E-mail, telefono, SMS, WhatsApp, messaggi privati sui social media: fanno tutti parte della nostra vita. Ma alcuni messaggi non sono quello che sembrano essere, e alcune persone che si mettono in contatto con noi potrebbero non conoscerci nemmeno.
che appare dalla banca o da un rappresentante BT potrebbe non provenire da noi. Non rispondere a questi messaggi, non accedere ai link che contengono, anche se hanno un argomento che può attirare l'attenzione, come ad esempio: Messaggio importante, Sospendi account.
I social media
su Facebok, Instagram, Twitter, YouTube, TikTok o Pinterest abbiamo solo pagine ufficiali e team dedicati per aiutarti quando è più utile per te entrare in contatto con noi in questo modo. Quando chiediamo il tuo nome e numero di telefono, in un messaggio privato, è solo per poterti contattare rapidamente.
Inoltre, fate attenzione alle pubblicità. Quelli che promettono vari guadagni, sembrano provenire da BT - anche utilizzando immagini della banca, di rappresentanti BT e del nostro logo - ma conducono a link sconosciuti, non sono generati da BT.
Una telefonata o un messaggio con un numero sconosciuto
Se ti dice di un problema, qualunque esso sia, che può essere risolto se invii denaro con urgenza, fai molta attenzione.
SMS contenente un link
Anche se sembra provenire da noi, non è di BT.
