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  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
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    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

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    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti

    Che cos'è SMS Alert?

    Il modo più semplice per sapere tutto ciò che accade nei vostri conti: ricevete sms ogni volta che effettuate pagamenti con carta o quando il denaro entra ed esce dal vostro conto.

    Quando ricevi i messaggi?

    • Quando si effettuano pagamenti con carta presso i POS, in patria e all'estero
    • Quando si effettuano pagamenti con carta online, a casa e all'estero
    • Quando si preleva denaro dagli sportelli automatici, in patria e all'estero
    • Quando si pagano le bollette presso un ATM BT
    • Quando effettuare il blocco/sblocco di una carta con l'aiuto dei nostri colleghi del call center
    • Quando si riceve il denaro sul proprio conto

    Cosa contengono i messaggi?

    Quando si effettuano i pagamenti:

    • Pagamento effettuato
    • Nome del titolare della carta
    • Importo pagato
    • Il beneficiario a cui è stato effettuato il pagamento
    • Data e ora del pagamento
    • L'importo presente sul conto dopo aver effettuato il pagamento, sia tramite ATM che tramite POS.

    Quando il denaro arriva sul vostro conto:

    • Importo e fonte
    • Conto in cui è stato ricevuto il denaro

    Quali sono i vantaggi di SMS Alert?

    • m Sai sempre quanti soldi vanno nel tuo conto
    • mSai quanti soldi hai dopo ogni pagamento con carta
    • m Riceverai sempre SMS al momento della transazione, indipendentemente dall'ora
    • m Sai per certo che la transazione è stata effettuata
    • m Puoi tenere traccia delle transazioni effettuate con tutte le tue carte BT e puoi ricevere l'SMS sullo stesso numero di telefono
    • m Hai il controllo sulle tue transazioni

    Quanto costa SMS Alert?

    • Abbonamento per carte in lei: 5 lei al mese/ carta
    • Abbonamento per carte in euro: 1 euro al mese/ carta

    Come si abilita SMS Alert?

    Esistono 3 modi per attivare il servizio di avviso via SMS.

    1

    Chiamare il Cell Center.

    Dopo la verifica dell'identità, uno dei nostri colleghi ti aiuterà ad attivarlo.

    2

    Venite in un'unità BT.

    Facci visita e uno dei nostri colleghi ti aiuterà ad attivarlo.

    3

    Online di BT Neo

    Schede -> Dettagli -> Attiva avviso SMS

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