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    Informativa sul trattamento dei dati personali nell'applicazione mobile BT PAY

    Aggiornato al 12 agosto 2025

  • 🏦 Titolare del trattamento dei dati personali

    Banca Transilvania S.A., con sede legale a Cluj-Napoca, Calea Dorobanților nr. 30-36, iscritta al Registro delle Imprese al n. J1993004155124, CUI RO5022670 (di seguito"BT"), La informa su come tratterà, in qualità di titolare del trattamento, i Suoi dati personali nell'applicazione mobile BT Pay ("l'Applicazione" o"BT Pay"). Le situazioni in cui BT non è titolare del trattamento dei dati sono specificamente descritte nella presente informativa.

    BT Pay è offerto ai clienti BT ai sensi dei Termini e condizioni dell'applicazione mobile BT Pay.

    👤 Persone interessate

    La presente informativa riguarda esclusivamente il trattamento dei dati personali degli utenti BT Pay che abbiano almeno 18 anni di età ("utenti adulti").

    👦 Informare gli utenti minorenni:

    Sotto i 14 anni con la propria carta e il proprio account BT:

    I minori di età pari o superiore a 14 anni che hanno un conto con BT e utilizzano BT Pay con la propria carta, e i loro genitori/tutori/rappresentanti legali ("genitore"), sono invitati a chiedere informazioni:

    Minori, con propria carta BTcollegata all'account del genitore:

    I minori di età compresa tra gli 8 e i 18 anni che utilizzano BT Pay con la propria carta collegata al conto di un genitore sono invitati a informarsi:

    Per i minori di 14 anni, si raccomanda di leggere la presente informativa insieme al genitore/tutore/rappresentante legale ("genitore").

    📄 Informazioni specifiche

    BT Pay offre diversi prodotti/servizi che comportano, se del caso, il trattamento di dati personali per finalità specifiche e per motivi specifici. I dettagli completi sono disponibili nelle seguenti informative:

    BT aggiornerà periodicamente la presente informativa, senza imporre condizioni meno favorevoli al trattamento e alla protezione dei dati. Le modifiche saranno comunicate nell'app BT Pay e la versione aggiornata sarà sempre disponibile per la consultazione in BT Pay e anche sul sito web di BT nella sezione Privacy Hub.

    La versione attuale di questa informativa si applica sempre agli utenti di BT Pay.

    In caso di domande o reclami sul modo in cui BT tratta i vostri dati personali, potete contattarci all'indirizzo dpo@btrl.ro.

    🗂️ dati personali trattati in BT Pay, 🎯 le finalità e ⚖️ i motivi del trattamento

    🛡️1. Per la sicurezza/prevenzione delle frodi di BT Pay

    Per la sicurezza dei dati in BT Pay e per prevenire le frodi, trattiamo i seguenti dati sulla base di obblighi legali e interessi legittimi:

    Dettaglidel dispositivo: IDdel dispositivo, modello, tipo/versione del sistema operativo, esistenza di un metodo di sicurezza (ad es. password, impronta digitale - BT non ha accesso a questi metodi, si limita a verificarne l'esistenza), informazioni sull'uso recente del dispositivo per le chiamate/le chiamate recenti (nessun accesso al contenuto delle chiamate o ai numeri composti).

    📡 IndirizzoIP e posizione basata su IP

    📦 Presenza diapplicazioni potenzialmente dannose (ad es. malware, applicazioni per il controllo remoto) e

    Questi dati sono essenziali per la sicurezza dell'applicazione. Se non vengono accettati, BT Pay non può essere utilizzato.

    Inoltre, per la protezione dell'applicazione e la prevenzione delle frodi, trattiamo i dati necessari per: impostazione/ripristino/sblocco del PIN, autenticazione nell'applicazione, autorizzazione delle transazioni, come descritto in Informativa sul trattamento dei dati personali a fini di identificazione in BT Pay.

    A seconda dei rischi di frode, sulla base dell'elaborazione di questi dati, la banca può: bloccare l'applicazione fino alla rimozione delle applicazioni di terzi non sicure, bloccare le transazioni sospette, contattare l'utente.

    🆕 2. Per registrare nuovi clienti BT Pay con un conto corrente con BT Pay

    Per l'apertura di un rapporto commerciale tramite BT Pay, utilizziamo la video identificazione a distanza, che comporta il trattamento dei dati della carta d'identità, dei dati di contatto e dei dati biometrici (riconoscimento facciale), in conformità alla normativa vigente. I dettagli sono riportati nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'apertura di un rapporto commerciale con Banca Transilvania tramite BT Pay.

    💳 3. Per la registrazione BT PAY di clienti BT PAY esistenti

    Se l'utente ha già un rapporto con BT e desidera registrarsi a BT Pay, dobbiamo identificarlo attraverso un rigoroso processo di autenticazione in conformità alla legislazione sui servizi di pagamento. A tal fine, trattiamo i dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali a fini di identificazione in BT Pay accessibile nella sezione "Informazioni specifiche" della presente informativa.

    Per registrarsi a BT Pay, in virtù della stipula/esecuzione del contratto relativo all'App, trattiamo un nome utente (nickname), un identificativo dell'App(wallet ID), i dati della/e carta/e (numero della carta, data di scadenza, codice CVV/CVC e nome della carta) di cui l'utente è titolare presso BT o che registra con BT Pay (carte emesse da BT, BT Direct o carte non BT), il numero di telefono dichiarato a BT o BT Direct rispettivamente e, per le carte non BT, la conferma della verifica 3D Secure da parte dell'emittente della carta (BT non ha accesso ai dati utilizzati in questa verifica, non conosce il metodo o i dati personali utilizzati per la verifica dall'emittente della carta).

    🧭4. Per utilizzare BT Pay

    Per l'esecuzione del contratto BT Pay di cui siete parte, per l'adempimento degli obblighi legali della banca, sulla base del nostro legittimo interesse e, se del caso, sulla base del vostro consenso, trattiamo i dati personali come segue:

    I. Funzionalità delle carte 

    1. Pagamenti con carta presso gli esercenti

    Con i dispositivi Android con NFC abilitato, è possibile pagare con carte BT da BT Pay. In questo caso, trattiamo dati quali: dettagli del dispositivo (sistema operativo e versione, se è dotato di NFC e se l'NFC è abilitato),autenticazione richiesta da (ad es. sblocco del telefono), dettagli della transazione (importo, data, luogo), dettagli della carta e del conto utilizzati.

    Per l'iscrizione delle carte a Google Pay, l'app visualizzerà l'opzione se si utilizza Android e si hanno carte BT non iscritte. In questo caso, BT trasmette in modo sicuro a Google i dati della carta (numero di carta, data di scadenza, nome), l'ID cliente BT (CIF BT), l'ID dispositivo e l'ID portafoglio.

    Sui dispositivi iOSi pagamenti NFC richiedono la registrazione della carta con Apple Pay, secondo le condizioni di Apple. BT Pay visualizzerà l'opzione di iscrizione rapida ed elaborerà i dati del dispositivo (OS e versione OS), i dati della carta (PAN, data di scadenza, nome, BIN e tipo di carta) e li trasmetterà in modo sicuro ad Apple.

    Per autorizzare pagamenti online con "Pay with BT Pay", elaboriamo i dati della carta e il metodo di autorizzazione selezionati .

    2. Trasferimenti tramite numero di telefono (P2P) o IBAN

    Con BT Pay è possibile: inviare/richiedere denaro a/da contatti o altri utenti BT Pay, tramite numero di telefono (P2P); effettuare trasferimenti basati su IBAN; effettuare trasferimenti tra le proprie carte registrate BT Pay.

    Per i trasferimenti P2P, l'applicazione può (solo con il consenso dell'utente) accedere alla rubrica del telefono per effettuare il trasferimento. Se non si consente l'accesso, si dovrà inserire manualmente il numero del destinatario.

    Durante l'avvio di un P2P, l'applicazione mostrerà se il numero di telefono inserito è associato a un conto BT Pay. Pertanto, se il numero di telefono su cui è installato BT Pay viene selezionato o inserito da un qualsiasi utente BT Pay per effettuare un trasferimento P2P, tale utente saprà che l'applicazione BT Pay è installata su quel numero di telefono.

    Per i bonifici P2P trattiamo: i dati della carta (compresa la carta preferita per l'incasso dei bonifici P2P, se ne avete scelta una), i dati della transazione (importo, data, spiegazione, IBAN e nome dell'ordinante/pagatore), il numero di telefono (vostro e dell'altro utente BT Pay).

    Per i bonifici basati su IBAN, trattiamo i dati dellacarta e del conto , i dati della transazione (come per un bonifico P2P), i dati del beneficiario (nome, cognome, IBAN) .

    È possibile inviare la prova del bonifico P2P o IBAN a un indirizzo e-mail.

    Per i trasferimenti tra le vostre carte registrate in BT Pay, trattiamo i dati delle carte tra cui state effettuando il trasferimento e dei conti BT a cui sono collegate, nonché i dati della transazione.

    Nell'ambito della funzionalità "Carte", BT Pay consente agli utenti di effettuare altre operazioni bancarie quali prelievi di contante (codificati o contactless), impostazione di limiti e blocco di carte, visualizzazione dei dettagli della carta, autenticazione di pagamenti online, pagamento di bollette, iscrizione all'Open Banking, l'emissione di carte (anche per utenti aggiuntivi), lo spostamento di denaro su BT e carte di risparmio presso esercenti, la visualizzazione di informazioni su limiti/linee di credito e pagamenti con carta suddivisi per categoria di esercente presso cui è stato effettuato il pagamento con carta per le carte di credito. Per ogni funzionalità, Banca Transilvania elabora i dati personali pertinenti (ad es. dati della carta, numero di telefono, transazioni).

    3. Prelievo di contanti dagli sportelli automatici BT per codice

    Da BT Pay è possibile generare un codice temporaneo per il prelievo di contanti da ATM (valido solo per le carte emesse a privati). Noi elaboriamo il numero di telefono (selezionato dalla rubrica o inserito dall'utente) per l'invio del codice, i dati della carta e del conto, i dettagli della transazione.

    4. Prelevare contanti senza contatto dagli ATM BT

    Con BT Pay, l'utente può prelevare contanti contactless dal bancomat. Questa operazione sarà possibile solo inserendo il codice PIN della rispettiva carta.

    5. Impostazione di limiti di transazione e/o blocco delle carte

    Da BT Pay è possibile impostare limiti di transazione sulle carte BT registrate nell'app, bloccare - temporaneamente o permanentemente - tali carte e richiedere lo sblocco delle carte temporaneamente bloccate. Trattiamo le informazioni sui limiti impostati, lo stato e i dati delle carte, nonché il numero di telefono dichiarato a BT (queste operazioni sono consentite solo sulla base del codice OTP inviato via SMS).

    6. Visualizzazione dei dati della carta nell'app

    Attraverso l'app BT Pay, sarà possibile visualizzare i dati della carta - numero di carta e codice CVV/CVCper facilitarne l'utilizzo per i pagamenti online, nonché il codice PIN impostato per la carta. Trattiamo questi dati e, se del caso, il numero di telefono dichiarato a BT (dove la visualizzazione è consentita solo sulla base del codice OTP inviato via SMS).

     7. Autenticare/confermare i pagamenti online tramite BT Pay

    I pagamenti online (pagamenti effettuati sui siti web degli esercenti) iniziati con carte BT registrate in BT Pay, incluso 3D secure, potranno essere autenticati/rifiutati, esclusivamente attraverso l'app. Elaboriamo i dati della carta e della transazione (compreso il nome dell'esercente a cui deve essere effettuato il pagamento e l'identificativo della transazione, che saranno memorizzati sul dispositivo utilizzato dall'utente, dal momento in cui viene avviato il pagamento, fino all'autenticazione o al rifiuto del pagamento online, a seconda dei casi).

    La notifica relativa all'autenticazione/rifiuto di tale pagamento online sarà inviata al canale "generale" dell'Applicazione. La mancata attivazione delle notifiche inviate nel canale "generale" impedirà di ricevere la notifica di autenticazione/rifiuto del pagamento online. Sui telefoni Android, con il consenso dell'utente, BT Pay può visualizzare automaticamente la schermata di conferma del pagamento senza aprire manualmente l'App o la notifica. L'autorizzazione viene richiesta dopo il primo pagamento online o può essere attivata dalle impostazioni del telefono, sezione applicazioni - BT Pay.

    8. Attivazione e utilizzo del servizio Pagamenti con fattura

    I dati personali per l'attivazione e l'utilizzo di questo servizio sono trattati in conformità all'informativa specifica, accessibile dalla sezione "Informativa specifica" della presente informativa.

    9. Iscrizione all'Open Banking

    Per l'utilizzo della funzionalità Open Banking (disponibile per le carte non-BT aggiunte in BT Pay), BT tratta le seguenti informazioni che sono, se del caso, dati personali: l'IBAN, il saldo della carta/conto non-BT e la cronologia/dati delle transazioni dei conti non-BT (data, importo, dettagli della transazione, controparte della transazione realizzata sul conto non-BT).

    10. Emissione/rilascio di una carta 

    Da BT Pay potrete richiedere l'emissione/il rilascio di una carta a voi (inclusa una carta virtuale) o a una persona da voi nominata come utente aggiuntivo della carta. In questo caso trattiamo, a seconda dei casi, i dati personali dell'utente e/o dell'utilizzatore della carta aggiuntiva: i dati della carta emessa/rilasciata, l'IBAN del conto a cui sarà collegata, l'indirizzo di consegna della carta, l'ID nazionale e il numero di telefono dell'utilizzatore della carta aggiuntiva. Se l'utilizzatore della carta supplementare non è ancora identificato in BT Pay al momento della sua designazione, tratteremo anche i suoi dati personali per l'identificazione in BT Pay, come indicato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali a fini di identificazione in BT Pay, accessibile dalla sezione "Informazioni specifiche" della presente Informativa.

    11. Opzione "Sposta il tuo denaro in BT

    Quando si utilizza questa funzionalità, i dati personali vengono elaborati come segue: dati della transazione (importi, ricorrenza del bonifico, banca da cui si effettua il bonifico), dati della carta e del conto

    12. "Opzione "Carta salvata presso gli esercenti

    Quando si utilizza questa opzione vengono trattati: nome, cognome, indirizzo e-mail, dati della carta, informazioni sugli abbonamenti attivi, dati sui pagamenti ricorrenti (importo, frequenza, data) e i siti web in cui sono stati salvati i dati della carta.

    13. Informazioni sul credito e raggruppamento delle spese

    Per le carte di credito, è inoltre possibile visualizzare le informazioni relative alla linea/limite di credito, all'obbligo di pagamento minimo e all'importo pagato, all'eventuale assicurazione della linea di credito, alle transazioni rateizzate, al numero di punti Star accumulati, all'abilitazione/disabilitazione del pagamento mensile automatico e all'importo di tale pagamento, nonché al raggruppamento delle spese per categoria di esercente presso cui sono stati effettuati i pagamenti (non comporta l'analisi o la valutazione del comportamento di pagamento). Trattiamo questi dati personali per aiutarvi a gestire le vostre risorse finanziarie (finalità di educazione finanziaria).


    II. "Conti e "Risparmio"

    Per visualizzare, utilizzare e gestire conti correnti, libretti di risparmio, depositi e servizi associati (come Round Up, estratti conto, trasferimenti o pagamenti) in BT Pay, BT tratta le seguenti categorie di dati personali, a seconda dei casi: IBAN, saldi, valute, carte collegate ai conti, cronologia delle transazioni, pagamenti ricorrenti, beneficiari predefiniti, relazioni predefinite con i beneficiari, dati delle transazioni (importo, spiegazioni, data, tasso di cambio), dati dei destinatari (nome, cognome, IBAN, numero di telefono), importi e impostazioni relative al servizio Round Up, dati relativi alla creazione e alla gestione dei depositi e dei libretti di risparmio (importi, date di avvio/arresto, frequenza dei bonifici), informazioni sugli interessi e sulle imposte ad essi relativi.

    Se la prova di pagamento viene inviata via e-mail, verrà elaborato anche l'indirizzo inserito dall'utente.

    III. "Funzionalità "Crediti

    Accedendo alla funzionalità "Prestiti", la Banca tratterà i dati personali relativi ai prodotti di credito non cartolari che l'utente ha in essere con BT (IBAN del conto di credito e del conto corrente da cui viene detratta la rata mensile, numero del contratto, saldo del conto di credito, importo del credito acceso, data di inizio e fine del credito, importo della rata mensile, eventuali arretrati, piano di ammortamento, assicurazione del credito e loro stato).

    IV. "Funzionalità "Investimenti

    I prodotti presenti in questa sezione BT Pay sono offerti dalle filiali della banca (entità appartenenti al Gruppo BT Financial). In questo caso, Banca Transilvania tratta i vostri dati in qualità di responsabile e la filiale è l'operatore. I dati dell'utente presenti negli archivi della banca e necessari per la conclusione/adempimento del contratto stipulato con la filiale vengono inviati alla rispettiva filiale, che li tratterà in conformità alle disposizioni della propria Informativa sulla privacy. I dettagli sono riportati di seguito:

    Per l'acquisizione e la gestione di quote di fondi gestiti dalla controllata della banca - BT Asset Management SAI (BTAM) - da BT Pay puoi diventare investitore nei fondi gestiti da BTAM sottoscrivendo il contratto di intermediazione con BT, acquistare/vendere e gestire quote di fondi (FU) nel fondo di tua scelta. I vostri dati personali saranno trattati dall'operatore BTAM, quali nome, cognome, CNP, ID cliente BTAM, numero di conto di investimento, storico delle transazioni, saldo detenuto nei fondi di investimento gestiti da BTAM, informazioni sui vostri guadagni/perdite e sulla ritenuta fiscale. L'utente diventerà un cliente BTAM. I dettagli sul trattamento dei dati personali da parte del gestore di BTAM sono riportati nell'Informativa sulla privacy di BTAM, disponibile all'indirizzo www.btassetmanagement.ro.

    Per aderire ai fondi pensione volontari gestiti dalla filiale bs - BT Pensii SAFPF SA (BT Pensii) - sottoscrivendo l'atto di adesione a un fondo pensione facoltativo gestito da BT Pensii, si diventa aderenti a tale fondo (cliente BT Pensii). Potrai impostare e gestire il tuo contributo al fondo, anche scegliendo le modalità di comunicazione con BT Pensions. I dettagli sul trattamento dei dati personali da parte dell'operatore di BT Pensions sono contenuti nell'Informativa sulla privacy di BT Pensions, disponibile all'indirizzo www.btpensii.ro.

    V. Funzionalità Kiddo

    1. BT Pay Kiddo - per i minori di 14 anni +, con la propria carta e il proprio account BT

    Se lei, in qualità di genitore, avvia una connessione per un minore da questa sezione di BT Pay Kiddo, verificheremo che lei soddisfi le condizioni stabilite nei Termini BT Pay Kiddo. A tal fine, tratteremo i seguenti dati personali su di voi: nome, cognome, ID nazionale, età, la vostra qualità di genitore del minore e didelegato sul conto del minore.

    2. BT Pay Kiddo - per i minori con la propria carta BT collegataal conto del genitore:

    Se l'utente, in qualità di genitore, avvia la connessione di un minore da questa sezione di BT Pay Kiddo, verificheremo che soddisfi le condizioni stabilite nelle Condizioni BT Pay Kiddo per i minori allegate all'account del genitore. A tal fine, tratteremo i seguenti dati personali su di voi: nome, cognome, ID nazionale, età e, per impostazione predefinita, i dati personali relativi al rapporto tra voi e il minore.

    VI. Altre funzionalità di BT Pay

    1. Identificazione BT Pay in chiamate o unità BT

    Se scegliete l'identificazione BT Pay durante una chiamata con un agente del call center BT o in uno stabilimento BT, tratteremo i vostri dati personali: il vostro stato di utente BT Pay, il numero di telefono, il metodo di autenticazione (PIN, biometria, sblocco del telefono) e la versione dell'applicazione.

    2. Servizio di visualizzazione del nome del beneficiario (SANB) per la prevenzione delle frodi. 

    Abbiamo l'obbligo legale e l'interesse legittimo di prevenire le frodi bancarie. Per proteggere l'utente nel caso di transazioni interbancarie (pagamenti su conti di altre banche), BT, insieme ad altri operatori associati, tratta i dati personali dell'utente come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali nell'ambito del Service Name Display Beneficiary (SANB) nella sezione "Informazioni specifiche" della presente Informativa. Nel caso di pagamenti intra-bancari (pagamenti a conti BT), BT da sola tratta le stesse categorie di dati personali che vengono utilizzate anche nel SANB. La base per il trattamento dei dati è il legittimo interesse di BT a prevenire le frodi nel caso di pagamenti intra-bancari (BT-BT). Il vostro nome (uno o più, a seconda dei casi) per intero e l'iniziale del vostro cognome registrato presso BT saranno visualizzati da altri clienti BT che avviano un pagamento sul vostro conto BT da un'applicazione BT, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia completato o meno.

    3. Aggiornamento dei dati personali 

    Con questa funzionalità è possibile aggiornare alcuni dati personali presso la banca. I dettagli sul trattamento dei dati personali sono riportati nell'informativa specifica nella sezione "informazioni specifiche" della presente informativa.

    4. Assicurazione auto

    È possibile ottenere preventivi o stipulare polizze MTPL attraverso la sezione "Assicurazione MTPL" di BT Pay. Per visualizzare le offerte, i dati personali sono trattati da Timesafe SRL e Renomia-SRBA, in conformità con l'informativa sul trattamento dei dati personali di queste società disponibile nell'app. BT tratta i dati in qualità di responsabile del trattamento.

    5. Assicurazione di viaggio

    Tramite BT Pay è possibile ottenere preventivi assicurativi e stipulare assicurazioni di viaggio con Groupama Asigurări. Per questa funzionalità, BT tratta i vostri dati personali in qualità di rappresentante autorizzato di Groupama. I dettagli sul trattamento dei dati personali da parte di Groupama sono accessibili direttamente dall'app, nella sezione "Assicurazione di viaggio".

    6. Ricaricare la carta telefonica

    Quando si utilizza questa opzione, vengono elaborati: il numero di telefono da ricaricare, i dati della carta, il saldo del conto da cui si effettua la ricarica.

    7. Acquisto di vignette

    Quando si acquista o si rinnova la rovinetta rumena da BT Pay, BT elabora: i dati del veicolo, la carta utilizzata e il saldo disponibile.


    🔊 5. Per comunicare con gli utenti di BT Pay tramite l'app

    a. Notifiche 

    BT Pay invia diversi tipi di notifiche:

    • Notifiche relative ai pagamenti con carta: conferma/annullamento di pagamenti effettuati con carte registrate nell'app, autenticazione/rifiuto di pagamenti online avviati con carte BT registrate nell'app e in 3D Secure.
    • Notifiche relative ai trasferimenti: accettazione/rifiuto della transazione avviata dal P2P; conferma del completamento della transazione;
    • Notifiche per l'identificazione BT Pay: richieste di identificazione in-app (in chiamata con l'agente del call center BT o per l'identificazione BT Pay negli stabilimenti).
    • Notifiche per il servizio Bill Payments: messaggi dedicati agli utenti di questo servizio.
    • Notifiche/messaggi di interesse generale: informazioni rilevanti sull'app BT Pay, diverse da quelle relative alle funzionalità di cui sopra.
    • Notifiche/messaggi di particolare interesse: ad esempio, modifiche alle condizioni generali di contratto della banca, variazioni delle commissioni, aggiornamenti dell'informativa sul trattamento dei dati personali; notifiche di aggiornamenti degli archivi della banca.
    • Messaggi pubblicitari, se avete dato il vostro consenso alla BT per il trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari utilizzando il modulo dedicato all'espressione di queste scelte, disponibile presso gli stabilimenti o online
    • Notifiche sulle "Offerte" in BT Pay: informazioni sulle nuove offerte aggiunte all'app; notifiche sulle offerte sbloccate nella sezione "Offerte - premi in movimento". Accedendo alla sezione "Offerte" dell'app, l'utente acconsente alla raccolta di informazioni da parte di BT sulle offerte a cui ha avuto accesso (salvate, attivate o richieste) al fine di presentare offerte pertinenti in futuro e di applicare termini e condizioni preferenziali alle offerte attivate o a cui ha avuto accesso.

    🏃‍♀️ Premi inmovimento - BT Pay - per incoraggiare uno stile di vita attivo, BT Pay include nella sezione "Offerte" una sottosezione"Premi in movimento", dove gli utenti possono sbloccare offerte speciali di partner e della banca. In seguito alla connessione di un'app di tracciamento dell'attività fisica, BT Pay richiederà l'autorizzazione ad accedere a dati quali il numero di passi, i chilometri percorsi, i minuti attivi. Questi dati sono visibili solo all'utente che li ha collegati e vengono utilizzati esclusivamente per: verificare l'idoneità alle offerte, assegnare premi. I dati vengono memorizzati solo per il tempo necessario a raggiungere questi scopi. Alcune offerte possono includere anche altri parametri, come la carta o l'attività in-app, chiaramente specificati in ogni offerta.

    L'accesso alla sezione Premi in movimento è facoltativo e non influisce sull'uso complessivo di BTPay. Se avete concesso l'accesso ai dati nell'app tracker, potete revocarlo in qualsiasi momento dalle impostazioni di tale app o del vostro telefono. Senza l'accesso, non avrete diritto alle offerte di questa categoria.

    • BT Pay richiederà inoltre l'accesso alla posizione del vostro dispositivo per mostrarvi le offerte disponibili nella vostra zona (ad esempio per visualizzare automaticamente le offerte dei partner Star (per i titolari di carta di credito Star, per visualizzare le località dei partner sulla mappa per le offerte). L'utente non è obbligato a consentire l'accesso alla posizione, ma ha la possibilità di selezionarla manualmente. Se si rifiuta l'accesso, le altre funzioni di BT Pay possono essere utilizzate senza problemi.

    È possibile attivare/disattivare le notifiche dal menu Impostazioni dell'app. Se le notifiche non sono attivate, non saranno ricevute come notifiche push, ma saranno disponibili nella sezione Notifiche dell'app.

    b. assistenza e supporto tramite il chatbot BT Pay

    Attraverso il chatbot BT Pay è possibile chattare in tempo reale con un consulente BT. In questo contesto, trattiamo dati come il vostro nome, la partita IVA BT, il tipo di cliente, il nome della carta, la versione dell'app, il sistema operativo del telefono e la lingua selezionata nella chat per l'identificazione e il supporto.

    📈 6. Analizzare e migliorare le prestazioni di BT Pay

    Al fine di poter compilare statistiche per misurare le prestazioni di BT Pay, con l'obiettivo di migliorarne le prestazioni, abbiamo un interesse legittimo a raccogliere le seguenti informazioni sui dispositivi su cui è installato: identificativo del dispositivo (Device ID), tipo di telefono, sistema operativo, versione del sistema operativo, nome del dispositivo, impostazioni del dispositivo, accesso richiesto per connettersi a Internet.

    ⏳Periodo di conservazione dei dati personali trattati in BT Pay

    Salvo quanto espressamente indicato nella presente informativa, i Suoi dati in qualità di cliente BT, nonché i dati relativi alle transazioni effettuate tramite BT Pay, saranno conservati per un periodo di 5 anni dalla cessazione del rapporto commerciale con la banca, come previsto dalla normativa vigente, ad eccezione dei dati che devono essere conservati per un periodo di 10 anni, come previsto dalla normativa finanziaria, contabile e fiscale.

    📤 Destinatari dei dati personali trattati in BT Pay

    I dati forniti direttamente dagli utenti dell'Applicazione o di cui la Banca può venire a conoscenza nel contesto dell'installazione, della registrazione, dell'iscrizione/utilizzo dell'Applicazione, possono essere comunicati da Banca Transilvania a determinate categorie di destinatari, come segue:

    • altri Clienti BT che hanno il diritto e la necessità di sapere (tutti gli utenti BT Pay sono Clienti BT)

    a. utenti BT Pay che avete designato con diritti operativi su tutti i vostri account BT, compresa l'applicazione

    Se disponete di firmatari autorizzati a firma singola su tutti i conti BT e avete dato loro accesso all'app, essi potranno visualizzare i vostri dati bancari (conti, transazioni, estratti conto, identificativi, ecc.) nell'app. Possono visualizzare i conti, effettuare bonifici e cambi, accedere agli estratti conto e allo storico delle transazioni, condividere l'IBAN, impostare pagamenti ricorrenti e gestire risparmi e depositi.

    b. Utenti BT Pay che vi hanno designato con diritti operativi inclusivi di BT Pay su tutti i loro conti BT Pay.

    Se altri clienti personali di BT, titolari di un conto, vi hanno concesso diritti operativi di firma singola su tutti i loro conti con BT e vi hanno permesso di accedervi anche nell'App, noi comunicheremo loro nell'App i vostri dati personali - il vostro nome, cognome, le transazioni che effettuate sui loro conti.

    c. altri clienti BT che hanno schede utente aggiuntive collegate ai vostri conti. 

    Se avete richiesto l'emissione di carte aggiuntive sul vostro conto a nome di altri utenti, questi potranno visualizzare il saldo del vostro conto in BT Pay.

    d. altri clienti BT sul cui conto si possiede una carta supplementare emessa a proprio nome.

    Se si dispone di una carta aggiuntiva emessa sul conto di un altro cliente BT, anche il cliente titolare del conto potrà vedere in BT Pay i dettagli delle transazioni effettuate con quella carta (importo, esercente, data, ecc.).

    e. altri clienti BT che utilizzano BT Pay, che scoprono dall'icona visualizzata accanto al vostro numero di telefono/contatto nella rubrica del loro dispositivo che siete un utente BT Pay (e per impostazione predefinita sanno che siete anche un cliente BT).

    f. clienti BT a cui si effettuano pagamenti BT Pay

    Quando si effettuano transazioni tramite BT Pay su conti/numeri di telefono di altri clienti BT, i dati relativi a tali transazioni (di solito nome e cognome, importo, numero di conto, spiegazione del pagamento) saranno accessibili ai destinatari a cui è stato effettuato il pagamento.

    • partner contrattuali della banca

    a. Fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura dell'Applicazione e delle attività correlate (ad es. fornitori di servizi di trasmissione di SMS, e-mail; fornitori di servizi fidati per la firma della documentazione nell'App con firma elettronica estesa, ecc;) fornitori di servizi di identificazione (per l'identificazione in BT Pay che prevede la fotografia del documento di identità e/o del volto - selfie/video selfie - , BT si avvale dei servizi del provider Onfido e dei suoi subappaltatori, che trattano, esclusivamente per conto e su istruzioni della Banca, rispettivamente i dati del documento di identità, l'immagine - compresa l'immagine del video selfie scattato in BT Pay - e i dati biometrici del volto utilizzati per l'identificazione in BT Pay. In alcuni casi il trattamento dei dati avverrà anche in Paesi terzi. Il trasferimento dei dati personali verso questi Paesi si basa su decisioni di adeguatezza emesse dalla Commissione Europea (ad esempio nel Regno Unito) o su altre garanzie appropriate in conformità ai meccanismi del GDPR costituiti dalle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea che potete trovare qui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914).

    b. Apple (soluzione Apple Pay), se avete scelto di iscrivere la vostra carta a questa soluzione di pagamento.

    c. altre entità del Gruppo BT Financial i cui servizi/prodotti sono accessibili tramite BT Pay (ad es. distribuzione di quote di fondi tramite BTAM, fondi pensione volontari)

    d. partner BT i cui servizi/prodotti sono accessibili attraverso BT Pay, anche in base a specifiche clausole di esclusione di responsabilità (ad esempio, compagnie assicurative)

    Le categorie di destinatari a cui vengono comunicati i dati personali nell'ambito della registrazione o dell'iscrizione a/tramite BT Pay nonché ai servizi distinti Alias Pay BT, Bill Payments, Overdraft, Carta di credito e aumento del fido esclusivamente online, Credito al 100% online per esigenze personali sono indicate nelle specifiche informative per il trattamento dei dati personali nell'ambito di tali servizi.

    L'elenco dei destinatari di cui sopra è integrato da quello riportato nell'Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BT, sezione VIII.

    Link e applicazioni di terze parti

    L'applicazione contiene collegamenti ai siti web dei commercianti partner.

    L'applicazione offre inoltre agli utenti la possibilità di accedere:

    • applicazioni terze - per monitorare l'attività fisica - accedendo con i dati del proprio account da quell'applicazione tramite BT Pay per sbloccare offerte preferenziali nella sezione BT Pay Rewards on the Go.
    • attraverso la sezione Offerte, link personalizzati di commercianti partner, in cui i terzi potranno sapere che la persona vi ha acceduto da BT Pay, e quindi implicitamente che è un cliente BT.

    🔒 Responsabilità per il trattamento dei dati personali - la banca non controlla né amministra le informazioni trattate dai siti web degli esercenti partner o dalle applicazioni di terzi a cui si accede tramite BT Pay. Pertanto, non può garantire che tali dati siano trattati in conformità alla normativa sulla protezione dei dati personali (ad esempio, GDPR, Legge 506/2004, Legge 190/2018). La banca non può inoltre verificare l'accuratezza o l'aggiornamento dei dati in possesso di queste piattaforme. Ogni sito web o applicazione di terzi ha le proprie regole sul trattamento dei dati. Vi consigliamo di consultare le loro politiche per assicurarvi che siano in linea con i vostri interessi.

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    L'Informativa generale comprende i diritti che potete esercitare in relazione al trattamento dei vostri dati personali, le modalità di esercizio degli stessi, nonché i dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati (RPD) e le modalità per contattarlo.

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