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Call Center

PESTE
20
MIN
TEMPI DI ATTESA
10
CLIENTELA
IN CONVERSAZIONE
9
CLIENTELA
IN SOSPESO
0264 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
0264 303 003 Linea diretta per tutti i rumeni che si trovano fuori dal paese, compresa l'assistenza in inglese.
Ricerche più frequenti

Che cos'è SMS Alert?

Il modo più semplice per sapere tutto ciò che accade nei vostri conti: ricevete sms ogni volta che effettuate pagamenti con carta o quando il denaro entra ed esce dal vostro conto.

Quando ricevi i messaggi?

  • Quando si effettuano pagamenti con carta presso i POS, in patria e all'estero
  • Quando si effettuano pagamenti con carta online, a casa e all'estero
  • Quando si preleva denaro dagli sportelli automatici, in patria e all'estero
  • Quando si pagano le bollette presso un ATM BT
  • Quando si eseguono transazioni di autorizzazione vocale dal call center (imprinter - VOCE/MOTO)
  • Quando effettuare il blocco/sblocco di una carta con l'aiuto dei nostri colleghi del call center
  • Quando si riceve il denaro sul proprio conto

Cosa contengono i messaggi?

Quando si effettuano i pagamenti:

  • Pagamento effettuato
  • Nome del titolare della carta
  • Importo pagato
  • Il beneficiario a cui è stato effettuato il pagamento
  • Data e ora del pagamento
  • L'importo presente sul conto dopo aver effettuato il pagamento, sia tramite ATM che tramite POS.

Quando il denaro arriva sul vostro conto:

  • Importo e fonte
  • Conto in cui è stato ricevuto il denaro

Quali sono i vantaggi di SMS Alert?

  • m Sai sempre quanti soldi vanno nel tuo conto
  • mSai quanti soldi hai dopo ogni pagamento con carta
  • m Riceverai sempre SMS al momento della transazione, indipendentemente dall'ora
  • m Sai per certo che la transazione è stata effettuata
  • m Puoi tenere traccia delle transazioni effettuate con tutte le tue carte BT e puoi ricevere l'SMS sullo stesso numero di telefono
  • m Hai il controllo sulle tue transazioni

Quanto costa SMS Alert?

  • Abbonamento per carte in lei: 5 lei al mese/ carta
  • Abbonamento per carte in euro: 1 euro al mese/ carta

Come si abilita SMS Alert?

Esistono 3 modi per attivare il servizio di avviso via SMS.

1

Chiamare il Cell Center.

Dopo la verifica dell'identità, uno dei nostri colleghi ti aiuterà ad attivarlo.

2

Venite in un'unità BT.

Facci visita e uno dei nostri colleghi ti aiuterà ad attivarlo.

3

Online di BT Neo

Schede -> Dettagli -> Attiva avviso SMS