Guida all'uso di BT Pay

1. Cos'è BT Pay?

BT PAY è un'applicazione software sicura, accessibile da telefono cellulare con connessione a Internet. L'applicazione BT Pay può essere installata da Google Play Store o da Huawei App Gallery.

Per poter usufruire delle funzioni di BT Pay, è necessario che:

• Si dispone già di un rapporto commerciale con BT (un conto corrente presso la banca), oppure si avviare un rapporto commerciale con BT direttamente tramite l'applicazione BT Pay;
• Si possiede almeno una carta di debito o di credito BT, emessa a favore di una persona fisica e/o giuridica, e la si iscriverle nell'applicazione BT Pay. È possibile aggiungere anche carte emesse da altri istituti finanziari di Romania (emesse a nome o con il logo Visa/Mastercard/Maestro, per persona fisica) con le quali si può con le quali è possibile effettuare un numero limitato di operazioni, descritte al punto 4 "Funzionalità di BT Pay". Pay".

L'applicazione può essere installata anche su telefoni che non dispongono della tecnologia NFC, ma questi dispositivi non potranno effettuare pagamenti contactless presso gli esercenti. non saranno in grado di effettuare pagamenti senza contatto presso gli esercenti.

3. Accesso a BT Pay

L'applicazione può essere utilizzata solo se il telefono è protetto da password, impronte digitali o altro metodo di sicurezza fornito dal telefono. di sicurezza fornito dal telefono.

Al momento della registrazione a BT PAY, all'utente verrà chiesto di impostare un codice di sicurezza per l'applicazione (ad es. applicazione (ad esempio, ogni volta che si accede all'applicazione, l'utente dovrà inserire il codice di sicurezza). codice di sicurezza).

Se l'utente ha attivato sul telefono la funzione di sblocco del dispositivo utilizzando i dati biometrici (ad es. dati biometrici (ad esempio Face ID, impronte digitali), dopo aver definito il codice di sicurezza, l'utente sarà metodo di autenticazione utilizzando il codice di sicurezza con il metodo di sicurezza del dispositivo. autenticazione utilizzando i suoi dati biometrici.

Il codice di sicurezza o, se applicabile, il metodo di sblocco del dispositivo tramite biometria, sarà utilizzato ogni volta che si accede all'applicazione, quando si autorizzano pagamenti contactless, pagamenti prelievi bancomat, trasferimenti, impostazioni aggiuntive della carta, nonché l'autorizzazione di altre opzioni che richiedono l'autenticazione dell'utente. autorizzazione di altre opzioni che richiedono l'autenticazione dell'utente.

A seguito della registrazione, l'utente dell'applicazione può essere classificato in una delle seguenti categorie:

• cliente della banca, persona fisica o
• utente della carta.

A seconda della categoria a cui appartiene, l'utente BT Pay avrà accesso a tutte le funzionalità BT Pay, descritte nel capitolo 4 Funzionalità BT Pay, o solo ad alcune di esse.

Se l'utente dell'applicazione è registrato solo come utente aggiuntivo della carta, le seguenti funzionalità non saranno accessibili: pagamenti di bollette, concessione di fido, concessione di carta di credito, aggiornamento dei dati BT Pay, attivazione del servizio Alias Pay. Scoperto, concessione della carta di credito, aggiornamento dei dati BT Pay, attivazione del servizio Alias Pay, aggiunta di una carta non BT.

Allo stesso tempo, i clienti individuali BT, utenti di BT Pay, potranno effettuare una chiamata a chiamata avviata da/verso il Call Center da identificare tramite l'App BT Pay, installata sul numero di telefono dichiarato alla banca. I clienti che optano per tale identificazione, riceveranno una notifica push inviata a BT Pay, da cui potranno accettare/rifiutare l'identificazione, o identificarsi utilizzando il metodo di sblocco del telefono.

Nella sezione "Conti" è possibile aggiungere e visualizzare tutti i conti correnti, indipendentemente dalla loro valuta, aperti presso la Banca Transilvania. Inoltre, è possibile effettuare transazioni attraverso di essi.

5. Come impostare un codice di sicurezza per BT PAY?

Il codice di sicurezza può essere impostato dal banner visualizzato nella pagina principale dell'applicazione BT PAY, oppure accedendo alla funzionalità di risparmio.

6. Come posso modificare il codice di sicurezza?

È possibile modificare il codice di sicurezza nella sezione "Impostazioni dell'applicazione" del menu "Sicurezza".

7. Ho dimenticato il codice di sicurezza, cosa devo fare?

Nel caso in cui si sia dimenticato il codice di sicurezza, fare clic sul pulsante "Hai dimenticato il tuo PIN? automaticamente al processo di registrazione iniziale e di verifica della propria identità (accettazione del trattamento dei dati personali, scatto di un selfie necessario per la convalida, ecc. identità (accettazione del trattamento dei dati personali, scatto di un selfie necessario per la convalida, ecc.) la vostra identità. Una volta completato con successo il processo di verifica dell'identità, sarà possibile impostare un nuovo codice di sicurezza.

8. Come si attiva BT Pay in un'unità Bt?

È possibile attivare l'app Bt Pay in qualsiasi unità BT. Se vi trovate in un'unità BT, accedete alla sezione "Attivare BT Pay in un'unità BT" e inserire il codice fornito dall'operatore BT.

1. Come posso aggiungere una carta emessa da BT a BT Pay?

Gli utenti possono aggiungere a BT Pay le seguenti tipologie di carte emesse a nome di una persona fisica o persone giuridiche:

Gli utenti possono aggiungere le carte di Banca Transilvania a BT Pay inserendo i dati della carta richiesti nell'applicazione. richiesti nell'applicazione:

Le carte emesse a nome di una persona possono essere registrate e utilizzate nell'applicazione BT Pay anche se l'utente non ha inserito la carta fisica. anche se l'utente non ha inserito la carta fisica. L'utente può entrare in possesso della carta carta richiedendola tramite corriere o ritirandola presso le unità territoriali di Banca Transilvania entro i termini stabiliti dalla banca. Banca Transilvania entro il termine stabilito nelle Condizioni Generali di Contratto della banca.

L'aggiunta della carta all'applicazione BT Pay richiede anche la sua attivazione, se non è già stata effettuata. precedentemente effettuato presso uno sportello ATM BT. 

Se il cliente ha aggiunto la carta a BT Pay, l'ha attivata, ma poi entra in possesso della carta fisica, la carta dovrà essere utilizzata nel modo seguente:

• la carta viene riemessa alla scadenza - l'utente deve effettuare un primo pagamento con la carta fisica Operazione "Cambio PIN" dal menu ATM - "Gestione PIN". Nell'ambito di questa operazione verrà richiesto il codice pin della carta esistente e un nuovo codice pin, che può essere lo stesso del codice pin della carta esistente. codice pin della carta esistente. Nel caso eccezionale in cui l'utente riceva un errore nell'operazione di l'operazione "Modifica PIN", l'utente invia alla banca una richiesta di riemissione del PIN. alla banca per richiedere un nuovo codice di attivazione non commissionato, dopodiché segue le fasi standard di attivazione della carta dallo ATM BT.
• la carta è di nuova emissione o riemessa su richiesta - è richiesta l'attivazione della carta fisica presso l'ATM BT e l'impostazione di un codice pin per la carta emessa/riemessa.

2. Sono un privato e non sono cliente BT. Come faccio a richiedere una carta?

La carta è automaticamente accompagnata da una carta fisica. I modi in cui puoi emetterli sono:

• Online - è possibile aprire un conto al 100% online in pochi minuti e richiedere una carta carta di debito. Riceverete il vostro conto IBAN non appena avrete completato l'operazione e sarete in grado di incassare questo conto. La carta sarà visualizzata nell'elenco delle carte entro 24 ore e la carta fisica sarà inviata tramite corriere. La carta fisica verrà spedita tramite corriere. Per aprire un conto online, richiedere una carta e saperne di più sulla procedura, visitate la pagina NeoControl. processo, visitate la pagina NeoCont.
• Unità BT - è possibile aprire un conto e richiedere una carta presso qualsiasi unità BT Transilvania Bank. La carta sarà visualizzata nell'elenco delle carte entro 24 ore e riceverete la carta fisica. successivamente nell'unità in cui è stata effettuata la richiesta.

3. Quali operazioni puoi fare con la carta di BT Pay?

È possibile effettuare tutte le operazioni di cui sopra nelle funzionalità di BT Pay, a seconda di della carta posseduta e se si è stati identificati come cliente individuale o come utente della utente della carta. Le operazioni a cui avete accesso sono descritte nel capitolo 2, Funzionalità BT Pay. Pagamenti.

Se si è registrati come utente della carta, le seguenti funzionalità non saranno disponibili accesso: pagamenti di bollette, fido, carta di credito, aggiornare i dati di BT Pay, attivare il servizio Alias Pay, aggiungere una carta non BT.

Una volta in possesso della carta fisica e dopo averla attivata, sarà possibile prelevare contanti con il proprio telefono dagli sportelli bancomat contactless della banca, che prevede l'inserimento del codice pin allo sportello ATM.

Inoltre, le carte scadute e riemesse automaticamente dalla banca consentono di prelevare dagli sportelli automatici contactless. ATM contactless, con il codice pin uguale a quello della carta scaduta.

4. Non ho ricevuto il codice OTP. Cosa posso fare?

Se non si riceve il codice OTP al primo tentativo, è possibile selezionare l'opzione Restituisci il mio codice, opzione valida per 3 tentativi consecutivi. Se non si riceve ancora il codice, è possibile contattarci in qualsiasi momento per verificare il vostro numero di telefono al numero 0264 308 028 o *8028, numeri che possono essere chiamati da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile.

5. Come faccio a sapere se la registrazione della carta è andata a buon fine?

Dopo aver inserito il codice ricevuto via SMS (OTP), se tutto è andato bene verrà visualizzata una schermata di di conferma, in cui viene comunicato che l'aggiunta della carta è avvenuta con successo.

6. Impossibile effettuare l'iscrizione della carta BT. Cosa posso fare?

Se tutto sembra a posto, ma non si riesce ancora a registrare la scheda, si consiglia di controllare i seguenti aspetti aspetti:

• la carta deve essere entro il periodo di validità;
• i dati richiesti sono inseriti correttamente;
• il codice OTP inserito è corretto.

7. Come posso cancellare una carta registrata?

È sempre possibile rimuovere una scheda dall'applicazione accedendo alle impostazioni della scheda stessa e utilizzando l'opzione utilizzando l'opzione Elimina questa carta. In seguito, se si desidera registrarla nuovamente, è necessario iscriverla nuovamente dall'applicazione. nuovamente. La cancellazione dall'applicazione non implica il blocco della carta fisica.

8. Posso iscrivere più di una carta all'applicazione?

Sì, è possibile iscrivere più carte a BT Pay. Dalla schermata principale dell'applicazione, cliccate sul simbolo in alto a destra e seguite la procedura di iscrizione della carta. in alto a destra e seguire la procedura di iscrizione della carta.

9. I dati effettivi della carta sono memorizzati nel telefono?

L'applicazione salva solo le ultime 4 cifre del numero della carta, la data di scadenza e il nome del titolare. titolare della carta. Non salva mai il numero completo della carta e il suo CVV.

10. Qual è il metodo di autorizzazione per le transazioni effettuate tramite BT? Pagamento?

Le transazioni saranno autenticate dal metodo di sicurezza/sblocco del telefono: password, impronta digitale, o un altro metodo di sicurezza offerto dal telefono.

11. Ho dovuto bloccare la mia carta fisica. Posso ancora utilizzare la carta nell'app per i pagamenti?

Se blocchi la carta fisica, non sarai in grado di utilizzarla nemmeno per il pagamento dall'applicazione.

12. Per quanto tempo è valida la carta registrata? È collegato alla carta carta?

Se la tua carta fisica scade, non sarai in grado di utilizzarla nemmeno in BT Pay.

13. Posso registrare la mia carta su più dispositivi? dispositivi?

No, non è possibile utilizzare la carta su più dispositivi. Una carta può essere registrata in un solo dispositivo.

14. Cosa succede se la mia carta fisica scade e la cambio?

Se l'abbiamo identificata come cliente della banca, la porteremo nell'area dell'elenco delle carte per aggiungerla. Sarà disponibile in questo elenco nella seconda metà del mese in cui la carta scade;

Seguirai i passaggi del componente aggiuntivo e confermerai inserendo il codice ricevuto via SMS.

15. Posso cambiare il nome della mia carta? 

È possibile modificare il nome della scheda per identificarla più facilmente. Dalle impostazioni della carta (opzione disponibile in scheda - opzione Impostazioni scheda), selezionare l'opzione "Modifica nome scheda" e modificarlo.

16. Ho dovuto bloccare la carta da BT Pay. Posso ancora utilizzare carta fisica? 

Se blocchi la scheda digitale, non sarai in grado di utilizzare nemmeno la carta fisica.

17. Come posso invitare un amico a BT Pay? 

La funzione "Invita amici" di BT Pay è periodicamente disponibile in BT Pay. Sarà possibile accedere a questa funzionalità a condizione che siate stati identificati come clienti della banca e che abbiate aggiunto almeno una carta BT nell'applicazione BT Pay.

18. Come aggiungere una carta BT Direct a BT Pay e le transazioni consentite? consentite? 

Sarà possibile aggiungere le carte emesse da BT Direct aggiungendo manualmente i dati della carta, ovvero: numero numero della carta, nome, data di scadenza, codice CVV (codice a 3 cifre riportato sul retro della carta) e autenticare l'operazione di aggiunta inserendo il codice OTP ricevuto sul numero di telefono registrato nel sistema dell'istituto emittente della carta.

Dopo aver registrato la carta BT Direct, l'utente potrà utilizzarla per i seguenti scopi operazioni: pagamenti contactless presso gli esercenti, saldo della carta, visualizzazione dello storico della carta, ecc. transazioni effettuate con la carta, registrazione delle carte nella soluzione Google Pay (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo Android), autenticazione (per gli utenti di dispositivi con sistema operativo Android). dispositivi con sistema operativo Android), autenticazione (approvazione o rifiuto, a seconda dei casi) pagamenti online tramite BT Pay.

19. La carta fisica è stata bloccata. Posso ancora utilizzare la carta in BT Pay? 

Se la scheda fisica è bloccata, non sarà possibile utilizzarla nemmeno dall'applicazione.

20. Come posso rimborsare le rate di una transazione rateale da carta di credito BT?

Se si desidera rimborsare l'importo bloccato per i pagamenti con carta di credito, è possibile accedere all'opzione nella schermata dei dettagli della transazione rateale. nella schermata dei dettagli della transazione rateale. L'importo bloccato verrà addebitato interamente sul vostro conto, controllare l'obbligo di pagamento del mese successivo. Assicuratevi di depositare i fondi necessari per rimborsare le rate entro la scadenza del rollover.

21. Cos'è Round-Up? 

Round-up è un servizio di risparmio per privati, clienti di Banca Transilvania, che può essere attivato dall'applicazione BT Pay. può essere attivato dall'applicazione BT Pay. La condizione per l'attivazione del servizio è l'esistenza di una carta di carta collegata al conto corrente aggiunto a BT Pay. Ciò comporta l'arrotondamento di ogni transazione di pagamento effettuate con la carta, fino a un multiplo prescelto che può essere: 1 leu, 5 lei o 10 lei.

22. Come posso salvare tramite Round-Up?

Il risparmio attraverso il servizio Round-up prevede l'arrotondamento di ogni operazione di pagamento effettuata con carta di debito fino a un multiplo selezionato. Una volta attivato il servizio, si sceglierà la fase di arrotondamento desiderato, ovvero:

• Arrotondamento fino a 1 leu: in caso di pagamento di 3,5 lei, l'arrotondamento verrà effettuato a 4 lei, quindi 0,5 lei verranno trasferiti sul conto del servizio Round-Up. a 4 lei, quindi 0,5 lei saranno trasferiti al conto del servizio Round-Up.
• Arrotondamento fino a 5 lei: in caso di pagamento di 3,5 lei, l'arrotondamento verrà effettuato a 5 lei, quindi 1,5 lei verranno trasferiti sul conto del servizio Round-Up. a 5 lei, quindi 1,5 lei saranno trasferiti al conto del servizio Round-Up.
• Arrotondamento fino a 10 lei: in caso di pagamento di 3,5 lei, l'arrotondamento verrà effettuato fino a 10 lei. a 10 lei, quindi 6,5 lei saranno trasferiti al conto del servizio Round-Up.

23. Quanto costa utilizzare la funzionalità Round Up?

Il servizio Round-Up è gratuito e non avrà alcun costo associato.

24. Come posso attivare Round-Up?

Il servizio può essere attivato tramite l'applicazione BTPay. L'attivazione del servizio tramite BTPay si effettua seguendo i seguenti passaggi: "Dati della carta" -> "Impostazioni della carta" da cui si sceglie l'opzione "Risparmia con Round-Up".

25. Come posso modificare la fase di arrotondamento del Round-Up?

La fase di arrotondamento può essere modificata tramite BTPay seguendo i seguenti passaggi: dal menu "Dettagli" carta" -> "Impostazioni carta" -> "Salva con arrotondamento" da cui si sceglie l'opzione "Impostazioni Arrotondamento".

26. Come si esce dal servizio Round-Up?

L'account Round-up può essere disattivato seguendo la seguente procedura: menu "Dati della carta" -> "Impostazioni della carta" -> "Salva con Round Up" -> "Disattiva Round Up". "Salva con Round Up" -> "Disattiva Round Up".

27. Come posso accedere agli importi risparmiati tramite Round-Up?

Gli importi risparmiati con il servizio Round-Up possono essere utilizzati in qualsiasi momento trasferendoli dal conto "Round-Up" dedicato a uno dei conti correnti in lei di BT. conto dedicato "Round-Up" in uno dei conti correnti in lei detenuti presso BT. Il trasferimento di denaro sul conto corrente può essere effettuato tramite l'applicazione BTPay: menu "Dettagli carta" -> "Dettagli carta" -> "Dettagli carta" -> "Dettagli carta". "Impostazioni della carta" -> "Salva con Round Up" -> "Trasferisci denaro". Inoltre, il saldo Il saldo del conto può essere visualizzato in qualsiasi momento in BTPay, mentre lo storico delle transazioni può essere visualizzato in qualsiasi momento. visualizzato con l'estratto conto.

28. Quali pagamenti sono accettati per l'arrotondamento Round-Up?

I pagamenti di arrotondamento idonei sono transazioni effettuate con la carta di debito o tramite portafoglio:

• Pagamento con carta effettuato presso un POS BT o qualsiasi altra banca;
• Pagamenti effettuati online utilizzando la carta;
• Pagamenti con carta a pos effettuati con il telefono, utilizzando - BTPay, ApplePay o GooglePay.

Attenzione! I pagamenti effettuati da scoperti di conto corrente e i bonifici effettuati da conto corrente (programmati o non programmati), prelievi di contanti con carta di debito o pagamenti di bollette al ATM non verranno arrotondati.

29. Il conto Round Up è portatore di interesse?

Il conto Round Up produce interessi. Il tasso di interesse è visibile nella sezione Round Up. Sezione Round Up. Il tasso d'interesse del conto è variabile e gli interessi vengono pagati mensilmente, a ogni anniversario, tramite accreditando il conto Round Up

30. Cos'è una carta virtuale, a quale conto è collegata e a chi è destinata? offerte?

La carta virtuale è una funzionalità offerta da Banca Transilvania che consente agli utenti che sono privati, titolari di un conto personale, di richiedere l'emissione di carte di debito dall'applicazione BT Pay. in lei e in euro. L'emissione della carta virtuale avverrà istantaneamente e la nuova carta virtuale sarà immediatamente visualizzata in BT Pay. immediatamente visualizzata in BT Pay. L'utente potrà selezionare una delle immagini disponibili per il design della carta virtuale. carta virtuale.

La Carta virtuale sarà collegata a un nuovo conto aperto automaticamente in lei o in euro tramite il pagamento.

31. Come si richiede l'emissione di una carta virtuale?

L'opzione della carta virtuale è visibile in BT Pay o accedendo all'opzione Aggiungi carta nella schermata principale dell'applicazione. schermata principale dell'applicazione, dove sarà disponibile l'opzione "Virtuale".

32. Cosa si può fare con una carta virtuale?

Potrai utilizzare la carta virtuale di BT Pay per i seguenti tipi di operazioni:

• transazioni via internet;
• Transazioni POS;
• trasferimenti ad eccezione dei trasferimenti a pagamento alias;

Inoltre, dopo aver effettuato un'ulteriore convalida utilizzando il codice ricevuto via SMS, tramite tramite BT Pay, è possibile accedere ad altre funzioni della carta virtuale, come ad esempio: impostare limiti di transazione giornalieri sulle carte virtuali, blocco e sblocco temporaneo o blocco delle carte virtuali. blocco di queste carte.

Le commissioni e le commissioni, nonché i limiti di trading sono visualizzati sulla pagina https://www.bancatransilvania.ro/wallet-bt-pay/lista_taxe_si_comisioane_btrl_ro.pdf.

33. Ci sono costi per la carta virtuale?

Le carte virtuali non hanno spese di emissione.
È possibile emettere un massimo di 3 carte virtuali, come segue:

• 1 carta Visa Virtual Untold
• 1 carta Visa virtuale standard
• 1 carta Visa Virtual Eur

34. Esiste la possibilità di caricare una carta PrePay in Bt Pay?

Se si è utenti di BT Pay è possibile ricaricare una carta telefonica (prepagata) per i numeri di telefono di disponibili nell'applicazione (Orange, Vodafone, Telekom) inserendo il numero di telefono dell'utente per il quale si desidera effettuare l'addebito. per il quale si desidera effettuare l'addebito. L'utente è consapevole che queste transazioni sono irreversibili.

35. È possibile visualizzare in BT Pay le informazioni relative a un prestito che ho con BT in BT Pay?

Se è un utente dell'applicazione identificato come cliente della banca, persona fisica, titolare di un titolare di un conto corrente, è possibile visualizzare in BT Pay, nella funzionalità "Prestiti", i dettagli relativi ai propri prodotti di credito, i propri prodotti di credito detenuti presso Banca Transilvania (ad esempio, data di scadenza, importo del pagamento, piano di pagamento, ecc.) piano di rimborso, eventuali importi dovuti, polizze assicurative collegate, commissioni, eventuali ritardi).

1. Come posso aggiungere una scheda non BT all'applicazione?

È inoltre possibile aggiungere una carta non BT nell'app BT Pay, dopo aver registrato almeno una carta BT. Le carte non BT sono carte emesse da altri istituti finanziari in Romania, con il logo Visa, Mastercard o Maestro, iscritte al servizio 3D Secure.

L'opzione di aggiungere una carta non BT è disponibile solo se si è stati identificati come clienti personali della banca e se si ha almeno una carta BT aggiunta a BT Pay. un cliente personale della banca e si dispone di almeno una carta BT aggiunta a BT Pay.

Selezionando il simbolo in alto a destra, si sceglierà l'opzione "Aggiungi carta da un'altra banca" e si inseriranno i seguenti dati: numero di carta, nome e cognome del titolare della carta (come appaiono sulla carta), data di scadenza i seguenti dati: numero della carta, nome e cognome del titolare (come appaiono sulla carta), data di scadenza e codice CVV (codice a 3 cifre riportato sul retro della carta). di scadenza e il codice CVV (codice a 3 cifre sul retro della carta).

Autenticazione L'autenticazione della transazione con carta non-BT tramite il servizio 3D Secure viene effettuata dall'istituto di emissione della carta.

Dopo aver registrato la carta non BT in BT Pay, avrete la possibilità di accedere all'opzione Open Banking, che vi consentirà di visualizzare per 90 giorni le informazioni finanziarie di altre istituzioni istituzioni finanziarie con conti aperti. Dopo questo periodo, sarà possibile autorizzare nuovamente l'accesso ai dati per un periodo analogo. dati per un periodo analogo.

In caso di accesso alla funzionalità Open Banking di BT Pay, l'utente dell'applicazione sarà soggetto anche ai Termini e Condizioni. Condizioni specifiche per questa opzione.

2. Posso cambiare il nome della mia carta?

È possibile modificare il nome della scheda per identificarla più facilmente. Dalle impostazioni della carta (opzione disponibile in scheda - opzione Impostazioni scheda), selezionare l'opzione "Modifica nome scheda" e modificarlo.

3. Come faccio a sapere se la carta non-BT è stata registrata con con successo?

Dopo aver inserito il codice ricevuto via SMS (OTP), se tutto è andato bene verrà visualizzata una schermata di di conferma, in cui viene comunicato che l'aggiunta della carta è avvenuta con successo.

4. Non è stato possibile effettuare la registrazione della carta non-BT. Cosa posso fare?

Se tutto sembra a posto, ma non si riesce ancora a registrare la scheda, si consiglia di controllare i seguenti aspetti aspetti:

• la carta deve essere attiva durante il periodo di validità;
• i dati richiesti sono inseriti correttamente;
• l'autenticazione della transazione viene eseguita in conformità agli standard 3D Secure che applica l'istituto emittente della rispettiva carta non-BT.

5. Come posso eliminare una carta non BT registrata?

È sempre possibile rimuovere una scheda dall'applicazione accedendo alle impostazioni della scheda stessa e utilizzando l'opzione utilizzando l'opzione Elimina questa carta. In seguito, se si desidera registrarla nuovamente, è necessario iscriverla nuovamente dall'applicazione. nuovamente. Eliminare una carta dall'applicazione non significa bloccarla.

6. Posso iscrivere più di una carta non BT all'applicazione?

Sì, è possibile iscrivere più carte a BT Pay. Dalla schermata principale dell'applicazione, cliccate sull'icona in alto a destra e seguite la procedura per iscrivere la vostra carta, chiamata "Aggiungi carta da un'altra banca". in alto a destra e seguire la procedura di iscrizione della carta, chiamata "Aggiungi carta da un'altra banca".

7. Quali operazioni posso fare con una scheda non BT?

Sarai in grado di trasferire denaro:

• alle tue carte BT nell'app;
• ad un altro utente BT Pay; l'accettazione della transazione e l'incasso del denaro sono possibili solo su una carta carta BT.

Questa carta non consente i seguenti tipi di trasferimenti: accettazione di denaro inviato da un'altra carta BT o da un altro utente BT Pay, richiedere denaro e condividerne il costo.

Dopo aver scelto il tipo di bonifico desiderato, si inserisce l'importo del bonifico in lei e i dettagli dettagli. Nella fase successiva, sarete informati della commissione BT per l'elaborazione del bonifico e vi verrà chiesto di autenticare la transazione secondo gli standard 3D Secure applicabili. vi verrà chiesto di autenticare la transazione in base agli standard 3D Secure in vigore dell'istituto emittente della rispettiva carta non-BT.

Esiste la possibilità che la banca che ha emesso la carta applichi delle commissioni relative a questo tipo di trasferimento. carta, pertanto si prega di verificare questa informazione con la banca che ha emesso la carta.

Il beneficiario viene avvisato con un SMS dell'importo in attesa di riscossione. Il messaggio SMS viene inviato al numero di telefono selezionato. L'SMS contiene un link che:

• Se il beneficiario utilizza anche l'applicazione BT Pay (l'applicazione è installata sul dispositivo con il numero di telefono su cui è stato ricevuto l'SMS), aprirà il bonifico dall'applicazione. applicazione. L'utente può visualizzare i dettagli della transazione direttamente nella schermata dedicata;
• Se il beneficiario non utilizza l'applicazione BT Pay (e quindi l'applicazione non è installata sul telefono), il link ricevuto via SMS lo indirizza a Google Play/Huawei App Gallery. telefono), il link ricevuto via SMS lo indirizza a Google Play/Huawei App Gallery, da cui può scaricare l'applicazione. dove può scaricare l'applicazione. Una volta che l'applicazione è stata installata e che l'utente ha registrato una carta BT, l'accesso al link aprirà l'operazione di trasferimento e il destinatario visualizzerà i dettagli della transazione. visualizzare i dettagli della transazione.

Il beneficiario può:

• Per accettare la transazione su una carta BT, nel qual caso avviene la transazione bancaria (incasso); In In questo caso, l'utente selezionerà anche la carta BT su cui desidera incassare la somma di denaro;
• Lasciare scadere il trasferimento. La validità del bonifico è di 48 ore per i bonifici iniziati da carte emesse con il logo Mastercard e 23 ore e 30 minuti per le transazioni avviate da carte emesse con il logo Visa. carte emesse con il logo Visa; in caso di scadenza, l'importo verrà restituito al conto della carta su cui è stata emessa la carta. il trasferimento è stato avviato dopo la scadenza del termine.

In qualità di Iniziatore dell'operazione (pagatore) sarete avvisati da una notifica ricevuta sul telefono dal quale avete avviato la transazione:

• Se il beneficiario non installa l'applicazione con successo o non è un cliente della Banca Transilvania Bank, l'operazione di pagamento non sarà onorata, il trasferimento scadrà in 48 ore per i trasferimenti iniziati da carte Mastercard o in 23 ore e 30 minuti per i trasferimenti iniziati da carte Mastercard. per i trasferimenti effettuati con carte Mastercard o 23 ore e 30 minuti per i trasferimenti effettuati con carte Visa. Visa, dopodiché il denaro verrà restituito al vostro conto. Esiste la possibilità di annullare il trasferimento da parte dell'iniziatore, nel qual caso l'importo viene restituito al conto dell'utente nel più breve tempo possibile. conto della carta da cui è stato avviato il trasferimento.

SMS che notifica al beneficiario che un bonifico è in attesa di essere riscosso contiene le seguenti informazioni: il nome della carta da cui viene avviato il bonifico (nome e cognome del titolare della carta, come compilato al momento dell'aggiunta della carta all'applicazione) e l'importo del bonifico. del titolare della carta, come compilato al momento dell'aggiunta della carta alla domanda) e l'importo del bonifico avviato. avviato.

8. Quanto tempo ci vuole per effettuare il trasferimento?

I trasferimenti vengono elaborati istantaneamente.

9. Dove posso visualizzare i bonifici effettuati tramite l'app BT Pay?

È possibile visualizzare i trasferimenti e il loro stato nella sezione Trasferimenti.

10. Esistono limiti all'importo dei trasferimenti di carte carte non-BT?

Sì, i trasferimenti da carte non BT basati sul numero di telefono (invio di denaro, trasferimenti tra carte proprie) sono limitati da soglie giornaliere per carta, sia in termini di numero che di valore. proprie carte) sono limitati da soglie giornaliere per carta, sia in termini di numero che di valore, ad esempio e da soglie mensili per carta.

I limiti per tali transazioni possono essere cliccando sul link dedicato.

11. Ci sono commissioni e oneri per i trasferimenti?

Glionorari dei consulentie le commissioni addebitate da BT.

Esiste la possibilità che questi trasferimenti siano commissionati dagli istituti finanziari emittenti.

12. Posso effettuare bonifici anche con carte emesse in altre valute?

Se la carta utilizzata per BT Pay è emessa in una valuta diversa dal lei, al momento della transazione di addebito sul conto a cui la carta è collegata, la banca emittente della carta può effettuare un cambio di valuta. dal conto a cui la carta è collegata, la banca emittente della carta può effettuare un cambio tra il valore dell'importo trasferito e il suo valore nella valuta del conto a cui la carta è collegata. tra il valore dell'importo trasferito e il suo valore nella valuta del conto a cui è collegata la carta, in base a quanto stabilito dalla banca emittente. carta, in conformità al contratto stipulato tra l'istituto emittente della carta e il titolare della carta. il titolare della carta.

13. Cosa succede se la mia carta fisica scade e la cambio?

Se cambi la tua carta fisica dovrai registrarla nuovamente nell'applicazione.

14. Per quanto tempo è valida la carta registrata? È collegato alla carta carta?

Se la tua carta fisica scade, non sarai in grado di utilizzarla nemmeno in BT Pay.

15. Ho dovuto bloccare la mia carta fisica. Posso ancora utilizzare la carta nell'applicazione?

Se blocchi la scheda fisica, non sarai in grado di utilizzarla nemmeno dall'applicazione.

16. Quali informazioni si possono visualizzare attraverso la funzionalità Open? Funzionalità bancaria?

È possibile visualizzare le seguenti informazioni: saldo della carta non-BT / saldo del conto della carta non-BT conto, il conto IBAN della carta selezionata, l'elenco della cronologia delle transazioni dei conti di pagamento, compresi i seguenti dettagli: data della transazione, importo della transazione, dettagli della transazione, importo della transazione compresi i seguenti dettagli: data della transazione, importo della transazione, dettagli della transazione, importo della transazione transazione.

1. Come posso pagare con il mio telefono?

Una volta registrate le carte, è possibile pagare senza contatto tramite la tecnologia NFC con qualsiasi carta di credito.

Potete scegliere il tipo di pagamento che fa per voi.

Dal menu Impostazioni, scegliete l'opzione Metodi di pagamento e scoprirete le due possibilità:

• Sblocca e paga - sblocca il telefono e avvicinati al POS. Questo è il metodo più veloce metodo di pagamento. Pagherete con la vostra carta di pagamento principale, la prima visualizzata in BT Pay.
• Pagare solo da BT Pay - sbloccare il telefono, accedere a BT Pay, autenticarsi con il codice di sicurezza. sbloccare il telefono e poi avvicinarlo al POS. In questo modo si paga con la carta di pagamento principale carta di pagamento principale, la prima visualizzata in BT Pay.

Nel caso di entrambi i metodi di pagamento, se si desidera pagare con una carta diversa da quella principale della carta di pagamento, è necessario accedere all'applicazione, strisciare a sinistra-destra sulla carta con cui si desidera pagare. carta di pagamento, è necessario accedere all'applicazione, passare il dito da sinistra a destra sulla carta con cui si vuole pagare. (senza selezionarla/senza toccarla) e poi avvicinare il telefono al POS. Se si seleziona la carta/si tocca, l'importo verrà addebitato sulla carta principale impostata nell'applicazione.

È possibile cambiare la carta di pagamento principale nelle impostazioni della carta.

Quando si effettua il primo pagamento, indipendentemente dal metodo scelto e dall'importo versato, viene richiesto di effettuare il login. I pagamenti effettuati tramite BT Pay non vengono addebitati.

I pagamenti tramite tecnologia NFC non sono disponibili per le carte non BT.

2. Come posso impostare la mia carta di pagamento principale?

La carta di pagamento principale è la prima carta aggiunta all'applicazione. Se si desidera cambiare la carta principale l'applicazione, toccare la carta desiderata, andare su Impostazioni carta (icona in alto a destra) e attivare l'opzione. attivare l'opzione. La carta impostata come carta di pagamento principale apparirà nella prima posizione dell'applicazione.

3. Ho bisogno di una connessione a Internet per pagare con telefono?

Sì, consigliamo di disporre di una connessione a Internet quando si utilizza l'app BT Pay per il pagamento. pagamento. Inoltre, esiste la possibilità di effettuare pagamenti anche se ci si trova in un luogo privo di connessione internet. connessione a internet, in un massimo di 5 transazioni.

4. Dove posso utilizzare la funzionalità di pagamento telefonico?

Potete pagare con il vostro telefono in qualsiasi negozio del paese o all'estero dotato di terminale POS. senza contatto. Attualmente, il 90% dei terminali presenti sul mercato rumeno accetta pagamenti senza contatto, la percentuale è in costante aumento.

5. C'è una tassa o una commissione per i pagamenti telefonici?

No, BT non addebita alcuna commissione per i pagamenti telefonici.

6. Devo accedere all'applicazione per pagare?

Esistono 2 metodi di pagamento, descritti in dettaglio nella domanda "Come si paga per telefono?". Pertanto, a determinate condizioni, è possibile pagare solo con il proprio dispositivo sbloccato.

7. Qual è il limite per i pagamenti mobili?

I limiti di pagamento variano a seconda del tipo di carta posseduta. L'importo del pagamento effettuato con telefono è incluso nei limiti di pagamento dell'esercente stabiliti per le carte fisiche.

8. Come faccio a impostare l'app BT Pay come app principale (predefinita) per i pagamenti? pagamento?

Dopo aver registrato una carta, l'applicazione chiederà se si desidera che BT Pay diventi l'applicazione di pagamento predefinita. applicazione di pagamento predefinita. Utilizzando il pulsante Sostituisci si acconsente a che BT Pay diventi l'applicazione di pagamento principale. principale di pagamento. Se non si fornisce il consenso, i pagamenti mobili verranno effettuati dall'applicazione di pagamento predefinita.

9. Per pagare è necessario attivare la funzione NFC?

Sì, potrai effettuare pagamenti solo se la funzione NFC nelle impostazioni del telefono è attivata.

10. Dove e come posso vedere la cronologia delle transazioni con il mio telefono? transazioni?

Tocca la carta desiderata e sarai in grado di visualizzare le transazioni effettuate con la carta BT.

È inoltre possibile visualizzare il saldo disponibile della carta BT per qualsiasi carta iscritta a BT Pay, sia in valuta della carta che in punti per le carte di credito STAR. in valuta della carta e in punti per le carte di credito STAR.

Inoltre, per le carte di credito BT aggiunte a BT Pay, è possibile visualizzare il fatturato attuale, il fatturato minimo e massimo richiesto entro il 25 del mese, nonché il limite di credito e il credito residuo. minimo e massimo richiesto entro il 25 del mese, nonché il limite di credito e il credito utilizzato. utilizzato.

11. Non posso pagare, ma tutto sembra a posto. Cosa posso fare?

Se tutto sembra a posto, ma ancora non puoi pagare, ti consigliamo di assicurarti dei seguenti aspetti:

• Se si dispone di carte BT valide e ci si è iscritti con successo a BT Pay;
• Se il POS che stai cercando di pagare è contactless;
• Se il telefono ha la funzionalità nfc attivata;
• Se BT Pay è impostato come applicazione di pagamento principale;
• Se la custodia del telefono non è troppo spessa e blocca le onde NFC. Provare a rimuovere la custodia o il POS da un'angolazione diversa;
• Se si dispone di una connessione Internet;
• Se si è sbloccato il telefono o si è acceduto all'app prima di provare, a seconda delle impostazioni di pagamento scelte, è possibile che il telefono venga sbloccato. impostazioni di pagamento scelte;
• Se l'errore si è verificato sul POS non indica il problema esatto.

Nel caso in cui abbiate controllato tutto quanto sopra e il pagamento non funzioni ancora, contattateci al numero 0264 308 028 o *8028 , numeri che possono essere chiamati da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile.

12. Dove si possono vedere i dettagli delle transazioni rateali senza interessi

L'opzione è disponibile nella scheda Informazioni sul credito, sezione Transazioni rateali. Inizialmente viene visualizzato un elenco riassuntivo delle transazioni rateali con i seguenti dettagli:

• Nome del commerciante;
• L'equivalente della rata mensile;
• Il numero di rate rimanenti da rimborsare.

Quando si accede a ciascuna transazione, vengono visualizzati ulteriori dettagli sulla transazione a rate, che sono i seguenti sono:

• Tipo di transazione;
• Nome del commerciante;
• La data iniziale della transazione;
• Il valore della transazione iniziale a rate;
• Numero di tassi di transazione;
• L'importo attualmente bloccato a rate.

13. Come faccio ad aggiungere una carta BT a Google Pay?

È possibile aggiungere carte a Google Pay direttamente da BT Pay. Cliccare sul pulsante "Aggiungi a Google Wallet" nella pagina principale. pagina principale, per ogni carta che si desidera aggiungere

14. Dove posso pagare con Google Pay?

I pagamenti possono essere effettuati in qualsiasi pos nel paese o all'estero che accetta pagamenti contactless.

15. Quali sono le carte che possono essere registrate in Google Pay?

Nell'applicazione, è possibile registrare tutti i tipi di carta emessi da BT

16. Google Pay Payments è sicuro?

I pagamenti sono sicuri, Google non memorizza né distribuisce i dati della vostra carta o i dati i vostri dati personali. Ogni pagamento deve essere confermato con l'impronta digitale, il Face ID o la password.

17. Posso vedere il saldo del mio account in Google Pay?

Il saldo può essere consultato nell'applicazione BT Pay.

1. Come posso prelevare denaro da atm in base a un codice?

È possibile prelevare denaro dagli sportelli automatici senza carta e senza telefono, in base a un codice generato dall'app BT Pay. Accedere all'opzione Prelievo di contanti, scegliere la carta da cui si desidera prelevare il denaro*selezionare l'importo desiderato e il numero di telefono a cui inviare il codice per l'operazione. Il numero di telefono può essere selezionato dalla rubrica o inserito manualmente.

Verrete informati della commissione di prelievo e confermerete la transazione inserendo la vostra password. la password di sblocco del telefono. La commissione per il prelievo di contanti basata sul codice è la stessa di quella utilizzato per il prelievo di contanti con una carta bancomat fisica. Il denaro verrà bloccato e restituito sul se la transazione non viene completata entro 60 minuti.

Entro 60 minuti dalla generazione del codice, recatevi presso un qualsiasi ATM BT, selezionate Contanti senza carta sullo schermo dell'ATM, digitate il codice ricevuto via SMS e l'importo. carta sullo schermo dell'ATM, digitare il codice ricevuto via SMS e l'importo.

*l'opzione è valida solo per le carte BT intestate a persone fisiche, ad eccezione della carta buoni pasto che non è non consente il prelievo di contanti presso gli sportelli automatici.

2. Per quanto tempo è valido il codice?

Il codice è valido per un periodo di 60 minuti dal momento della sua generazione.

3. Posso rigenerare o riutilizzare il codice?

Non appena il codice viene inviato via SMS, non sarà più disponibile per la visualizzazione nell'applicazione. È consentito un solo utilizzo del codice/transazione.

4. Ci sono commissioni e commissioni?

La commissione per il prelievo di contanti con codice è la stessa di quella per il prelievo di contanti con carta fisica o contactless. con una carta fisica o contactless e può essere trovata per ogni carta sul sito web di Banca Transilvania.

L'utente viene inoltre informato della commissione per il prelievo di contanti basata sul codice, in prima che la transazione venga confermata.

5. Ci sono limiti per i prelievi?

Sì, i prelievi di contante con codice sono limitati da soglie giornaliere sulla carta, sia in termini di numero che di valore. e di valore:

• un limite massimo di 3 codici generati giornalmente, per ogni carta BT iscritta a BT Pay;
• un limite di almeno 10 lei / transazione;
• un limite massimo di 500 lei / transazione.

6. Dove posso visualizzare la cronologia dei prelievi di contanti?

I prelievi di contanti completati possono essere visualizzati nella cronologia delle transazioni nei Dettagli della carta.

7. Quali dati contiene l'SMS?

L'SMS inviato da BT contiene solo il codice relativo alla transazione.

8. Come posso annullare l'operazione?

L'operazione può essere annullata chiamando il servizio BT Contact Center, numeri di telefono:

• *8028 Chiamabile da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile. o cellulare, assistenza 24/7;
• 0264 308 028 Chiamate da qualsiasi rete, anche internazionale, assistenza 24/7.

9. Non riesco a completare l'operazione, cosa posso fare?

Se tutto sembra a posto, ma non si riesce a completare l'operazione di prelievo di contante in base al codice, si consiglia di verificare la correttezza dei dati inseriti presso l'ATM. codice, si consiglia di verificare la correttezza dei dati inseriti nello sportello automatico.

1. Come posso inviare denaro tramite l'app BT Pay?

Hai 2 opzioni per inviare denaro tramite l'applicazione BT Pay:

1.1 Trasferimento di denaro a un cliente individuale BT che dispone dell'applicazione BT Pay, basato su numero di telefono.

È possibile trasferire denaro tramite BT Pay a un altro cliente individuale BT, seguendo i seguenti passaggi:

• Seleziona l'opzione di trasferimento, rispettivamente Invia denaro;
• Seleziona la persona a cui desideri inviare denaro dalla rubrica del telefono;
• Inserisci la quantità di denaro da inviare e i dettagli della transazione;
• Dai il tuo consenso all'operazione e alla commissione bancaria applicata, confermando l'operazione;
• Autorizza la transazione inserendo la password di sblocco del telefono.

Il beneficiario (anch'egli cliente di Banca Transilvania) viene avvisato tramite SMS dell'importo in in attesa di riscossione. Il messaggio SMS viene inviato al numero di telefono selezionato dall'utente. L'SMS contiene un link che:

• Se il beneficiario utilizza anche l'applicazione BT Pay (l'applicazione è installata sul dispositivo con il numero di telefono su cui è stato ricevuto l'SMS), aprirà il bonifico dall'applicazione. applicazione. L'utente può visualizzare i dettagli della transazione direttamente nella schermata dedicata;
• Se il beneficiario non utilizza l'applicazione BT Pay (e quindi l'applicazione non è installata sul telefono), il link ricevuto via SMS lo indirizza a Google Play/Huawei App Gallery. telefono), il link ricevuto via SMS lo indirizza a Google Play/Huawei App Gallery, da cui può scaricare l'applicazione. dove può scaricare l'applicazione. Una volta installata l'applicazione e una volta che l'utente registrato / carte registrate, l'accesso al link aprirà l'operazione di trasferimento e il beneficiario visualizzerà i dettagli della transazione. visualizzare i dettagli della transazione.

Il beneficiario può:

• Per accettare l'operazione, nel qual caso viene effettuata la transazione bancaria (incasso); In questo caso, l'utente selezionerà anche la carta su cui vuole incassare la somma di denaro;
• Lascia scadere il trasferimento.

In qualità di Iniziatore dell'operazione (pagatore) sarete avvisati da una notifica ricevuta sul telefono dal quale avete avviato la transazione:

• Se il beneficiario non installa correttamente l'applicazione o non è un cliente della Banca Transilvania (che può beneficiare e utilizzare l'applicazione BT Pay), l'operazione di pagamento non viene eseguita. Transilvania (che può usufruire e utilizzare l'applicazione BT Pay), l'operazione di pagamento non viene onorata, il trasferimento scade entro 48 ore. l'operazione di pagamento non viene onorata, il trasferimento scade entro 48 ore, dopodiché il denaro viene restituito al conto dell'utente;
• Se si desidera annullare la transazione, è possibile farlo prima che il beneficiario della transazione abbia accettare.

Nel caso di trasferimenti basati sul numero di telefono, l'utente ha la possibilità di impostare una carta di credito direttamente dalle impostazioni della carta. direttamente dalle impostazioni della carta, un'opzione che permette poi l'incasso automatico della della carta scelta, senza la necessità di accettare denaro, aprendo la carta e trasferendola poi all'utente del link inviato via SMS, seguito dalla pressione del tasto "Accetta". utente del link inviato via SMS, seguito dalla pressione del pulsante "Accetta denaro".

1.2 Trasferimento di denaro a qualsiasi cliente di una banca, BT o altra banca, sulla base di IBAN

Tramite BT Pay è possibile effettuare bonifici in lei a favore di BT o di altri clienti della banca, persone fisiche o aziende, utilizzando l'opzione Trasferimento tramite IBAN. I bonifici tramite IBAN sono consentiti dalle carte di debito BT, collegate a conti correnti in lei.

È possibile scegliere di effettuare un pagamento a un cliente di un'altra banca - istantaneo (per le banche che hanno aderito al sistema di pagamento istantaneo), normale o urgente. pagamento istantaneo), normale o urgente. A seconda del metodo di pagamento scelto, il denaro sarà ricevuto dalla controparte:

• Istantaneo – in pochi secondi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7;
• Standard – in massimo 24 ore, dal lunedì al venerdì;
• Emergenza – lo stesso giorno, dal lunedì al venerdì, se si avvia il trasferimento fino alle ore 15.00.

Se scegli il pagamento a un cliente BT, il trasferimento verrà effettuato immediatamente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Commissioni e relativi massimali di negoziazione trasferimenti.

2. Come posso richiedere denaro tramite l'app BT Pay?

È possibile richiedere denaro a una persona esistente nella rubrica o modificando manualmente il numero di telefono, seguendo i seguenti passaggi:

• Selezionare l'opzione Richiedi denaro e poi selezionare dalla rubrica il contatto da cui si desidera ricevere il denaro. Si desidera richiedere denaro;
• Inserisci l'importo di denaro da ricevere e i dettagli della richiesta;
• Dai il tuo consenso all'operazione e alla commissione bancaria applicata, confermando l'operazione;
• Autorizza la transazione inserendo la password di sblocco del telefono.

Il pagatore (anch'egli cliente di Banca Transilvania) viene avvisato tramite SMS dell'importo in in attesa di pagamento. Il messaggio SMS viene inviato al numero di telefono selezionato dall'utente. L'SMS contiene un link che:

• Se il pagatore utilizza anche BT Pay (l'applicazione è installata sul telefono), aprire l'operazione di trasferimento nel menu dell'applicazione. l'operazione di trasferimento nel menu dell'applicazione. L'utente può visualizzare i dettagli della dettagli della transazione direttamente nella schermata dedicata;
• Se il pagatore non utilizza il portafoglio digitale (e quindi l'applicazione non è installata sul telefono), il link ricevuto via SMS indirizza l'utente a Google Play/Huawei App. telefono), il link ricevuto via SMS indirizza l'utente a Google Play/Huawei App Gallery, dove può scaricare l'applicazione. Gallery, dove può scaricare l'applicazione. Una volta che l'applicazione è installata e l'utente carte registrate/iscritte, l'accesso al link aprirà l'operazione di trasferimento e il pagatore visualizzerà i dettagli della transazione. l'ordinante potrà visualizzare i dettagli della transazione.

Il pagatore può:

• >
• Accettare l'operazione, nel qual caso viene effettuato il pagamento;
• Per far scadere la richiesta di pagamento;
• Rifiutare la richiesta di pagamento con l'aggiunta del motivo del rifiuto.

In qualità di Beneficiario e richiedente dell'operazione, sarete informati con una notifica dell'azione dell'ordinante. Se l'ordinante non installa correttamente il portafoglio digitale o non è cliente di Banca Transilvania (che può beneficiare e utilizzare il portafoglio digitale), l'operazione non sarà eseguita. cliente di Banca Transilvania (che può beneficiare e utilizzare il portafoglio digitale), l'operazione non sarà eseguita. la richiesta di trasferimento scade in 48 ore.

3. Quanto tempo ci vuole per effettuare il trasferimento? 

A seconda del tipo di trasferimento scelto:

1. L'invio o la richiesta di denaro a/da una persona che ha installato BT Pay - istantaneamente, dopo la conferma del beneficiario/pagatore. Questa opzione viene eseguita su in base al numero di telefono

2. Trasferisci tra le tue carte - istantaneo

3. Trasferimento tramite IBAN:

• Istantaneo - in pochi secondi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo tipo di trasferimento è possibile tra le banche partecipanti Tecnologia Instant Payments. Se il cliente appartiene a una banca che ha aderito a questa tecnologia, apparirà anche l'opzione Instant tecnologia, apparirà anche l'opzione Instant;
• Standard – in massimo 24 ore, dal lunedì al venerdì;
• Emergenza – lo stesso giorno, dal lunedì al venerdì, se si avvia il trasferimento fino alle ore 15.00.

4. Ci sono limiti di importo per i trasferimenti?

Sì, i trasferimenti tramite numero di telefono (invio di denaro, richiesta di denaro, trasferimento tra proprie carte) e i trasferimenti tramite IBAN sono limitati da soglie giornaliere per carta, sia in numero e di valore:

• per i bonifici in RON: minimo 5 lei / transazione, massimo 4.000 lei / giorno / carta, massimo 20 trasferimenti / giorno / carta;
• per i bonifici in EUR: minimo 5 EUR / transazione, massimo 800 EUR / giorno / carta, massimo 20 trasferimenti / giorno / carta.

5. Ci sono commissioni e commissioni per i trasferimenti?

Le tariffe per i trasferimenti sono:

• I pagamenti con carta di debito effettuati tramite numero di telefono sono gratuiti, sia che siano ad altri titolari di carta BT o a carte di credito di vostra scelta. carte proprie;
• I pagamenti effettuati con carte di credito, sia verso le proprie carte aggiunte all'applicazione, sia verso altri titolari di carte di credito BT, vengono addebitati al 2% dell'importo del bonifico. e ad altri titolari di carte BT, viene addebitato il 2% dell'importo del trasferimento, minimo 2,5 lei;
• commissioni per i bonifici basati su IBAN.

Elenco completo delle spese e delle commissioni L'applicazione BT Pay è disponibile cliccando sul relativo link.

6. Dove posso visualizzare i bonifici effettuati tramite l'app BT Pay? 

È possibile visualizzare i trasferimenti e il loro stato nella sezione Trasferimenti. I trasferimenti sono visibili anche nella cronologia delle transazioni in Dettagli carta.

7. Come posso trasferire denaro tra le mie carte registrate nell'applicazione? applicazione?

È possibile trasferire denaro tra le proprie carte registrate nell'app. I trasferimenti tra le proprie carte sono possibili solo se i conti delle carte sono diversi. L'autorizzazione alla transazione avviene inserendo la password di sblocco del telefono.

I trasferimenti tra carte di credito e carte non-BT sono possibili solo se il trasferimento viene avviato da una carta di credito. carte che coinvolgono carte non BT sono possibili solo se il trasferimento viene avviato da una carta non BT. carta di credito a una carta BT.

1. Posso visualizzare il saldo della mia carta?

Sarà possibile visualizzare il saldo disponibile per qualsiasi carta BT iscritta a BT Pay, sia quello in valuta della carta che quello in punti per le carte di credito STAR. carta e in punti per le carte di credito STAR.

2. Quali dettagli della carta sono disponibili?

Per le carte BT registrate con successo in BT Pay è possibile visualizzare i seguenti dettagli della carta rispettivamente:

• Il nome del titolare della carta che è identico al nome sulla carta fisica;
• Il nome della carta, quello che è stato dichiarato al momento dell'iscrizione della carta in BT Pay;
• Le ultime 4 cifre del token di pagamento assegnate al momento dell'iscrizione della carta in BT Pay;
• Le ultime 4 cifre della carta fisica;
• Numero di carta e codice CVV, dopo una riconvalida dell'utente;
• Data di scadenza della carta fisica;
• Valuta della carta;
• Codice BT Swift;
• Il conto IBAN collegato alla rispettiva carta. È possibile distribuirlo anche tramite applicazioni di messaggistica installate sul telefono.

3. Quali tipi di transazioni posso visualizzare nella mia cronologia delle transazioni? transazioni? 

È possibile visualizzare le transazioni effettuate per qualsiasi carta BT aggiunta a BT Pay, ad esempio: prelievi di contanti da ATM, depositi presso gli ATM BT, pagamenti presso i terminali POS degli esercenti, pagamenti via Internet, pagamenti con l'app BT Pay, transazioni rateali, transazioni con i punti STAR, trasferimenti (invio o ricezione di denaro) effettuati tramite l'applicazione BT Pay, alcuni alcuni tipi di credito. Sarà inoltre possibile visualizzare le spese effettuate con le carte iscritte all'applicazione, raggruppate per categoria di spesa. applicazione, raggruppate per categoria di spesa.

4. Come posso visualizzare il numero di carta e il corrispondente codice CVV per le carte emesse da BT, registrate nell'applicazione? carte emesse da BT, registrate nell'applicazione?

Potrete accedere alle informazioni sul numero di carta e sul codice CVV nella sezione corrispondente di Impostazioni - Dettagli carta, in modo da poter effettuare facilmente pagamenti online. Dettagli carta, in modo da poter effettuare facilmente i pagamenti online.

L'accesso a questa impostazione è consentito solo dopo aver convalidato il diritto dell'utente ad accedervi. funzionalità. A questo proposito, per ogni scheda per la quale si desidera utilizzare questa funzionalità, verrà inviato un SMS-OTP al numero di telefono dichiarato a BT. Inserendo il codice ricevuto via SMS su questo numero di telefono, è possibile ottenere queste informazioni per carta fino alla sua cancellazione dall'applicazione BT Pay.

I dati verranno visualizzati sulla pagina solo per pochi secondi.

5. Qual è l'opzione BT Pay per il tracciamento categorizzato degli acquisti acquisti effettuati con le carte BT?

BT Pay raggrupperà automaticamente tutte le transazioni effettuate con la carta in domini, in modo da poter tenere traccia delle spese effettuate. In questo modo, potrete vedere esattamente quanto contante avete utilizzato (nella categoria Contanti), quanto avete speso per le vostre utenze, quanto avete speso per uscire con gli amici (nella categoria Ristoranti) o quanto avete speso per i vostri acquisti. utenze, quanto avete speso per uscire con gli amici (nella categoria Ristorante) o quanto vi è costata quella deliziosa cena che avete cucinato da soli. per quella deliziosa cena che avete cucinato voi stessi (nella categoria Supermercato).

6. Ho una carta di credito STAR. Posso conoscere e pagare i miei obblighi mensili tramite obblighi di pagamento?

Se si è iscritta una carta di credito BT emessa a favore di una persona fisica, si vedrà l'importo minimo di pagamento, l'importo depositato, l'importo rimanente da pagare fino al rimborso completo del credito impegnato nel mese precedente, nonché il limite di credito concesso dalla banca. mese precedente, nonché il limite di credito concesso dalla banca. Inoltre, per essere in grado di pagare il obbligo di pagamento è possibile:

• impostare il pagamento automatico degli obblighi mensili (importo minimo e massimo del pagamento) dal conto corrente del conto corrente del titolare della carta, che sarà pagato alla data di scadenza. Se la data di scadenza è un giorno, il pagamento mensile verrà addebitato il giorno lavorativo precedente. Nel caso di se si dispone di più conti correnti, verrà addebitato il primo conto aperto presso la banca;
• ricaricare la carta di credito in qualsiasi momento con l'importo minimo o massimo di qualsiasi carta iscritta all'applicazione BT Pay. nell'applicazione BT Pay.

Se la carta viene caricata o l'opzione di pagamento automatico viene impostata al di fuori degli orari di apertura della carta. lunedì - sabato, dalle 09.00 alle 19.00 o nei giorni non lavorativi, la registrazione dell'opzione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo. opzione verrà effettuata il giorno lavorativo successivo. Pertanto, se tale operazione avviene alla data di scadenza (25 di ogni mese) di un giorno non lavorativo o al di fuori dell'intervallo di tempo sopra citato, l'utente è consapevole che l'obbligo di pagamento mensile non sarà effettuato nei tempi previsti.

7. Vantaggi della carta

Selezionate la carta desiderata, inserite le impostazioni della carta e potrete vedere quali vantaggi aggiuntivi otterrete. la vostra carta BT porta

8. Come si impostano i limiti di transazione della carta carta? 

L'applicazione BT Pay consente di modificare i limiti di transazione delle carte BT iscritte a BT Pay e delle carte fisiche, nonché di bloccarle/sbloccarle temporaneamente o permanentemente. e delle carte fisiche, nonché di bloccarle/sbloccarle temporaneamente o permanentemente. L'accesso a queste impostazioni è consentito solo inserendo il codice ricevuto via SMS sul numero di telefono registrato nei registri bancari. banca.

Una volta effettuata la convalida, per ogni carta aggiunta all'applicazione, si ha accesso illimitato a tali carte. opzioni.

Potrete impostare, per ogni carta, dei limiti giornalieri, per un importo massimo stabilito dalla banca in base al tipo di carta, per un periodo definito da voi ma non superiore a 90 giorni. tipo di carta, per un periodo da voi definito, ma non superiore a 90 giorni. I limiti possono essere impostati attraverso l'applicazione BT Pay:

• numero di transazioni online e offline;
• l'importo massimo che può essere prelevato dal bancomat;
• pagamenti con carta nei negozi;
• pagamenti online con CVV;
• pagamenti online senza CVV.

Come si modificano questi parametri? Selezionare la scheda per la quale si desidera apportare modifiche, quindi premere il pulsante il pulsante Impostazioni scheda.

I limiti di trading impostati tramite l'applicazione BT Pay influiscono sulle carte fisiche.

9. Quali transazioni posso effettuare con la mia carta aziendale BT attraverso BT Pay? 

Se si dispone di una carta emessa a nome dell'azienda, è possibile eseguire le seguenti operazioni:

• Pagamenti contactless presso gli esercenti con la carta aggiunta a BT Pay, se il telefono è dotato di tecnologia NFC tecnologia;
• Autenticazione dei pagamenti online;
• Visualizzare lo storico delle spese effettuate con la carta e raggrupparle per categorie;
• Blocco temporaneo e permanente della carta, iscritta all'applicazione, nonché di quella fisica;
• Visualizzazione dei dettagli della carta: numero della carta, data di scadenza, codice CVV;
• Visualizza i vantaggi delle carte aggiunte a BT Pay.

10. Come si accede alle offerte BT Pay e Rewards in Movimento?

BT Pay offre la possibilità di ricevere offerte nell'app, visualizzarle, salvarle o attivarle. Le offerte possono essere:

• offerte di shopping, ad esempio offerte di rivenditori partner iscritti al programma STAR, per tutti gli utenti della carta o solo per gli utenti di un determinato tipo di carta, e offerte di Banca Transilvania. Le offerte possono essere esclusive, destinate agli utenti di BT Pay, oppure possono essere offerte generali destinate a tutti gli utenti di determinati tipi di carte emesse da Banca Transilvania;
• premi in movimento, comprese le offerte speciali in base all'attività fisica dell'utente svolta con l'activity tracker Fitbit o Google Fit e/o in base ad altri criteri stabiliti dall'utente nell'ambito di ciascuna offerta, ad es. altri criteri stabiliti all'interno di ciascuna offerta, ad esempio pagamenti effettuati con l'app BT Pay, carta, adesivo, ecc.

È possibile accedere a questa sezione aggiungendo il proprio account Fitbit o Google Fit all'app BT. Pay. Per sbloccare le offerte e quindi beneficiare dei loro vantaggi, è necessario soddisfare i requisiti e le soglie indicate in ciascuna offerta, sincronizzare il braccialetto con l'app al termine del periodo indicato nell'offerta e possedere almeno una carta BT emessa a nome o registrata nell'applicazione BT Pay. Inoltre, in questa sezione, sarà possibile visualizzare informazioni sulla propria attività fisica, ad esempio: numero di passi, numero di chilometri percorsi, periodo di attività.

Se si accede a questa sezione, si accetta anche di essere vincolati dai Termini e condizioni e dall'Informativa sulla privacy. Informativa sulla privacy delle rispettive applicazioni e servizi. Per visualizzare le offerte, è necessario disporre di una connessione a Internet.

11. Come si accede agli aggiornamenti dei dati personali in BT tramite applicazione BT Pay?

Accedendo a questa funzione sarà possibile aggiornare alcuni dei propri dati personali richiesti dalla banca per l'applicazione delle misure di conoscenza del cliente nell'applicazione BT Pay. applicazione BT Pay.

1. Come posso registrare una carta BT in 3D Secure BT Pay?

A seguito del processo di registrazione, l'iscrizione della carta a 3D Secure per l'autenticazione dei pagamenti online con BT Pay avverrà automaticamente quando la carta verrà aggiunta all'applicazione. È possibile che in alcune situazioni attivare manualmente l'opzione nelle Impostazioni della carta, nel qual caso si confermerà l'attivazione dell'opzione inserendo il codice OTP ricevuto via SMS. inserire il codice OTP ricevuto via SMS.

2. Impossibile eseguire l'iscrizione della carta BT. Cosa posso fare?

Se si è verificato un errore durante la registrazione della carta in 3D Secure BT Pay, è possibile riavviare il processo in Impostazioni Impostazioni della carta.

3. Non ho ricevuto il codice OTP. Cosa posso fare?

Se non si riceve il codice OTP al primo tentativo, è possibile selezionare l'opzione Restituisci il mio codice, opzione valida per 3 tentativi consecutivi. Se ancora non lo ricevete, potete contattarci in qualsiasi momento per verificare il vostro numero di telefono ai numeri 0264 308 028 o *8028, numeri che possono essere chiamati da qualsiasi rete nazionale, fissa o mobile.

4. Come posso annullare l'iscrizione a 3D Secure BT Pay?

Per rinunciare a questo metodo di autenticazione dei pagamenti online, è necessario cancellare la carta dall'applicazione BT Pay. dall'applicazione BT Pay. Una volta cancellata la carta, le transazioni saranno autenticate con 2 password. Iti consigliamo di mantenere l'autenticazione delle transazioni online tramite BT Pay.

5. Come posso autenticare i pagamenti online BT Pay?

A seguito di una transazione online su un sito web 3D Secure vi verrà chiesto di autenticare / rifiuto di tale pagamento. Nel messaggio di autenticazione/rifiuto vengono visualizzate le seguenti informazioni: la carta con cui è stata avviata la transazione, il nome dell'esercente e l'importo. commerciante e l'importo.

Sarà possibile autenticare/rifiutare la transazione tramite il metodo di sblocco del telefono. Avete 5 minuti di tempo per per autenticare o rifiutare la transazione. Si tornerà quindi al sito web del commerciante per completare l'ordine.

❗L'autenticazione della transazione non significa completamento. Per assicurarsi che il pagamento sia completo, si tornerà alla pagina dell'esercente per vedere lo stato della transazione. pagina dell'esercente per vedere lo stato della transazione.

❗Assicuratevi di avere Le notifiche generali siano abilitate. È possibile verificare dal menu Notifiche - Impostazioni notifiche. Se la carta è stata registrato la carta in più di un'applicazione, si riceveranno notifiche su ogni dispositivo.

❗⠀ L'iscrizione della carta al sistema 3D Secure BT Pay richiede l'autenticazione delle transazioni online solo con l'app. Non si riceveranno più ricevere SMS OTP per convalidare questo tipo di transazioni. È necessario l'accesso a Internet.

Con l'autorizzazione dell'utente, la schermata di conferma del pagamento può essere visualizzata automaticamente, senza dover accedere alla notifica o all'app. o all'app, ed è possibile confermare o annullare il pagamento utilizzando il metodo di sblocco del telefono. Questa autorizzazione viene richiesta dopo la prima conferma di un pagamento online oppure può essere impostata dalle impostazioni avanzate del telefono - sezione applicazioni - app BT Pay.

6. Quali opzioni ho a disposizione per l'autenticazione delle transazioni online?

• Approvazione della transazione;
• Rifiuto della transazione;
• Chiusura della transazione. In questo caso la transazione può essere autenticata tramite altre applicazioni di applicazioni BT Pay da cui è stata consentita l'autenticazione online.

7. Quanto tempo ho a disposizione per autenticare queste transazioni?

Dal momento in cui si avvia la transazione online, si hanno 5 minuti di tempo per autenticare o rifiutare la transazione. la transazione.

8. Posso autenticare le transazioni in altri modi?

Una volta che la vostra carta è iscritta a 3D Secure BT Pay potrete autenticare le transazioni online effettuate con la vostra carta carta tramite l'applicazione BT Pay. Non sarà più necessario inserire 2 password come prima.

9. Ho bloccato la carta fisica. Posso ancora autenticare i pagamenti online?

Se si blocca la carta fisica, non è più possibile utilizzarla per i pagamenti online. In questi casi, non è più possibile generare notifiche di autenticazione per i pagamenti online.

10. Quali informazioni sono visibili nella schermata di login del pagamento?

Quando si avvia un pagamento online, viene inviata una notifica tramite l'app BT Pay. a tutti i dispositivi in cui il titolare della carta ha abilitato la funzionalità di autenticazione dei pagamenti online. Su tutti questi dispositivi verranno visualizzate le seguenti informazioni la transazione: la carta con la quale è stata avviata la transazione, il nome dell'esercente verso il quale è stata avviata la transazione la transazione e l'importo della transazione.

1. Cos'è Alias Pay e chi lo offre?

Alias Pay è un servizio di pagamento offerto da Banca Transilvania in collaborazione con Transfond e con altre banche in Romania che hanno aderito allo schema di pagamento "SPL" - Standardised Proxy Lookup, (di seguito "banche partecipanti"). Standardised Proxy Lookup" (di seguito "banche partecipanti"). Questo servizio vi consentirà di ricevere, sulla base del vostro numero di telefono, importi in RON sul vostro conto personale BT per il quale avete attivato il servizio, da qualsiasi banca. avete attivato questo servizio, da qualsiasi cliente di una banca partecipante.

2. Come faccio ad attivare il servizio di pagamento Alias Pay?

Per attivare Alias Pay BT, è necessario essere clienti BT e titolari di un conto individuale. È possibile attivare questo servizio tramite BT Pay dove verificheremo la vostra identità utilizzando i metodi di autenticazione utilizzati nell'applicazione.

Sarà possibile attivare Alias Pay sulla base del numero di telefono dichiarato a BT e richiederne l'associazione a conto IBAN per la carta che potrete selezionare dall'elenco delle carte.

È possibile associare un numero di telefono solo a un account BT.

L'attivazione di Alias Pay comporta il completamento dei seguenti passaggi:

• Selezionare l'opzione imposta alias dal menu principale dell'applicazione BT Pay;
• Seleziona la carta di debito e il relativo conto IBAN per il quale desideri impostare Alias;
• Conferma il numero di telefono registrato con BT e il tuo Alias;
• Confermare l'impostazione Alias inserendo il codice SMS-OTP ricevuto sul numero di telefono.

3. Come posso trasferire tramite Alias Pay? 

Se avete attivato il servizio Alias Pay, qualsiasi cliente di una banca aderente all'iniziativa può trasferire a voi importi in RON sul conto BT che avete collegato a questo servizio. Dovrete inserire nell'applicazione applicazione della banca partecipante il numero di telefono su cui avete precedentemente attivato il servizio.

Se si desidera avviare un bonifico tramite Alias Pay, sarà possibile farlo senza attivare Alias Pay. Tuttavia, il beneficiario del bonifico dovrà avere il servizio attivo attraverso la propria banca partecipante.

Puoi avviare un trasferimento tramite Alias Pay seguendo i seguenti passaggi:

• Selezionare l'opzione di trasferimento, rispettivamente Invia;
• Seleziona l'opzione Transfer Alias Pay o IBAN;
• Inserire i dettagli della transazione: importo del trasferimento, dettagli del pagamento e numero di telefono del cessionario. del cessionario;
• Verranno visualizzati i dettagli del bonifico e sarà possibile selezionare il tipo di bonifico: normale, urgente o istantaneo (verso le banche che hanno aderito al sistema di pagamento istantaneo);
• Selezionare la carta di debito personale da cui si desidera avviare l'operazione;
• Dai il tuo consenso all'operazione e alla commissione bancaria applicata, confermando l'operazione;
• Autorizza la transazione inserendo la password di sblocco del telefono.

4. Quanto tempo ci vuole per trasferire tramite Alias Pay?

A seconda del metodo di pagamento scelto, il denaro verrà ricevuto dalla controparte:

• Istantaneo - in pochi secondi, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Questo tipo di trasferimento è possibile tra le banche partecipanti Tecnologia Instant Payments. Se il cliente appartiene a una banca che ha aderito a questa tecnologia, apparirà anche l'opzione Instant tecnologia, apparirà anche l'opzione Instant;
• Standard – in massimo 24 ore, dal lunedì al venerdì;
• Emergenza – lo stesso giorno, dal lunedì al venerdì, se si avvia il trasferimento fino alle ore 15.00.

I bonifici tramite Alias Pay sono consentiti da carte di debito BT personali collegate ai conti conti correnti personali in lei.

5. Ci sono limiti di importo per i trasferimenti?

Sì, i bonifici avviati tramite numero di telefono, i bonifici tramite IBAN e i bonifici tramite Alias Pay sono limitati da soglie giornaliere per carta sia in termini di valore che di numero. Alias Pay sono limitati da soglie giornaliere per carta, sia in termini di valore che di numero.

• per i bonifici in RON: minimo 5 lei / transazione, massimo 4.000 lei / giorno / carta, massimo 20 trasferimenti / giorno / carta;
• per i bonifici in EUR: minimo 5 EUR / transazione, massimo 800 EUR / giorno / carta, massimo 20 trasferimenti / giorno / carta.

6. Ci sono commissioni e commissioni per i trasferimenti? 

Consulta l'elenco completo delle spese e delle commissioni Applicazione BT Pay.

7. Dove posso visualizzare i bonifici effettuati tramite il servizio Alias Pagare?

È possibile visualizzare i trasferimenti e il loro stato nella sezione Trasferimenti.

8. Come faccio a eliminare Alias Pay?

Se non si desidera più avere Alias Pay attivo, ma il conto BT ad esso collegato rimane aperto, è possibile richiedere la cancellazione dell'Alias tramite l'applicazione BT Pay. aperto, è possibile richiedere la cancellazione dell'Alias tramite l'applicazione BT Pay, sezione Visualizza Alias sezione. Sarà quindi possibile riavviare il processo di iscrizione ad Alias Pay.

9. Posso cambiare alias già impostato? 

Se si desidera cambiare l'IBAN associato al servizio Alias Pay, è possibile riavviare la procedura Alias Pay e selezionare un'altra carta BT collegata a un conto corrente diverso. In questo modo si sovrascriveranno le informazioni originariamente salvate.

Se si desidera modificare il proprio numero di telefono, è necessario cancellare la scheda Alias Pay. numero di telefono, è necessario cancellare l'Alias inizialmente impostato e riavviare il processo di iscrizione in Alias Pay. in Alias Pay.

10. Posso avere più di un alias?

Non. È consentita una sola associazione tra il numero di telefono dichiarato e il conto IBAN associato.

1. Qual è l'opzione di concessione della carta di credito

L'opzione carta di credito è un servizio offerto da Banca Transilvania. Questo servizio vi permetterà di richiedere una carta di credito e di ottenere la carta di credito e la linea di credito. linea.

2. Come si accede all'opzione della carta di credito?

Alcune categorie di utenti dell'app, tra quelle identificate come clienti delle banche persone fisiche, residenti, che hanno una carta di debito BT emessa sul proprio conto personale aggiunta a BT Pay (con carta pasto BT), e che non sono titolari di una carta di credito STAR Forte, potranno visualizzare l'opzione di richiesta della carta di credito nell'applicazione. titolare, potranno visualizzare l'opzione di richiesta della carta di credito nell'applicazione.

3. Quali sono le fasi di concessione della carta di credito? 

Per ottenere la carta di credito, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

• fotografare la carta d'identità e confermare i dati della carta d'identità;
• convalida del numero di telefono dichiarato alla banca e dell'indirizzo e-mail, inserendo il codice ricevuto via SMS;
• accettazione del fatto che tutti i documenti contrattuali e gli estratti conto relativi alla carta di credito saranno inviati all'indirizzo e-mail convalidato;
• compilazione di alcuni dati personali relativi a: stato civile, studi, professione, durata del contratto di lavoro, appartenenza a un gruppo, obblighi di pagamento;
• la firma dell'accordo di consultazione ANAF;
• accettazione dell'offerta presentata per l'emissione della carta di credito, compreso l'importo massimo che si può ottenere, i costi specifici della carta di credito, la visualizzazione dei vantaggi della carta di credito, compresa l'impostazione dell'opzione di minimo/massimo automatico o di nessun fatturato automaticamente;
• confermare il ritiro della carta presso una filiale BT o l'invio della carta emessa a un indirizzo indicato dall'utente della carta;
• esaminare i documenti relativi al contratto di credito, prenderne conoscenza e sottoscriverli con firma elettronica qualificata. L'apposizione della firma elettronica qualificata avverrà tramite inserendo il codice ricevuto via SMS.

4. Quanto tempo ho a disposizione per completare la domanda di emissione della carta di credito?

Avrete a disposizione un massimo di 72 ore per completare la richiesta di una carta di carta di credito. La prima fase, ovvero la compilazione di alcune informazioni richieste da BT e la firma del contratto di consultazione ANAF deve essere completata entro 48 ore.

La seconda fase, dal momento della firma dell'accordo per la consultazione dell'ANAF al momento della firma dei documenti contrattuali, deve essere completata entro 24 ore. documenti contrattuali, deve essere completata entro 24 ore.

Se il limite di tempo massimo viene superato in una delle due fasi, l'utente riprenderà il processo di emissione della carta di credito dall'inizio. il processo di emissione della carta di credito dall'inizio.

5. Quale software viene utilizzato per firmare i documenti?

L'applicazione BT Pay utilizza i servizi di Asseco e AlfaTrust. Attraverso queste integrazioni, l'utente firma con firma elettronica sia i documenti necessari per la consultazione dell'ANAF sia i documenti necessari per l'emissione della carta e la concessione del fido. carta e la concessione del fido tramite firma elettronica.

6. Quanto tempo ci vuole per aggiungere la carta appena emessa a BT Pay?

La carta di nuova emissione sarà disponibile entro un massimo di 48 ore dal momento della firma dei documenti necessari per la concessione della linea di credito. necessari per la concessione della linea di credito.

7. Ci sono commissioni e spese per l'emissione della carta di credito? carta di credito?

L'elenco delle spese e delle commissioni applicate da BT è disponibile cliccando sul link a questo punto.

8. Posso modificare l'importo della linea di credito?

Sì, l'importo indicato nell'offerta proposta è l'importo massimo della linea di credito che può essere concessa da BT. È possibile modificare questo importo in un importo inferiore a quello massimo.

9. A quale indirizzo si può spedire il biglietto a casa tramite posta?

La carta può essere consegnata all'indirizzo indicato sulla carta d'identità o a un indirizzo fornito dall'utente durante il flusso di richiesta di credito online in BT Pay. durante la procedura di richiesta di credito online in BT Pay.

10. Qual è l'opzione per aumentare la linea della carta di credito?

L'opzione di aumento della carta di credito è un servizio offerto da Banca Transilvania. Questo servizio vi consentirà di richiedere e, in base alla decisione di BT, ottenere un aumento della linea di credito della vostra carta di carta di credito.

11. Come si accede all'opzione per aumentare la linea della carta di credito?

Alcune categorie di utenti dell'app, tra cui quelle identificate come clienti di banche privati, residenti, titolari di carta di credito emessa sul conto personale aggiunto a BT Pay, potranno potranno visualizzare l'opzione di aumento della linea della carta di credito nell'applicazione.

12. Quali sono i passaggi per aumentare la linea di credito della carta di credito? carta di credito?

Al fine di aumentare la linea di credito, è necessario eseguire le seguenti operazioni.

• fotografare la carta d'identità e confermare i dati della carta d'identità;
• convalida del numero di telefono dichiarato alla banca e dell'indirizzo e-mail, inserendo il codice ricevuto via SMS;
• compilazione di alcuni dati personali relativi a: stato civile, studi, professione, durata del contratto di lavoro, appartenenza a un gruppo, obblighi di pagamento;
• firma dell'accordo di consultazione ANAF.
• l'accettazione dell'offerta presentata per l'aumento della linea di credito, i costi specifici dei vantaggi della carta di credito. vantaggi della carta di credito.
• esaminare i documenti relativi all'aumento della linea di credito, prenderne atto e firmare con firma elettronica qualificata. L'apposizione della firma elettronica qualificata avverrà inserendo il codice ricevuto via SMS.

13. Quanto tempo ho a disposizione per completare la domanda di aumento della linea di credito? linea di credito?

Il cliente ha a disposizione un massimo di 72 ore per completare la richiesta di aumento della linea di credito. linea di credito. La prima fase, la compilazione di alcune informazioni richieste dalla BT e la firma del contratto per la consultazione dell'ANAF, deve essere completata entro 48 ore. consultazione ANAF, deve essere completata entro 48 ore.

La seconda fase, dal momento della firma dell'accordo per la consultazione dell'ANAF al momento della firma dei documenti contrattuali, deve essere completata entro 24 ore. documenti contrattuali, deve essere completata entro 24 ore.

Se il limite di tempo massimo viene superato in una delle due fasi, l'utente riprenderà la il processo di aumento della linea di credito dall'inizio.

14. Posso modificare l'importo della linea di credito?

Sì, l'importo indicato nell'offerta proposta è l'importo massimo della linea di credito che può essere aumentato da BT. È possibile modificare questo importo in un importo inferiore a quello massimo.

1. Cos'è il servizio Invoice Payments?

Bill Payments è un servizio offerto da Banca Transilvania. Questo servizio consente agli utenti di privati di pagare le bollette.

2. Cosa si può fare nel servizio Pagamenti Fatture?

Attraverso questo servizio, Banca Transilvania offre agli utenti l'accesso a:

a) Pagamento delle fatture ai fornitori autorizzati utilizzando uno dei seguenti metodi:

• connessione dell'account relativa a un fornitore di servizi concordato;
• collegare l'account all'Applicazione Pago e importare i fornitori collegati all'interno dell'Applicazione Pago;
• scannerizzare una bolletta ricevuta da un fornitore di servizi approvato senza impostare sopra menzionato;
• richiedere un importo a una terza persona per il pagamento di una fattura.

b) Visualizzare lo storico dei pagamenti effettuati ai fornitori concordati;

3. Come si accede al servizio Invoice Payments?

Il servizio Invoice Payments sarà consentito solo agli utenti BT Pay identificati come clienti della banca.

All'interno dell'applicazione BT Pay è possibile accedere alla funzionalità di pagamento delle bollette dalla schermata principale dell'applicazione. applicazione.

4. Come si collega il proprio account Pago?

Se siete anche utenti di Pago, potrete importare i dati dal vostro conto Pago nell'applicazione BT Pay. l'applicazione BT Pay.

Questa opzione sarà visibile sia al primo accesso che in seguito, dopo aver cancellato tutti i provider collegati. fornitori collegati.

Il meccanismo di importazione dei dati viene effettuato come segue:

• Nell'applicazione Pago, verrà visualizzato un codice per connettersi a BT Pay;
• Nell'applicazione BT Pay si inserisce l'indirizzo e-mail del proprio conto nell'applicazione Pago insieme a questo codice, che è stato visualizzato nell'applicazione Pago;
• Se il codice e l'indirizzo e-mail vengono convalidati con successo, la connessione verrà effettuata. il vostro conto Pago in BT Pay.

Dopo l'importazione dei dati, vengono visualizzati i fornitori collegati tramite l'applicazione Pago e i dati delle fatture da pagare o da pagare. dati relativi alle fatture da pagare o pagate.

La sincronizzazione dei dati verrà effettuata solo quando si collega il proprio conto Pago tramite l'applicazione l'applicazione BT Pay. In seguito, non verrà più effettuata alcuna sincronizzazione di questi dati. Pertanto, qualsiasi modifica all'interno dell'applicazione Pago o della funzionalità Pagamenti fatture di BT Pay non sarà visibile nell'altra applicazione. nell'altra applicazione.

5. Come si collegano i fornitori?

L'utente BT Pay sarà in grado di collegare i propri fornitori di servizi pubblici dalla schermata principale dell'applicazione.

Dovrà quindi accettare i termini e le condizioni di utilizzo del servizio in all'interno di BT Pay e confermare di essere a conoscenza della relativa Informativa. Successivamente, dovrà selezionare le categorie di fornitori desiderate.

Dopo aver selezionato i fornitori dalle categorie desiderate, sarà possibile collegare ciascun fornitore a inserendo i dati di connessione richiesti da ciascun fornitore.

È possibile connettersi allo stesso provider con dati di connessione diversi, quindi su più account account del cliente. Di conseguenza, lo stesso provider apparirà più di una volta.

In caso di connessione di determinati provider, contrassegnati nell'applicazione con un simbolo distinto, rispettivamente , sarà necessario attivare una delle opzioni a pagamento.

Nel caso di alcuni fornitori, per accedere ai dati del conto del fornitore è necessario il consenso preventivo del cliente. dati del conto presso il fornitore. In questo caso, quando si avvia la connessione al fornitore dall'applicazione, se non si è dato il consenso, si verrà indirizzati al sito web del fornitore dove sarà possibile esprimere il proprio consenso. consenso, si verrà indirizzati al sito web del fornitore dove sarà possibile esprimere il consenso richiesto. il consenso richiesto.

Sarai anche in grado di collegare più account relativi ai luoghi di consumo dello stesso fornitore.

6. Come vengono visualizzate le fatture emesse?

Dopo aver collegato con successo almeno un fornitore alla funzionalità Pagamenti fatture, sarà possibile visualizzare lo storico delle fatture pagate e di quelle ancora da pagare.

Le fatture che non sono state ancora pagate possono essere visualizzate a livello di fornitore scegliendo fornitore, oppure a livello aggregato come totale delle fatture di tutti i fornitori collegati.

Per ciascuna delle fatture da pagare, sarai in grado di eseguire una delle seguenti azioni:

• Potrai visualizzare la fattura in formato pdf;
• Potrai richiedere il pagamento della fattura;
• Potrai selezionare la fattura da pagare.

In caso di domande o dubbi su queste informazioni, si prega di contattare il fornitore fornitore della fattura.

7. Come si paga una fattura?

Potrai pagare una o più fatture contemporaneamente, secondo la tua scelta.

Il pagamento delle fatture sarà possibile solo come pagamento completo della/e fattura/e in questione; non sarà possibile effettuare il pagamento parziale di una fattura.

I pagamenti delle fatture possono essere effettuati da qualsiasi conto collegato a una carta di debito o di credito emessa da Banca Transilvania, come persona fisica, iscritta a BT Pay. Non sarà possibile effettuare pagamenti di fatture con la carta dei buoni pasto.

La conferma dell'operazione di pagamento verrà effettuata inserendo il metodo di sblocco dello schermo.

I pagamenti vengono registrati con la data del giorno in cui è stato effettuato il pagamento, aggiornando la situazione lo stato dell'ordinante nei registri del fornitore viene effettuato secondo le procedure del fornitore, indipendentemente dal controllo della banca. controllo della banca.

8. Come si esegue la scansione e si paga una fattura?

Per alcuni fornitori avrete anche la possibilità di pagare la fattura scansionando il codice a barre. codice a barre.

Per utilizzare questa funzionalità, è necessario concedere l'accesso alla fotocamera.

Per una fattura scansionata, in alcuni casi è necessario inserire alcuni dati per la fattura che si desidera pagare. che si desidera pagare. I dati che l'utente deve inserire dopo aver scannerizzato una fattura sono specifici per ogni fornitore, in base ai suoi requisiti.

La conferma dell'operazione di pagamento di una fattura scannerizzata avverrà inserendo il metodo di sblocco del telefono.

9. Qual è il costo addebitato da Banca Transilvania per il pagamento di fatture?

Per il pagamento delle fatture, Banca Transilvania non addebiterà alcuna commissione.

10. Come possono essere eliminati i fornitori iscritti a Invoice Payments?

Un provider aggiunto all'applicazione può essere eliminato indipendentemente dal suo stato: collegato, scollegato o disconnesso.

Se un fornitore viene eliminato, in seguito sarai in grado di riportarlo indietro.

La cancellazione viene avviata premendo il pulsante/icona di cancellazione nei dettagli del fornitore sotto il servizio Servizio Pagamenti fatture.

11. Quali sono le opzioni relative al servizio di pagamento delle fatture?

Per il servizio di pagamento delle bollette offerto in BT PAY, è possibile scegliere anche una delle seguenti opzioni opzioni esistenti:

• Gratuitoè un'opzione gratuita e predefinita, in cui sarà possibile eseguire fino a quattro pagamenti di fatture per mese di calendario, ad eccezione dei pagamenti ai fornitori contrassegnati dal simbolo specifico;
• Più fatture: è un'opzione pagata mensilmente in anticipo per il mese successivo, in 5 lei/mese, in base alla quale sarà possibile effettuare un massimo di 8 pagamenti al mese. mese, compresi i fornitori contrassegnati con;
• Fatture illimitate: è un'opzione mensile pagata in anticipo per il mese successivo, del valore di 15 lei/mese, con la quale sarà possibile effettuare un numero illimitato di pagamenti fatture, anche a fornitori contrassegnati da.

Sarà possibile selezionare un'opzione dopo aver effettuato l'accesso ad almeno un account del provider. Le opzioni sono visibili nella Impostazioni di BT Pay.

Se si seleziona l'opzione Fatture Plus o Fatture illimitate è necessario selezionare la propria carta emessa da Banca Transilvania a proprio nome dal conto corrente allegato che verrà addebitato mensilmente del controvalore dell'opzione selezionata mensilmente il controvalore dell'opzione selezionata. Potrete usufruire di un periodo di prova (detto anche periodo di prova) di 15 giorni, al termine del quale verrà effettuato il primo pagamento dell'opzione con la carta selezionata. opzione dalla carta selezionata. La commissione per l'opzione sarà detratta dal conto collegato alla carta, indipendentemente da se si effettua il numero di pagamenti per tale opzione dopo il periodo di prova di 15 giorni. Pertanto, il primo pagamento dell'opzione selezionata sarà effettuato dalla carta selezionata il 16° giorno successivo alla selezione del tipo di opzione. opzione.

L'opzione di attivazione di un'opzione a pagamento viene presentata quando si vogliono effettuare più 4 pagamenti di fatture nell'arco di un mese solare o si vuole collegare un fornitore contrassegnato con con.

Se si cambia il tipo di opzione da Fatture Plus a Fatture illimitate, a la differenza di costo tra l'opzione Fatture Plus e l'opzione Fatture illimitate sarà L'opzione Fatture illimitate per il mese corrente.

In caso di modifica del tipo di opzione da Fatture illimitate a Fatture Plus, i vantaggi dell'opzione Fatture illimitate rimarranno attivi fino alla fine del mese di fatturazione.

Se al momento del pagamento il cliente non è più in possesso della carta emessa da Banca Transilvania a nome di scelta per il pagamento nella domanda o se il saldo del conto non è sufficiente, il pagamento dell'opzione non potrà essere effettuato e l'opzione verrà chiusa. il pagamento dell'opzione non potrà essere effettuato e l'opzione verrà chiusa; l'utente verrà informato di ciò con una notifica all'interno della domanda. di ciò con una notifica all'interno dell'applicazione.

Se si disdice l'abbonamento per il periodo di prova e poi si sottoscrive nuovamente alla data del periodo di prova, l'utente pagherete il costo dell'opzione selezionata, poiché il periodo di prova gratuito è offerto per un anno. solo una volta per i 15 giorni.

Se si desidera rimuovere l'opzione a pagamento, sarà possibile richiederlo tramite l'app BT Pay. Le prestazioni del mese in corso rimarranno attive fino alla fine del periodo a pagamento.

Se si attiva una delle opzioni Fatture Plus o Fatture illimitate e si elimina l'applicazione BT Pay, l'opzione selezionata non verrà disattivata automaticamente. l'applicazione BT Pay, l'opzione selezionata non verrà disattivata automaticamente. È necessario avere in per cancellare l'opzione BT Pay prima di eliminare l'applicazione.

12. Il mio abbonamento sarà importato dall'App Pago al Servizio. Servizio di pagamento delle fatture?

Se c'è un abbonamento attivo nell'app Pago, non viene ripreso nell'app BT Pay. Se si desidera annullare l'abbonamento all'interno dell'app Pago, seguire la procedura specifica per questa app.

13. Quanto tempo ci vuole per confermare i pagamenti presso il fornitore?

I pagamenti delle bollette vengono saldati entro 3 giorni lavorativi. Dopo la conferma, i pagamenti appaiono anche ai fornitori il giorno stesso in cui sono stati effettuati nel servizio Pagamenti bollette.

14. Alcune informazioni contenute nelle fatture sono errate. Cosa devo fare?

I dati di fatturazione vengono ricavati dai conti online di ciascun fornitore. In tal caso casi si prega di contattare il rispettivo fornitore.

1. Cos'è l'opzione di scoperto?

L'opzione di scoperto è un servizio offerto da Banca Transilvania. Questo servizio consente di richiedere una linea di credito sotto forma di scoperto di conto.

2. Come si accede all'opzione di scoperto?

Per accedere alla linea di scoperto, è necessario essere identificati come clienti della banca. essere una persona fisica residente, avere almeno una carta di debito BT emessa sul proprio conto personale, ad eccezione della carta pasto BT, avere un'età compresa tra i 18 e i 60 anni, non essere un dipendente di BT Financial Group. carta pasto BT, avere un'età compresa tra i 18 e i 60 anni, non essere un dipendente di BT Financial Group e non avere uno scoperto con BT.

3. Quali sono le fasi dello scoperto?

Per ottenere uno scoperto online, è necessario eseguire le seguenti operazioni:

• fotografi la carta d'identità e confermi i dati della carta d'identità;
• convalidare il numero di telefono dichiarato alla banca e l'indirizzo di posta elettronica inserendo il codice ricevuto via SMS o e-mail;
• Lei inserisce alcuni dati personali relativi a: stato civile, studi, professione, durata del contratto di lavoro, appartenenza a un gruppo, obblighi di pagamento;
• firmare l'accordo di consultazione ANAF;
• accettate l'offerta presentata per lo scoperto, compreso l'importo massimo che potete ottenere, i suoi costi specifici, i vantaggi che può trarre;
• esaminare i documenti relativi al contratto di credito, prenderne visione e sottoscriverli con firma elettronica qualificata;
• riceverai i documenti firmati elettronicamente via e-mail, all'indirizzo precedentemente confermato.

4. Quanto tempo ho a disposizione per completare la domanda di di scoperto?

Dopo aver compilato le informazioni richieste, entro 48 ore è necessario passare alla fase successiva e firmare il contratto di consultazione ANAF. Se non ci riuscite, la vostra domanda scadrà e dovrete ricominciare il processo dall'inizio. il processo dall'inizio.

Una volta firmato il contratto di consulenza ANAF, assicuratevi di concludere l'intero processo e di firmare i documenti contrattuali per lo scoperto entro 24 ore. i documenti contrattuali per lo scoperto entro 24 ore. Se non si rispetta questa scadenza, l'accordo ANAF decade e si deve ricominciare il processo dall'inizio.

5. Quale software viene utilizzato per firmare i documenti?

L'applicazione BT Pay utilizza i servizi di Asseco e AlfaTrust. Attraverso queste integrazioni, l'utente firma sia i documenti necessari per la consultazione dell'ANAF, sia i documenti contrattuali per la concessione dello fido con firma elettronica.

6. Quanto tempo ci vuole per accedere alla linea di credito?

La linea di credito sarà disponibile immediatamente dopo il completamento del processo e la firma dei documenti. i documenti contrattuali per la concessione del fido.

7. Posso modificare l'importo della linea di credito?

Nel processo, l'importo indicato nell'offerta proposta rappresenta l'importo massimo della linea di credito che può essere concesso da BT. concessa da BT. È possibile modificarlo in un importo inferiore a seconda delle proprie esigenze. Questa sarà la linea di credito che vi verrà concessa e che comparirà anche nei documenti contrattuali.

1. Come posso aggiungere un account a BT Pay?

È possibile aggiungere un conto corrente personale in BT Pay accedendo alla sezione "Conti" e seguendo i passaggi per aggiungere i conti correnti personali di vostra scelta.

2. Posso aggiungere altri account all'applicazione?

Sì, puoi registrare tutti i conti correnti aperti presso Banca Transilvania, indipendentemente dalla sua valuta.

3. Come si apre un conto nella sezione conti?

Per aprire un conto corrente è necessario accedere alla sezione "Conti" e premere "+", selezionare "Aprire un nuovo conto", selezionare la valuta desiderata e accettare i termini e le condizioni. nuovo conto", selezionare la valuta desiderata e accettare i termini e le condizioni. Anche nell'ambito di un'operazione di operazione di cambio valuta, se non esiste un conto aperto nella valuta di acquisto, l'utente potrà aprire il conto nel processo seguendo i passaggi dell'applicazione.

4. Come si elimina un account nella sezione Account?

È sempre possibile rimuovere un conto da BT Pay utilizzando l'opzione Elimina questo conto. In seguito, se si desidera riaprirlo, è necessario ripetere i passaggi dal punto 1.

5. Cosa posso fare nella sezione Conti? (opzione disponibile solo per individui)

• aggiunta di account all'applicazione BT Pay;
• visualizzare i conti attivi e visualizzare i loro saldi;
• visualizzare le schede collegate a ciascun account;
• trasferimenti tra conti propri;
• effettuare bonifici in RON (interbancari e intrabancari);
• effettuare trasferimenti tramite Alias Pay;
• visualizzare, impostare ed eliminare pagamenti ricorrenti;
• visualizzare la cronologia delle transazioni e dei trasferimenti in sospeso;
• Distribuzione IBAN;
• importazione automatica dei beneficiari salvati nelle applicazioni Neo BT e BT 24;
• aprire un conto corrente in RON o in un'altra valuta.
• effettuare trasferimenti di valuta (interbancari e intrabancari; per ulteriori informazioni, vedere: Schema di elaborazione delle transazioni).

6. Come si trasferisce il denaro?

Per avviare un nuovo pagamento, fare clic sul pulsante "Nuovo pagamento", dove è possibile scegliere il destinatario dall'elenco dei bonifici recenti o dei beneficiari salvati. dall'elenco dei trasferimenti recenti o dei beneficiari salvati. Se non si rientra in nessuna delle due categorie è possibile avviare un pagamento a un nuovo IBAN premendo il pulsante "Invia". a una nuova persona".

7. Ci sono commissioni e spese per i trasferimenti?

Consultare l'elenco delle tariffe e degli oneri applicati da BT, nonché i limiti massimi di trasferimento.

8. Come si visualizzano le transazioni?

Nella schermata "Cronologia transazioni" verranno visualizzate tutte le transazioni completate e in sospeso.

9. Come si imposta un pagamento ricorrente?

Il pagamento ricorrente può essere impostato solo quando si avvia un nuovo trasferimento a un altro beneficiario. Questo sarà solo se il saldo è sufficiente per effettuare il pagamento. Il pagamento ricorrente può essere impostato come settimanale, mensile o bimestrale.

10. Come si effettua un cambio di valuta?

Il cambio valuta è accessibile dalla sezione "Conti" selezionando il pulsante specifico per questa tipologia di e seguendo i passaggi dell'applicazione.

11. Ci sono commissioni per il cambio di valuta?

Il cambio non prevede commissioni. Al momento del cambio, verrà applicato il tasso di cambio applicato da Banca Transilvania visualizzato in tempo reale nell'applicazione BT Pay.

12. In quale valuta posso effettuare il cambio?

L'elenco delle valute che possono essere acquistate/vendute tramite l'applicazione può essere visualizzato nella sezione "Conti", opzione "Cambio valuta".

13. Il tasso di cambio può cambiare?

Il tasso di cambio di BT è visualizzato nell'applicazione in tempo reale e può essere modificato in qualsiasi momento finché il cliente non firma l'ordine di vendita/acquisto di valuta.

14. Ho un limite alle quantità che desidero acquistare/vendere che è programma di elaborazione delle transazioni? Esiste un limite di transazioni giornaliere?

Vengono elaborati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, come segue:

• Dal lunedì al venerdì - dalle 9:00 alle 17:30 senza limiti;
• dal lunedì al venerdì, al di fuori dell'orario di ufficio (dopo le 17.30, ora rumena), nei fine settimana o in qualsiasi altro giorno non lavorativo, fino a un massimo di 50.000 lei/giorno (equivalente a qualsiasi valuta). qualsiasi giorno non lavorativo, fino a un massimo di 50.000 lei/giorno (equivalente in qualsiasi valuta)

L'utente può effettuare un massimo di 25 operazioni di cambio valuta in un solo giorno.

1. Che cosa significa la funzionalità Risparmio?

Questa funzionalità si riferisce alla possibilità per l'utente di visualizzare, costituire prodotti di prodotti disponibili nell'offerta di Banca Transilvania per le persone fisiche, rispettivamente di visualizzarli nel chiuderli/eliminarli.

2. Quali clienti possono utilizzare questa funzionalità?

La funzionalità è disponibile solo per i clienti di Banca Transilvania, titolari di conto corrente, persone fisiche, che hanno più di 18 anni.

3. Quali tipi di operazioni possono essere eseguite nell'ambito della funzionalità Risparmio? 

• Se non si possiedono prodotti di risparmio:

  Nella sezione "Risparmio" è possibile visualizzare le opzioni relative ai Conti Conti di risparmio e Depositi a termine. Da questa schermata è possibile avviare un processo di configurazione, selezionando un tipo di prodotto di risparmio tra quelli offerti da BT.

• Se possedete prodotti di risparmio:

  Nella sezione "Risparmio" potrete vedere i vostri prodotti esistenti e avrete una panoramica completa dei prodotti di risparmio che possedete attualmente. Nel caso in cui se si possiedono più prodotti dello stesso tipo - in valute diverse, questi verranno visualizzati nelle diverse sezioni. I prodotti di risparmio esistenti sono suddivisi in categorie: Conti di risparmio Conti di risparmio (incluso RoundUp), Depositi a termine, Depositi collaterali.

4. Come si crea un conto di risparmio?

Selezionate "+" nella sezione "Risparmio" - create un nuovo conto di risparmio - selezionate una valuta (RON/EUR) - conto corrente - scegliere il conto corrente dal quale si desidera trasferire gli importi al conto di risparmio - inserire l'importo - premere "conferma" - creare il conto di risparmio. inserire l'importo - premere "conferma" - creare il Conto di risparmio.

5. Come si alimenta un conto di risparmio?

Accedere alla sezione "Risparmio" - selezionare il proprio conto di risparmio - scegliere l'opzione "Aggiungi denaro" - selezionare il conto corrente da cui il conto di risparmio verrà alimentato - inserire l'importo che si desidera trasferire. selezionare il conto corrente dal quale verrà alimentato il conto di risparmio - inserire l'importo che si desidera trasferire al conto di risparmio - scegliere "Conferma". al conto di risparmio - scegliere "Conferma".

6. Come si chiude un conto di risparmio?

Accedere alla sezione "Risparmio" - selezionare il conto di risparmio - Impostazioni del conto - chiudere il conto - selezionare il conto corrente su cui si desidera trasferire le somme presenti sul conto - confermare il trasferimento. il conto corrente sul quale si desidera trasferire gli importi del conto di risparmio - confermare il trasferimento.

7. Quali tipi di depositi possono costituire?

È possibile costituire qualsiasi tipo di deposito a termine classico offerto da BT.

8. Come si annulla un deposito a termine?

Andare alla sezione "Risparmio" - selezionare il deposito che si desidera chiudere - chiudere il conto - scegliere l'opzione di prelievo desiderata (alla scadenza / prima della scadenza) - scegliere "ritirare il deposito".

1. Qual è l'opzione assicurativa MTPL?

Questa opzione consente ai clienti individuali di BT di visualizzare le offerte e di acquistare le polizze di polizze assicurative direttamente da BT Pay.

2. Come si accede all'opzione di emissione dell'assicurazione MTPL?

L'opzione "Assicurazione MTPL" è consentita solo ai clienti individuali BT e agli utenti BT Pay.

All'interno dell'app BT Pay, sarà possibile accedere all'opzione direttamente dalla schermata principale dell'app: Assicurazione MTPL-> La mia auto.

3. Di quali documenti ho bisogno per emettere la polizza MTPL?

Dato che i dati dell'auto e quelli del proprietario devono essere compilati il cliente ha bisogno del numero di targa dell'auto e della carta d'identità del proprietario. Nell'applicazione applicazione è presente una funzione di scansione dei documenti per snellire il processo di completamento dei dati.

4. Come si visualizzano le offerte?

Dopo aver completato tutti i campi dell'applicazione relativi all'auto, al proprietario e al periodo, il cliente accederà al pulsante "Visualizza offerte". e al periodo, il cliente accederà al pulsante "Visualizza offerte". In questo modo, verrà visualizzata una schermata con tutte le e l'utente ha la possibilità di scegliere una delle offerte, per un periodo di 6 o 12 mesi. 6 mesi o 12 mesi. In seguito, il cliente potrà selezionare l'offerta più adatta a lui e dovrà pagamento dell'importo indicato nell'offerta scelta.

5. Come posso visualizzare la polizza assicurativa emessa?

Dopo l'emissione, il cliente riceverà la polizza assicurativa in formato PDF all'indirizzo e-mail compilato per ricevere la polizza RCA acquistata.

Il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'emissione della polizza RCA, contenente tutti i dati relativi all'ordine effettuato e la polizza assicurativa emessa dall'assicuratore. dell'ordine effettuato, insieme alla polizza assicurativa emessa dall'assicuratore.

6. Come si paga la polizza assicurativa MTPL?

Il pagamento può essere effettuato solo con una carta registrata su BT Pay. Premendo il pulsante "Conferma e paga", l'utente accetta che l'importo della polizza MTPL indicato nell'offerta scelta venga addebitato sul conto corrente a cui è collegata la carta. l'offerta scelta sarà addebitato sul conto corrente a cui è collegata la carta. il pagamento viene effettuato.

7. Dopo quanto tempo dal pagamento viene emessa la polizza? polizza assicurativa?

La polizza assicurativa sarà emessa entro 30 minuti dal momento del pagamento in BTPay e sarà inviata all'indirizzo e-mail del cliente. all'indirizzo e-mail del cliente.

8. In quanto tempo Renomia rimborsa il denaro in caso di restituzione?

Se il cliente si trova nella situazione di dover ricevere la restituzione del premio della polizza, il broker Renomia provvederà a restituire il denaro sul conto del cliente entro un certo periodo di tempo. polizza, il broker assicurativo Renomia provvederà a restituire il denaro sul conto del cliente entro un termine massimo di 2 giorni lavorativi.

9. In quale caso posso richiedere la disdetta/annullamento della polizza assicurativa? ASSICURAZIONE RCA?

L'annullamento della polizza assicurativa MTPL può essere effettuato solo in uno dei seguenti casi:

• se esiste ancora una polizza valida emessa sullo stesso veicolo, nel qual caso è valida solo la prima polizza. La polizza RCA rimane valida;
• se l'auto è conservata;
• la decisione dell'assicuratore in caso di richiesta di modifica di una polizza MTPL che non sia valida;

10. Come posso richiedere la cessazione della mia polizza assicurativa MTPL?

Se si desidera annullare la polizza assicurativa MTPL per uno qualsiasi dei motivi sopra citati, si prega di contattare Pago btrca@pago.ro.

11. Quali documenti sono necessari per disdire/annullare la polizza? polizza assicurativa?

Per disdire la polizza assicurativa RCA, il cliente deve inviare i seguenti documenti a btrca@pago.ro:

• l'immagine sullo stub;
• carta d'identità;
• RCA polite issued;
• la richiesta di risoluzione per ogni assicuratore.

12. Come posso modificare i dati della mia polizza MTPL?

Se il cliente si accorge che le informazioni riportate sulla polizza assicurativa MTPL non sono corrette (indirizzo, dati del proprietario, numero di immatricolazione dell'auto, dati del conducente, ecc. di modificare i dati sul documento emesso inviando un'e-mail a btrca@pago.ro.

Per modificare la polizza assicurativa sono necessari alcuni documenti del cliente:

• Talon
• carta d'identità del proprietario
• Politica in formato PDF
• Rapporto sui conducenti di autovetture (per modifiche/aggiunte di conducenti)

Attenzione: Tutti i documenti presentati devono essere fotografati per intero, non in pezzi.

Esempio: una foto su tutta la busta paga, una foto su tutta la carta d'identità.

13. Cosa comporta la modifica della polizza assicurativa MTPL? 

Se la modifica dei dettagli della polizza assicurativa MTPL comporta anche una variazione dell'importo della polizza, il cliente ne verrà informato e gli verrà chiesto se accetta di addebitare l'importo rimanente. vi verrà comunicato e vi verrà chiesto se siete d'accordo con l'addebito dell'importo rimanente.

14. Quanto tempo occorre per risolvere le richieste di cessazione o modifica dei dati della polizza RCA? dati della polizza assicurativa RCA?

Le richieste di risoluzione o modifica delle polizze assicurative MTPL saranno risolte entro un massimo di 5-7 giorni lavorativi dagli assicuratori che hanno emesso la polizza.

Tutte le informazioni relative alla richiesta saranno comunicate al cliente da Pago btrca@pago.ro, che provvederà anche a inviare i documenti necessari all'assicuratore e a informarlo della richiesta. assicuratore e lo informerà della richiesta.

15. Cosa devo fare se non ricevo la polizza assicurativa MTPL via e-mail? 

Se la polizza è stata emessa, ma non è stata inviata per e-mail, l'utente può accedere al pulsante "Reinvia" e la polizza verrà inviata all'indirizzo e-mail compilato. "Reinvia" e la polizza verrà inviata all'indirizzo e-mail compilato. Le polizze RCA vengono inviate in massimo 30 minuti dall'emissione.

16. Cosa devo fare se non mi è stata rilasciata una polizza assicurativa MTPL anche se ho completato tutte le informazioni richieste? tutte le informazioni richieste? 

Esiste la possibilità che la polizza assicurativa MTPL non venga emessa perché la data di inizio della nuova polizza selezionata si sovrappone a quella della vecchia polizza. polizza selezionata si sovrappone alla data della vecchia polizza.

Esiste anche la possibilità che i dati compilati non siano corretti o non corrispondano a quelli presenti nella banca dati dell'assicuratore scelto. nella banca dati dell'assicuratore scelto. Il cliente verrà informato e dovrà restituire i documenti in (la carta d'identità del proprietario e il libretto di circolazione).

1.Che cos'è l'opzione Assicurazione di viaggio?

Questa opzione consente ai clienti individuali BT di visualizzare le offerte personalizzate basate sull'analisi delle analisi delle esigenze e di acquistare polizze di assicurazione viaggio direttamente da BT Pay.

2.Come si accede all'opzione di emissione dell'assicurazione di viaggio?

• L'opzione "Assicurazione di viaggio" è consentita solo ai clienti individuali BT, utenti BT Pay che soddisfano determinate condizioni di ammissibilità.

  All'interno dell'applicazione BT Pay, sarà possibile accedere direttamente all'opzione applicazione: Assicurazione di viaggio.

3.Come si visualizzano le offerte?

Dopo aver completato con successo l'analisi dei bisogni e il periodo di avvio della polizza il cliente vedrà in una schermata di offerta assicurativa personalizzata e l'utente ha la possibilità di scegliere l'offerta o richiedere una nuova offerta. In seguito, il cliente potrà pagare l'importo indicato nell'offerta presentato.

4.Come posso visualizzare la polizza assicurativa emessa?

Dopo l'emissione, il cliente riceverà la polizza assicurativa in formato PDF all'indirizzo e-mail compilato e convalidato.

Il cliente riceve un'e-mail di conferma dell'emissione della polizza, che contiene tutti i documenti documenti presenti sul feed, insieme alla Polizza assicurativa emessa dall'Assicuratore.

5.Come si paga la polizza assicurativa?

Il pagamento può essere effettuato solo con una carta registrata su BT Pay. Premendo il pulsante "Conferma e paga", l'utente accetta che l'importo della polizza indicata nell'offerta scelto per essere addebitato sul conto a cui è collegata la carta su cui viene effettuato il pagamento.

6. Dopo quanto tempo dal pagamento viene emessa la polizza? polizza assicurativa?

La polizza assicurativa sarà emessa entro 30 minuti dal momento del pagamento in BT Pay e sarà inviata all'indirizzo e-mail del cliente. all'indirizzo e-mail del cliente.

1. Che cos'è BT Pay Kiddo?

Funzionalità che consente al rappresentante legale di concedere l'autorizzazione all'utilizzo di BT Pay per i minori di età compresa tra i 10 e i 18 anni (di seguito "minore"). Questa procedura si svolge esclusivamente online, al termine del quale al rappresentante legale viene offerta una nuova opzione "Kiddo" nella pagina principale dell'applicazione BT Pay, attraverso la quale può visualizzare ed eseguire alcune transazioni. BT Pay, attraverso la quale può visualizzare ed eseguire alcune transazioni. La funzionalità è indirizzata a:

• Minori di 14-18 anni;
• Minori di età compresa tra i 10 e i 18 anni.

2. Quali sono le condizioni che devo soddisfare in qualità di rappresentante legale/tutore per attivare BT Pay Kiddo?

Per attivare BT Pay Kiddo, il rappresentante legale/tutore deve essere in possesso dell'app BT Pay per che abbia superato il processo di identificazione e che soddisfi le condizioni indicate di seguito:

• Per i minori di 14-18 anni con un conto bancario, il rappresentante legale deve essere una persona fisica e deve avere una sola firma sul conto del minore;
• Per i minori di 10-18 anni collegati al conto del genitore, il rappresentante legale deve essere la persona fisica titolare del conto.

3. Quali condizioni deve soddisfare il minore per avere il BT pagare?

Per i minori di 14-18 anni:

• Deve avere almeno 14 anni ed essere in possesso di una carta d'identità rilasciata in Romania;
• Per avere un conto e una carta a suo nome;
• Avere un numero di telefono dichiarato nel rapporto con la banca (numero del minore).

Per i minori di 10-18 anni non ancora nati collegati al conto del genitore::

• Avere almeno 10 anni.

4. Come si attiva BT Pay Kiddo?

In qualità di genitore/tutore/rappresentante legale di un minore di età superiore ai 10 anni ("il minore"), se desiderate consentire loro l'accesso/utilizzo di BT Pay per minori, è possibile farlo direttamente dalla dalla propria app accedendo all'opzione "BT Pay Kiddo" e seguendo i passaggi previsti dall'app: procedere alla processo di identificazione, se applicabile, accettando i termini legali per questa funzionalità, concedendo il il consenso al trattamento dei dati biometrici personali del minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, fornendo i dati personali del minore. di età compresa tra i 14 e i 18 anni, fornendo i dati personali del minore che consistono nel numero di telefono dichiarato alla banca sul conto e nel CNP del minore. conto e il CNP del minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, rispettivamente il numero di telefono e il CNP del minore per chi ha un'età compresa tra i 10 e i 18 anni. del minore per i soggetti di età compresa tra i 10 e i 18 anni non ancora nati collegati al conto del genitore.

In alternativa, per i minori di età compresa tra i 14 e i 18 anni è possibile concedere l'autorizzazione all'utilizzo di BT Pay per i minori in un'unità BT.

5. Come si attiva il BT Pay minor?

Per i minori di 14-18 anni:

• Dopo che il genitore ha concesso l'autorizzazione ad accedere/utilizzare l'applicazione BT Pay, il minore deve scaricare l'applicazione BT Pay dall'AppStore/GooglePlay/Huawei App Gallery e seguire le fasi di di iscrizione nell'app.

Per i minori di 10-18 anni non ancora nati collegati al conto del genitore::

• Per concedere l'autorizzazione all'utilizzo di BT Pay da parte dei minori, il genitore dell'utente BT Pay dovrà accedere alla funzionalità BT Pay Kiddo della propria App e fornire alla Banca le informazioni richieste, ovvero il codice numerico personale, il nome, il cognome e il numero di telefono del minore. Al momento di fornire l'accesso, il genitore richiederà anche l'emissione di una carta bambino, che verrà emessa sul conto del genitore e sarà collegata a un sottoconto dedicato. Dopo che il genitore ha concesso l'autorizzazione all'accesso/utilizzo dell'applicazione BT Pay, il minore installerà BT Pay presso i negozi negozi dedicati di cui sopra, utilizzando il numero di telefono dichiarato dal genitore al momento del rilascio dell'autorizzazione. al momento del rilascio dell'autorizzazione. Il genitore autorizza l'installazione dell'applicazione e l'aggiunta della carta BT. Kiddo tramite l'applicazione BT Pay del telefono e un codice OTP. Il genitore autorizza l'installazione dell'applicazione e l'aggiunta della carta BT. Il minore dovrà il pulsante "+" in alto a destra dello schermo, vedrà la carta e verificherà la registrazione in BT PAY tramite un OTP. la registrazione a BT PAY tramite un codice OTP inviato via SMS al numero del genitore. Successivamente, il minore avrà accesso alle funzionalità di BT Pay per i minori di età superiore ai 10 anni.

6. Sono minorenne e ho BT Pay, quali operazioni posso fare?

Per i minori di 14-18 anni:

• Registrazione delle schede BT nell'app;
• Pagare con il proprio telefono al POS; per i telefoni Android, il pagamento avviene con BT Pay. Per gli utenti con telefoni iOS, la carta può essere aggiunta alla soluzione Apple Pay direttamente dall'app BT Pay alle condizioni stabilite dal fornitore dell'app, comprese le condizioni di età dell'utente. condizioni di età dell'utente;
• Inviare denaro;
• Richiesta di denaro;
• Visualizzare i dati della carta e confermare i pagamenti online;
• Prelievo di contanti da ATM contactless o in base al codice generato nell'applicazione;
• Visualizzare il saldo della carta, la cronologia delle transazioni e le categorie di spesa della carta Poe. categorie;
• Attivazione del RoundUp;
• Attivate le offerte nella sezione Premi in movimento.

Per i minori di 10-18 anni non ancora nati collegati al conto del genitore::

• Pagare con il telefono; per i telefoni Android, il pagamento avviene con BT Pay. Per i telefoni iOS, la carta non può essere aggiunta ad Apple Pay, in base a condizioni di età imposte dal provider, ovvero minimo 16 anni;
• Richiesta di denaro al genitore che ha concesso il permesso di utilizzare l'app BT Pay;
• Prelievo di contanti presso gli ATM senza contatto (con BT Pay utilizzando la tecnologia NFC per i telefoni Android o utilizzando la carta). telefoni Android o utilizzando la carta;
• Visualizzazione dell'equilibrio;
• Visualizzare gli addebiti della carta e lo storico delle transazioni.

7. Sono il rappresentante legale/tutore e ho concesso al minore l'autorizzazione per BT Pay, cosa posso fare?

Per i minori di età compresa tra i 14 e i 18 anni, dopo aver aggiunto una carta BT emessa a nome di del minore, se questa è collegata al conto personale del minore, il genitore può effettuare le seguenti operazioni:

• Impostare i limiti di transazione;
• Bloccare/sbloccare temporaneamente o permanentemente la scheda;
• Visualizza il saldo della carta;
• Visualizzare le transazioni/trasferimenti effettuati dal bambino.

Per i minori di 10-18 anni non ancora nati collegati al conto del genitore:, dopo l'emissione della carta sul sottoconto del genitore e l'aggiunta all'applicazione del bambino, il genitore avrà a disposizione le seguenti informazioni e azioni nella scheda "Kiddo":

• Modifica dei limiti di transazione per le carte per bambini;
• blocco/sblocco temporaneo o permanente della carta; aggiunta di denaro: il genitore selezionerà la carta dalla quale desidera effettuare il trasferimento (solo carte BT emesse per conto del titolare) e il trasferimento verrà effettuato automaticamente sulla carta del bambino. titolare, e il trasferimento verrà effettuato automaticamente sulla carta del bambino;
• Visualizza la scheda venduta;
• Visualizzare le transazioni/trasferimenti effettuati dai bambini.

8. Per quanti minori è possibile richiedere l'accesso all'applicazione BT Pay Kiddo?

• Per i minori di età compresa tra i 14 e i 18 anni è possibile aggiungere un massimo di 5 minori;
• Per i minori di età compresa tra i 10 e i 18 anni è possibile aggiungere un massimo di 5 minori

9. Ho dei limiti di trasferimento se sono minorenne?

Per i minori di età compresa tra i 14 e i 18 anni il limite minimo / trasferimento è di 5 RON/1 Euro. Da anche i limiti massimi di trasferimento per giorno/tessera sono:

• Inviare denaro 500 RON e 100 Euro in un massimo di 10 transazioni al giorno;
• Incasso massimo di 2000 RON e 400 euro in massimo 10 transazioni al giorno.

Per i minori di età compresa tra i 10 e i 18 anni con genitori non soddisfatti collegati al conto del genitore, e limite minimo per la richiesta di denaro è di 5 RON, e il limite massimo di trasferimento al giorno (ricevendo denaro dal rappresentante legale che ha concesso l'accesso) è di un massimo di 500 RON in un massimo di 10 transazioni al giorno.

10. Il minore ha cambiato numero di telefono, cosa devo fare?

Per i minori di 14-18 anni:

• È necessario aggiornare prima il numero di telefono nel sistema della banca con lui/lei. Questa operazione può essere effettuata sia online (se si ha accesso al numero di telefono precedente) che in un'unità BT. Dopo l'aggiornamento, è necessario accedere al pulsante "BT Pay Kiddo" per selezionare il minore per il quale si desidera effettuare la modifica e inserire il nuovo numero di telefono. Dopo aver seguito i passaggi in app, il minore deve reinstallare l'app BT Pay e il processo di identificazione riprenderà. Se non si desidera che il minore venga identificato in BT Pay, è necessario presentarsi insieme in una unità BT.

Per i minori di 10-18 anni collegati al conto del genitore::

• Il genitore che ha fornito al figlio l'accesso a Bt Pay e ha impostato la connessione deve richiedere alla banca o al Call Center la disattivazione della connessione sul vecchio numero. banca o al Call Center la disattivazione del collegamento sul vecchio numero.

11. Il minore ha disinstallato l'app BT Pay, ma riesco ancora a vedere la scheda "Bambino"

Per i minori di 14-18 anni:

• In caso di disinstallazione dell'applicazione da parte del minore, il rappresentante legale del minore stesso potrà le operazioni di cui sopra sull'opzione BT Pay Kiddo. La visualizzazione dell'opzione BT Pay Kiddo non avverrà se non c'è una carta BT collegata all'applicazione BT Pay del minore. conto personale.

Per i minori di 10-18 anni collegati al conto del genitore::

• In caso di disinstallazione dell'applicazione BT Pay da parte del minore, il suo rappresentante legale continuerà a vedere la propria carta nella scheda BT Kiddo. Il minore potrà reinstallare l'applicazione riprendendo le fasi di di installazione e ottenendo l'autorizzazione del genitore.

12. Cosa succede quando un bambino compie 18 anni minore?

Entro 30 giorni dal compimento del diciottesimo anno di età, il minore sarà informato con un avviso nell'applicazione della limitazione dell'accesso alle funzioni di BT Pay per i minori. applicazione sulla limitazione dell'accesso alle funzioni di BT Pay per i minori. Al compimento del il minore dovrà reinstallare l'applicazione e procedere con la procedura di di iscrizione utilizzando la nuova carta d'identità rilasciata. In precedenza, la nuova carta d'identità deve essere aggiornata nel sistema della banca.

13. Ci sono spese per BT Pay Kiddo? 

Per informazioni sulle spese e gli oneri, consultare l'elenco delle spese e degli oneri in BT Pay.

14. Come posso aprire un conto per mio figlio?

Per aprire un conto a nome di un minore è necessario presentarsi presso una qualsiasi unità BT con il minore di età compresa tra i 14 e i 18 anni, la sua carta d'identità e il certificato di nascita del minore.

15. Esiste la possibilità di collegamento per il secondo rappresentante legale (genitore)? (genitore)?

Per i minori di 14-18 anni:

• Sì. Se un rappresentante legale del minore ha dato il permesso al minore stesso di Bt Pay per minorenni, è sempre consentito connettersi all'account utente del minore di un secondo rappresentante legale del minore, a condizione che anche il secondo rappresentante legale sia sia autorizzato sul conto del minore. I passi da seguire da parte della seconda persona rappresentante sono simili a quelli per l'accesso del primo rappresentante.

Per i minori di 10-18 anni non ancora compiuti::

• Un minore di età compresa tra i 10 e i 18 anni può ottenere l'accesso a BT Pay solo da un rappresentante rappresentante legale.

16. Come può un genitore ritirare il denaro per i minori di età compresa tra i 10-18 anni collegati al conto del genitore?

Il genitore che ha creato la connessione può ritirare il denaro facendo clic sul pulsante "Riprenditi il denaro".

1.Che cos'è l'opzione "Sposta il tuo denaro in BT"?

Funzionalità che offre all'utente di BT Pay la possibilità di trasferire il proprio reddito o altri importi altri importi detenuti sul conto a cui è collegata una carta non BT iscritta a BT Pay, a un conto a che ha una carta BT esistente nel portafoglio.

2.Come si accede all'opzione "Sposta il tuo denaro in BT"?

L'opzione "Sposta il tuo denaro in BT" è disponibile solo per i clienti individuali BT che sono utenti di BT Pay, con almeno una carta BT e una non BT iscritte nel portafoglio.

All'interno dell'app BT Pay, sarà possibile accedere all'opzione direttamente dalla schermata principale dell'app, cliccando sul pulsante "Sposta il tuo denaro in BT".

3.Quali sono i passaggi per impostare l'opzione "Sposta il tuo denaro in BT"?

Dopo aver fatto clic su "Sposta il tuo denaro in BT:

• L'utente sceglierà la carta non-BT iscritta nel portafoglio da cui desidera impostare il trasferimento;
• Nella schermata successiva, l'utente sceglierà la carta BT iscritta nel portafoglio in cui desidera ricevere il denaro. il denaro;
• Successivamente, l'utente potrà inserire l'importo del trasferimento in lei che desidera effettuare dalla carta non BT alla carta BT, i suoi dati e potrà optare per la ricorrenza desiderata: - la carta non BT. dalla carta non BT alla carta BT, i suoi dettagli e potrà scegliere la periodicità desiderata: settimanale, mensile o bimestrale.

4. L'operazione è stata commissionata?

Per questa operazione di trasferimento della carta BT non verrà addebitata alcuna commissione.

Tuttavia, è possibile che la banca applichi delle commissioni per questo tipo di trasferimento. L'emittente della carta, pertanto, è pregato di verificare questa informazione con la banca che ha emesso la carta.

5.Quali sono i limiti di trasferimento quando si usa il servizio "Sposta il tuo denaro in BT"?

L'importo massimo di denaro trasferito utilizzando l'opzione "Sposta il tuo denaro in BT" è di 30.000 lei/mese/cliente, indipendentemente dal numero di trasferimenti effettuati.

6.Quanto tempo ci vuole per trasferire da una carta non BT alla carta BT selezionata dall'opzione "Sposta il tuo denaro in BT"?

Il trasferimento avviene istantaneamente alla data impostata dall'utente come data ricorrente per lo spostamento degli importi dalla carta non BT alla carta BT: settimanalmente o mensilmente, se l'importo è presente sul conto. dalla carta non BT alla carta BT: settimanalmente, mensilmente o bimestralmente, se l'importo è presente sul conto corrente a cui è collegata la carta non BT. conto a cui è collegata la carta non-BT. Se non si dispone di questo importo, il trasferimento non verrà effettuato.

7.Cosa succede al trasferimento ricorrente impostato da una carta non-BT che è stato è stata successivamente chiusa?

Se al momento del trasferimento, come da ricorrenza, la carta non BT è identificata come chiusa, l'azione non viene portata a termine con successo e l'utente viene avvisato in BT Pay di questa situazione.

8.Cosa succede se si vuole cancellare un set di trasferimenti con una certa ricorrenza attraverso l'opzione "Sposta il tuo denaro su BT"? ricorrenza attraverso l'opzione "Sposta il tuo denaro in BT"?

L'utente può sempre cancellare un trasferimento ricorrente impostato tramite l'opzione "Sposta il tuo denaro". a BT" accedendo all'elenco dei trasferimenti ricorrenti impostati, selezionando il trasferimento desiderato e trascinandolo a sinistra per eliminarlo. L'utente deve confermare o annullare l'azione di cancellazione.