativi di "phishing". L'utente è tenuto a informare la banca se il dispositivo mobile non è più in suo possesso.

Blocca/disabilita l'accesso

La Banca ha il diritto di bloccare l'accesso del Cliente all'applicazione Mobile Banking quando ha ragionevoli sospetti che gli elementi di identificazione / accesso del Cliente nell'applicazione siano utilizzati da persone non autorizzate e / o in modo fraudolento (anche nella situazione in cui vi siano sospetti di frode attraverso attacchi di "phishing"). Il cliente può richiedere la disattivazione dell'opzione di mobile banking direttamente da qualsiasi unità di BancaTransilvania, almeno 30 giorni prima della data richiesta per limitare l'accesso o direttamente dall'applicazione di internet-banking, messaggistica sicura. Il cliente può rinunciare a questo servizio solo con il previo adempimento dell'obbligo di pagare per intero i debiti registrati alla banca.

Le raccomandazioni per l'uso sicuro del servizio e dell'applicazione mobile sono disponibili sul sito web di banca Transilvania.