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    Agenzia Dambu Pietros

    Bd. 1848, Nr. 46A, TARGU MURES

    Programma

    Lun. Ven: 09:00 - 17:00

    16:00 - 17:00
    Sabato: chiuso
    Domenica: chiuso

    Pausa

    Lun. Ven: 13:00 - 13:30

    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Dove siamo

    20 settembre 2022
    Cliente BT

    Mi stupisce in innumerevoli occasioni come BT non riesca ad affrontare alcune operazioni di base in termini di soddisfazione dei propri clienti. Ogni volta che vado in banca ci sono code, i bancomat sono raramente funzionanti (anche se ce ne sono 2 uno accanto all'altro). Sono rimasto chiuso in banca ad aspettare dopo la delicata operazione di alimentazione del bancomat, che dopo 5 minuti non ha rilasciato i miei soldi. Pessimo, servizi del 1992 nell'anno 2022. Aspetto un'offerta in un'altra banca dove non devo passare settimanalmente per questo :)

    9 gennaio 2023
    Bogdan

    Le signore sono molto gentili, aiutano e cercano di aiutare il più possibile, di solito non è affollato ma ci sono situazioni in cui c'è molta gente e bisogna aspettare.

    22 gennaio 2023
    Cliente BT

    Dopo altri 2 mesi torno in questa buffonata di sede centrale di BT dove non riesco mai a fare nulla.

    Provo a depositare del denaro -> non ci riesco
    Provo di nuovo a depositare soldi -> di nuovo non posso
    Provo a prelevare 10 lei per vedere se funziona -> ATM fuori servizio.

    Ora ho contanti che non posso depositare con urgenza. Tornerò con una recensione (molto probabilmente ancora a 1 stella) ogni volta che avrò la sfortuna di fare affari in questa filiale BT.

    4 marzo 2023
    Cliente BT

    Ho preso appuntamento online alle 16.15 per ritirare una carta e togliere il limite di trasferimento imposto forzatamente perché avevo fatto il conto online per una SRL.

    Ho interrotto la signora Valentina C. dai suoi colloqui personali con la collega, e lei si è molto irritata quando ha scoperto che aveva ancora una cosa da fare nei 45 minuti che mancavano alla chiusura, ovvero consegnarmi una busta con una carta e fare qualche clic nell'applicazione.

    Mi ha detto "a quest'ora veniamo, chiudiamo subito?", cioè erano le 16:15, come ero programmata online, e l'agenzia avrebbe chiuso alle 17:00.

    Ha cercato la tessera per circa 10 minuti, poi con tono sarcastico ha detto: "Chi l'ha mandata qui per la tessera? Lei non ha la tessera con noi".

    Dopo averle mostrato l'SMS ricevuto da BT info, che indicava chiaramente che la carta era presso di loro da 2 giorni, un'altra sua collega l'ha trovata in 2 minuti. Ma si è dimenticata di scusarsi per i suoi errori.

    Mi ha chiesto abosolutamente tutti i documenti che avevo presentato una volta quando ho fatto il mio conto online, con un tono molto ironico stava legando ogni documento, stava aspettando che qualcosa le legasse le mani per non poter fare l'operazione.

    Ha messo i documenti in due pile, una a sinistra e una a destra e si è dimenticata quale aveva guardato e quale no, mi ha preso in giro dicendo che non c'erano tutti i documenti e che non poteva fare l'operazione perché la banca avrebbe chiuso presto, dov'era l'atto di risoluzione, ecc... Sembrava che ora stesse aprendo un nuovo conto per la prima volta, ma il conto era stato aperto online, doveva solo mettere una spunta nel programma.

    Mi ha fatto pagare altri 35 lei per fare una richiesta all'ONRC, anche se avevo già pagato la stessa cifra una volta per la stessa cosa quando avevo aperto il conto online qualche giorno prima.

    Mi ha chiesto il documento d'identità, lo ha inserito nello scanner e poi ha fatto storie perché non glielo avevo dato.

    In teoria, se i suoi colleghi che hanno aperto il mio conto online non si fossero "dimenticati" che anche io avevo bisogno della carta, nonostante avessi spuntato e selezionato l'invio alla sede centrale dell'azienda, non avrei dovuto vivere questa esperienza negativa.

    Dopo mezz'ora in cui non riusciva a risolvere il problema e sempre più in preda al panico per l'avvicinarsi dell'orario di chiusura, ho suggerito a uno dei 4 colleghi che se ne stavano seduti a raccontare storie, visto che non avevano clienti, di aiutarla.

    Così, al mio posto, ha fatto un'altra richiesta all'ONRC, ha ottenuto tutti i dati e si è presa gioco del fatto che non le ho dato le copie di tutti i documenti che mi aveva chiesto, anche se erano tutti davanti a lei e non poteva vederli. Perché aveva bisogno degli stessi documenti due volte?

    Massima presa in giro, clienti presi per il culo, pigrizia, non proattività, zero orientamento al cliente, totale mancanza di professionalità.

    Questo è il profilo dell'impiegata della Banca Transilvania, Targu Mures, agenzia Dambu, pagata con i miei interessi e le mie tasse.

    22 giugno 2023
    Cliente BT

    Personale super professionale, le signore sono molto gentili e desiderose di aiutare i clienti. La signora Anda Toma mi ha supportato e mi ha dato tutte le informazioni e tutto il supporto durante l'intera interazione con Dansa.

    23 luglio 2024
    Cliente BT

    Grazie per la vostra pazienza e prontezza! Mi avete aiutato molto.

    8 ottobre 2024
    Cliente BT

    Puntuale, serio e cordiale! Tornerò ancora!

    7 febbraio 2025
    Cliente BT

    Molto soddisfatto della filiale BT di Dâmbul pietros. La signora all'ingresso è da 10 e lode!

    Puoi ancora trovarlo nelle vicinanze

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