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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia Bucharest Plaza Mall

    B-dul Timisoara, Nr. 26, Settore 6, BUCURESTI

    Programma

    Lun. Ven: 10:00 - 22:00
    Sabato: 10:00 - 22:00
    Domenica: 10:00 - 22:00

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Informazioni sull'unità

    Quali operazioni si possono fare dopo le 19.00 e nei fine settimana?

    Operazioni consentite il sabato:

    ➤ Tutte le operazioni tranne: pagamenti in valuta estera su conti esterni, scambi di valuta estera in conto, depositi negoziati, gestione di pignoramenti e conti pignorati, elaborazione di rimborsi anticipati.

     

    Operazioni consentite dopo le 19:00 e la domenica:

    ➤ Emissione della carta, riemissione della carta, reset del pin, rifiuto del pagamento, modifica del limite di transazione della carta, blocco della carta, attivazione/modifica di BT24 e NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring del credito e reperimento della documentazione

    ➤ Raccolta di strumenti di debito a scopo di regolamento

    ➤ Estratto conto

    ➤ Richiesta di rimborso anticipato*


    *L'elaborazionedel rimborso anticipato avviene solo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 17. Le richieste di rimborso anticipato possono essere presentate anche al di fuori di questi orari, ma saranno elaborate solo durante questi orari.

    Dove siamo

    10 Dicembre 2021
    Cliente BT

    Ho avuto un problema con l'aggiornamento dei dati e l'aggiunta dell'indirizzo e-mail nell'applicazione BT24, ho chiamato il call center dopo 45 minuti di discussione è stato interrotto e non risolto. Sono andato all'agenzia di Mall Plaza, Ionut Mihai Avram ha risolto il problema in un minuto. Grazie, resterò cliente dell'agenzia Plaza Mall.

    giovedì, 19 giu 2021
    Cliente BT

    Dopo l'agenzia Lujerului, dove ho avuto un'esperienza del tutto sgradevole e poco professionale con la signora Simona Mihaela Pocora, sono andata all'agenzia Plaza dove il signor Mihai Avram ha dimostrato la sua professionalità e per questo lo ringrazio.

    27 nuovi 2021
    Cliente BT

    Il mio collega Mihai Avram di BT Plaza è estremamente efficiente e cordiale. Ha risolto immediatamente tutto ciò di cui avevamo bisogno. Sa tutto quello che deve fare e ha una risposta per ogni domanda. Raramente si trovano persone così ben preparate. Congratulazioni! Fate del vostro meglio per tenerlo e mantenerlo, aumenterà il vostro valore come banca per i vostri clienti.

    31 marzo 2023
    Cliente BT

    La signora Irina Dintica una professionista di nota 20. Informazioni pertinenti, servizio impeccabile! Complimenti! Complimenti anche alla direttrice dell'agenzia per il suo sostegno e la sua gentilezza. Un team meraviglioso che fornisce un servizio di altissima qualità!

    23 luglio 2022
    Cristian Dinescu

    La personificazione del disastro assoluto!!! Negli ultimi 3 giorni non hanno risposto al telefono in nessun momento (ovviamente in orario d'ufficio)! E questo su nessuno dei due numeri di telefono dell'agenzia Bucharest Plaza Mall! Questo fatto dimostra senza dubbio una totale mancanza di considerazione nei confronti dei clienti! Mi sono rivolto a un'altra banca commerciale nello stesso centro commerciale ("Plaza Romania"), dove hanno risposto al telefono fin dal primo tentativo!!! Pertanto, una differenza dal cielo alla terra!!!

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    Puoi ancora trovarlo nelle vicinanze