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  • Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provare Ask BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
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    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia Pitesti Nord

    Bd. N. Balcescu, Nr. 3, Bl. L5, PITESTI

    Programma

    Lun. Ven: 09:00 - 17:00
    Sabato: chiuso
    Domenica: chiuso

    Pausa

    Lun. Ven: 13:00 - 13:30

    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Dove siamo

    giovedì, 29 ottobre 2021
    Nicolae Turcas

    5 wicket e solo 3 funzionali. Lentamente, molto lentamente.

    1 giu 2021
    Uno

    Si aspettano molto. Tutto va lento, lentissimo.

    5 ottobre 2022
    Ingrid

    Sono un vecchio cliente della banca e in questa agenzia, sebbene affollata, la maggior parte degli impiegati ha un comportamento professionale e amichevole. C'è un'eccezione...
    Ieri avevo urgentemente bisogno di un estratto conto per il 2 del mese in corso e mi è stato rifiutato con la motivazione che dalle 16.00 alle 17.00 è l'Ora Digitale - una sorta di rinvio ambulante a vari robottini... In altre filiali non fanno operazioni di cassa in questo orario, ma non ho avuto problemi ad accedere ad altri servizi e non ho riscontrato comportamenti inappropriati da parte dei clienti. Questa impiegata, non so come si chiama, ieri era al primo sportello, ogni volta ha un atteggiamento con un pizzico di superiorità, arroganza, trova "soluzioni" per non aiutarti. Quando l'ho ringraziata per la sua "gentilezza" si è sentita in dovere di dire al responsabile dell'agenzia che non avevo capito il programma, per evitare che mi lamentassi. Questo mi ha infastidito perché hanno passato un po' di tempo in ufficio prima di venire entrambi e, come se non fosse successo nulla, la direttrice mi ha mostrato un opuscolo e ha cercato di convincermi di quanto velocemente avrei ricevuto l'estratto conto e di quanto funziona bene la parte online, mando una mail, ricevo un codice via sms, ecc... questo affinché l'impiegata non sprecasse 2 click e risolvesse il problema.
    Qualche tempo fa questa impiegata, pur non conoscendo il problema, è intervenuta in una discussione quando ero ad un altro sportello. Ieri ho notato che è stata altrettanto poco professionale con il cliente di fronte a me, quindi non si è trattato di una "svista".
    Spero che l'atteggiamento dei dipendenti nei confronti dei clienti e il miglioramento della qualità dei servizi offerti siano obiettivi prioritari della banca.

    25 ago 2022
    Cliente BT

    Personale molto preparato e cordiale, ho trovato comprensione, soluzioni e risoluzione a tutti i problemi. 👍

    25 ago 2022
    Cliente BT

    Tutto il personale è cordiale, ma voglio ringraziare in modo particolare la signora Monica Cioltar che mi ha offerto aiuto e risoluzione ogni volta! Lo consiglio vivamente🤗

    Puoi ancora trovarlo nelle vicinanze