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  • Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provare Ask BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Acronimo BT AI Chat - si apre in una nuova scheda

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    - si apre in una nuova scheda

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia Lotus Mall

    Str. Nufarului, Nr. 30, ORADEA

    Programma

    Lun. Ven: 10:00 - 18:00
    Sabato: 10:00 - 18:00
    Domenica: chiuso

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Informazioni sull'unità

    Quali operazioni si possono fare dopo le 19.00 e nei fine settimana?

    Operazioni consentite il sabato:

    ➤ Tutte le operazioni tranne: pagamenti in valuta estera su conti esterni, scambi di valuta estera in conto, depositi negoziati, gestione di pignoramenti e conti pignorati, elaborazione di rimborsi anticipati.

     

    Operazioni consentite dopo le 19:00 e la domenica:

    ➤ Emissione della carta, riemissione della carta, reset del pin, rifiuto del pagamento, modifica del limite di transazione della carta, blocco della carta, attivazione/modifica di BT24 e NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring del credito e reperimento della documentazione

    ➤ Raccolta di strumenti di debito a scopo di regolamento

    ➤ Estratto conto

    ➤ Richiesta di rimborso anticipato*


    *L'elaborazionedel rimborso anticipato avviene solo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 17. Le richieste di rimborso anticipato possono essere presentate anche al di fuori di questi orari, ma saranno elaborate solo durante questi orari.

    Dove siamo

    24 aprile 2024
    Cliente BT

    Totale mancanza di professionalità. Arrivo allo sportello, prende i miei documenti e poi sta al telefono per minuti. Poi mi viene detto che il problema non può essere risolto senza una decisione dell'assemblea dei soci. Dopo aver lasciato la banca nervosamente perché ho perso tempo per niente, mi chiamano e mi dicono che in realtà non c'è bisogno di una decisione e che posso tornare se voglio. Che gioco!

    30 agosto 2023
    Joan

    Terribile.Mi sono seduto alla filiale del Lotus Center Oradea per un'ora, per 4 persone che erano davanti a me.Il personale qui si siede, beve caffè, non lavora affatto.I clienti qui non possono risolvere i loro problemi.E' inaccettabile.

    4 mar 2022
    Cliente BT

    Personal amabil si bine pregatit.

    12 maggio 2023
    Cliente BT

    Molto lentamente, abbiamo aspettato più di 40 minuti in fila, per un totale di 3 persone.

    11 luglio 2023
    Cliente bt

    Sto aspettando da un'ora e mezza in una coda infernale, ci sono diverse persone impiegate, non è possibile che dopo una semplice tessera io debba aspettare così tanto.

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