Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare BT Pay

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scaricare NeoBT

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scarica BT24

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Scarica BT24

Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

Call Center

PESTE
20
MIN
TEMPI DI ATTESA
10
CLIENTELA
IN CONVERSAZIONE
9
CLIENTELA
IN SOSPESO
0264 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
0264 303 003 Linea diretta per tutti i rumeni che si trovano fuori dal paese, compresa l'assistenza in inglese.
Ricerche più frequenti

Nota informativa sul trattamento dei dati personali nell'ambito del Servizio di visualizzazione dei nomi dei beneficiari (BNDS)


1. Che cos'è il Beneficiary Name Display Service (BNDS)?


Banca Transilvania S.A. ("BT","la banca","noi","ci") insieme ad altre banche in Romania ("banche partecipanti") offre il Servizio di Visualizzazione del Nome del Beneficiario (BNDS) per prevenire le frodi a cui possono essere esposti i loro singoli clienti. .

Questo servizio è disponibile per i clienti delle banche partecipanti che effettuano pagamenti su conti aperti presso un'altra banca partecipante all'interno di applicazioni di pagamento/internet banking. Il SANB prevede la visualizzazione del nome troncato del beneficiario - un cliente di una banca partecipante - all'ordinante del pagamento - un cliente di un'altra banca partecipante. I dettagli su SANB sono disponibili sul sito web di BT qui.

La SANB può funzionare solo se le banche partecipanti si scambiano le informazioni necessarie per visualizzare il nome del beneficiario in forma tronca. Quando identificano direttamente o indirettamente una persona fisica, queste informazioni sono dati personali.

In quanto cliente BT (banca partecipante), i vostri dati personali vengono elaborati all'interno della SANB. Pertanto, lei è un soggetto interessato al trattamento e la informiamo con la presente nota informativa.

A scanso di equivoci, tutte le informazioni contenute nella presente informativa si riferiscono ai vostri dati trattati per la fornitura del servizio SANB. Il trattamento dei vostri dati da parte di Banca Transilvania, in qualità di controllore indipendente, nel contesto della vostra condizione di clienti BT è soggetto alle seguenti disposizioni l'Informativa generale sul trattamento e sulla protezione dei dati personali dei clienti BT.

2. Responsabili del trattamento dei dati personali


Lo scambio di informazioni necessarie per il funzionamento della SANB avverrà attraverso un database comune, gestito dalla Funds Transfer and Settlement Company ("Transfond").

Le banche partecipanti e Transfond tratteranno i dati degli interessati in qualità di contitolari del trattamento, come definito nel Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), e hanno concordato le loro responsabilità per l'adempimento degli obblighi imposti dal GDPR, in particolare quelli relativi alla privacy e alla sicurezza dei dati personali, e il loro ruolo e rapporto nei confronti di questi ultimi.

L'elenco delle banche che partecipano al SANB può essere soggetto a variazioni, in quanto alcune banche aderiscono o si ritirano dal SANB. L'elenco aggiornato di tutte le banche aderenti alla SANB è disponibile qui.

3. Finalità del trattamento, categorie di dati trattati e destinatari


Lo scambio di dati personali viene effettuato dagli operatori associati esclusivamente allo scopo di mostrare il nome troncato del beneficiario ai clienti delle banche partecipanti, al fine di prevenire le frodi.

Le categorie di dati personali trattati sono il vostro nome (uno o più, a seconda dei casi), l'iniziale del vostro cognome e il codice IBAN del/i conto/i aperto/i presso una banca partecipante.

In qualità di banca partecipante al SANB, BT invia a Transfond il vostro nome e la vostra iniziale, insieme al codice IBAN del/i conto/i aperto/i presso BT.

Nel caso dei dati del vostro conto BT, siamo il responsabile del trattamento che raccoglie questi dati e li trasmette all'operatore associato a Transfond, dove i dati saranno memorizzati. Successivamente, se un cliente di una banca partecipante avvia un pagamento sul vostro conto BT, questi dati che vi riguardano diventeranno accessibili anche alla banca partecipante da cui la persona avvia il pagamento e, implicitamente, al cliente di tale banca che avvia il pagamento (dopo che egli stesso avrà inserito l'IBAN del vostro conto BT nell'applicazione di pagamento). Il vostro nome (per intero) e la vostra iniziale saranno visualizzati, come registrati nei registri di BT, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia completato o meno.

Allo stesso tempo, se si avvia un pagamento da un'applicazione di pagamento BT/internet banking verso il conto di un cliente presso un'altra banca partecipante, dopo aver inserito l'IBAN del conto del cliente presso tale banca partecipante, verranno visualizzati il nome e l'iniziale del cliente registrati presso tale banca.

4. La base per il trattamento dei dati personali e le conseguenze del rifiuto del loro trattamento


La base per il trattamento dei vostri dati personali è il legittimo interesse delle banche partecipanti a fornire uno strumento di prevenzione delle frodi per i pagamenti interbancari avviati tramite applicazioni di pagamento/internet banking.

Se rifiutate il trattamento dei vostri dati personali per SANB, il cliente di una banca partecipante che voglia avviare un pagamento a vostro favore dall'internet banking non riceverà il vostro nome troncato e quindi, se sbaglia il codice, non riceverà il vostro nome. Se si sbaglia un carattere del codice IBAN, è possibile che l'importo a voi destinato vada a un'altra persona.


5. Periodo di conservazione dei dati personali nell'ambito di SANB


I vostri dati personali relativi a SANB saranno memorizzati nel database di Transford e saranno quindi disponibili - se del caso - per altre banche partecipanti e per i loro clienti che effettuano pagamenti, finché sarete clienti di BT e Banca Transilvania sarà un partecipante di SANB.

6. I diritti garantiti


In relazione al trattamento dei vostri dati personali all'interno di SANB, vi è garantito l'esercizio dei diritti previsti dal GDPR. È possibile esercitare tali diritti presso uno qualsiasi dei responsabili del trattamento associati, ai recapiti dei rispettivi responsabili della protezione dei dati (DPO) riportati nelle informative sulla privacy sui loro siti web. Di norma, ogni titolare del trattamento risponderà alle richieste degli interessati che esercitano i loro diritti in relazione al trattamento di cui è responsabile; tuttavia, ove necessario, i titolari del trattamento associati, tramite Transfond, si informeranno reciprocamente e si forniranno le informazioni necessarie per poter rispondere alle richieste degli interessati.

I diritti che vi sono garantiti sono: il diritto all'informazione (adempiamo all'obbligo di informarvi attraverso la presente informativa), il diritto di opporsi al trattamento dei vostri dati per SANB, il diritto di accesso ai dati trattati, il diritto alla rettifica dei dati, il diritto alla cancellazione dei dati, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di proporre reclamo all'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali (ANSPDCP).

Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
Suggerimenti per la ricerca
Alimentato da Azure OpenAI GPT4
AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT4, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
Termini e condizioni

Dichiarazione di non responsabilità

AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT4 per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.