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  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti
    Notifiche

    Raccomandazioni

    L'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania è in dirittura d'arrivo e le due banche si fonderanno il 28 febbraio 2025.

    Fino alla fusione, le due banche continueranno a operare separatamente, mentre l'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania è in pieno svolgimento. 

    I prodotti e i servizi di Banca Transilvania potranno essere utilizzati dai clienti di OTP Bank a partire dal 3 marzo 2025, che potranno così disporre del nuovo IBAN e della nuova carta BT (fisica), nonché dell'applicazione BT Pay.

    Cosa abbiamo preparato finora per i clienti individuali di OTP Bank e le nostre raccomandazioni.

    Informazioni sul sito web di BT

    La presentazione dei prodotti, dei servizi, dello stato di integrazione o di come scoprire il nuovo IBAN, sono tutti sulla pagina BT per i clienti di OTP Bank Romania

    Team dedicato al Contact Center

    Consulenza in rumeno, ungherese e inglese. 

    Per telefono o e-mail: 0800 800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

    Prodotti e servizi BT corrispondenti

    L'offerta Welcome to BT, i servizi e i migliori prodotti sono tutti presentati sulla pagina BT per i clienti di OTP Bank Romania

    Potrete utilizzarli a partire dal 3 marzo 2025.

    Informazioni personalizzate

    Banca Transilvania e OTP Bank hanno inviato ai clienti informazioni personalizzate nel dicembre 2024, con dettagli su prodotti e servizi BT, calendario di integrazione, ecc. per posta e, ove possibile, anche per e-mail.

    Raccomandazione:

    • Se avete ricevuto le informazioni, controllate attentamente i dettagli.
    • Se non avete ricevuto le informazioni, contattate BT e troveremo una soluzione insieme a voi: 0800 800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

    Schede BT

    Le carte BT sostituiranno le carte OTP Bank a partire dal 3 marzo 2025. Le carte sono state inviate tramite corriere o presso le filiali selezionate di Banca Transilvania e OTP Bank.

    Consigli:

      • Scoprite in anticipo dove potete ritirare la vostra tessera qui:
    • Informazioni BT e OTP Banca Romania ricevute tramite corriere o e-mail;

      Pagina di BT per i clienti di OTP Bank Romania; online, su questa pagina, potete programmare il ritiro della carta presso la filiale dove vi sta già aspettando.  

      Call center e assistenza clienti BT:

    • Sede della Banca Transilvania.

    • Quando si riceve la carta:
      • Attivate la carta presso uno dei bancomat BT, utilizzando il codice ricevuto via SMS. Se ricevete la carta presso una delle nostre filiali OTP Bank, abbiamo anche degli sportelli bancomat BT, per facilitarvi il compito.
      • Scaricate l'app BT Pay, che potrete utilizzare per le operazioni bancarie quotidiane, compresa la vostra carta digitale BT, a partire dal 3 marzo 2025.  

    IBAN BT

    Con BT avrete un IBAN diverso per il vostro conto corrente, utilizzabile dal 3 marzo 2025. È necessario per i trasferimenti di denaro in patria e all'estero. Ad esempio, se ricevete del denaro, la persona che effettua il trasferimento deve conoscere il vostro IBAN e il vostro nome. Per ricevere un sussidio, un'indennità o una pensione, BT è responsabile dell'invio del nuovo IBAN alle istituzioni competenti.

    Suggerimento: visitate questa pagina per scoprire quale IBAN avete con BT.

    Oltre 1.900 ATM BT

    Potete utilizzare le carte OTP Bank per prelevare contanti e controllare il vostro saldo presso gli ATM BT, alle stesse condizioni di costo degli ATM di OTP Bank Romania. La nostra banca dispone di oltre 1.900 sportelli automatici in 350 località.

    Suggerimento: consultate la pagina Sedi e sportelli bancomat per vedere gli sportelli bancomat BT più vicini a voi o durante i vostri viaggi.

    Siamo a disposizione con dettagli, suggerimenti e #humanbanking

    Date un'occhiata alle informazioni sui prodotti e i servizi che vi aspettano in Banca Transilvania. Più siete informati, più facile sarà il passaggio alla vostra nuova banca.  

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
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