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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    NeoBT ·

    Se usi Idea::myBank, funzionerà fino al 10 giugno 2022 e dal 14 giugno sei il benvenuto tra gli utenti NeoBT - Internet e Mobile Banking. La versione del telefono può essere scaricata da Google Play, App Store o Huawei App Gallery.

    Il primo passo con NeoBT

    • Per accedere è necessario accedere al sito NeoBT utilizzando l'ID di accesso (Idea::myBank user), la password e il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di telefono utilizzato per accedere a Idea::myBank.
    • La password di accesso può essere ottenuta accedendo all'opzione Ho dimenticato la mia password NeoBT
    • Se sei già un cliente BT, puoi accedere utilizzando i dettagli finora.

    Offerta di benvenuto

    Hai gratuitamente su NeoBT - Internet e Mobile banking NeoBT fino alla fine di quest'anno.

    BT Paga

    BT Pay è la nostra applicazione più apprezzata, utilizzata da oltre 2 milioni di utenti. È gratuito e puoi scaricarlo da App Store, Google Play o Huawei AppGallery.

    Dopo aver aggiunto le carte BT (che devono essere attivate in anticipo presso uno degli sportelli automatici della banca), puoi fare molto con BT Pay, come ad esempio:  

    • Paghi con il tuo telefono presso i commercianti. Basta sbloccare il telefono e portarlo vicino al POS;
    • Trasferisci rapidamente denaro agli amici nella rubrica, che hanno BT Pay. O gli altri, tramite IBAN;
    • Controlla in qualsiasi momento quanti soldi hai nel tuo conto e le transazioni con carta;
    • Confermi i pagamenti effettuati online;
    • Vedi tutti i dettagli della carta che sono richiesti quando, ad esempio, stai acquistando online: numero della carta, codice CVV e data di scadenza;
    • Paghi le bollette;
    • Puoi prelevare denaro con il tuo telefono, dagli sportelli automatici BT, in base a un codice univoco che ricevi via SMS;
    • Gestire le carte: bloccare/sbloccare, impostare i limiti di transazione;
    • Paghi facilmente i tuoi obblighi mensili se hai una carta di credito BT. L'app ti mostra quanto devi pagare.
    • Che ne dici di una nuova carta di credito o di uno scoperto? Puoi anche ordinarli tramite BT Pay!
    • Oltre alle carte BT, è possibile aggiungere carte di altre banche o fintech all'app, solo per essere emesse in Romania;
    • ... e molti altri.

    Guida visiva BT

    Ecco un'altra app di aiuto, che ti aiuta a vedere i dettagli del tuo account direttamente sul telefono.

    Come accedere alla Guida visiva bt

    • Chiama il numero 0264 308 000 senza entrare in alcuna conversazione con noi. Salva il numero per semplificarti in futuro.
    • Noi, BT, ti inviamo un SMS con un link di accesso in BT Visual Help.

    Come BT Visual Help ti aiuta

    • Controlla rapidamente il saldo del tuo account
    • Scopri l'IBAN del tuo conto
    • Hai dettagli sugli importi bloccati sulla carta
    • Visualizzare la cronologia delle transazioni negli ultimi 3 giorni
    • Hai dettagli sulle transazioni rateali con le carte shopping STAR
    • Vedi gli obblighi di pagamento per le carte di credito
    • Genera rapidamente il tuo estratto conto bancario o l'estratto conto della carta di credito
    • Blocca la tua carta temporaneamente o permanentemente
    • Richiedi l'emissione di una nuova carta dopo il blocco definitivo di quella vecchia
    • Modifica i tuoi limiti di trading
    • Richiesta di contestazione di un pagamento con carta
    • ... e altro ancora