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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Raccomandazioni di sicurezza nell'utilizzo dell'applicazione BT24 Mobile Banking

    Non divulgare le funzioni di sicurezza del mobile banking (ad es. password, codice token) e non memorizzarle sul dispositivo. Mettiti in contatto con Banca Transilvania il prima possibile se persone non autorizzate potrebbero essere in possesso dei tuoi dati. autenticazione. Per una maggiore sicurezza, ti consigliamo di impostare una password per proteggere l'accesso al tuo telefono cellulare o tablet.

    Scarica solo le applicazioni mobili che si trovano sui siti Web ufficiali (App Store, Play Store).

    Non lasciare il tuo dispositivo mobile incustodito quando hai effettuato l'accesso e assicurati che il suo schermo non sia visibile a persone non autorizzate quando esegui operazioni riservate.

    Fai attenzione all'apertura di link contenuti in SMS o e-mail. Non rispondere a messaggi o telefonate non richiesti e tieni presente che non ti contatteremo per chiederti elementi di sicurezza (password, codice token, PIN, ecc.).

    Utilizza solo l'applicazione Banca Transilvania e i siti web ufficiali per le tue operazioni. Banca. Non scaricare contenuti o visitare siti a meno che non si sia sicuri che il sito sia affidabile. Questa misura ha lo scopo di impedire l'installazione di software dannoso. Inoltre, evitare di utilizzare reti wireless non sicure o inaffidabili.

    Prendi in considerazione la rimozione responsabile di alcuni controlli di sicurezza del tuo dispositivo mobile, un'attività nota come jail-break o rooting. Queste operazioni possono ridurre il livello di sicurezza del dispositivo ed esporre l'utente a rischi aggiuntivi. Per quanto possibile, mantieni aggiornato il sistema operativo del tuo dispositivo mobile con le ultime patch e aggiornamenti di sicurezza. Si consiglia inoltre di utilizzare un'applicazione antivirus.

    Se sospetti che terze parti abbiano utilizzato in modo fraudolento il tuo account BT24 o per segnalare eventuali incidenti di sicurezza delle informazioni, chiama *8028 o 0264 308 028 o invia un'e-mail a contact@btrl.ro.