2. Quali dati raccogliamo per la sicurezza di NeoBT?
Al fine di proteggere i dati di accesso, i dati delle transazioni e le altre informazioni disponibili in NeoBT, abbiamo il legittimo interesse a raccogliere e utilizzare l'indirizzo IP dei dispositivi utilizzati dall'utente per accedere a NeoBT e, se si utilizza l'applicazione mobile, anche: l'identificazione del dispositivo (ID del dispositivo) su cui è stata installata l'applicazione, il modello del dispositivo, il tipo e la versione del sistema operativo, compresa la cronologia (ad esempio, la data di aggiunta/cancellazione).
Allo stesso modo, quando lanciamo l'applicazione mobile di NeoBT, utilizziamo uno strumento che scansiona l'elenco delle app sul dispositivo mobile utilizzato per il login, al fine di verificare la presenza di malware, comprese le app che consentono l'accesso remoto. Se viene identificato un malware, viene inviato un avviso alla banca e, a seconda della situazione, la transazione verrà elaborata o verrete contattati per stabilire le condizioni di elaborazione.
Questi dati vengono elaborati per proteggere le informazioni contenute in NeoBT. Se si rifiuta il loro trattamento, non sarà possibile utilizzare NeoBT.
Facoltativamente, è possibile caricare una foto del profilo in NeoBT. Se scegliete di caricarla, elaboreremo l'immagine per una maggiore protezione dei vostri dati in NeoBT.
3. Quali dati trattiamo nell'uso di NeoBT?
Per fornire all'utente il servizio NeoBT che ha stipulato con BT, e dato il nostro legittimo interesse o, a seconda dei casi, il consenso degli utenti a inviare loro messaggi relativi a questo servizio, utilizziamo:
3.1 Dati relativi a conti, carte e transazioni
Quando l'utente utilizza diverse funzionalità di NeoBT tratteremo i dati relativi a: nome, conti bancari (del cliente che ha stipulato il contratto NeoBT e dei beneficiari dei pagamenti), carte collegate ai conti aperti presso BT, transazioni ordinate tramite i conti (pagamenti/incassi), nonché informazioni classificate come dati personali del cliente che ha stipulato il contratto NeoBT, dell'utente NeoBT che utilizza questo servizio e/o di altre persone (come i beneficiari dei pagamenti, le persone i cui dati vengono inseriti nei campi NeoBT per pagamenti specifici, ecc.)g. addebito su carta prepagata, pagamenti di bolli stradali e utenze), i dati inseriti nei campi dedicati alle descrizioni delle transazioni, in quelli utilizzati per aggiungere beneficiari predefiniti, nei messaggi inviati tramite la messaggistica protetta di NeoBT.
Per fornire il Servizio di Visualizzazione del Nome del Beneficiario (BNDS) ai fini della prevenzione delle frodi nel caso di pagamenti interbancari avviati da applicazioni di pagamento/internet banking, i vostri dati personali vengono trattati come specificato nell'Informativa sul Trattamento dei Dati Personali nell'ambito del Servizio di Visualizzazione del Nome del Beneficiario (BNDS) che potete trovare al seguente indirizzo: https://en.bancatransilvania.ro/nota-de-informare-sanb.
Per la prevenzione delle frodi nel caso di pagamenti intrabancari avviati dalle proprie applicazioni di pagamento/internet banking, BT tratta - in qualità di controllore indipendente - le stesse categorie di dati personali utilizzate anche all'interno del BNDS, ma senza il coinvolgimento di altre banche partecipanti e senza il coinvolgimento di Transfond. Il trattamento dei vostri dati è motivato dal legittimo interesse di BT a prevenire le frodi nel caso di pagamenti intra-bancari (BT-BT). Il vostro nome completo (uno o più, a seconda dei casi) e l'iniziale del vostro cognome registrato presso BT saranno visualizzati da altri clienti BT che avviano un pagamento sul vostro conto BT da una delle applicazioni della banca, indipendentemente dal fatto che il pagamento sia completato o meno.
Se l'utente utilizza la funzionalità di open banking, la BT avrà accesso anche alle seguenti informazioni che sono, se del caso, dati personali dell'utente o di altre persone a/da cui l'utente ha trasferito/ricevuto somme attraverso i conti presso gli istituti finanziari in cui sono aperti i conti che l'utente sta integrando in Neo BT: saldo dei conti non-BT selezionati, IBAN di tali conti, cronologia delle transazioni dei conti di pagamento selezionati, compresi i seguenti dettagli: data della transazione, importo della transazione, dettagli della transazione (dettagli della transazione e codice di autorizzazione della transazione, persona da cui sono state riscosse somme su quel conto o persona a cui sono state trasferite somme da quel conto, rispettivamente).
3.2 Dati di contatto
Se utilizzate il metodo di accesso SMS-OTP, utilizzeremo il vostro numero di telefono per inviarvi messaggi sulle transazioni avviate tramite NeoBT, compresi i codici in base ai quali approverete le transazioni (se applicabile).
Possiamo utilizzare il numero di telefono o l'indirizzo e-mail dell'utente per informarlo/richiedere ulteriori informazioni sulle transazioni avviate da NeoBT o per prevenire tentativi di frode (ad esempio, phishing).
Utilizzeremo inoltre la casella di posta del servizio di messaggistica protetta per inviarvi diversi messaggi informativi relativi alla BT e/o ai prodotti e servizi della banca (ad esempio, messaggi sulla modifica delle condizioni generali, delle politiche sulla privacy, sugli orari di lavoro delle unità della banca o su eventuali malfunzionamenti dei sistemi della banca, sui giorni lavorativi non bancari, ecc.) o messaggi pubblicitari, se avete acconsentito a ciò tramite il modulo dedicato (ad esempio, tramite NEO Radar).
Se inoltrate diverse richieste tramite NeoBT, come ad esempio la richiesta di emissione di una carta o di un titolo di credito, o se contrattate determinati servizi BT disponibili tramite NeoBT (ad esempio SMS Alert, depositi, Mobile Banking, prelievi di contante senza carta, ecc.) utilizzeremo il vostro numero di telefono per informarvi dell'attivazione dei servizi o, se del caso, dell'arrivo dei prodotti presso l'unità BT che avete scelto per ritirarli.
Per la trasmissione di documenti quali estratti conto, prove di pagamento, domande CIP o bolli, elaboreremo l'indirizzo e-mail inserito nell'apposito campo. L'indirizzo e-mail può essere proprio o di terzi. La BT non sarà ritenuta responsabile nel caso in cui l'utente fornisca indirizzi errati, che potrebbero portare alla divulgazione dei dati contenuti in tali documenti a persone non autorizzate, né nel caso in cui le persone a cui si è scelto di inviare tali documenti siano disturbate dalla ricezione del messaggio (ritengono che non avrebbero dovuto riceverlo).
3.3 Profilo determinato in base al comportamento di pagamento tramite NEO Radar
La funzionalità NEO Radar di NeoBT analizza il comportamento di pagamento dell'utente e crea un profilo dell'utente con mezzi esclusivamente automatizzati. Per creare tale profilo, l'applicazione utilizza i dati relativi alle transazioni effettuate negli ultimi 8 mesi tramite i conti e le carte BT, quali: l'importo, i conti e/o le carte utilizzati per tali transazioni, il beneficiario del pagamento (per le transazioni presso i rivenditori, compresi il tipo, il nome e il luogo del rivenditore, se tali informazioni sono disponibili. Queste informazioni vengono aggregate, segmentate, combinate e analizzate. Il profilo basato sul comportamento di pagamento dell'utente viene creato e utilizzato per scopi di analisi e di educazione finanziaria e, solo previo consenso dell'utente, anche per scopi pubblicitari (di marketing), secondo i seguenti dettagli:
- per l'analisi e l'educazione finanziaria dell'utente
Il trattamento dei dati personali per la profilazione basata sul comportamento di pagamento e per l'emissione di avvisi/notizie basate su tale profilo è giustificato dal legittimo interesse della banca a informare gli utenti NeoBT su aspetti relativi alle operazioni effettuate tramite i conti o sui prodotti/servizi posseduti con BT e a sensibilizzarli sull'uso delle risorse finanziarie.
Esempi: se BT nota che ci sono due pagamenti dello stesso importo, alla stessa data e presso lo stesso commerciante, invierà un avviso tramite NEO Radar su un possibile doppio pagamento, in modo che l'utente possa indagare sulla situazione; se l'utente effettua un pagamento più consistente presso un commerciante in cui non fa abitualmente acquisti, può ricevere una notifica al riguardo; se l'utente è solito effettuare un pagamento intorno alla stessa data del mese a un determinato beneficiario negli ultimi mesi, NEO Radar determina la probabilità di effettuare un pagamento allo stesso beneficiario e notifica l'utente al riguardo. Allo stesso modo, gli utenti possono ricevere avvisi sulle differenze tra le transazioni del mese precedente e quelle del mese in corso, come aumenti o diminuzioni degli importi delle transazioni, ecc.
Questa sezione della funzionalità NEO Radar è attivata per impostazione predefinita in NeoBT, ma l'utente può disattivarla in qualsiasi momento (o riattivarla in seguito, se lo desidera).
Se non si desidera che i propri dati personali vengano trattati per finalità di analisi ed educazione finanziaria attraverso NEO Radar, è possibile disattivare questa funzionalità nella sezione NEO Radar, spostando/scorrendo il pulsante in questa sezione su "off", esprimendo così la propria opposizione alla creazione e all'utilizzo del profilo basato sul comportamento di pagamento per finalità di analisi ed educazione finanziaria.
La disabilitazione di questa sezione di NEO Radar non impedisce all'utente di utilizzare le altre funzionalità disponibili in NeoBT.
- per scopi pubblicitari (marketing)
Se l'utente è d'accordo/consente, il profilo basato sul comportamento di pagamento sarà realizzato/utilizzato anche per scopi pubblicitari (marketing), per inviare messaggi in NEO Radar con informazioni sui servizi BT già contrattati/utilizzati o con raccomandazioni personalizzate su altri prodotti e servizi BT.
Questa sezione della funzionalità di NEO Radar è disattivata per impostazione predefinita. L'utente può acconsentire alla sua attivazione spostando o facendo scorrere il pulsante di questa sezione su "on".
Una volta attivata, questa sezione può essere disattivata in qualsiasi momento facendo scorrere il pulsante in posizione "off", il che equivale alla revoca del consenso per la creazione/utilizzo del profilo basato sul comportamento di pagamento a fini pubblicitari.
La mancata attivazione di questa sezione di NEO Radar non impedisce all'utente di utilizzare le altre funzionalità disponibili in NeoBT.
Gli avvisi relativi a entrambe le sezioni della funzionalità NEO Radar saranno ricevuti esclusivamente dall'utente, che potrà utilizzarli se e come desidera. BT non prende alcuna decisione determinata dalla profilazione basata sul comportamento di pagamento, né ha accesso ad avvisi personalizzati, ma solo al numero e al tipo di avvisi che un determinato utente ha ricevuto in un determinato periodo.
3.4 Fotocamera o geolocalizzazione
Se si desidera utilizzare funzionalità della versione NeoBT mobile che richiedono l'accesso alla fotocamera del dispositivo (ad esempio, la scansione del codice a barre per il pagamento delle fatture) o alla geolocalizzazione (ad esempio, per visualizzare gli ATM o le unità BT più vicine), verrà chiesto se si desidera consentire o meno tale accesso. Se si rifiuta l'accesso, non sarà possibile utilizzare tale funzionalità.
3.5 Uso dei cookie in NeoBT
NeoBT utilizza i cookie come indicato nella Politica sui cookie di NeoBT. I cookie strettamente necessari per il funzionamento di NeoBT possono essere inseriti nel dispositivo dell'utente senza il suo consenso. Altri tipi di cookie saranno inseriti solo se/quando l'utente avrà dato il suo consenso.
Registrazione e visualizzazione delle scelte sul trattamento dei dati personali per finalità di marketing
In Neo BT è possibile esprimere le proprie scelte in merito al trattamento dei dati personali per finalità di marketing (consenso o rifiuto, a seconda dei casi) e visualizzare le scelte di marketing effettuate in precedenza con BT in merito al trattamento dei propri dati a tale scopo. I dettagli su tale trattamento sono disponibili nella sezione C(12) della Informativa sulla privacy di BT.
A chi possiamo divulgare i dati derivanti dall'uso di NeoBT?
- altri Clienti che hanno il diritto e la necessità di conoscerle
a. Utenti Neo BT (tutti gli utenti NeoBT sono clienti BT)
Se l'utente ha concesso i diritti d'uso di NeoBT ad altre persone per tutti o alcuni dei conti BT, noi comunicheremo loro - all'interno di Neo BT - i dati bancari (conti, transazioni, identificatori di conti e transazioni, ecc.) relativi ai conti per i quali l'utente ha concesso i diritti d'uso di NeoBT.
b. Clienti BT a cui si ordinano pagamenti da NeoBT
Quando si ordinano transazioni tramite NeoBT sui conti di altri clienti BT, i relativi dati (di solito nome e cognome, importo, IBAN del conto BT, descrizione del pagamento) saranno accessibili ai beneficiari del pagamento ordinato.
- partner contrattuali (fornitori di servizi) utilizzati nell'ambito dell'attività di BT
NeoBT consente di acquistare determinati beni e servizi dai partner contrattuali della banca. Se si utilizzano queste funzionalità, i dati necessari per l'acquisto/attivazione di questi servizi vengono comunicati a questi partner che sono anche clienti BT.
Allo stesso modo, i vostri dati trattati in NeoBT possono essere consultati, su base di necessità e solo in presenza di adeguate garanzie di protezione dei dati personali, dai partner contrattuali della Banca che ci assistono nella fornitura del servizio di Internet/Mobile Banking.
L'elenco dei destinatari di cui sopra è integrato da quello riportato nella Informativa generale sulla privacy sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BTsezione VIII.
Carte shopping
Carte in lei
La Carta Giovani
