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  • Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provare Ask BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Acronimo BT AI Chat - si apre in una nuova scheda

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    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia del centro commerciale Satu Mare Shopping City

    Str. Drumul Careiului, Nr. 17, SATU MARE

    Programma

    Lunedì - Venerdì: 10:00 - 19:00
    Sabato: 10:00 - 19:00
    Domenica: 10:00 - 19:00

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Informazioni sull'unità

    Quali operazioni si possono fare dopo le 19.00 e nei fine settimana?

    Operazioni consentite il sabato:

    ➤ Tutte le operazioni tranne: pagamenti in valuta estera su conti esterni, scambi di valuta estera in conto, depositi negoziati, gestione di pignoramenti e conti pignorati, elaborazione di rimborsi anticipati.

     

    Operazioni consentite dopo le 19:00 e la domenica:

    ➤ Emissione della carta, riemissione della carta, reset del pin, rifiuto del pagamento, modifica del limite di transazione della carta, blocco della carta, attivazione/modifica di BT24 e NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring del credito e reperimento della documentazione

    ➤ Raccolta di strumenti di debito a scopo di regolamento

    ➤ Estratto conto

    ➤ Richiesta di rimborso anticipato*


    *L'elaborazionedel rimborso anticipato avviene solo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 17. Le richieste di rimborso anticipato possono essere presentate anche al di fuori di questi orari, ma saranno elaborate solo durante questi orari.

    Dove siamo

    24 maggio 2022
    Cliente BT

    Do una stella perché è il minimo che posso dare, ma non darei a questa agenzia nemmeno così tanto. La banca in sé è ok, ma i dipendenti lasciano a desiderare in termini di atteggiamento verso i clienti. Finché non si osa avere un'opinione e non si fanno domande, tutto va bene. Nel momento in cui si chiedono chiarimenti e si cerca di spiegare una situazione in cui si ha ovviamente ragione, si viene trattati con superiorità e mandati via. Spero di non avere mai più il "piacere" di lavorare con la stimata signora di questa unità, che non ammetterà nemmeno in un milione di anni che qualcuno metta in discussione le sue azioni o che, Dio non voglia, le dimostri che ha sbagliato. Istruite i vostri dipendenti a trattare i loro clienti con rispetto e smettetela di prenderci per matti! Di certo non raccomanderò questa agenzia a nessuno, preferirei camminare per tutta la città pur di non avere a che fare con queste persone!

    20 maggio 2022
    Cliente BT

    È strano come i dipendenti rivendichino le loro pause a spese dei clienti. Mi sono seduto a 35 minuti esatti dalle 19:00 davanti a una porta senza accesso all'interno, senza clienti e senza spiegazioni su cosa stesse succedendo e sulla durata della pausa.
    Il tempo dei clienti è così poco importante?

    23 maggio 2022
    Cliente BT

    APPREZZO L'ATTEGGIAMENTO DEI DIPENDENTI DELL'AGENZIA, LA LORO PAZIENZA E PROFESSIONALITÀ.

    23 maggio 2022
    Cliente BT

    Siete la famiglia BT più cool

    31 ago 2022
    Cliente BT

    Apprezzo la gentilezza e la professionalità dei dipendenti. In effetti dopo le 16:00 è molto affollato. Dopo quest'ora arrivano molte persone per il credito e il locale è affollato perché questo processo richiede tempo. Forse sarebbe utile se dopo quest'ora ci fosse un altro impiegato che si occupasse solo dei contratti, o che prendesse il posto del responsabile dell'unità. Dopo quest'ora ci sono solo 2 dipendenti, che purtroppo non riescono a gestire il flusso di clienti.

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