1. BT Pay e l'accordo di utilizzo dell'applicazione
I presenti termini e condizioni per il cliente (di seguito denominati "Termini di pagamento BT") costituiscono un contratto, legalmente concluso tra Banca Transilvania S.A., un istituto di credito con sede in Romania, con sede legale a Cluj-Napoca, Calea Dorobantilor, n. 30 - 36, contea di Cluj, iscritta al Registro del Commercio con il n. J12/4155/1993, codice univoco RO 5022670 (di seguito denominata "BT" o "banca") e l'utente (il "cliente" o "utente") per l'utilizzo delle funzionalità dell'applicazione mobile BT pay (di seguito denominata "l'applicazione" o "BT pay") e si applicano come segue:
A. Se siete un grande cliente ("grande utente"):
Si consiglia di leggere tutti i presenti Termini BT pay prima di decidere se accettarli e continuare il processo di registrazione. Se non si è d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT pay o se si rifiuta il trattamento dei propri dati personali come comunicato dalla Nota sul trattamento dei dati personali in BT pay, si prega di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'applicazione.
Se, in qualsiasi momento dopo l'iscrizione a BT PAY (di seguito "Applicazione" o "BT Pay"), l'utente decide di non accettare più i presenti Termini, è pregato di disinstallare l'applicazione.
FACENDO CLIC SUL PULSANTE "ACCETTO" DI SEGUITO, L'UTENTE ACCETTA L'UTILIZZO DI BT Pay ALLE CONDIZIONI STABILITE NELLE CONDIZIONI D'USO E NELL'INFORMATIVA RELATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI IN BT Pay.
B. Se siete un cliente minorenne di età compresa tra i 14 e i 18 anni e avete BT Pay collegato al vostro conto aperto presso BT:
Per poter accedere/utilizzare in BT Pay le funzionalità per gli utenti minorenni che hanno BT Pay collegato al proprio conto aperto presso BT, è necessario che in qualità di genitore/tutore/rappresentante legale del minore (di seguito "genitore") esprima il proprio consenso in tal senso alla banca, accettando i Termini e condizioni di utilizzo della funzionalità BT pay Kiddo per i minori di età compresa tra i 14 e i 18 anni che hanno un conto aperto presso BT (di seguito"Termini BT Pay Kiddo per i minori che hanno un conto BT").
Anche se il vostro genitore accetta le Condizioni BT pay Kiddo per voi, vi consigliamo di leggere queste Condizioni BT pay da soli o - se alcune parole non sono chiare - con il vostro genitore. Ti ricordiamo che le disposizioni della sezione 3. Cosa puoi fare in BT pay delle presenti Condizioni BT pay, si applicano solo alle operazioni che possono essere effettuate da minori di età superiore ai 14 anni, come descritto nelle Condizioni d'uso di BT pay Kiddo. Ti ricordiamo inoltre che il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo l'informativa che è stata predisposta appositamente per te: Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minori in BT PAY da più di 14 anni che hanno un conto BT. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini di BT pay applicabili anche agli utenti minorenni o se non desidera che i suoi dati personali vengano trattati secondo quanto comunicato attraverso l' Informativa sul trattamento dei dati personali degli utenti minorenni in BT PAY da più di 14 anni che dispongono di un conto BT, è pregato di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'applicazione.
CLICCANDO SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO, L'UTENTE ACCETTA DI UTILIZZARE BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NELLE CONDIZIONI DI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E NELL'INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DI ETÀ INFERIORE AI 14 ANNI IN BT PAY.
C. Se siete un cliente minorenne di età compresa tra gli 8 e i 18 anni e volete utilizzare BT Pay sul conto del vostro genitore:
Per l'accesso/utilizzo in BT Pay di utenti minorenni che hanno una carta emessa a loro nome ma collegata al conto del genitore (di seguito"minorenni collegati al conto del genitore"), è necessario che un genitore, tutore o rappresentante legale dell'utente (di seguito"genitore") esprima il proprio consenso in tal senso presso la banca accettando i Termini e le Condizioni d'uso di BT Pay Kiddo per i minorenni collegati al conto del genitore (di seguito"Termini BT Pay Kiddo per i minorenni collegati al conto del genitore").
Se hai un'età compresa tra gli 8 e i 18 anni, potrai utilizzare BT Pay con una carta emessa a tuo nome, ma collegata al conto del tuo genitore. Il processo attraverso il quale potrete ricevere l'accesso all'applicazione e vi verrà rilasciata la carta BT deve essere effettuato dal vostro genitore in BT Pay.
Anche se il tuo genitore accetta per te le Condizioni BT Pay Kiddo per minori collegate al conto del genitore, ti consigliamo di leggere anche queste Condizioni BT Pay, da solo o - se non ti sono chiare alcune parole - con il tuo genitore. Precisiamo che, tra le disposizioni della Sezione 3. Cosa puoi fare in BT Pay delle presenti Condizioni BT Pay, ti si applicano solo quelle descritte nella sezione V-Funzioni BT Pay Kiddo delle Condizioni BT Pay Kiddo per minori collegate al conto del genitore. Ricordiamo inoltre che il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo l'informativa predisposta appositamente per te: Informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti minori collegati al conto del genitore.
Se non siete d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini di BT Pay applicabili agli utenti minori di 14 anni o se non volete che i vostri dati personali siano trattati come ho portato alla vostra attenzione con l'Informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minori collegati all'account del genitore, siete pregati di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o altro contenuto nell'applicazione.
FACENDO CLIC SUL PULSANTE "ACCETTO" QUI SOTTO, SI ACCETTA L'USO DI BT PAY ALLE CONDIZIONI INDICATE NEI TERMINI DI BT PAY APPLICABILI AI MINORI E NELL'INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO IN BT PAY DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI MINORI DI 14 ANNI.
Se non siete d'accordo con una qualsiasi delle disposizioni dei Termini BT Pay applicabili agli utenti minorenni di età inferiore ai 14 anni o se non volete che i vostri dati personali siano trattati come indicato nella Nota informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali degli utenti minorenni di età inferiore ai 14 anni, siete pregati di non accedere, navigare o utilizzare l'applicazione, né il software, i servizi, le informazioni, i materiali o simili contenuti nell'applicazione.
I termini stabiliscono le modalità con cui è possibile utilizzare nell'app BT Pay le carte emesse da Banca Transilvania (di seguito denominate "BT Cards"), le carte di altri istituti finanziari rumeni emesse con il marchio Visa, Mastercard o Maestro, iscritte al servizio 3D Secure (di seguito denominate "carte non BT") e le carte emesse da BT Direct (di seguito denominate "BT Direct Cards"), nonché l'accesso ai conti aperto a nome del cliente presso Banca Transilvania. I termini sono integrati dalle Condizioni generali di contratto di Banca Transilvania applicabili alle persone fisiche e giuridiche (di seguito denominate CG), ma anche dalle regole ufficiali dei programmi fedeltà e dei programmi di pagamento rateale senza interessi, per quanto riguarda le carte di credito.
Tutti questi documenti sono disponibili sul sito web della banca www.bancatransilvania.ro e www.starbt.ro.
Per poter utilizzare BT Pay, rispettivamente per visualizzare e/o accedere ai servizi disponibili tramite l'Applicazione, è necessario essere un cliente di BT e/o essere in possesso di almeno una carta di debito o di credito BT emessa per conto di una persona fisica e/o giuridica.
Iscrivendosi all'applicazione, l'utente conferma di essere in possesso dei requisiti di legge e di non essere sottoposto ad alcun divieto di utilizzo di un servizio simile a BT Pay. BT si impegna a prevenire l'uso improprio di questa applicazione e dei relativi servizi. La Banca monitorerà l'utilizzo dell'applicazione per verificare che sia conforme alle presenti Condizioni e che i servizi non vengano utilizzati in modo abusivo o illegale.
2. Come accedere a BT Pay?
BT Pay è un'applicazione IT di mobile banking sicura, accessibile tramite un telefono cellulare dotato di connessione a Internet. L'applicazione può essere utilizzata su sistemi operativi iOS e Android e deve essere installata dagli store online dedicati (Google Play Store - per Android, Huawei App Gallery - per i telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google, rispettivamente App Store per iOS).
Se la banca ha campagne specifiche che consentono agli utenti di inviare link personalizzati attraverso i quali è possibile scaricare l'applicazione, BT Pay può essere scaricato anche in questo modo (campagne "Invita i tuoi amici a BT Pay"). Verrai anche reindirizzato a negozi dedicati (Google Play Store per Android, Huawei App Gallery - per telefoni Huawei senza accesso ai servizi Google o App Store per IOS) per scaricare l'app BT Pay. In determinate situazioni, la Banca può eseguire campagne con premi, quindi i clienti che installano BT Pay da questi link possono beneficiare di bonus speciali menzionati nei rispettivi regolamenti della campagna, se soddisfano i criteri di idoneità. Il regolamento della campagna è consultabile sul sito di Banca Transilvania, dove è consultabile.
Gli utenti possono aggiungere schede BT e non BT e possono utilizzare le funzionalità dell'app, descritte in dettaglio nelle linee guida specifiche per ciascun sistema operativo:
1. Apertura di un rapporto d'affari con Banca Transilvania tramite BT Pay
Per accogliere coloro che desiderano aprire una relazione commerciale con BT, la banca offre alle persone fisiche maggiorenni, con residenza fiscale solo in Romania, l'opportunità di diventare correntisti BT direttamente attraverso l'applicazione mobile BT Pay.
Per richiedere l'apertura di un rapporto commerciale con BT attraverso BT Pay, le persone sopra menzionate devono essere in possesso di un documento d'identità rilasciato in Romania, del tipo - Carta d'identità (CI), o Carta d'identità elettronica.
Le richieste di apertura di un rapporto commerciale avviate tramite BT Pay possono essere:
- Approvato subito dopo aver completato la procedura di richiesta di apertura del rapporto commerciale tramite BT Pay;
- Approvato nelle ore o nei giorni lavorativi successivi al completamento della procedura di richiesta;
- Rifiutato, in alcune situazioni eccezionali.
Indipendentemente dalla risoluzione finale della Banca, il richiedente viene informato direttamente nell'applicazione attraverso una comunicazione di tipo "push notification".
La richiesta di apertura di un rapporto commerciale con la banca tramite BT Pay implica l'accettazione delle presenti Condizioni BT Pay e comporta il trattamento dei dati personali come specificato nella specifica informativa.
2. Registrazione dell'utente
La registrazione dell'utente sarà effettuata dall'applicazione da parte della banca della rigorosa procedura di autenticazione dei clienti, come definito nella legislazione sugli incidenti relativa ai servizi di pagamento.
La registrazione comporta il trattamento di alcuni dati personali, come presentiamo dettagliatamente nell'informativa dedicata relativa al trattamento dei dati personali ai fini dell'identificazione in BT Pay.
A seguito della registrazione effettuata in base al presente punto, a seconda della categoria di appartenenza, ovvero singolo cliente bancario o utilizzatore della carta, l'utente avrà accesso a tutte le funzionalità dell'applicazione o solo ad alcune di esse, come indicato nelle guide specifiche sopra indicate.
3. Registrazione della carta
Gli utenti possono aggiungere in BT PAY i seguenti tipi di carte emesse per conto di una persona fisica o giuridica:
A. Schede BT
Gli utenti possono aggiungere le carte Banca Transilvania alle carte BT Pay inserendo i dati della carta richiesti nell'applicazione.
Le carte emesse a nome di un individuo possono essere registrate e utilizzate nell'applicazione BT Pay anche se l'utente non ha preso possesso della carta fisica. L'utente può prendere possesso della carta fisica sia richiedendola tramite corriere, sia ritirando la carta presso le unità territoriali di Banca Transilvania entro il termine stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto della Banca.
L'aggiunta della carta nell'app BT Pay comporta anche l'attivazione, se l'attivazione non è stata precedentemente eseguita presso un bancomat BT. Se il cliente ha aggiunto la carta in BT Pay e l'ha attivata, e successivamente prende possesso della carta fisica, sarà necessario eseguire le seguenti operazioni:
a) la carta viene riemessa alla scadenza - l'utente deve eseguire con la carta fisica una prima operazione di "Cambia PIN" dal menu ATM - "Amministrazione PIN". Durante questa operazione ti verrà chiesto il codice pin esistente della carta e un nuovo codice pin, che può essere lo stesso del codice pin esistente della carta. Nella situazione eccezionale in cui l'utente riceve un errore al termine dell'operazione "Cambia PIN", indirizza alla banca la richiesta di riemissione non commissionata di un nuovo codice di attivazione, seguita dai passaggi standard di attivazione della carta da atm BT.
b) la carta è di nuova emissione o riemissione su richiesta - è necessario attivare la carta fisica presso il bancomat BT e impostare un codice PIN per la carta emessa / riemessa.
Per i telefoni cellulari con sistema operativo Android e tecnologia NFC integrata, per l'esecuzione di pagamenti contactless (NFC), l'aggiunta dell'iscrizione della carta e la sua convalida porta all'assegnazione di un token di pagamento (numero di carta alternativo) a quella carta, token che sarà associato alla carta registrata su quel telefono.
Dopo aver registrato la carta BT in BT Pay, l'utente può aggiungere la carta nella soluzione Google Pay, direttamente da BT Pay. L'utente sarà soggetto a Termini e condizioni specifici per l'utilizzo delle carte BT in Google Pay.
Per i telefoni con sistema operativo iOS, la convalida dei dati della carta avviene, senza che venga assegnato un token di pagamento, il token è richiesto solo per i pagamenti NFC.
Dopo aver registrato la carta in BT Pay, al fine di effettuare pagamenti NFC presso il POS dei commercianti, l'utente può avere la possibilità di aggiungerla nella soluzione Apple Pay, direttamente dall'applicazione BT Pay. A tal proposito, l'utente rispetterà anche i Termini e Condizioni per l'utilizzo delle carte emesse da Banca Transilvania in Apple Pay.
Aggiungendo la carta nell'app BT Pay, l'utente comprende che essa può essere utilizzata per transazioni finanziarie quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: pagamenti contactless verso gli esercenti, bonifici tra carte dello stesso cliente, bonifici tra carte di clienti diversi, in base al numero di telefono o tramite IBAN (nel caso di bonifici in base al numero di telefono, l'utente ha la possibilità di impostare una carta di pagamento principale, direttamente dalle impostazioni della carta, opzione che porta al pagamento automatico degli importi sulla carta prescelta, senza la necessità di accettare denaro da SMS), bonifici verso conti BT di utenti BT Pay / verso conti non BT di utenti Alias Pay attivati presso altre banche che hanno aderito all'SPL (Standardised Proxy Lookup ("banche aderenti"))) da carte di debito emesse a favore di persone fisiche BT, ricezione di importi sul conto collegato a una carta di debito BT emessa sul conto del cliente persona fisica titolare, in base al numero di telefono, da clienti di altre banche aderenti (solo attivando il servizio Alias Pay * da BT Pay), l'avvio di bonifici interbancari (verso conti non BT) inserendo il numero di telefono del beneficiario (senza necessità di attivare il servizio Alias Pay), l'incasso in carte BT da carte non BT, la conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) di pagamenti online tramite BT Pay, il pagamento di bollette accedendo al servizio Invoice Payment, la visualizzazione dei dati della carta: numero della carta e codice CVV (il codice a 3 cifre riportato sul retro della carta), prelievi di contanti senza contatto, prelievi di contanti con codice, iscrizione della carta alla soluzione Apple Pay (per gli utenti con dispositivi con sistema operativo iOS), iscrizione della carta alla soluzione Google Pay (per gli utenti con dispositivi con sistema operativo Android), attivazione e impostazione del servizio Round Up, emettere o riemettere una carta di debito, emettere una carta virtuale in RON, EUR, USD, visualizzare lo storico delle transazioni effettuate con la carta (comprese le carte di credito), visualizzare le spese effettuate con la carta, raggruppate in categorie, visualizzare i vantaggi relativi alla carta BT iscritta, visualizzare il saldo del conto a cui è collegata la carta, in caso di carte di credito anche per: visualizzare gli importi dei pagamenti mensili, visualizzare le transazioni rateali, estinguere anticipatamente gli importi non pagati delle rate mensili, impostare il pagamento automatico, alla data di scadenza, degli obblighi mensili (l'importo minimo e massimo del pagamento) dal conto corrente del titolare della carta, all'accredito del conto a cui è collegata la carta di credito con l'importo minimo o massimo del pagamento da qualsiasi carta iscritta all'applicazione BT Pay, al momento della richiesta di offerte di shopping, offerte di servizi e offerte di prodotti di Banca Transilvania, nonché offerte di partner.
L'uso di queste funzionalità, che comportano l'addebito o l'accredito di importi, sarà effettuato sul conto bancario a cui è allegata la rispettiva carta, essendo responsabilità del suo titolare.
Allo stesso tempo, dopo aver eseguito un'ulteriore convalida utilizzando il codice ricevuto via SMS, tramite BT Pay è possibile accedere ad altre funzionalità dell'applicazione, come: impostazione di limiti di trading giornalieri su carte digitali e fisiche, blocco e sblocco temporaneo o blocco permanente di queste carte, aggiornamento dei dati personali nel sistema bancario.
Inoltre, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: coloro che sono identificati come clienti della banca, persone fisiche titolari di un conto corrente che non possiedono una carta di credito STAR Forte) potranno richiedere una carta di credito di questo tipo con una linea di credito annessa. Allo stesso tempo, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche titolari di una carta di credito STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium) potranno richiedere l'aumento della linea di credito sul prodotto posseduto.
Inoltre, alcune categorie di utenti (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: coloro che sono identificati come clienti bancari, persone fisiche, titolari di un conto corrente con annessa carta di debito) potranno richiedere una linea di credito/aumento della linea di credito sotto forma di scoperto.
Registrandosi a BT Pay, l'utente è consapevole che avrà accesso agli importi dei suoi conti aperti presso BT o, a seconda dei casi, agli importi dei conti dei titolari dei conti a cui è collegata la carta aggiuntiva e potrà eseguire le operazioni definite nel capitolo 3 di seguito - "Cosa si può fare in BT Pay".
Attraverso il servizio "Carta salvata presso gli esercenti", l'utente dell'applicazione BT Pay identificato come cliente di BT, la persona fisica maggiorenne con un conto carta aggiunto (escluso PF_Tichet) potrà visualizzare:
a. Nella sezione "Carta salvata online", l'elenco degli esercenti accettanti nei cui siti web/applicazioni sono stati salvati i dati della carta per i pagamenti successivi e che conservano queste informazioni sotto forma di token;
b. Nella sezione "Pagamenti ricorrenti", gli abbonamenti e i pagamenti ricorrenti associati alla carta salvati sui siti web degli esercenti che salvano le informazioni relative alla carta sia sotto forma di token che di dati sulla carta.
Le informazioni relative alla carta salvate nelle applicazioni/sui siti web degli esercenti saranno disponibili per la visualizzazione in BT Pay entro un massimo di 48 ore dal momento del salvataggio.
Gli utenti potranno visualizzare nella sezione "Carta salvata presso gli esercenti" la transazione più recente degli ultimi 13 mesi relativa a ciascun esercente.
Gli utenti non potranno attivare, modificare o cancellare abbonamenti a servizi collegati a una carta da BT Pay. Qualsiasi modifica di questo tipo deve essere effettuata direttamente sul sito web del rispettivo commerciante.
Il servizio offre la possibilità di bloccare le transazioni future per un massimo di 60 mesi dall'elenco di qualsiasi carta salvata online presso gli esercenti sopra citati. Tuttavia, il blocco delle transazioni future non implica automaticamente la cancellazione della carta emessa sul conto dell'utente sul sito web dell'esercente. Pertanto, dopo il blocco delle transazioni future per i pagamenti futuri avviati sul sito web dell'esercente per il quale è stato richiesto il blocco delle transazioni, sarà necessario riattivare i pagamenti per tale esercente in BT Pay.
Il blocco di future transazioni tramite BT Pay alle condizioni sopra indicate non comporterà automaticamente la risoluzione del rapporto contrattuale tra l'utente e l'esercente o il blocco di futuri tentativi di addebito sul conto avviati dall'esercente tramite un altro metodo di pagamento. In questo senso, si raccomanda all'utente, dopo aver bloccato le transazioni future in base a questa sezione, di cancellare definitivamente la carta dall'applicazione/sito web dell'esercente.
B. Schede BT Direct
Gli utenti BT Pay potranno aggiungere le carte emesse da BT Direct aggiungendo manualmente i dati della carta, rispettivamente: numero della carta, nome, data di scadenza, codice CVV (codice a 3 cifre sul retro della carta).
Dopo aver registrato la carta BT Direct, l'utente potrà utilizzarla per effettuare le seguenti operazioni: bilancio della carta, visualizzazione dello storico delle transazioni effettuate con la carta, pagamenti contactless presso gli esercenti, iscrizione della carta alla soluzione Apple Pay (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo iOS), iscrizione della carta alla soluzione Google Pay (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo Android), conferma (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) dei pagamenti online tramite BT Pay.
C. Schede non BT
Gli utenti BT Pay identificati come clienti individuali della banca e che hanno almeno una carta BT iscritta all'applicazione, possono anche aggiungere carte non BT a BT Pay aggiungendo manualmente i dati del titolare della carta: numero della carta, nome, data di scadenza, codice CVV (il codice da 3 cifre sul retro della carta).
Una volta aggiunta la carta non BT nell'app BT Pay, l'utente può accedere alla funzionalità Open Banking, che consente all'utente di visualizzare per 90 giorni alcune informazioni finanziarie di altri istituti finanziari. Dopo questo periodo, l'utente deve riautorizzare l'accesso per un periodo analogo.
Se l'utente accede alla funzionalità Open Banking, sarà soggetto a specifici Termini e condizioni.
4. Autenticazione dell'utente per l'accesso e l'utilizzo di BT Pay
L'applicazione può essere utilizzata solo se il telefono è protetto da password, impronta digitale o altro metodo di sicurezza fornito dal telefono. Al momento della registrazione in BT PAY, viene verificato se il telefono è protetto. Successivamente, ogni volta che si accede all'applicazione, viene verificato se c'è una sicurezza sul telefono.
Il metodo di sicurezza scelto verrà utilizzato anche per autorizzare pagamenti contactless, pagamenti online, prelievi bancomat, bonifici, impostazioni aggiuntive della carta, nonché nel caso di altre opzioni che potrebbero richiedere l'autenticazione.
Se l'utente ha impostato un codice di sicurezza (codice PIN) per BT Pay, questo verrà utilizzato per autenticare e autorizzare le transazioni nell'applicazione, avendo comunque la possibilità di utilizzare il metodo di sicurezza del telefono quando paga con l'applicazione BT Paga presso gli esercenti, senza entrare nell'applicazione (se il metodo di pagamento è impostato sbloccando il telefono). Se l'utente ha attiva la funzione di sblocco del dispositivo utilizzando alcuni dati biometrici (es: FaceID, impronta digitale), dopo aver definito il codice di sicurezza, gli sarà consentito di attivare i dati biometrici salvati nel proprio telefono.
Riconosci e comprendi di essere responsabile di preservare la riservatezza dei tuoi dati di autenticazione relativi all'uso dell'applicazione BT Pay e di adottare tutte le misure ragionevoli per mantenere riservate tali informazioni.
Qualora notassi la mancanza, il furto, l'appropriazione illecita o l'uso non autorizzato dei tuoi dati di autenticazione, nonché del dispositivo mobile che utilizza BT Pay, ti impegni a darne comunicazione senza indugio a Banca Transilvania. Inoltre, l'utente accetta di informare tempestivamente Banca Transilvania, senza ingiustificati ritardi e con le stesse modalità, in merito a qualsiasi altra violazione della sicurezza in relazione al Servizio di cui venga a conoscenza.
Banca Transilvania può sospendere l'utilizzo dei tuoi dati di Autenticazione o del tuo Account quando vi sia il sospetto che la loro sicurezza sia compromessa, o siano utilizzati in modo non autorizzato o fraudolento.
Banca Transilvania ti informerà in anticipo o, se non possibile in anticipo, immediatamente dopo la sospensione dei tuoi dati di autenticazione o del tuo Account, indicando i motivi di tale azione, ad eccezione della situazione in cui la divulgazione di tali informazioni potrebbe compromettere le ragionevoli misure di sicurezza o potrebbe essere contraria alla legge. Banca Transilvania riattiverà i tuoi dati di Autenticazione o il tuo account o ti fornirà nuovi dati di Autenticazione o un nuovo Account, nel più breve tempo possibile dopo aver rimosso le cause della sospensione iniziale.
Se si utilizza BT Pay come cliente della persona giuridica, l'utente riconosce che tutti i funzionari, dipendenti, agenti, rappresentanti e tutte le altre persone che hanno emesso per loro conto una carta allegata al conto della persona giuridica, saranno autorizzati ad accedere all'applicazione, a eseguire pagamenti con essa nell'applicazione, visualizzare la cronologia delle transazioni della carta e i limiti stabiliti sulla carta emessa per loro conto, bloccare temporaneamente e definitivamente la carta e accedere alla sezione Offerte.
3. Cosa puoi fare con BT Pay?
Le funzioni attualmente disponibili nell'applicazione BT Pay sono presentate in dettaglio nelle linee guida dedicate:
Inoltre, su queste pagine web è possibile trovare dettagli su ciascuna funzionalità di BT Pay che l'utente ha l'obbligo di leggere e riconoscere.
Le funzionalità attuali possono essere integrate con nuove, trasmesse a seconda del sistema operativo, nelle linee guida menzionate.
Le commissioni e il limite massimo di transazioni giornaliere per le operazioni che l'utente può effettuare nell'applicazione BT Pay sono indicati sul sito web di Banca Transilvania. In caso dicarte di credito BT, il pagamento automatico degli obblighi mensili (importo minimo e massimo) sarà impostato dal conto corrente del titolare della carta, pagamento che sarà effettuato alla data di scadenza. Se la data di scadenza è un giorno non lavorativo, l'obbligo mensile sarà addebitato il giorno lavorativo precedente. Se l'utente ha più conti correnti, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca.
Nel caso in cui l'accredito della carta BT o l'impostazione dell'opzione di pagamento automatico venga effettuata al di fuori dell'intervallo di tempo lunedì - sabato, orario 09-19 o nei giorni non lavorativi, la registrazione dell'accredito e dell'opzione verrà effettuata nel giorno lavorativo successivo. Pertanto, se tale operazione avviene alla data di scadenza (il 25 di ogni mese) da un giorno non lavorativo o al di fuori dell'intervallo di tempo sopra menzionato, l'utente comprende che l'obbligo di pagamento mensile non sarà adempiuto a tempo debito.
L'utente può pagare un acquisto online dal proprio cellulare selezionando direttamente dalla pagina dell'esercente il metodo di pagamento "BT Pay". Se il metodo di pagamento scelto è una carta di credito, l'utente ha la possibilità di scegliere il pagamento rateale scegliendo il numero di rate disponibili sul sito web dell'esercente. Successivamente, l'utente sceglie la carta e conferma la transazione tramite: biometria (FaceID, impronta digitale) o sblocco (password, codice).
Accedendo alla sezione Conti
L'utente persona fisica può effettuare transazioni, in base ai diritti di cui dispone, sui conti correnti, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno una carta collegata, compresi i conti collegati alle carte di credito e su altri tipi di conti, come depositi/risparmi. Il conto principale lei (RON) dell'utente sarà aggiunto automaticamente dopo la registrazione in BT Pay.
La sezione "Conti" dell'applicazione BT Pay offre all'utente le seguenti funzionalità
- visualizzare i conti nell'applicazione BT Pay
- visualizzare i conti attivi e visualizzare i loro saldi;
- visualizzare le schede collegate a ciascun account;
- Questa funzionalità consente al cliente di: (i) controllare lo storico delle transazioni, (ii) visualizzare le spese effettuate con la carta ordinate per categoria, (iii) bloccare/sbloccare lo strumento di pagamento e (iv) regolare i limiti della carta.
- trasferimenti tra conti propri;
- effettuare bonifici in lei (interbancari e intrabancari);
- effettuare trasferimenti tramite Alias Pay;
- visualizzare, impostare ed eliminare pagamenti ricorrenti;
- Visualizzare la cronologia delle transazioni e i trasferimenti in sospeso;
- distribuzione di IBAN;
- pagamento delle fatture tramite ordine di pagamento;
- cambio di valuta (per gli utenti BT Pay privati) - per il cambio di valuta estera che supera l'importo di 100.000 EURO/ USD/ GBP contro RON, rispettivamente 25.000 EURO (o equivalente) per le altre coppie di valute, la Banca offre la possibilità di negoziare il tasso di cambio utilizzando canali alternativi;
- importazione automatica dei beneficiari salvati in Neo BT e BT24;
- apertura di un conto corrente in RON o in altra valuta.
- trasferimento di denaro tra banche e all'interno di banche; per maggiori dettagli, consultare il Programma di elaborazione delle transazioni.
- accedere agli estratti conto dei conti aggiunti all'applicazione BT Pay, che possono essere visualizzati in anteprima e scaricati in formato PDF.
L'utilizzo delle funzionalità della sezione "Conti" è soggetto alle Condizioni Generali di Banca Transilvania applicabili al singolo cliente al momento dell'utilizzo.
Attivando il servizio Alias Pay*
L'utente dell'applicazione identificato come singolo cliente bancario, che ha almeno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto in BT Pay, può attivare il servizio Alias Pay dall'applicazione. Questo servizio gli consente di ricevere importi sul conto allegato alla carta di debito BT registrata per questo servizio da clienti di altre banche partecipanti, inserendo dal cliente pagante di un'altra banca partecipante il numero di telefono dell'utente registrato per il servizio Alias Pay.
Il servizio Alias Pay è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può rinunciarvi in qualsiasi momento, senza pregiudicare la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay. L'utente BT Pay potrà interrompere l'utilizzo del servizio Alias Pay eliminando il suo alias precedentemente aggiunto in BT Pay.
L'utilizzo di Alias Pay è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni per l'informativa sulla privacy dei dati personali ad esso specifici.
Attivando il servizio Invoice Payments
L'utente dell'applicazione identificato come singolo cliente bancario, può accedere al servizio Fatture Pagamenti dall'applicazione.
Ciò consente ai singoli utenti di pagare le bollette. Attraverso questo servizio, Banca Transilvania offre agli utenti l'accesso a:
a) Pagamento delle fatture a fornitori autorizzati utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Collegamento dell'account relativo a un provider di servizi approvato;
- Connettere l'account all'Applicazione Pago e importare i provider collegati dall'Applicazione Pago;
- Scansione di una fattura ricevuta da un fornitore di servizi approvato, senza la configurazione precedentemente menzionata;
- Richiedere un importo a terzi per pagare una fattura.
b) Visualizzazione della cronologia dei pagamenti effettuati ai fornitori approvati;
L'utilizzo di Invoice Payments è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e all'Informativa relativa al trattamento dei dati personali all'interno del servizio Invoice Payments.
Il Servizio di pagamento delle fatture è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente non può utilizzarlo o rinunciare alle opzioni di pagamento attivate in qualsiasi momento, senza pregiudicare la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utente BT Pay potrà rinunciare all'utilizzo del servizio Invoice Payment cancellando/disconnettendo tutti i provider collegati e disattivando le opzioni di pagamento esistenti, in caso di loro attivazione.
*Accedendoalla funzionalità Round Up
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche, titolari di un conto corrente in RON e con almeno una propria carta emessa in valuta RON, aggiunta a BT Pay, potranno accedere alla funzionalità Round Up e potranno attivare la loro opzione sul conto corrente principale in Lei. L'opzione è attivata a livello di account. Tutti i pagamenti effettuati con le carte allegate a tale conto beneficeranno di questa opzione.
Le operazioni di pagamento accettate per il servizio Round-Up sono:
- Pagamento con carta di debito o tramite applicazioni di tipo wallet effettuate presso un POS;
- Pagamenti effettuati online utilizzando la carta di debito;
I pagamenti effettuati dallo scoperto, così come i bonifici effettuati dal conto corrente (programmati o meno), i prelievi di contanti con la carta di debito, i pagamenti delle bollette al bancomat non saranno arrotondati. Inoltre, i pagamenti effettuati con la carta BTDirect e i pagamenti con la carta del biglietto pasto BT non saranno arrotondati.
Il saldo immateriale minimo è di 30 lei, il che significa che l'arrotondamento non sarà possibile se il saldo contabile del conto di origine è inferiore o uguale a 30 lei.
L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.
Accedendo alla funzionalità Risparmio
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che ha impostato un PIN (codice di sicurezza), può accedere alla funzionalità "Risparmio" da BT Pay.
All'interno della funzionalità Risparmio, l'utente può visualizzare i prodotti di risparmio detenuti presso Banca Transilvania, può impostare altri depositi/conti di risparmio disponibili nell'offerta della banca, o può chiuderli tramite l'applicazione.
L'apertura di conti di deposito/risparmio è soggetta ai Termini e Condizioni applicabili a ciascuno di questi prodotti, come segue:
* Accedendo al servizio di carte di credito
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti delle persone della banca, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT) e che non hanno una carta di credito STAR Forte emessa come titolare, può visualizzare nell'applicazione l'opzione di richiesta della carta di credito. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta per una carta di credito STAR Forte e, se i criteri nelle politiche di credito BT sono soddisfatti, di ottenere questa carta e la relativa linea di credito.
L'opzione di concessione della carta di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il mancato accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato in
Informativa sulla privacy sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di una carta di credito BT online esclusivamente.
*Accedendo all'opzione di aumento della linea di credito
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta da tavolo BT), che sono titolari di una STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, La carta di credito BT Flying Blue Premium emessa come titolare, può visualizzare l'opzione per aumentare la linea di credito per il prodotto di proprietà nell'applicazione. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito e, nella situazione in cui siano soddisfatti i criteri delle politiche creditizie BT, di ottenere un aumento della linea di credito relativa al prodotto di sua proprietà.
L'opzione per aumentare la linea di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, non accedere a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa Privacy sul trattamento dei dati personali per ottenere esclusivamente una carta di credito BT online.
*Accedendoalla possibilità di concedere/aumentare una linea di credito di scoperto/una riserva di denaro
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, quelli identificati come clienti bancari, privati, residenti, in possesso di una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasti BT), possono visualizzare l'opzione di richiesta di scoperto per i clienti che non possiedono già questo prodotto presso BT. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di concessione di scoperto e, se i criteri di concessione previsti dalle politiche creditizie di BT sono soddisfatti, può ottenere lo scoperto.
Per le categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i clienti bancari identificati, le persone fisiche, i residenti, che hanno una carta di debito emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che hanno uno scoperto (riserva di denaro/scoperto) presso BT, è possibile visualizzare l'opzione di aumento del fido nell'applicazione. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento del fido sul conto corrente e, nella situazione in cui siano soddisfatti i criteri delle politiche creditizie di BT, di ottenere l'aumento del fido sul conto corrente.
L'opzione di concedere/aumentare un conto di scoperto è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi. Il mancato accesso a una qualsiasi di queste opzioni non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare altre funzioni di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento/aumento di uno scoperto online in esclusiva.
*Accedendo all'opzione di emissione dell'assicurazione RCA
Dall'applicazione BT Pay, l'utente dell'applicazione designato come cliente della banca può accedere all'opzione "Assicurazione RCA", grazie alla quale il consumatore può visualizzare le offerte di assicurazione RCA adatte al proprio veicolo e acquistare l'assicurazione RCA direttamente da BT Pay. L'utente potrà pagare l'assicurazione RCA, anche a rate, attraverso le carte Star emesse da Banca Transilvania. Il cliente riceverà una copia della polizza via e-mail al momento dell'emissione, ma potrà sempre inviare nuovamente la polizza via e-mail dall'applicazione.
Allo stesso tempo, il cliente riceverà due promemoria sulla scadenza della polizza: uno 30 giorni prima della data di scadenza dell'assicurazione e un altro sette giorni prima.
La polizza assicurativa RCA viene emessa in base ai Termini e alle Condizioni che si applicano a questo servizio, nonché alle Condizioni di trattamento dei dati personali che lo caratterizzano.
Accedendo all'opzione "Assicurazione di viaggio
L'opzione "Assicurazione viaggio" è accessibile dall'applicazione BT Pay all'utente dell'applicazione identificato come cliente bancario persona fisica. Se sono soddisfatti alcuni requisiti, il consumatore può utilizzare questa opzione per visualizzare le offerte di assicurazione viaggio più adatte a lui in base a un'analisi dei bisogni e può acquistare l'assicurazione viaggio direttamente da BT Pay. L'utente potrà pagare l'assicurazione RCA, anche a rate, attraverso le carte Star emesse da Banca Transilvania. Il cliente riceverà la polizza e la documentazione completa relativa a questa assicurazione all'indirizzo e-mail fornito dopo l'emissione della polizza.
*Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per i minori che dispongono di un account BT
L'utente principale dell'applicazione, identificato come cliente della banca in qualità di persona fisica, può attivare dall'applicazione BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per i minori titolari di un conto BT, attraverso la quale può fornire al proprio figlio minorenne, di età compresa tra i 14 e i 18 anni e titolare di un conto aperto presso BT, l'autorizzazione ad utilizzare l'applicazione BT Pay attraverso la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del minore stesso. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini e condizioni applicabili a questo servizio.
*Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per i minori collegata all'account del genitore
L'utente principale dell'applicazione identificato come cliente della banca individuale può attivare dall'applicazione BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per minori collegata al conto del genitore, con la quale è possibile offrire al proprio figlio o minore, di età compresa tra gli 8 e i 18 anni, non compiuti l'autorizzazione ad utilizzare l'applicazione BT Pay attraverso la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del genitore. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini e condizioni applicabilia questo servizio.
*Accedendo all'opzione Trasferire il vostro denaro a BT
L'utente dell'applicazione, cliente della banca individuale, può accedere all'opzione "Trasferisci i tuoi soldi in BT", attraverso la quale può trasferire, con la ricorrenza desiderata, i redditi o altre somme che si trovano sul conto aperto presso un'altra istituzione finanziaria a cui è collegata una carta non BT iscritta a BT Pay, in un conto a cui è collegata una carta BT già registrata nell'applicazione. Al momento dell'attivazione dell'opzione, l'utente deve assicurarsi che il saldo disponibile sul conto non BT da cui trasferire gli importi sul conto BT sia sufficiente per effettuare l'operazione ricorrente desiderata. I trasferimenti saranno effettuati con la ricorrenza impostata e l'importo scelto, solo se ci sarà il saldo disponibile sul conto non BT in ciascuna delle date impostate per il trasferimento ricorrente.
*Utilizzando l'opzione di identificazione in BT Pay
I singoli clienti BT, utenti di BT Pay, avranno la possibilità di essere identificati attraverso l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato nel corso di una telefonata avviata da/verso il Call Center o, a seconda dei casi, nel caso di operazioni effettuate in unità BT dalla banca. I clienti che optano per tale identificazione riceveranno una notifica push inviata a BT Pay, dalla quale potranno accettare/rifiutare l'identificazione, rispettivamente potranno identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono/codice di sicurezza utilizzato per BT Pay.
*Accedendo alla funzionalità Ricarica della scheda telefonica
Gli utenti di BT Pay (ad eccezione di coloro che possiedono solo una carta ticket pasto) possono caricare una carta telefonica (prepagata) per i numeri di telefono dei provider disponibili nell'applicazione inserendo il numero di telefono di cui si desidera il caricamento. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili e si assume la correttezza del numero di telefono inserito e il fatto di avere il consenso del proprietario per il suo utilizzo in BT Pay per il caricamento della carta.
*Accedendo alla funzionalità Crediti
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica o titolare di un conto di investimento può visualizzare i dettagli dei conti di investimento detenuti presso i fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI in BT Pay, nella funzionalità "Investimenti" (ad esempio, il grafico che mostra l'evoluzione del fondo negli ultimi 5 anni, le operazioni e il saldo del conto di investimento, il profitto o la perdita registrati)...
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che soddisfa determinati criteri di idoneità, potrà accedere alla funzionalità "Ottieni un prestito personale" dalla scheda "Crediti".
Grazie a questa funzionalità, l'utente può creare una simulazione di prestito personale e ottenere un prestito personale al 100% online, a condizione che siano soddisfatti i criteri di idoneità della banca.
*Accedere alla funzionalità Investimenti
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, titolare di un conto di investimento, nella funzionalità "Investimenti" di BT Pay può: iscriversi come investitore nei fondi gestiti da BT Asset Management SAI sottoscrivendo il contratto di intermediazione con BT, scegliere il fondo di investimento desiderato tra quelli disponibili, acquistare/vendere Quote di Fondi (UF), impostare un investimento ricorrente, modificare le proprie rendite, attivare investimenti ricorrenti, visualizzare le proprie operazioni in corso, vedere lo storico delle operazioni, genera le proprie schede di portafoglio, la conferma delle operazioni, i costi ex post e gli estratti dei fondi detenuti, i profitti o le perdite registrate e anche i dettagli sui fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI.
*Accedendo all'opzione Ro-Vignette
L'utente dell'applicazione BT Pay identificato come cliente della banca, persona fisica, avrà la possibilità di acquistare un Ro-Vignette per la regione rumena. Questa opzione consente di acquistare o rinnovare il Ro-Vignette per una varietà di categorie di veicoli e durate temporali. L'utente comprende che queste transazioni sono irrevocabili e accetta l'accuratezza delle informazioni fornite durante il processo di acquisto del Ro-Vignette.
L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.
Accedendo all'opzione di emissione della carta supplementare
L'utilizzo dell'emissione di carte supplementari è soggetto ai Termini e alle Condizioni applicabili a questo servizio.
Accedendo al Chatbot BT Pay
L'utente dell'applicazione BT Pay può beneficiare di assistenza in merito all'applicazione e alle sue funzionalità attraverso il chatbot integrato in BT Pay. Il chatbot offre risposte generate automaticamente, utilizzando tecniche di intelligenza artificiale (AI), a domande di carattere generale. Sebbene ci impegniamo a migliorare costantemente i contenuti generati dall'AI, le risposte possono contenere errori, informazioni imprecise o non aggiornate. Per questo motivo, raccomandiamo vivamente agli utenti di BT Pay di utilizzare questi contenuti solo come punto di partenza per ulteriori ricerche e consultazioni. Se le informazioni generate automaticamente per le domande di carattere generale non forniscono le risposte attese, l'utente ha la possibilità di avviare una conversazione in live chat con un dipendente (operatore umano).
4. Dichiarazioni e garanzie
Al momento della registrazione a BT Pay, dichiari e garantisci che:
- Avete il pieno diritto, l'autorità e la capacità di accedere e utilizzare l'applicazione (valido solo per gli utenti principali)..;
- L'utente è il titolare delle carte emesse da Banca Transilvania e/o emesse da altri istituti finanziari rumeni che devono essere iscritte a BT Pay;
- Che siete obbligati a mantenere un metodo di sblocco del telefono mentre l'applicazione BT Pay è installata sul telefono;
- L'utente non dovrà divulgare la password di sblocco del telefono/codice di sicurezza a terzi, a causa del rischio che le sue carte vengano utilizzate per il pagamento da altre persone a seguito di tale divulgazione. L'utente è l'unico responsabile della riservatezza e della custodia dei propri dati personali inseriti nell'applicazione BT Pay, nonché della password di sblocco del telefono. Inoltre, l'utente è responsabile di qualsiasi tipo di attività svolta sul proprio conto;
- Se si è scelto di attivare i dati biometrici per l'autenticazione in BT Pay, non si consentirà la registrazione sul telefono di dati biometrici - impronte digitali o face ID - appartenenti ad altre persone, considerando che, in questo caso, l'accesso all'applicazione, rispettivamente l'autorizzazione alle transazioni, potrebbe avvenire con uno qualsiasi dei dati biometrici aggiunti al telefono.
- L'utente si impegna a comunicare immediatamente qualsiasi uso non autorizzato dell'applicazione installata sul proprio numero di telefono o qualsiasi violazione della sicurezza del telefono o dei dati di accesso all'applicazione di cui venga a conoscenza o che debba ragionevolmente sospettare.
- L'utente si assume la piena responsabilità per quei casi in cui il numero di telefono introdotto/selezionato dall'utente in BT Pay o il codice IBAN introdotto, a cui l'utente ha ordinato la banca per trasferire/richiedere importi in denaro sia errato o non appartenga alla persona a cui l'utente intende trasferire/richiedere tali rispettivi importi;
- L'utente si assume la piena responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito/selezionato in BT Pay, al quale ha ordinato alla banca di trasmettere il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta, sia errato o per il quale ha richiesto il caricamento di una carta telefonica, non appartenga alla persona alla quale intendeva inviare il codice/ o caricare le carte telefoniche o se tale codice è stato successivamente trasmesso dal destinatario a un'altra persona;
- L'utente si assume la piena responsabilità nel caso in cui il numero di telefono inserito in BT Pay per il caricamento di una carta telefonica non appartenga alla persona a cui si intendeva caricare la carta telefonica o la carta telefonica sia stata caricata a nome di un'altra persona;
- L'utente si assume la piena responsabilità di connettersi alla funzionalità di Open Banking, che consente di visualizzare per 90 giorni, alcune informazioni finanziarie dei conti aperti presso un altro istituto finanziario: IBAN, saldo e cronologia delle transazioni dai conti di pagamento. Anche l'utente assume la corretta associazione di carta non BT il conto corrispondente.
- L'utente si assume la piena responsabilità per la distribuzione di link e/o messaggi promozionali delle campagne BT Pay e garantisce alla banca che non utilizzerà tali distribuzioni in modo abusivo;
- Non comunicherete a terzi il codice OTP ricevuto sul vostro numero di telefono per l'aggiunta della carta a BT Pay e/o per lo sblocco di varie funzionalità, implicitamente il permesso di autorizzare i pagamenti online;
- Ci comunicherete non appena verrete a conoscenza di eventuali mancanze, smarrimenti, accessi non autorizzati o furti del telefono cellulare su cui è installata l'applicazione BT Pay. In caso di mancato adempimento dell'obbligo di cui sopra, vi assumete la piena responsabilità per tutte le operazioni che persone non autorizzate possono effettuare attraverso l'Applicazione o a seguito dell'identificazione effettuata attraverso l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato dalla banca nell'ambito di una chiamata da/verso il call center BT o in un'unità BT, compreso l'accesso a qualsiasi informazione bancaria o l'aggiornamento dei dati;
- Disinstallerete l'applicazione nel caso in cui il telefono che avete installato originariamente non vi appartenga più o non lo usiate più;
- Il candidato non contraffarà o fornirà informazioni inesatte sulla propria identità o sulle proprie intenzioni in merito all'applicazione;
- L'utente è responsabile di come utilizza le informazioni generate dalla tecnologia AI, fornite dal chatbot BT Pay in risposta alle domande generali poste.
- Non invierete, condividerete o fornirete informazioni o materiali totalmente o parzialmente illegali, falsi, fraudolenti, inappropriati o offensivi, o che contravvengono all'ordine pubblico e alle norme di moralità;
- Assicurerete e manterrete la sicurezza fisica e logica dei telefoni, secondo le raccomandazioni del produttore e le buone pratiche;
- Aggiornerete il sistema operativo del telefono secondo le raccomandazioni del produttore e utilizzerete solo le versioni ufficiali del sistema operativo fornite dal produttore;
- Non si deve inibire la protezione di sicurezza del sistema operativo raccomandato dal produttore;
- BT Pay si può installare solo dagli store dedicati: Google Play Store, Huawei App Gallery e App Store, pubblicati da Banca Transilvania;
- Non installerete applicazioni da fonti non ufficiali, perché potrebbero compromettere la sicurezza di BT Pay;
- Il candidato dovrà assicurarsi che i dati introdotti nella domanda siano corretti e completi;
- Non violate alcun diritto previsto dalla legge, alcun diritto di proprietà, alcun diritto immateriale, non violate alcun diritto alla riservatezza o alla protezione dei dati personali di altre persone;
- L'utente non potrà utilizzare il contenuto dell'applicazione per rivendere, distribuire o utilizzare i servizi forniti;
- Non distribuirete le offerte disponibili nell'applicazione BT Pay;
- Che non utilizzerete le funzionalità offerte all'interno dell'applicazione in modo abusivo e/o in malafede e/o per scopi fraudolenti;
- Accederete tramite BT Pay solo ai conti aperti a vostro nome nelle applicazioni di monitoraggio dell'attività fisica e manterrete la riservatezza di questi dati.
- Confermando di aver preso visione delle disposizioni delle presenti Condizioni BT Pay a Lei applicabili, di accettarle e di essere a conoscenza delle modalità di trattamento dei dati personali secondo l'informativa sul trattamento dei dati personali in BT Pay (se Lei è un utente maggiore), rispettivamente, confomiamo le menzioni delle Note Informative dedicate al trattamento dei dati personali degli utenti minori in BT PAY
- Utilizzando l'App, l'utente non violerà alcuna legge o regolamento del paese in cui risiede e sarà l'unico responsabile del rispetto di tutte le leggi e i regolamenti locali applicabili.
5. Cessazione o modifica dell'utilizzo di BT Pay
La cessazione dell'utilizzo di BT Pay può avvenire nelle seguenti situazioni:
a) su iniziativa dell'utente, disinstallando l'applicazione sul proprio dispositivo mobile.
b) su iniziativa della banca, in caso di violazione da parte dell'utente delle disposizioni delle presenti Condizioni BT Pay;
c) la cessazione del rapporto commerciale tra il cliente e la Banca.
Inoltre, abbiamo il diritto di sospendere o modificare BT Pay immediatamente e per qualsiasi motivo, compresa la situazione in cui l'applicazione subisce lavori di assistenza o manutenzione. Potremmo aggiungere periodicamente nuove funzioni e non siamo obbligati a fornire alcuna funzione particolare tramite BT Pay. Potremmo revocare il tuo diritto di utilizzare BT Pay, nel caso in cui sarai debitamente informato con 30 giorni di anticipo.
Abbiamo il diritto di modificare i Termini qui presenti in qualsiasi momento, i Termini modificati vengono pubblicati tramite l'applicazione BT Pay. In tale circostanza, gli utenti saranno informati tramite l'applicazione e / o con un altro metodo di comunicazione utilizzando i dati di contatto presenti nei registri della banca. Dal momento della notifica o, a seconda dei casi, dalla data indicata nella notifica come quella a partire dalla quale i presenti Termini sono modificati, la versione aggiornata degli stessi sarà applicabile a tutti gli utenti.
Se non si accettano i Termini modificati, è possibile disinstallare BT Pay in qualsiasi momento, con effetto immediato.
Nei casi in cui saranno implementati servizi aggiuntivi nell'applicazione, questi servizi saranno soggetti agli stessi termini e condizioni presentati in queste clausole, solo se non richiedono condizioni diverse.
6. Diritti di proprietà intellettuale
L'utente dichiara espressamente di aver preso atto che l'intero progetto grafico, il contenuto dell'applicazione e i materiali audiovisivi a cui si accede rappresentano di proprietà della Banca. Sono escluse le informazioni e gli elementi grafici di altre entità, che sono di proprietà dei partner della banca.
L'utente accetta che qualsiasi software utilizzato in relazione ai servizi forniti tramite l'applicazione contenga dati riservati soggetti a diritto di proprietà e protetti dalle leggi sui diritti di proprietà intellettuale e industriale, nonché da qualsiasi altra legge applicabile.
L'utente si impegna a non duplicare, copiare, vendere o utilizzare a scopo di lucro in parte o in toto i servizi, le informazioni e / o i materiali audiovisivi disponibili a seguito dell'utilizzo dell'applicazione.
All'utente è vietato modificare, copiare, noleggiare, assegnare, prestare, vendere, diffondere o derivare materiali in base ai servizi o ai programmi disponibili nell'applicazione.
7. Aspetti al di fuori della nostra responsabilità
Forniamo l'applicazione BT Pay esclusivamente per uso personale. I servizi BT Pay non sono compatibili con tutti i dispositivi mobili.
L'utente accetta che l'applicazione potrebbe non funzionare senza errori o su base continuativa e che alcuni difetti potrebbero non essere eliminati tempestivamente al loro verificarsi.
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Banca Transilvania non può controllare il sistema operativo sul tuo dispositivo mobile. Pertanto, Banca Transilvania non è responsabile per eventuali danni al tuo telefono cellulare, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali violazioni della sicurezza causate da virus, errori, frodi, falsificazioni, omissioni, interruzioni, malfunzionamenti, funzionamento o trasmissione ritardati, guasti alla rete informatica o qualsiasi altro guasto tecnico con effetti sul tuo dispositivo.
Pertanto, non saremo responsabili per eventuali perdite o danni che non potevano essere ragionevolmente previsti da noi o da voi stessi alla data in cui avete iniziato a utilizzare BT Pay, o che è al di fuori del nostro controllo.
Inoltre, non saremo responsabili per nessuno dei seguenti:
- qualsiasi perdita o danno (morale o materiale) derivante dall'inosservanza dei presenti Termini;
- nel caso delle persone i cui numeri di telefono sono stati inseriti nella tua domanda da te stesso per effettuare trasferimenti in base al numero di telefono o per trasmettere il codice necessario per il prelievo di contanti senza carta, denunciare l'uso delle informazioni di contatto che appartengono a loro
- i contenuti o i servizi/sconti forniti dai partner STAR attraverso le offerte pubblicate in BT Pay; indisponibilità o mancato aggiornamento delle offerte;
- l'associazione di carte non BT aggiunte nell'app al conto corrispondente, nella funzionalità Open Banking;
- l'accuratezza delle informazioni nell'app, la disponibilità o l'affidabilità di qualsiasi informazione o contenuto reso disponibile da terze parti, come le applicazioni di monitoraggio dell'attività fisica. Di conseguenza, non siamo responsabili in alcun modo per eventuali danni o perdite causati o considerati causati da o in connessione con l'utilizzo o la dipendenza da tali app di terze parti;
- problemi di salute che potrebbero verificarsi a causa dell'utilizzo di questi dispositivi e applicazioni o derivanti dall'attività fisica intrapresa dall'utente;
- qualsiasi perdita o corruzione del contenuto delle informazioni o di altri dati personali, a meno che tale perdita o corruzione non sia causata da noi o sia sotto il nostro ragionevole controllo. Inoltre, ti informiamo che Banca Transilvania non è responsabile nei tuoi confronti e/o nei confronti di altri terzi per eventuali danni diretti o indiretti, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite di profitto, guadagni non conseguiti e/o perdita di opportunità commerciali o qualsiasi altra perdita analoga in cui potresti incorrere per non aver utilizzato l'applicazione e i servizi o a causa dell'inadeguata qualità del servizio.
8. Legge applicabile
I termini e le condizioni di utilizzo dell'applicazione BT Pay, come presentati in questo documento, sono e saranno regolati e interpretati in conformità con la legge rumena.
In caso di contenzioso / disaccordo relativo all'uso dell'applicazione, cercheremo di risolvere tale contenzioso in modo amichevole, i negoziati al riguardo sono regolati da principi di buona fede.
Tutte le controversie saranno risolte dai tribunali competenti di Cluj-Napoca, a meno che la legislazione applicabile non preveda una giurisdizione esclusiva in relazione a voi stessi.
Disposizioni specifiche per gli utenti statunitensi di BT Pay
Se l'utente è un utente statunitense dell'applicazione BT Pay (utente i cui documenti d'identità utilizzati nel processo di identificazione/autenticazione attraverso l'applicazione sono stati rilasciati dalle autorità competenti negli Stati Uniti d'America), accettando i presenti Termini e Condizioni, accetta che:
(i) eventuali reclami/insoddisfazioni in merito al trattamento dei Suoi dati personali (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, dati biometrici) da parte del fornitore/terzo fornitore di servizi di verifica dell'identità le cui soluzioni sono utilizzate nell'ambito della suddetta applicazione (di seguito indicato come Onfido ai fini della presente clausola) NON saranno oggetto di contenzioso/azioni collettive sottoposte a risoluzione presso i tribunali del territorio degli Stati Uniti d'America;
(ii) qualsiasi reclamo/insoddisfazione per il trattamento dei Suoi dati personali di cui al punto (i) sarà oggetto di una procedura di arbitrato individuale;
(iii) la risoluzione tramite arbitrato di qualsiasi reclamo/insoddisfazione per il trattamento dei Suoi dati personali di cui al punto (i) in base alle disposizioni del punto (ii) sarà effettuata in stretta conformità con la procedura di arbitrato stabilita dal fornitore/terzo fornitore dei servizi di verifica dell'identità (Onfido) così come Le sarà comunicata.
9. Assistenza
Per qualsiasi problema relativo al funzionamento di BT Pay, è possibile contattarci all'indirizzo e-mail contact@bancatransilvania.ro o ai numeri di telefono riportati di seguito:
- *8028 in qualsiasi rete fissa o mobile nazionale, supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- 0264 308 028 in qualsiasi rete, anche rete internazionale, supporto 24 / 7
10. Forza maggiore e caso fortuito
Banca Transilvania non sarà responsabile nei confronti dell'utente per il mancato adempimento di qualsiasi obbligo a seguito di un evento di forza maggiore/caso fortuito e in generale di qualsiasi evento al di fuori del suo controllo, nonché per il funzionamento e la connettività di altre reti nazionali o internazionali e delle relative attività e operazioni.
Un evento di forza maggiore / circostanza imprevedibile include ma non è limitato a: guerra (dichiarata o meno), conflitto armato, rivoluzione, insurrezione, azioni o minacce militari o terroristiche, sabotaggio, movimenti civili, scioperi o altre azioni sindacali, leggi, regolamenti, decisioni o direttive, disastri naturali, terremoti, incendi, esplosioni, disturbi solari o meteorologici, emergenze pubbliche o qualsiasi altro evento al di fuori del controllo delle parti.
Premere il pulsante sottostante, se l'utente acconsente all'utilizzo di BT Pay alle condizioni menzionate nei presenti Termini BT Pay e nell'informativa relativa al trattamento dei dati personali in BT Pay - Se sei un utente principale, rispettivamente - se sei un utente minorenne Nota informativa sul trattamento in BT PAY dei dati personali degli utenti di età inferiore ai 14 anni o, a seconda dei casi, Nota informativa sul trattamento in BT Pay dei dati personali di utenti minorenni di età inferiore ai 14 anni.
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