Avete raggiunto la fine dei risultati
Nessun risultato trovato

Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

     Trattamento dei dati personali - persone giuridiche 

    INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Titolari e interessati

    Banca Transilvania S.A. (di seguito "BT") e Idea: Bank S.A. (di seguito "Idea"), entità del Gruppo Finanziario Banca Transilvania, trattano congiuntamente i dati personali dell'utente - in qualità di rappresentante di una persona giuridica titolare di un conto e di prodotti/servizi Idea - nonché delle persone in relazione con la persona giuridica presso Idea::Bank (ad esempio: persone designate con diritti operativi sui conti Idea, titolari effettivi, rappresentanti di qualsiasi tipo, coobbligati, fideiussori, ecc.), secondo le modalità che Le comunichiamo di seguito. Sono considerati dati personali anche eventuali informazioni relative a persone giuridiche quali P.F.A., I.I., singole forme di esercizio di libere professioni (ad esempio: singoli studi di medici, avvocati, notai, uffici giudiziari, etc.).

    Il trattamento viene effettuato dalle due banche in qualità di operatori associati, in conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e delle altre normative applicabili, nell'ambito della cessione a BT di alcuni contratti bancari stipulati da Idea con i propri clienti. BT e Idea hanno stipulato un accordo per definire le responsabilità e gli obblighi di ciascuna di esse in relazione ai dati personali trattati per le finalità e con le modalità da esse congiuntamente stabilite.

    Comeil trattamento dei dati trattati e la loro origine, le finalità e i motivi del trattamento, il periodo di conservazione

    Il trattamento dei dati è effettuato per l'adempimento delle finalità comuni, specifiche e legittime stabilite da BT e Idea, relative a: la necessità di verificare se la persona giuridica è un cliente comune delle due banche, la preparazione e la trasmissione dell'offerta di prodotti/servizi di BT e della presente notifica, la cessione a BT di contratti relativi a prodotti/servizi di Idea, la verifica dell'applicazione delle misure di conoscenza del cliente per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo.

    I dati personali strettamente necessari per tali finalità sono stati/saranno comunicati nel periodo successivo da Idea a BT e saranno ulteriormente trattati per i seguenti motivi: l'adempimento di obblighi di legge per notificarle la cessione di un contratto, per attivarsi per la conclusione di un contratto tra la persona giuridica e BT (a seguito della cessione), per soddisfare i legittimi interessi degli operatori associati a fornirle tempestivamente le offerte di prodotti/servizi di BT corrispondenti a quelli di Idea, in modo che non subisca interruzioni nell'utilizzo dei servizi bancari e che non debba ripetere processi con BT, come quelli per la designazione di persone con diritti operativi sui conti o per la fornitura/aggiornamento di dati necessari per la conoscenza del cliente.

    I dati sono trasmessi tra gli operatori associati con modalità che ne garantiscono l'adeguata sicurezza e appartengono alle seguenti principali categorie: dati identificativi, dati di contatto, dati sui prodotti/servizi Idea che la persona giuridica ha contrattato e sulle transazioni realizzate attraverso i conti aperti presso Idea, compresi i dati relativi ai numeri di conto corrente, ai codici cliente, ai numeri di contratto, dati necessari all'applicazione delle misure di conoscenza del cliente per prevenire il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo. I dati e i prodotti bancari corrispondenti a quelli di Idea (codici IBAN dei conti correnti, codice cliente, prodotti/servizi BT) sono stati riservati a BT per la persona giuridica indicata nella presente comunicazione.

    In relazione a tali finalità e motivi giuridici, il trattamento congiunto dei dati da parte dei titolari associati può cessare solo se si interrompe il rapporto contrattuale che la persona giuridica ha instaurato con Idea o al termine del periodo di trattamento congiunto dei dati.

    Il trattamento congiunto dei dati da parte di Idea e BT, come La informiamo nella presente informativa, non influisce sul trattamento che il responsabile del trattamento di Idea::Bank effettua indipendentemente da BT finché Lei è un rappresentante di una persona giuridica cliente di Idea::Bank, e dopo che Lei cessa di essere un rappresentante di una persona giuridica cliente di Idea::Bank. I dettagli di questo trattamento sono disponibili sul sito https://ro.idea-bank.ro/ nella sezione Trattamento dei dati personali . I dettagli su come Idea protegge i dati dei suoi clienti sono disponibili sullo stesso sito web nella sezione Protezione dei dati personali.

    Se non diventate clienti di BT a seguito della cessione dei contratti stipulati tra Idea e la persona giuridica che rappresentate, Banca Transilvania renderà anonimi i vostri dati ricevuti da Idea Bank e i corrispondenti dati a voi riservati in BT. In cambio, Idea continuerà a trattare tali dati in qualità di responsabile separato, sia in qualità di rappresentante di un cliente di Idea, sia in qualità di ex-cliente/rappresentante di un cliente, per i periodi indicati nella sezione Trattamento dei dati personali di cui sopra.

    Se Lei è già cliente di BT o se lo diventa a seguito di cessione di contratto o altro, Banca Transilvania tratta i Suoi dati personali in qualità di titolare del trattamento, separatamente da Idea::Bank, come La informa l'Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei Clienti BT, che può trovare sul sito https://www.bancatransilvania.ro/companii, alla voce Informativa sulla privacy o accedendo direttamente al seguente link: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-informare-generala-privind-prelucrarea-si-protectia-datelor-cu-caracter-personal-clienti-BT.pdf, nonché su richiesta presso qualsiasi stabilimento BT.

    Destinatari dei dati personali

    Ai dati trattati congiuntamente dagli operatori associati hanno accesso, a seconda dei casi, i loro dipendenti che hanno bisogno di conoscerli, i fornitori di servizi informatici coinvolti nell'attività di assegnazione dei contratti, i fornitori di servizi per la preparazione delle notifiche, i corrieri, la revisione contabile, l'archiviazione, le autorità e le istituzioni che hanno diritto di conoscerli, i notai, gli avvocati, le società di assicurazione o di valutazione.

    Non prevediamo la necessità di trasferire i dati personali elaborati congiuntamente a paesi al di fuori dell'UE/SEE o a organizzazioni internazionali. Se tale necessità dovesse presentarsi, il trasferimento avverrà solo in conformità alle norme e sulla base delle garanzie consentite dal GDPR.

    I tuoi diritti

    A ciascun interessato sono garantiti i seguenti diritti in relazione al trattamento dei propri dati personali effettuato dai titolari associati per le finalità comuni sopra descritte: diritto di informazione (le forniamo tutte le informazioni contenute nella presente informativa), diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla cancellazione, diritto di opposizione al trattamento dei dati, diritto alla portabilità dei dati.

    Può esercitare tali diritti inviando una richiesta alla sede legale di uno dei titolari di trattamento associati, all'attenzione del DPO, o via e-mail, come segue: per BT, a dpo@btrl.ro o per Idea, a dpo@idea-bank.ro. Inoltre, se ritenete che questo trattamento violi i vostri diritti, potete presentare un reclamo all'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali o adire le vie legali.

    Tutti i dettagli sul trattamento congiunto dei dati personali effettuato da Idea::Bank e Banca Transilvania S.A. nell'ambito della cessione del contratto sono disponibili nella sezione dedicata al Trattamento dei dati personali sul sito www.bancatransilvania.ro/ideabank.