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Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Guida all'accesso all'applicazione BT24 Mobile Banking

    L'app Banca Transilvania Mobile può essere utilizzata da qualsiasi telefono con sistema operativo Android versione minima 6.0 e iOS versione minima 11.4.1.

    Se non si dispone del servizio BT24 Mobile Banking attivo, è possibile attivarlo dall'applicazione BT24 Internet Banking – menu servizi online – il sottomenu Abbonamento mobile online o fare domanda qui.

    Dopo esserti abbonato a BT24 Mobile Banking devi completare i passaggi seguenti:

    • scarica l'app da Google Play (Android) o app store (iOS)
    • inserire il codice di attivazione generato da Internet Banking BT24 (menu servizi online, opzione Attiva applicazione Mobile Banking) e il codice SMS univoco ricevuto sul telefono sotto forma di sms
    • si definisce la password desiderata di almeno 4 massimo 8 caratteri.

    E hai accesso a:

    • Saldo online;
    • Trasferimento tra conti propri (aperti con Banca Transilvania con lo stesso ID);
    • Pagamenti in lei, compresi i conti aperti presso il Tesoro dello Stato;
    • Cambi e conversioni di valuta;
    • Transazioni Western Union;
    • Pagamenti delle utenze;
    • Costituzione e liquidazione dei depositi;
    • Visualizzazione dei limiti delle carte;
    • Visualizzazione delle informazioni sui crediti nel saldo;
    • Visualizzare la cronologia delle transazioni;
    • Visualizzare lo stato delle transazioni effettuate tramite Internet e Mobile Banking.