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  • Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provare Ask BT - si apre in una nuova scheda o BT Visual Help - si apre in una nuova scheda.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Acronimo BT AI Chat - si apre in una nuova scheda

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

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    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia Ciao

    Str. Erkel Ferenc, Nr. 2-4, CLUJ-NAPOCA

    Programma

    Lun. Ven: 09:00 - 17:00
    Sabato: chiuso
    Domenica: chiuso

    Pausa

    Lun. Ven: 13:00 - 13:30

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Dove siamo

    30 aprile 2023
    Andrei P

    Il bancomat della BANK TRANSILVANIA (BIG ROMANIAN BANK) non ha la capacità, cioè non è in grado di offrire importi di prelievo diversi da quelli predefiniti.
    Banca turca del deserto.

    24 giugno 2025
    Cliente BT

    Servizio e professionalità eccellenti. Grazie.

    24 giugno 2025
    Ionela

    L'Agenzia Hello Hello è il tipo di posto in cui ci si sente accolti fin dal primo momento. Le ragazze sono sempre cordiali, sorridenti e pronte ad aiutarti per qualsiasi cosa tu abbia bisogno, che si tratti di pratiche, informazioni o altri servizi.
    Ci sono stata diverse volte e ogni volta sono stata trattata con rispetto e sollecitudine. L'atmosfera è accogliente e tutto si svolge in modo efficiente e organizzato. È un piacere sapere di potersi rivolgere a qualcuno di cui ci si può fidare quando si ha bisogno.
    Raccomando l'agenzia Hello Hello con la massima fiducia! 👏

    15 dicembre 2023
    Adrian

    Sono venuta in agenzia dopo un appuntamento preso una settimana prima per le 15:15 del 15 dicembre.
    Alle 15:30 mi è stato comunicato che non avrebbero potuto aiutarmi fino all'orario di chiusura e che era meglio rimandare. Inutile dire che, con l'appuntamento preso, un cliente prima di me e due ore prima della chiusura, non hanno avuto nemmeno il tempo di chiedermi per cosa fossi lì e sono stata di fatto mandata a casa.

    14 ottobre 2025
    Cliente BT

    Ho preso un appuntamento online per una semplice modifica del limite di addebito diretto - arrivo puntuale, specifico il motivo della mia presenza - mi viene detto che "immediatamente" il consulente assegnato nell'appuntamento verrà rilasciato - passano 27 minuti senza nessun altro segnale - scannerizzo il codice di feedback che viene notato dalla consulente del credito: nonostante non fosse nelle sue mansioni, ha provato e alla fine è riuscita ad operare la modifica da me richiesta nel sistema BT (la ringrazio per questo)

    Capisco che ci sono clienti per i quali la risoluzione dei problemi richiede molti più minuti della media, ma non è normale, avendo anche preso un appuntamento in anticipo, non ricevere una nuova stima dei tempi (non era urgente, sarei potuto tornare in un altro momento - non avrei aspettato 27 minuti guardando i muri)
    L'esperienza mi ha lasciato l'amaro in bocca.

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    Puoi ancora trovarlo nelle vicinanze