Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Depositi a termine

    Se hai un deposito a termine o un conto di risparmio con Idea::Bank, sarà rilevato da BT dal 14 giugno di quest'anno.

    Dettagli utili sui prodotti/servizi di risparmio che non hanno trovato la loro coppia in BT:

    • I prodotti di risparmio saranno rilevati alle condizioni che hai ora in Idea::Bank, ma gli interessi e alcune scadenze saranno aggiornati alla prima scadenza secondo BT.
    • Se hai un deposito di 3 mesi e il tuo contratto di Idea::Bank non ha una clausola di estensione automatica, verrà risolto alla prima scadenza.
    • Se hai un deposito con Idea con estensione automatica e interesse variabile, alla sua prima estensione verrà rinnovato con interessi fissi, con pagamento mensile degli interessi o con capitalizzazione, secondo l'opzione di Idea::Bank.
    • Se hai un deposito senza una clausola di estensione automatica e la scadenza è precedente alla data di assegnazione a BT (10 giugno di quest'anno), non sarà più rilevato da BT;
    • Se hai un deposito di 24 mesi in USD/GBP e il tuo contratto da Idea::Bank non ha una clausola di estensione automatica, verrà risolto alla prima scadenza. Se non hai un conto corrente su Idea:: Bank, in BT dovrai aprire un conto corrente quando vuoi liquidare questi depositi perché non è possibile prelevare o trasferire il denaro (contanti) direttamente dal conto deposito.  

    Tariffe standard

    Se hai deciso di rinunciare a un deposito, indipendentemente dal momento, le commissioni per il prelievo o il trasferimento di contanti sono quelle standard di BT.

    Conto di risparmio

    I conti di risparmio di Idea::Bank saranno rilevati da BT a partire dal 14 giugno di quest'anno.

    • L'interesse è calcolato giornalmente, a seconda del saldo del conto e viene capitalizzato mensilmente nel conto di risparmio;
    • Il saldo variabile, ma senza poter scendere al di sotto del saldo BT minimo (1.000 unità monetarie). Consideriamo la diminuzione del saldo del conto di risparmio al di sotto di questa soglia di risoluzione anticipata e il saldo viene automaticamente trasferito sul conto corrente.

    Gli importi fino a EUR 100.000, equivalenti in RON/depositante, sono garantiti dal Fondo di garanzia dei depositi bancari. Si applica al saldo cumulativo dei depositi detenuti presso Banca Transilvania dopo la cessione da parte di Idea (Legge n. 311/2015).

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
    Alimentato da Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT-4o, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
    Termini e condizioni

    Dichiarazione di non responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT-4o per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

    L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

    Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.