Solo 2 applicazioni bancarie.

Presto potrete effettuare operazioni bancarie in mobilità utilizzando solo 2 app: BT Pay (personale) e BT Go (business). Lavoriamo costantemente su queste app in modo che siano le uniche di cui avete bisogno per le operazioni bancarie di tutti i giorni. La migrazione a BT Pay e BT Go avverrà per gradi, per questo motivo vi contatteremo a rate per informarvi quando non potrete più utilizzare BT24 e NeoBT.

Non vi chiediamo alcun dato personale, né di accedere ai link o di aggiornare i vostri dati. Il processo di rinuncia a BT24 e NeoBT è automatico e non richiede alcun intervento da parte vostra. Prendetevi cura del vostro denaro e scoprite come proteggervi alla pagina Sicurezza online.

Vogliamo sapere cosa ne pensate delle app BT, compilate questo sondaggio. Non ci vorrà molto, ve lo promettiamo. 😊

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BT Pay, su misura per il vostro stile di vita

Banca a 360 gradi

Si pagano i taxi con la carta, si prelevano contanti da un bancomat con il solo cellulare, si stipula un'assicurazione per la prossima vacanza in città o si paga la bolletta dell'elettricità.

Tutto questo e anche di più, con BT Pay.

Forse non vi rendete conto di quanto un'app bancaria possa semplificarvi la vita, quindi vi illustriamo le funzioni di BT Pay una alla volta.

Un'app bancaria per fare tutto ciò che si vuole

Visualizzate i dettagli e il saldo della carta, la cronologia delle transazioni e bloccatela o sbloccatela quando ne avete bisogno.

Trasferite denaro ai vostri amici, pagate nei negozi con il vostro telefono e autorizzate i pagamenti online dall'app.

Risparmiate con Round Up o aprite un conto di risparmio o un deposito a termine - in lei, euro o dollari.

Investite in uno dei 14 fondi di investimento.

È possibile aprire diversi conti in diverse valute, generare l'estratto conto, cambiare valuta o effettuare un pagamento in valuta estera.

Si può sottoscrivere un prestito personale fino a 100.000 RON e ottenere un accesso immediato alla liquidità.

Scarica l'applicazione

Domande frequenti

Tutte le domande

Quando non potrò più utilizzare NeoBT e BT24?

Dal 24 novembre 2025, l'accesso alla piattaforma Neo BT sarà limitato e sostituito da BT Pay Web. L'accesso a BT24 sarà gradualmente limitato il 2, 3 e 4 dicembre. Dopo queste date, BT Pay sarà l'unica opzione di internet e mobile banking per i privati.

Come posso accedere ai miei account sul mio desktop/computer dal 24 novembre, quando l'accesso a BT24/NeoBT Web sarà bloccato?

Dal 24 novembre 2025, i vostri conti saranno accessibili tramite la nuova piattaforma web: BT Pay Web.

Come posso accedere a BT Pay Web se ho un token?

BT Pay Web non è dotato di un metodo di accesso e autorizzazione TOKEN, ma può essere utilizzato solo tramite autenticazione con l'SMS OTP ricevuto sul numero di telefono dichiarato nel rapporto con la banca. Recatevi in una qualsiasi filiale BT, dove i colleghi vi aiuteranno a cambiare il metodo di autenticazione.

Come accedere a BT Pay Web?

BT Pay Web sarà accessibile dal 24 novembre 2025 come segue:

- Dal sito web di Banca Transilvania, sezione Internet Banking

- URL diretto: btpay.bancatransilvania.ro

- Se possedevate già Neo Web e accedete al relativo link a partire dal 24 novembre, sarete automaticamente indirizzati a BT Pay Web.

- Se in precedenza possedevate BT24 Web e accedete al link BT24 Web, dopo aver inserito i vostri dati di accesso vi verrà detto che la piattaforma BT24 non è più disponibile e quando cliccherete sul pulsante "Accedi a BT Pay" verrete automaticamente indirizzati a BT Pay Web.

Quali credenziali posso utilizzare per accedere a BT Pay Web?

Se fate parte della tranche di clienti a cui è stata comunicata il 22 settembre 2025 la chiusura di BT24/Neo BT a partire dal 24 novembre 2025, a seconda delle app che possedevate in precedenza e delle attività su di esse, potete accedere a BT Pay Web utilizzando le seguenti credenziali:

- Hai posseduto solo Neo BT: credenziali Neo BT

- Si è in possesso solo di credenziali BT24: BT24

- Possedeva BT24&Neo BT e utilizzava entrambe le piattaforme: credenziali Neo BT

- Possedevi BT24&Neo ed eri attivo solo in Neo: credenziali Neo BT

- Possedeva BT24&Neo ed era attivo solo in BT24: credenziali BT24

Cosa devo fare se non ricordo la password del BT24/Neo BT?

Se si è già in possesso di un BT24, è possibile richiedere la reimpostazione della password presso qualsiasi filiale BT.

Se siete stati precedentemente titolari di Neo BT, potete richiedere il reset della password direttamente da BT Pay Web andando sul pulsante "Ho dimenticato la mia password" e seguendo i passaggi per identificarvi. La reimpostazione della password può essere richiesta anche presso qualsiasi filiale BT.

Come faccio ad attivare la versione desktop/tablet di BT Pay se non ho mai posseduto una versione web?

Dal 24 novembre 2025, BT Pay Web diventerà l'unica piattaforma web disponibile per i privati. Se volete attivarla, vi aspettiamo in qualsiasi filiale BT.

Come si cancellano i diritti di un proxy da BT Pay mobile e web?

Per BT Pay Mobile:

Dal lato sinistro dell'app, accedere al menu principale, andare su "Impostazioni profilo e account", quindi "Gestione agenti autorizzati", selezionare l'agente autorizzato e disattivare i diritti di BT Pay deselezionando l'opzione "Accesso in BT Pay".

Nota bene: l'eliminazione dei diritti della persona autorizzata, come descritto sopra, può essere effettuata solo da BT Pay mobile. Se il rappresentante autorizzato dispone anche di diritti Web, è necessario richiedere la cancellazione di tali diritti presso una qualsiasi sede BT.

Per BT Pay Web:

La cancellazione dei diritti del rappresentante autorizzato può essere effettuata solo dall'unità BT.

Come posso rimuovere una delega dal mio conto senza recarmi in una filiale BT?

È possibile eliminare il proxy dal proprio account direttamente da BT Pay mobile:

- Accedere al menu principale dal lato sinistro dell'applicazione

- Andate a "Impostazioni del profilo e dell'account" -> "Gestione dei proxy".

- Selezionate l'incaricato del trattamento autorizzato e, nella schermata successiva, selezionate l'opzione "Cancellazione permanente dell'incaricato del trattamento autorizzato".

Legale

Affari. Settore bancario. Tutto compreso.

Una panoramica della vostra attività

Vogliamo che BT Go sia l'app più utile per le operazioni bancarie e la gestione della vostra attività. Aggiungiamo sempre nuove funzionalità, guardiamo sempre a ciò che è importante per le persone e le aziende, siamo sempre in fase di sviluppo.

Presto BT Go diventerà l'unica applicazione necessaria per la vostra attività. Sostituirà gradualmente BT24 senza costi aggiuntivi. Scoprite le caratteristiche di BT Go

BT Go, la vostra app aziendale

Inviare, ricevere e gestire le fatture

Effettuare transazioni bancarie di qualsiasi tipo e seguirne lo stato

Aprire, programmare e regolare depositi semplici o negoziati

Associare automaticamente pagamenti e ricevute alle fatture

Molti altri...

Attivare BT Go

Domande frequenti

Tutte le domande

Ho dimenticato il mio ID/password in NeoBT/BT24 e non posso attivare BT Go. Cosa devo fare?

Non preoccupatevi, succede!
Abbiamo diverse soluzioni semplici che potete utilizzare per recuperare il vostro accesso:

Per NeoBT:

Vai a Ino per NEO e seguire la procedura.
Controllate il documento nella vostra e-mail o il documento fisico che avete ricevuto quando avete attivato il servizio: lì troverete il vostro ID di accesso.
Recatevi in qualsiasi filiale BT con un documento d'identità valido.
Chiamateci al numero 0264 303 333 e saremo lieti di aiutarvi.

Per BT24:

Se non si ricorda il proprio ID di accesso, è possibile verificarlo nell'app BT24 (andare su Home -> Opzioni rapide -> Il mio ID di accesso BT24) o nel documento contenuto nell'e-mail o nel documento ricevuto al momento dell'attivazione del servizio - non cambia.
Se si è dimenticata la password, fare clic qui per reimpostare la password di BT Go.
Recatevi in qualsiasi filiale BT con un documento d'identità valido.
Chiamateci al numero 0264 303 333 e saremo lieti di aiutarvi.

Importante: è in corso la migrazione a BT Go, pertanto si consiglia di recuperare le credenziali il prima possibile per evitare interruzioni dell'attività quotidiana.

E se ho altre domande sulla migrazione?

Se avete domande, potete trovare la risposta su ÎntrebBT o chiamarci direttamente al nostro Call Center dedicato: 0264 303 350

Cosa posso fare in BT Go?

Oltre alle operazioni standard che si possono effettuare dall'app - pagamenti, cambio valuta, visualizzazione delle transazioni - abbiamo aggiunto anche funzioni commerciali come:

Emettete, pagate e ricevete fatture che vengono automaticamente inviate alle autorità fiscali.
Associazione automatica (autoconciliazione) di incassi e pagamenti con le fatture emesse e ricevute.
Rilasciate biglietti da visita per voi stessi o per i dipendenti della vostra azienda.
Avete accesso a informazioni creditizie complete e potete generare grafici di rimborso.
È possibile generare estratti conto giornalieri o mensili per ogni conto e scaricare in blocco gli estratti conto mensili per tutti i conti.
Tutte le fatture e le relative transazioni bancarie vengono registrate automaticamente nel programma di contabilità SAGA.
Vendete, acquistate e visualizzate gli investimenti BTAM.

Quando non potrò più utilizzare l'app BT24/NeoBT?

Il processo di disattivazione di BT24/NeoBT è un processo graduale, non preoccupatevi, sarete avvisati in anticipo, nel frattempo vi consigliamo di scaricare l'app/iniziare a usarla per familiarizzare con tutte le sue caratteristiche.

Come faccio ad attivare il mio BT Go come utente BT24/NeoBT?

Per accedere a BT Go avrete bisogno dell'ID e della password che utilizzate ora in BT24/NeoBT.

Se si modifica la password in BT24, sarà possibile utilizzare la nuova password in BT Go, o viceversa.

Quanto tempo prima di sapere che non ho più accesso a BT24/NeoBT?

Entro 30 giorni prima di interrompere l'accesso a BT24/NeoBT, riceverete la prima notifica. Per tutto il periodo fino alla cessazione dell'accesso, riceverete notifiche di migrazione ricorrenti.

Cosa devo fare se ho dimenticato la password del BT24 dopo che non ho più accesso all'app?

Se avete dimenticato le vostre credenziali BT24 e non riuscite ad accedere a BT Go, ci sono diversi modi per risolvere la situazione: se non ricordate il vostro ID di accesso, potete controllare il documento nella vostra e-mail o il documento che avete ricevuto quando avete attivato il servizio - non cambia. Se si conosce l'ID di accesso ma si è dimenticata la password, è possibile richiederne una nuova presso una qualsiasi filiale BT.

Non ho ricevuto la notifica di accesso a BT Go Web sul mio cellulare. Cosa posso fare?

Controllare la connessione a Internet e il segnale della rete mobile. Se questi rientrano nei parametri ottimali, riavviare il processo di accesso.

Devo venire al centro per passare da BT24 a BT Go?

No, si può fare tutto online. Vedere la procedura di attivazione qui: https://go.bancatransilvania.ro/activare

Come faccio ad attivare il mio BT Go se non sono un utente BT24/NeoBT?

I dati necessari per accedere all'applicazione BT Go sono: l'ID e la password di accesso ricevuti al momento dell'attivazione dell'Internet Banking. Se non avete attivato l'opzione Internet Banking per il vostro conto aziendale, vi aspettiamo in qualsiasi filiale BT.

Per attivare BT Go sul web, sono necessari Google Chrome (versione minima 68) e uno smartphone.

I passi da seguire sono:

Immettere l'ID e la password di accesso ricevuti via e-mail all'apertura del conto.
Generare il codice QR (il codice QR viene generato automaticamente e scansionato dopo aver scaricato l'applicazione)
Scaricate l'applicazione BT Go (dall'App Store, se avete iOS, o da Google Play/Magazine Play, se avete Android).
Scansionate il codice QR con il vostro cellulare premendo il pulsante "Scansiona codice QR".
Scegliere una nuova password
Inserire il codice di sicurezza ricevuto
Consultare l'"Informativa sulla privacy" e i "Termini e condizioni".
Una volta visualizzato il messaggio di successo sia sull'app mobile che sulla piattaforma web, è possibile impostare la modalità di autenticazione in-app (touch/face ID) in base alla biometria del telefono in uso.

Per ogni login sulla piattaforma web è necessario attivare l'app sul cellulare. Per attivare l'app BT Go solo con lo smartphone, procedere come segue:

Scaricate l'applicazione BT Go dall'App Store se avete iOS o da Google Play/Magazine Play se avete Android.
Immettere l'ID e la password di accesso ricevuti via e-mail all'apertura del conto.
Inserire il codice di sicurezza ricevuto
Consultare l'"Informativa sulla privacy" e i "Termini e condizioni".
Impostare il codice PIN
Una volta visualizzato il messaggio di successo, è possibile impostare la modalità di autenticazione nell'app (touch/face ID), a seconda della biometria del telefono in uso.