Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scarica BT24

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scarica BT24

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Nota informativa sul trattamento dei dati personali nell'ambito del Servizio di visualizzazione dei nomi dei beneficiari (BNDS)


    1. Che cos'è il Beneficiary Name Display Service (BNDS)?


    Banca Transilvania S.A. ("BT","la banca","noi","ci") insieme ad altre banche in Romania ("banche partecipanti") offre il Servizio di Visualizzazione del Nome del Beneficiario (BNDS) per prevenire le frodi a cui possono essere esposti i loro singoli clienti. .

    Questo servizio è disponibile per i clienti delle banche partecipanti che effettuano pagamenti su conti aperti presso un'altra banca partecipante all'interno di applicazioni di pagamento/internet banking. Il SANB prevede la visualizzazione del nome troncato del beneficiario - un cliente di una banca partecipante - all'ordinante del pagamento - un cliente di un'altra banca partecipante. I dettagli su SANB sono disponibili sul sito web di BT qui.

    La SANB può funzionare solo se le banche partecipanti si scambiano le informazioni necessarie per visualizzare il nome del beneficiario in forma tronca. Quando identificano direttamente o indirettamente una persona fisica, queste informazioni sono dati personali.

    In quanto cliente BT (banca partecipante), i vostri dati personali vengono elaborati all'interno della SANB. Pertanto, lei è un soggetto interessato al trattamento e la informiamo con la presente nota informativa.

    A scanso di equivoci, tutte le informazioni contenute nella presente informativa si riferiscono ai vostri dati trattati per la fornitura del servizio SANB. Il trattamento dei vostri dati da parte di Banca Transilvania, in qualità di controllore indipendente, nel contesto della vostra condizione di clienti BT è soggetto alle seguenti disposizioni l'Informativa generale sul trattamento e sulla protezione dei dati personali dei clienti BT.

    2. Responsabili del trattamento dei dati personali


    Lo scambio di informazioni necessarie per il funzionamento della SANB avverrà attraverso un database comune, gestito dalla Funds Transfer and Settlement Company ("Transfond").

    Le banche partecipanti e Transfond tratteranno i dati degli interessati in qualità di contitolari del trattamento, come definito nel Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), e hanno concordato le loro responsabilità per l'adempimento degli obblighi imposti dal GDPR, in particolare quelli relativi alla privacy e alla sicurezza dei dati personali, e il loro ruolo e rapporto nei confronti di questi ultimi.

    L'elenco delle banche che partecipano al SANB può essere soggetto a variazioni, in quanto alcune banche aderiscono o si ritirano dal SANB. L'elenco aggiornato di tutte le banche aderenti alla SANB è disponibile qui.

    3. Finalità del trattamento, categorie di dati trattati e destinatari


    Lo scambio di dati personali viene effettuato dagli operatori associati esclusivamente allo scopo di mostrare il nome troncato del beneficiario ai clienti delle banche partecipanti, al fine di prevenire le frodi.

    Le categorie di dati personali trattati sono il vostro nome (uno o più, a seconda dei casi), l'iniziale del vostro cognome e il codice IBAN del/i conto/i aperto/i presso una banca partecipante.

    In qualità di banca partecipante al SANB, BT invia a Transfond il vostro nome e la vostra iniziale, insieme al codice IBAN del/i conto/i aperto/i presso BT.

    Nel caso dei dati del vostro conto BT, siamo l'operatore che raccoglie questi dati e li trasmette all'operatore associato Transfond, dove i dati saranno memorizzati. In seguito, se un cliente di una banca partecipante avvia un pagamento sul vostro conto BT, i vostri dati saranno accessibili anche alla banca partecipante da cui la persona avvia il pagamento e, per impostazione predefinita, al cliente di tale banca che avvia il pagamento (dopo aver inserito il codice IBAN del vostro conto BT nell'applicazione di pagamento). A quest'ultimo verrà mostrato il nome (per intero) e l'iniziale del cognome dell'utente, così come registrato nei registri di BT, indipendentemente dal fatto che il pagamento venga o meno finalizzato.

    Allo stesso tempo, se si avvia un pagamento da un'applicazione di pagamento BT/un'applicazione di internet banking/un'applicazione di un terzo fornitore di servizi di pagamento, autorizzato come tale, sul conto di un cliente presso un'altra banca partecipante, verrà visualizzato il nome e il cognome iniziale del cliente registrato presso tale banca partecipante, dopo aver inserito il codice IBAN del conto del cliente presso tale banca partecipante.

    4. La base per il trattamento dei dati personali e le conseguenze del rifiuto del loro trattamento


    La base per il trattamento dei vostri dati personali è il legittimo interesse delle banche partecipanti a fornire uno strumento di prevenzione delle frodi per i pagamenti interbancari avviati tramite applicazioni di pagamento/internet banking.

    Se rifiutate il trattamento dei vostri dati personali per SANB, il cliente di una banca partecipante che voglia avviare un pagamento a vostro favore dall'internet banking non riceverà il vostro nome troncato e quindi, se sbaglia il codice, non riceverà il vostro nome. Se si sbaglia un carattere del codice IBAN, è possibile che l'importo a voi destinato vada a un'altra persona.


    5. Periodo di conservazione dei dati personali nell'ambito di SANB


    I vostri dati personali relativi al SANB saranno memorizzati nella banca dati Transfond e saranno quindi disponibili - a seconda dei casi - alle altre banche partecipanti e ai loro clienti che effettuano pagamenti, a condizione che siate clienti BT e che Banca Transilvania sia un partecipante al SANB.

    6. I diritti garantiti


    In relazione al trattamento dei vostri dati personali all'interno di SANB, vi è garantito l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR. È possibile esercitare tali diritti presso uno qualsiasi dei responsabili del trattamento associati, ai recapiti dei rispettivi responsabili della protezione dei dati (DPO) riportati nelle informative sulla privacy sui loro siti web. Di norma, ogni titolare del trattamento risponderà alle richieste degli interessati che esercitano i loro diritti in relazione al trattamento di cui è responsabile; tuttavia, ove necessario, i titolari del trattamento associati, tramite Transfond, si informeranno reciprocamente e si forniranno le informazioni necessarie per poter rispondere alle richieste degli interessati.

    I diritti che vi sono garantiti sono: il diritto all'informazione (adempiamo all'obbligo di informarvi attraverso la presente informativa), il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati per SANB, il diritto di accesso ai dati trattati, il diritto alla rettifica dei dati, il diritto alla cancellazione dei dati, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di proporre reclamo all'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali (ANSPDCP).