SICUREZZA ONLINE
La sicurezza del denaro e la privacy dei dati sono essenziali per noi. L'online banking presenta dei vantaggi, ma anche dei rischi. Siete abbastanza vigili da sapere come proteggervi dalle frodi?
AIUTO RAPIDO
Per essere sicuri che il vostro denaro rimanga al sicuro, bloccate urgentemente la carta e richiedetene una nuova. Potete fare entrambe le cose direttamente da BT Pay o chiamando i nostri colleghi del Call Center(0264 308 028) che sono a disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Una volta richiesta la nuova carta, potete aggiungerla a BT Pay ed effettuare pagamenti sicuri in mobilità.
Vi invitiamo a controllare le vostre transazioni il più spesso possibile, in modo da avere il controllo e la sicurezza del vostro denaro. Potete farlo direttamente da BT Pay, con pochi tap o con BT Visual Help. Come ulteriore passo, potete attivare SMS Alert: riceverete un messaggio di testo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con ogni transazione effettuata e il saldo residuo sul vostro conto.
Se notate qualcosa di sospetto, potete contestare le transazioni e noi cercheremo di recuperare gli importi in questo modo:
- Registrate il rifiuto del pagamento in BT Visual Help (chiamate il numero 0264 308 000/accedete al link ricevuto via SMS/contestazione di transazione)
- Chiamateci al numero 0264 308 028 (Call Center) o scrivete a contact@btrl.ro.
- Venite in un qualsiasi ufficio BT e i nostri colleghi vi aiuteranno
Questo può accadere a chiunque e la prima cosa da fare è richiedere il blocco dell'app BT Pay. I nostri colleghi del Call Centre(0264 308 028 028) possono aiutarvi a bloccare la carta, a bloccare l'app e a controllare le transazioni recenti per verificare che non siano stati effettuati pagamenti senza il vostro consenso.
In alternativa, visitate la filiale BT più vicina e i nostri colleghi vi aiuteranno a bloccare carte e app e a verificare le transazioni.
Se qualcosa sembra troppo bello per essere vero o avete il minimo sospetto che si tratti di una frode, è molto probabile che lo sia. Fate attenzione ai messaggi che sembrano provenire da Banca Transilvania (o da banche in generale). Non vi chiederemo mai i dati di accesso (password, PIN, CVV delle vostre carte) - per telefono, SMS, e-mail, ecc. Se ricevete un'e-mail di questo tipo, comunicatecelo al più presto al numero dedicato alle frodi: 0264 308 055.
Evitate di accedere a link ricevuti da fonti sconosciute e non inserite i vostri dati personali o bancari in questi link. In caso di sospetto su un'offerta, evitate di accedere al materiale e verificate l'esistenza della promozione o dell'offerta su un canale di comunicazione ufficiale dell'azienda.
Possibili tentativi di frode
Vincita rapida? Attenzione!
Le promesse di guadagno rapido spesso nascondono una frode. Controllate attentamente le piattaforme di investimento.
Attenzione alle app sospette
Non installate applicazioni di controllo remoto su richiesta di sconosciuti. Potrebbe trattarsi di una truffa.
Link da fonti inaffidabili
Le vostre carte sono sempre sul vostro telefono. Bloccate, sbloccate, modificate i limiti e approvate i pagamenti. Nessuna seccatura.
Proteggete i vostri dati!
Non date a nessuno i dati della vostra carta o l'accesso alle applicazioni bancarie. Mai.
Messaggi falsi dalla banca
La banca non chiede mai PIN, password o CVV per telefono, SMS o e-mail.
Tenere d'occhio
TIPI DI FRODE
Le frodi online sono sempre più varie. Abbiamo raccolto i tipi più comuni in un unico posto, in modo che siate sempre informati e preparati.
SICUREZZA NELL'USO DELLE APP BT
Noi proteggiamo i vostri portafogli digitali, voi portate attenzione e conoscenza. Insieme formiamo una squadra ideale contro le frodi online
SHOPPING SICURO
Pagate semplicemente con la vostra carta o il vostro cellulare. Tutto ciò che desiderate è a portata di clic: veloce, comodo e su misura per voi.
SICUREZZA DELLE COMUNICAZIONI
Email, SMS, WhatsApp o social media: fanno parte della nostra vita, ma non tutti i messaggi sono affidabili. Fate attenzione e non fornite dati personali senza verifica
Sapete come proteggere
dalle frodi?
Per testare la vostra conoscenza (e attenzione) in materia di sicurezza online, abbiamo preparato un quiz di 15 domande. Fate il quiz e scoprite quanto siete bravi a riconoscere i pericoli online!
Sicurezza online per gli imprenditori
Se sei un imprenditore, in BT hai molte soluzioni di online banking. Ma ti aiutiamo anche con informazioni su come proteggere i tuoi soldi.
Segnala una frode
Se avete un sospetto o siete certi di un incidente che riguarda la sicurezza del vostro denaro o dei vostri dati, contattate BT. Siamo sul posto, qui:
