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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

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    Agenzia Centro Commerciale Iulius

    Str. Alexandru Vaida Voievod, Nr. 53-55, Centro Commerciale Iulius, CLUJ-NAPOCA

    Programma

    Lunedì - Venerdì: 10:00 - 19:00
    Sabato: 10:00 - 19:00
    Domenica: 10:00 - 19:00

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Informazioni sull'unità

    Quali operazioni si possono fare dopo le 19.00 e nei fine settimana?

    Operazioni consentite il sabato:

    ➤ Tutte le operazioni tranne: pagamenti in valuta estera su conti esterni, scambi di valuta estera in conto, depositi negoziati, gestione di pignoramenti e conti pignorati, elaborazione di rimborsi anticipati.

     

    Operazioni consentite dopo le 19:00 e la domenica:

    ➤ Emissione della carta, riemissione della carta, reset del pin, rifiuto del pagamento, modifica del limite di transazione della carta, blocco della carta, attivazione/modifica di BT24 e NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring del credito e reperimento della documentazione

    ➤ Raccolta di strumenti di debito a scopo di regolamento

    ➤ Estratto conto

    ➤ Richiesta di rimborso anticipato*


    *L'elaborazionedel rimborso anticipato avviene solo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 17. Le richieste di rimborso anticipato possono essere presentate anche al di fuori di questi orari, ma saranno elaborate solo durante questi orari.

    Dove siamo

    9 mar 2024
    Cliente BT

    Lavoro con Banca Transilvania da alcuni anni e ora ho richiesto una linea di credito ipotecaria. Le domande sono state molto chiare e ben strutturate e l'intero processo è stato molto fluido. In gran parte e grazie alla signora C.G., che mi ha tenuto informato in ogni momento del processo e delle approvazioni, non avrei potuto aspettarmi di meglio, vorrei ringraziarla per il suo servizio e tutto l'aiuto che mi ha fornito.
    Lo stesso vale per la banca, mille grazie per il servizio, il supporto in ogni momento e l'aiuto.

    8 ottobre 2024
    Emil

    Ottima comunicazione con la signora C.G. molto gentile, partecipe e simpatica! Tutti i dipendenti dovrebbero seguire il suo esempio!

    14 mar 2024
    Cliente BT

    G.C. Grazie!

    22 mar 2024
    Cliente BT

    Ho avuto un'esperienza estremamente piacevole con BT, rappresentata da C, quando ho richiesto un mutuo. È stata gentilissima, si è presa tutto il tempo necessario per finalizzare la firma e ha sempre tenuto conto delle mie esigenze. Ha risposto a tutte le mie richieste (telefono, e-mail) con estrema tempestività e professionalità.
    Mi rivolgerei sempre a lei per un aiuto!
    La raccomando assolutamente con la massima fiducia!!!

    22 agosto 2025
    Cliente BT

    Sono molto soddisfatto dell'intero processo di apertura, elaborazione e chiusura della pratica di credito tramite la signora Claudia Grigorescu. Ho avuto supporto e guida fin dall'inizio delle discussioni per l'avvio del prestito e lungo tutto il percorso. Grazie

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    Puoi ancora trovarlo nelle vicinanze