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Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Carte

    Cosa succede alle mie carte? 

    È nostra priorità assicurarci che possiate effettuare le operazioni bancarie come sempre, ecco perché mettiamo a vostra disposizione le carte BT.

    Nella notifica che vi abbiamo inviato, potete vedere direttamente quali prodotti corrispondenti sono pronti. 

    Riceverò un'offerta di benvenuto? 

    Naturalmente, abbiamo preparato le offerte di benvenuto di BT per le vostre nuove carte:

    • Rimanete informati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza costi aggiuntivi: potete attivare SMS Alert e vi terremo costantemente aggiornati su tutte le vostre transazioni.

      Il servizio è gratuito per le carte di debito e di credito per i primi 12 mesi dalla data di fusione. Inoltre, con le carte Star beneficiate di:
    • Premi al primo acquisto: 100 lei in punti Star (1 punto Star = 1 leu). 
    • Un mese di grazia: marzo 2025. Il primo pagamento sarà dovuto solo dal 1° al 25 aprile 2025, in modo da avere il tempo di godersi l'acquisto e i Punti Star ricevuti. 
    Carte shopping

    Dove sono le mie nuove carte? 

    Che sia tramite corriere o che vi stia già aspettando in una delle filiali BT, le nuove carte sono già in arrivo.

    E per rendere il viaggio verso la banca il più rapido possibile, potete prenotare una visita in una delle filiali BT.  

    Scoprire dove si trova la carta

    Come faccio ad attivare la mia carta BT?

    È semplice attivare la carta presso qualsiasi bancomat BT seguendo i seguenti passaggi:

    • 1 Inserirela carta nel bancomat; 
    • 2Inserire ilcodice di attivazione ricevuto via SMS; 
    • 3Selezionarel'opzione "Attivazione della carta" sullo schermo dell'ATM; 
    • 4Sisceglie il PIN da utilizzare in futuro. 

    Buono a sapersi

    Le carte emesse da OTP Bank possono essere utilizzate fino al 28 febbraio 2025 incluso. Dal 3 marzo 2025 sarà possibile utilizzare le carte emesse da BT. 

    Tra l'1 e il 2 marzo 2025, le carte OTP Bank e BT funzioneranno a intermittenza a causa della migrazione dei dati da OTP Bank a BT. Stiamo lavorando per ridurre al minimo l'impatto.

    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
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