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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Agenzia di Bucarest Promenada Mall

    Str. Calea Floreasca, Nr. 246B, Settore 1, BUCURESTI

    Programma

    Lun. Ven: 10:00 - 21:00
    Sabato: 10:00 - 21:00
    Domenica: 10:00 - 21:00

    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Informazioni sull'unità

    Quali operazioni si possono fare dopo le 19.00 e nei fine settimana?

    Operazioni consentite il sabato:

    ➤ Tutte le operazioni tranne: pagamenti in valuta estera su conti esterni, scambi di valuta estera in conto, depositi negoziati, gestione di pignoramenti e conti pignorati, elaborazione di rimborsi anticipati.

     

    Operazioni consentite dopo le 19:00 e la domenica:

    ➤ Emissione della carta, riemissione della carta, reset del pin, rifiuto del pagamento, modifica del limite di transazione della carta, blocco della carta, attivazione/modifica di BT24 e NEO, SMS Alert

    ➤ Scoring del credito e reperimento della documentazione

    ➤ Raccolta di strumenti di debito a scopo di regolamento

    ➤ Estratto conto

    ➤ Richiesta di rimborso anticipato*


    *L'elaborazionedel rimborso anticipato avviene solo dal lunedì al venerdì dalle 09 alle 17. Le richieste di rimborso anticipato possono essere presentate anche al di fuori di questi orari, ma saranno elaborate solo durante questi orari.

    Dove siamo

    6 febbraio 2023
    Cliente BT

    Salve,

    Vorrei dare un feedback su una persona del centro commerciale BT Promenada, Bucarest - la signora Irina Sava. Vorrei ringraziarla e riconoscere la professionalità che dimostra ogni volta che varco la soglia della filiale. La signora Irina è una delle persone più gentili e professionali con cui abbia mai avuto a che fare nel mio rapporto con Banca Transilvania. Con molta attenzione e un sorriso, fornisce informazioni e assiste le persone allo sportello della filiale, ma anche all'esterno, presso gli sportelli automatici installati all'ingresso della sede. Vorrei ringraziarla e riconoscere lo straordinario servizio al cliente che ha offerto, perché anche se sono arrivata qualche minuto dopo l'orario di apertura, mi ha accolta e guidata con attenzione per risolvere una transazione, avendo tempi stretti e rendendomi facile ottenere le informazioni richieste. Complimenti per il team che avete e per le persone meravigliose che ne fanno parte e credo che questa persona meriti di essere riconosciuta all'interno del team, promossa o apprezzata perché queste cose fanno la differenza per noi clienti. Grazie

    2 nuovi 2022
    Cliente BT

    Alexandra Bacanu la propongo per un rilancio.Molto disponibile e di aiuto in tutto il rapporto con me: dall'apertura di un conto all'impostazione di un deposito.
    Super soddisfatta

    8 nuovi 2022
    Cliente BT

    Più veloce di quanto mi aspettassi per l'apertura di un conto srl.

    4 nuovi 2022
    Boisoreanu Valentina

    Molto competente, indulgente, gentile, disponibile

    giovedì, 4 febbraio 2022
    FALCUSAN GABRIELA LUCIA

    Un'ottima opinione!

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