Le attuali funzionalità disponibili in BT Pay sono descritte in dettaglio nelle guide dedicate: BT Pay Android User Guide (per dispositivi Android) BT Pay iOS User Guide (per dispositivi iOS).
Allo stesso tempo, su queste pagine web ci sono dettagli riguardanti ogni funzionalità di BT Pay che l'utente ha l'obbligo di consultare e prendere nota.
Le funzionalità attuali possono essere integrate da nuove, comunicate a seconda del sistema operativo, nelle guide menzionate.
Le commissioni e il limite massimo delle transazioni giornaliere per le operazioni che l'utente può eseguire nell'applicazione BT Pay sono menzionati nel sito web di banca Transilvania.
Nel caso delle carte di credito BT, l'impostazione dei pagamenti automatici degli obblighi mensili (importo minimo e massimo di pagamento) sarà effettuata dal conto corrente del titolare della carta, il pagamento che verrà effettuato alla data di scadenza. Se la data di scadenza è un giorno non lavorativo, l'obbligo mensile verrà addebitato il giorno lavorativo precedente. Se l'utente ha più di un conto corrente, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca.
Se la carta BT viene rifornita o l'opzione di pagamento automatico è impostata al di fuori del periodo dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 19:00 o nei giorni non lavorativi, l'alimentazione e l'opzione verranno registrate il giorno lavorativo successivo. Pertanto, se tale operazione avviene alla data di scadenza (il 25 di ogni mese) in un giorno non lavorativo o al di fuori del suddetto intervallo, l'utente comprende che l'obbligo di pagamento mensile non sarà effettuato entro il termine.
L'utente può pagare un acquisto online dal proprio cellulare selezionando il metodo di pagamento "BT Pay" direttamente dalla pagina dell'esercente. Se il metodo di pagamento scelto è una carta di credito, l'utente può scegliere di pagare a rate scegliendo il numero di rate disponibili sul sito web dell'esercente. L'utente sceglie quindi la carta e conferma la transazione tramite: biometria (FaceID, impronta digitale) o sblocco (password, codice).
Accedendo alla sezione Conti
L'utente persona fisica può effettuare transazioni, in base ai propri diritti, sui conti correnti, indipendentemente dal fatto che abbiano o meno una carta collegata, compresi i conti collegati alle carte di credito e altri tipi di conti, come i conti di deposito/risparmio. Il conto lei (RON) principale dell'utente sarà aggiunto automaticamente dopo la registrazione a BT Pay.
La sezione "Conti" dell'applicazione BT Pay offre all'utente le seguenti funzionalità:
- visualizzare i conti nell'applicazione BT Pay
- visualizzare i conti attivi e i loro saldi
- visualizzare le carte collegate a ciascun conto
- visualizzare le carte aggiuntive collegate a ciascun conto. Utilizzando questa funzionalità, il Cliente sarà in grado di: (i) visualizzare lo storico delle transazioni, (ii) visualizzare le spese della carta raggruppate per categoria, (iii) bloccare/sbloccare lo strumento di pagamento (iv) modificare i limiti della carta
- trasferimenti tra conti propri
- effettuare bonifici in lei (interbancari e intrabancari)
- effettuare bonifici tramite Alias Pay
- visualizzare, impostare e cancellare i pagamenti ricorrenti
- visualizzare la cronologia delle transazioni e i trasferimenti in sospeso
- Distribuzione IBAN
- pagamento delle fatture tramite ordine di pagamento
- cambio di valuta - per cambi di valuta superiori a 100.000 EURO / USD / GBP contro RON, rispettivamente 25.000 EURO (o equivalente) per le altre coppie di valute, la Banca offre la possibilità di negoziare il tasso di cambio utilizzando canali alternativi
- importazione automatica dei beneficiari salvati nella scheda applicazioni Neo BT e BT24
- Aprire un conto corrente in RON o in altra valuta
- eseguire trasferimenti in valuta estera (interbancari e intrabancari; per ulteriori informazioni, vedere: Schema di elaborazione delle transazioni)
- accedere agli estratti conto disponibili per i conti aggiunti nell'applicazione BT Pay. Questi possono essere visualizzati in anteprima o scaricati in formato PDF.
- Chiusura del sottoconto BT Pay
- Pagamenti ricorrenti
- visualizzare i vincoli attivi sui conti BT
L'utilizzo delle funzionalità della sezione "Conti" è soggetto alle Condizioni generali di contratto di Banca Transilvania applicabili al singolo cliente al momento dell'utilizzo.
Accedendo all'opzione di chiusura del sottoconto in BT Pay
L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.
*Per attivare il servizio Alias Pay
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, una persona fisica, che ha almeno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, può attivare il servizio Alias Pay dall'applicazione. Questo servizio consente di ricevere importi sul conto allegato alla carta di debito BT registrata per questo servizio da clienti di altre banche partecipanti, inserendo dal cliente pagante di un'altra banca partecipante il numero di telefono dell'utente registrato per il servizio Alias Pay.
Il servizio Alias Pay è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente può disattivarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay. L'utente BT Pay potrà scegliere di non utilizzare il servizio Alias Pay eliminando l'alias o precedentemente aggiunto a BT Pay.
L'utilizzo di Alias Pay è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali ad esso specifiche .
Attivando il servizio Bill Pay
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, può accedere dall'applicazione al servizio Paghe Fatture.
Ciò consente ai singoli utenti di pagare le bollette. Attraverso questo servizio, Banca Transilvania offre agli utenti l'accesso a:
a) Pagamento delle fatture ai fornitori autorizzati utilizzando uno dei seguenti metodi:
- Collegamento dell'account di un provider di servizi approvato;
- Collegare il tuo account all'App Pago e importare i provider collegati all'interno dell'App Pago;
- Scansione di una fattura ricevuta da un fornitore di servizi pubblici approvato, senza la suddetta configurazione;
- Richiedere un importo a una terza persona per pagare una fattura.
b) Visualizzare lo storico dei pagamenti effettuati ai fornitori approvati;
L'utilizzo di Pay Invoices è soggetto ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle condizioni di trattamento dei dati personali ad esso specifiche.
Il servizio Pay Invoices è offerto all'interno dell'applicazione, ma l'utente non può utilizzarlo o rinunciare in qualsiasi momento alle opzioni con pagamento attivato, senza che ciò pregiudichi la possibilità di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utente BT Pay potrà scegliere di non utilizzare il servizio Pay Invoices eliminando/disconnettendo tutti i provider collegati e disabilitando le opzioni di pagamento esistenti in caso di attivazione.
Accedendo alla funzionalità Round Up
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, privati, titolari di un conto corrente in RON e con almeno una propria carta emessa in RON, aggiunta a BT Pay, potranno accedere alla funzionalità Round Up e potranno attivare la loro opzione sul conto corrente principale in RON. L'opzione è attivata a livello di conto. Tutti i pagamenti effettuati con carte a quella collegata l'account beneficerà di questa opzione.
Le operazioni di pagamento accettate per il servizio Round-Up sono:
- Pagamento con carta di debito o tramite applicazioni wallet effettuate presso un POS;
- Pagamenti effettuati online utilizzando la carta di debito;
I pagamenti di scoperto, così come i trasferimenti effettuati dal conto corrente (programmati o meno), i prelievi di contanti con carta di debito, i pagamenti delle fatture ATM non saranno arrotondati per eccesso. Inoltre, i pagamenti effettuati con la carta BTDirect e i pagamenti con la carta del biglietto pasto BT non saranno arrotondati.
Il saldo immateriale minimo è di 30 lei, il che significa che l'arrotondamento non può essere effettuato se il saldo del conto di origine è inferiore o uguale a 30 lei.
L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.
Accedendo alla funzionalità Risparmio
L'utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, che ha impostato un PIN (codice di sicurezza), può accedere alla funzionalità "Risparmio" da BT Pay.
All'interno della funzionalità Risparmio, l'utente può visualizzare i prodotti di risparmio detenuti presso Banca Transilvania, creare altri conti di deposito/risparmio disponibili nell'offerta della banca, rispettivamente cancellarli attraverso l'applicazione.
L'utente può anche scaricare il Rendiconto degli interessi, che include tutti gli interessi attivi raccolti dai depositi e dai conti di risparmio per l'anno fiscale selezionato, o i rendiconti disponibili per i conti di risparmio o i depositi a termine.
La creazione di conti di deposito/risparmio è soggetta ai Termini e Condizioni applicabili a ciascuno di questi prodotti, come di seguito indicato:
Accedendo all'opzione carta di credito
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT) e che non hanno una carta di credito STAR Forte emessa come titolare, Posso visualizzare l'opzione dell'applicazione della carta di credito nell'app. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di concessione di una carta di credito STAR Forte e, se sono soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere questa carta e la relativa linea di credito.
L'opzione della carta di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il mancato accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento esclusivamente online di una carta di credito BT.
Accedendo all'opzione di aumento della linea di credito
Alcune categorie di utenti dell'applicazione (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: quelli identificati come clienti della banca, individui, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, ad eccezione della carta pasto BT), che detengono una carta di credito STAR Forte, STAR Gold, BT Flying Blue Classic, BT Flying Blue Premium emesso come titolare, può visualizzare nell'applicazione la possibilità di aumentare la linea di credito per il prodotto posseduto. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito e, se sono soddisfatti i criteri delle politiche di credito BT, di ottenere l'aumento della linea di credito relativa al prodotto di sua proprietà.
L'opzione per aumentare la linea di credito è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi, il non accesso a questa opzione non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzionalità di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento di dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di una carta di credito BT esclusivamente online.
Accedendo all'opzione di concessione/incremento di una linea di credito in conto corrente/riserva di contanti
Alcune categorie di utenti (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli identificati come clienti individuali e residenti della banca che hanno una carta di debito BT emessa sul proprio conto personale aggiunta a BT Pay, esclusa la BT Mass Card), possono visualizzare l'opzione di richiesta di scoperto per i clienti che non detengono il prodotto con BT. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di scoperto e, se i criteri di idoneità previsti dalle politiche creditizie di BT sono soddisfatti, di ottenere lo scoperto.
Per quelle categorie di utenti dell'app (come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli identificati come clienti bancari individuali e residenti che hanno una carta di debito emessa sul proprio conto personale aggiunta a BT Pay, esclusa la carta pasto di BT), che detengono uno scoperto (riserva di contanti/sconto) con BT, possono visualizzare l'opzione di aumento della linea di credito nell'app. Questo servizio consente all'utente di avviare una richiesta di aumento della linea di credito del conto corrente e, se i criteri delle politiche di prestito di BT sono soddisfatti, di ottenere l'aumento della linea di credito del conto corrente.
L'opzione di concessione/aumento dello scoperto è offerta all'interno dell'applicazione, ma l'utente non è obbligato ad accedervi. Il mancato accesso a queste opzioni non pregiudica il diritto dell'utente di utilizzare le altre funzioni di BT Pay.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento/aggiornamento di uno scoperto esclusivamente online.
Accedendo all'opzione di emissione dell'assicurazione MTPL
L'utente dell'applicazione identificato come singolo cliente della banca può accedere dall'applicazione BT Pay all'opzione "Assicurazione RCA". Attraverso questa opzione, il cliente potrà visualizzare le offerte assicurative RCA adatte alla propria auto e acquistare direttamente da BT Pay l'assicurazione RCA. L'utente potrà anche pagare l'assicurazione RCA a rate, attraverso le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà una copia all'indirizzo e-mail inserito, ma potrà sempre reinviare la polizza via e-mail dall'applicazione.
Il cliente riceverà inoltre notifiche sulla scadenza della polizza assicurativa: una notifica 30 giorni prima della data di scadenza dell'assicurazione e un'altra notifica 7 giorni prima.
L'emissione della polizza assicurativa MTPL è soggetta ai Termini e Condizioni applicabili a questo servizio e alle Condizioni per il trattamento dei dati personali specifiche di questo servizio.
Accedendo all'opzione Assicurazione di viaggio
L'utente dell'applicazione identificato come cliente individuale della banca può accedere all'opzione "Assicurazione di viaggio" dall'applicazione BT Pay. Attraverso questa opzione, se vengono soddisfatti alcuni criteri, il cliente può visualizzare sulla base di un'analisi dei bisogni l'offerta assicurativa di viaggio adatta a lui e può acquistare l'assicurazione di viaggio direttamente da BT Pay. L'utente potrà anche pagare l'assicurazione di viaggio a rate, utilizzando le carte Star emesse da Banca Transilvania. Dopo l'emissione della polizza, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail indicato la polizza insieme alla documentazione completa specifica per questa assicurazione.
Accedendo all'opzione Carta di credito e assicurazione di scoperto (linea di credito)
L'utente dell'applicazione identificato come cliente individuale della banca può accedere all'opzione "Assicurazione della linea di credito" nell'applicazione BT Pay. Attraverso questa opzione, se vengono soddisfatti alcuni criteri, il cliente può visualizzare, sulla base di un'analisi dei bisogni, l'offerta di assicurazione della linea di credito che fa al caso suo e acquistare l'assicurazione direttamente da BT Pay. Al termine del flusso, il cliente riceverà all'indirizzo e-mail inserito la documentazione completa specifica per l'assicurazione.
Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per i minori che possiedono un account BT
L'utente adulto dell'applicazione, identificato come singolo cliente della banca, può attivare dall'applicazione BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per i minori titolari di un conto BT, attraverso la quale può dare al proprio figlio o minore, di età compresa tra i 14 e i 18 anni e titolare di un conto presso BT, l'autorizzazione ad utilizzare l'applicazione BT Pay attraverso la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del minore. L'utilizzo di questa funzione è soggetto ai Termini e condizioni applicabili a questo servizio.
Accedendo all'opzione BT Pay Kiddo per i minori collegata al conto di un genitore
L'utente maggiorenne dell'applicazione identificato come cliente della singola banca può attivare dall'applicazione BT Pay l'opzione BT Pay Kiddo per minori collegata al conto del genitore, con la quale può dare al figlio o al minore, di età compresa tra gli 8 e i 18 anni, l'autorizzazione a utilizzare l'applicazione BT Pay attraverso la carta emessa a nome del minore, collegata al conto del genitore. L'utilizzo di questa funzionalità è soggetto ai Termini e condizioni applicabili a questo servizio.
Accedendo all'opzione Sposta il tuo denaro in BT
L'utente dell'applicazione, cliente di una singola banca, può accedere all'opzione "Sposta il tuo denaro in BT", attraverso la quale può trasferire, con la ricorrenza desiderata, il reddito o altre somme che si trovano su un conto aperto presso un'altra istituzione finanziaria a cui è collegata una carta non BT iscritta a BT Pay, a un conto a cui è collegata una carta BT già registrata nell'applicazione.
Al momento dell'attivazione dell'opzione, l'utente deve assicurarsi che il saldo disponibile sul conto non BT da cui trasferire gli importi al conto BT sia sufficiente per eseguire l'operazione ricorrente desiderata. I trasferimenti saranno effettuati con la ricorrenza impostata e l'importo prescelto solo se ci sarà un saldo disponibile sul conto non BT a ciascuna delle date di trasferimento ricorrente impostate.
Utilizzando l'opzione di identificazione in BT Pay
I clienti individuali BT, utenti di BT Pay, avranno la possibilità di essere identificati durante una telefonata avviata da/verso il Call Center o, a seconda dei casi, nel caso di transazioni effettuate in unità BT, attraverso l'Applicazione installata sul numero di telefono dichiarato dalla banca. I clienti che optano per tale identificazione riceveranno una notifica push inviata a BT Pay, dalla quale potranno accettare/rifiutare l'identificazione o identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono/codice di sicurezza utilizzato per BT Pay.
Accedendo alla funzionalità Caricamento della scheda telefonica
Gli utenti di BT Pay (ad eccezione di coloro che possiedono solo una carta per i buoni pasto) possono ricaricare una carta telefonica (prepagata) per i numeri di telefono dei provider disponibili nell'app inserendo il numero di telefono da ricaricare. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili. L'utente presume che il numero di telefono inserito sia corretto e che abbia il consenso del titolare ad utilizzarlo in BT Pay per ricaricare la carta.
Accedendo alla funzionalità Prestiti
L'utente dell'applicazione, identificato come cliente della banca, persona fisica e mutuatario, può visualizzare in BT Pay, nella funzionalità "Prestiti", i dettagli relativi ai prodotti di credito non cartacei detenuti presso Banca Transilvania (es. scadenza, importo del pagamento, piano di rimborso, eventuali importi dovuti, polizze assicurative allegate, commissioni, eventuali ritardi).
L'utente dell'applicazione, identificato come cliente della banca, persona fisica, che soddisfa i criteri di idoneità stabiliti dalla banca, potrà accedere alla funzionalità ''Ottieni un prestito personale'' dalla scheda ''Prestiti''.
Con questa funzionalità l'utente può effettuare una simulazione di prestito personale e ottenere un prestito personale al 100% online, a condizione che siano soddisfatti i criteri di idoneità della banca.
L'utilizzo di questa funzionalità comporta il trattamento dei dati personali come specificato nell'Informativa sul trattamento dei dati personali per l'ottenimento di un prestito personale BT 100% online
Accedendo alla funzionalità Investimenti
L'utente dell'applicazione, identificato come cliente bancario, persona fisica, titolare di un conto di investimento, nella funzionalità "Investimenti" di BT Pay può: iscriversi come investitore nei fondi gestiti da BT Asset Management SAI sottoscrivendo il contratto di intermediazione con BT, scegliere il fondo di investimento desiderato tra quelli disponibili, acquistare/vendere Quote di Fondi (FU), impostare un investimento ricorrente, modificare la propria rendita, attivare investimenti ricorrenti, visualizzare le proprie transazioni in corso, visualizzare la cronologia delle transazioni, generare le schede di portafoglio, le conferme delle transazioni, i costi ex post e i rendiconti dei fondi detenuti, i guadagni o le perdite registrati e anche i dettagli dei fondi di investimento gestiti da BT Asset Management SAI (ad es. il grafico della performance del fondo negli ultimi 5 anni).
Accedendo all'opzione Rovinieta
L'utente dell'applicazione BT Pay identificato come cliente della banca, persona fisica, avrà la possibilità di acquistare una Rovinieta per il territorio della Romania. Questa opzione offre la possibilità di acquistare o rinnovare la Rovinieta per diverse categorie di veicoli, per diversi periodi di tempo. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili e si assume la correttezza dei dati inseriti nel processo di acquisto della Rovinieta.
L'utilizzo di questo servizio è soggetto ai Termini e Condizioni ad esso applicabili.
Accedendo all'opzione di emissione di carte supplementari
L'utilizzo della carta supplementare è soggetto ai Termini e condizioni applicabili a questo servizio.
Accedendo al chatbot BT Pay
Gli utenti di BT Pay possono ricevere assistenza sull'applicazione e sulle sue funzionalità attraverso il chatbot integrato in BT Pay. Il chatbot fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando tecniche di intelligenza artificiale (AI), a domande di carattere generale. Sebbene ci sforziamo di migliorare costantemente i contenuti generati dall'intelligenza artificiale, le risposte possono contenere errori, informazioni imprecise o non aggiornate. Per questo motivo, consigliamo vivamente agli utenti di BT Pay di utilizzare questi contenuti solo come punto di partenza per ulteriori ricerche e consultazioni. Nel caso in cui le informazioni generate automaticamente alle domande generali non forniscano le risposte attese, l'utente ha la possibilità di avviare una conversazione in live chat con un dipendente (operatore umano).
