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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
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    Agenzia Brancoveanu

    Bd. Constantin Brancoveanu, Nr. 114, Bl. 1/1, Settore 4, BUCURESTI

    Programma

    Lun. Ven: 09:00 - 17:00
    Sabato: chiuso
    Domenica: chiuso

    Pausa

    Lun. Ven: 13:00 - 13:30

    • ATM Multifunzionale
    • Carte
    • Conto corrente
    • Crediti
    • Operazioni Western Union
    • Appuntamento online
    • Pagamenti delle fatture

    Dove siamo

    giovedì, 4 febbraio 2022
    Georgeta

    Purtroppo il personale di questa agenzia ha bisogno di una nuova formazione, anche per i bambini di 7 anni che sono a casa.

    O non sono interessati o sono infastiditi dal fatto che abbiate varcato la soglia. Non ricordo un'interazione in cui una signora/una signorina abbia esordito con un semplice "Salve!".

    Sono infastiditi se si prende un appuntamento al call center e cito "ci stanno prendendo in giro di nuovo con le loro facce a Cluj" - l'ho sentito dire prima di diventare cliente BT! Avevo un appuntamento alle 15 per una consulenza sul credito e mi hanno detto che la loro agenzia aveva i propri appuntamenti e se volevo aspettare o lasciare il mio numero di telefono. Ho lasciato il mio numero di telefono con la precisazione che sarei stata chiamata il giorno stesso. Ovviamente non è stato così. Il giorno dopo mi ha telefonato una signora Andreea, con la voce strozzata, che mi ha detto di avere il numero dei suoi colleghi, ma non mi ha spiegato come avrebbe dovuto aiutarmi.

    In un'altra occasione, ho notato come si infastidiscono se fai altre domande, ho assistito a una donna anziana allo sportello successivo dove tre signore stavano semplicemente urlando che questa signora anziana stava perdendo tempo e che doveva smetterla di strofinarle la pensione.

    Che orrore! Mi sento male anche solo quando passo davanti allo sportello e vedo l'acredine sui loro volti.


    In sostanza, a causa di ripetute esperienze negative, devo evitare questa agenzia.

    1 Ottobre 2021
    Laurentiu Ghilinta

    10/10 meritava un aumento!

    6 Ottobre 2021
    Mario

    Mi piace l'atmosfera dell'agenzia e la cordialità delle ragazze. Ogni volta sono stata aiutata e ho svolto le operazioni in modo rapido.

    31 gennaio 2023
    Cliente BT

    Sono stata oggi all'Ag Brancoveanu, le ragazze sono meravigliose e molto disponibili. Ogni volta mi hanno aiutato con tutto ciò di cui avevo bisogno e mi hanno consigliato le soluzioni migliori per il mio problema. Congratulazioni ragazze!

    3 febbraio 2023
    Cliente BT

    Sono molto soddisfatta del personale preparato di questa agenzia, in particolare della signora Carmen Gebaila e della signora Milena Caramaliu.
    Prontezza ed empatia!
    Lo raccomando!

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