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Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    NeoBT ·

    Se usi Idea::myBank, funzionerà fino al 10 giugno 2022 e dal 14 giugno sei il benvenuto tra gli utenti NeoBT - Internet e Mobile Banking. La versione del telefono può essere scaricata da Google Play, App Store o Huawei App Gallery.

    Il primo passo con NeoBT

    • Per accedere è necessario accedere al sito NeoBT utilizzando l'ID di accesso (Idea::myBank user), la password e il codice OTP ricevuto via SMS sul numero di telefono utilizzato per accedere a Idea::myBank.
    • La password di accesso può essere ottenuta accedendo all'opzione Ho dimenticato la mia password NeoBT
    • Se sei già un cliente BT, puoi accedere utilizzando i dettagli finora.

    Offerta di benvenuto

    Hai gratuitamente su NeoBT - Internet e Mobile banking NeoBT fino alla fine di quest'anno.

    BT Paga

    BT Pay è la nostra applicazione più apprezzata, utilizzata da oltre 2 milioni di utenti. È gratuito e puoi scaricarlo da App Store, Google Play o Huawei AppGallery.

    Dopo aver aggiunto le carte BT (che devono essere attivate in anticipo presso uno degli sportelli automatici della banca), puoi fare molto con BT Pay, come ad esempio:  

    • Paghi con il tuo telefono presso i commercianti. Basta sbloccare il telefono e portarlo vicino al POS;
    • Trasferisci rapidamente denaro agli amici nella rubrica, che hanno BT Pay. O gli altri, tramite IBAN;
    • Controlla in qualsiasi momento quanti soldi hai nel tuo conto e le transazioni con carta;
    • Confermi i pagamenti effettuati online;
    • Vedi tutti i dettagli della carta che sono richiesti quando, ad esempio, stai acquistando online: numero della carta, codice CVV e data di scadenza;
    • Paghi le bollette;
    • Puoi prelevare denaro con il tuo telefono, dagli sportelli automatici BT, in base a un codice univoco che ricevi via SMS;
    • Gestire le carte: bloccare/sbloccare, impostare i limiti di transazione;
    • Paghi facilmente i tuoi obblighi mensili se hai una carta di credito BT. L'app ti mostra quanto devi pagare.
    • Che ne dici di una nuova carta di credito o di uno scoperto? Puoi anche ordinarli tramite BT Pay!
    • Oltre alle carte BT, è possibile aggiungere carte di altre banche o fintech all'app, solo per essere emesse in Romania;
    • ... e molti altri.

    Guida visiva BT

    Ecco un'altra app di aiuto, che ti aiuta a vedere i dettagli del tuo account direttamente sul telefono.

    Come accedere alla Guida visiva bt

    • Chiama il numero 0264 308 000 senza entrare in alcuna conversazione con noi. Salva il numero per semplificarti in futuro.
    • Noi, BT, ti inviamo un SMS con un link di accesso in BT Visual Help.

    Come BT Visual Help ti aiuta

    • Controlla rapidamente il saldo del tuo account
    • Scopri l'IBAN del tuo conto
    • Hai dettagli sugli importi bloccati sulla carta
    • Visualizzare la cronologia delle transazioni negli ultimi 3 giorni
    • Hai dettagli sulle transazioni rateali con le carte shopping STAR
    • Vedi gli obblighi di pagamento per le carte di credito
    • Genera rapidamente il tuo estratto conto bancario o l'estratto conto della carta di credito
    • Blocca la tua carta temporaneamente o permanentemente
    • Richiedi l'emissione di una nuova carta dopo il blocco definitivo di quella vecchia
    • Modifica i tuoi limiti di trading
    • Richiesta di contestazione di un pagamento con carta
    • ... e altro ancora