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    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
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    Solo 2 applicazioni bancarie.

    Solo 2 applicazioni bancarie.

    Presto potrete effettuare operazioni bancarie dal vostro telefono utilizzando solo 2 applicazioni: BT Pay (per i privati) e BT Go (per le aziende). Lavoriamo costantemente su queste app in modo che siano le uniche di cui avete bisogno per le operazioni bancarie di tutti i giorni. BT Pay e BT Go sostituiranno gradualmente NeoBT e BT24.

    La migrazione a BT Pay e BT Go avviene per gradi, per questo motivo vi contatteremo a rate per comunicarvi quando non potrete più utilizzare BT24 e NeoBT, ma solo BT Pay o BT Go. Nel frattempo, vi saremo vicini e comunicheremo costantemente per tenervi informati in ogni fase del processo.

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    BT Pay, su misura per il vostro stile di vita

    Banca a 360 gradi

    Si pagano i taxi con la carta, si prelevano contanti da un bancomat con il solo cellulare, si stipula un'assicurazione per la prossima vacanza in città o si paga la bolletta dell'elettricità.

    Tutto questo e anche di più, con BT Pay.

    Forse non vi rendete conto di quanto un'app bancaria possa semplificarvi la vita, quindi vi illustriamo le funzioni di BT Pay una alla volta.

    Un'app bancaria per fare tutto ciò che si vuole

  • Visualizzate i dettagli e il saldo della carta, la cronologia delle transazioni e bloccatela o sbloccatela quando ne avete bisogno.
  • Trasferite denaro ai vostri amici, pagate nei negozi con il vostro telefono e autorizzate i pagamenti online dall'app.
  • Risparmiate con Round Up o aprite un conto di risparmio o un deposito a termine - in lei, euro o dollari.
  • Investite in uno dei 14 fondi di investimento.
  • È possibile aprire diversi conti in diverse valute, generare l'estratto conto, cambiare valuta o effettuare un pagamento in valuta estera.
  • Si può sottoscrivere un prestito personale fino a 100.000 RON e ottenere un accesso immediato alla liquidità.
  • Domande frequenti

    Come si scarica BT Pay?

    È davvero facile iniziare a fare operazioni bancarie con BT Pay:

    1. Scaricate l'applicazione gratuitamente da Google Play, App Store o App Gallery di Huawei - se avete iOS avete bisogno della versione 15, mentre se avete Android avete bisogno di Android 7.
    2. Si segue una procedura in cui si conferma il numero di telefono su cui si vuole installare l'app e alcuni passaggi di identificazione.
    3. Si imposta un PIN e si aggiungono le carte all'app. Fatto questo, potrete usufruire di tutte le funzionalità dell'app 🎉
    Ho BT Pay, ma non vedo tutte le funzioni. Cosa devo fare?

    Non c'è da preoccuparsi! Vi faremo sapere al più presto quali sono i passi da compiere per ottenere BT Pay, l'applicazione completa. Ma se non avete più pazienza, potete recarvi in qualsiasi filiale BT, dove i nostri colleghi sono a disposizione per aiutarvi.

    Quando non potrò più utilizzare NeoBT e BT24?

    Il processo di eliminazione graduale di NeoBT e BT24 è a tappe. 

    Ma non preoccupatevi, sarete avvisati in tempo. Nel frattempo, vi consigliamo di scaricare già BT Pay, per iniziare a familiarizzare con esso e con tutte le sue funzioni.

    Potrò fare in BT Pay tutto ciò che faccio in NeoBT e BT24?

    Sì! Con BT Pay avrete accesso a tutte le funzionalità di NeoBT e BT24... e non solo, perché BT Pay è più di un semplice servizio bancario. e non solo, perché BT Pay è molto più di un semplice servizio bancario ✨.

    Gestite le vostre carte e i vostri conti, risparmiate, stipulate assicurazioni, emettete una carta collegata al vostro conto per una persona cara, investite, aggiungete carte di un'altra banca e molto altro ancora.

    Inoltre, c'è l'opzione BT Pay Kiddo per i bambini, che imparano così a essere finanziariamente indipendenti.

    Come si passa da NeoBT/BT24 a BT Pay?

    Se avete già BT Pay, non dovete fare nulla: potete continuare a usare l'app come prima (P.S.: assicuratevi di avere l'ultima versione dell'app per avere accesso a tutte le funzioni).

    Se non avete ancora BT Pay, dovete scaricarlo gratuitamente da Google Play, App Store o AppGallery di Huawei.

    Devo recarmi in una filiale BT per passare da NeoBT/BT24 a BT Pay?

    No, la limitazione dell'accesso a NeoBT e BT24 avverrà automaticamente, senza dover recarsi presso una sede BT. Se non avete ancora l'applicazione, potete scaricarla gratuitamente e iniziare subito a familiarizzare con tutte le sue funzioni.

    Per qualsiasi domanda, potete chiamare il nostro call center o visitare una qualsiasi sede BT.

    Posso chiedere aiuto per l'installazione di BT Pay?

    Se non riuscite a configurare BT Pay, potete recarvi in una qualsiasi filiale BT dove i nostri colleghi saranno lieti di aiutarvi.

    Cosa posso fare con BT Pay?

    BT Pay è l'app perfetta per le operazioni bancarie di tutti i giorni: controllare le carte e i conti, inviare e ricevere denaro, risparmiare, investire e molto altro ancora.

    Venite qui per vedere tutto quello che potete fare. 

    Affari. Settore bancario. Tutto compreso.

    Una panoramica della vostra attività

    Vogliamo che BT Go sia l'app più utile per le operazioni bancarie e la gestione della vostra attività. Aggiungiamo sempre nuove funzionalità, guardiamo sempre a ciò che è importante per le persone e le aziende, siamo sempre in fase di sviluppo.

    Presto BT Go diventerà l'unica applicazione necessaria per la vostra attività. Sostituirà gradualmente BT24 senza costi aggiuntivi. Scoprite le caratteristiche di BT Go

    BT Go, la vostra app aziendale

  • Inviare, ricevere e gestire le fatture
  • Effettuare transazioni bancarie di qualsiasi tipo e seguirne lo stato
  • Aprire, programmare e regolare depositi semplici o negoziati
  • Associare automaticamente pagamenti e ricevute alle fatture
  • Molti altri...
  • Domande frequenti

    Cosa posso fare in BT Go?

    Oltre alle operazioni standard che si possono effettuare dall'app - pagamenti, cambio valuta, visualizzazione delle transazioni - abbiamo aggiunto anche funzioni commerciali come:

    • Emettete, pagate e ricevete fatture che vengono automaticamente inviate alle autorità fiscali.
    • Associazione automatica (autoconciliazione) di incassi e pagamenti con le fatture emesse e ricevute.
    • Avete accesso a informazioni creditizie complete e potete generare grafici di rimborso.
    • È possibile generare estratti conto giornalieri o mensili per ogni conto e scaricare in blocco gli estratti conto mensili per tutti i conti.
    • Tutte le fatture e le relative transazioni bancarie vengono registrate automaticamente nel programma di contabilità SAGA.
    Quando non potrò più utilizzare l'app BT24?

    Il processo di disattivazione di BT 24 è un processo graduale, non preoccupatevi, sarete avvisati in anticipo, nel frattempo vi consigliamo di scaricare l'app/iniziare a usarla per familiarizzare con tutte le sue funzioni.

    Come faccio ad attivare il mio BT Go come utente BT24?

    Per accedere a BT Go è necessario il proprio ID di accesso a BT24 e la password utilizzata per accedere alla versione web di BT24. 

    Se si modifica la password in BT24, sarà possibile utilizzare la nuova password in BT Go, o viceversa.

    Con quanto anticipo saprò di non avere più accesso al BT24?

    Entro 30 giorni prima della chiusura dell'accesso al BT24, riceverete la prima notifica. Per tutto il periodo fino alla chiusura dell'accesso, riceverete notifiche di migrazione ricorrenti.

    Cosa devo fare se ho dimenticato la password del BT24 dopo che non ho più accesso all'app?

    Se avete dimenticato le vostre credenziali BT24 e non riuscite ad accedere a BT Go, ci sono diversi modi per risolvere la situazione: se non ricordate il vostro ID di accesso, potete controllare il documento nella vostra e-mail o il documento che avete ricevuto quando avete attivato il servizio - non cambia. Se si conosce l'ID di accesso ma si è dimenticata la password, è possibile richiederne una nuova presso una qualsiasi filiale BT.

    Non ho ricevuto la notifica di accesso a BT Go Web sul mio cellulare. Cosa posso fare?

    Controllare la connessione a Internet e il segnale della rete mobile. Se questi rientrano nei parametri ottimali, riavviare il processo di accesso.

    Devo venire al centro per passare da BT24 a BT Go?

    No, si può fare tutto online. Vedere la procedura di attivazione qui: https://go.bancatransilvania.ro/activare

    Come faccio ad attivare il mio BT Go se non sono un utente BT24?

    I dati necessari per accedere all'applicazione BT Go sono: l'ID e la password di accesso ricevuti al momento dell'attivazione dell'Internet Banking. Se non avete attivato l'opzione Internet Banking per il vostro conto aziendale, vi aspettiamo in qualsiasi filiale BT.

    Per attivare BT Go sul web, sono necessari Google Chrome (versione minima 68) e uno smartphone.

    I passi da seguire sono: 

    1. Immettere l'ID e la password di accesso ricevuti via e-mail all'apertura del conto. 
    2. Generare il codice QR (il codice QR viene generato automaticamente e scansionato dopo aver scaricato l'applicazione) 
    3. Scaricate l'applicazione BT Go (dall'App Store, se avete iOS, o da Google Play/Magazine Play, se avete Android). 
    4. Scansionate il codice QR con il vostro cellulare premendo il pulsante "Scansiona codice QR". 
    5. Scegliere una nuova password 
    6. Inserire il codice di sicurezza ricevuto 
    7. Consultare l'"Informativa sulla privacy" e i "Termini e condizioni". 
    8. Una volta visualizzato il messaggio di successo sia sull'app mobile che sulla piattaforma web, è possibile impostare la modalità di autenticazione in-app (touch/face ID) in base alla biometria del telefono in uso. 

    Per ogni login sulla piattaforma web è necessario attivare l'app sul cellulare. Per attivare l'app BT Go solo con lo smartphone, procedere come segue: 

    1. Scaricate l'applicazione BT Go dall'App Store se avete iOS o da Google Play/Magazine Play se avete Android. 
    2. Immettere l'ID e la password di accesso ricevuti via e-mail all'apertura del conto. 
    3. Inserire il codice di sicurezza ricevuto 
    4. Consultare l'"Informativa sulla privacy" e i "Termini e condizioni". 
    5. Impostare il codice PIN 
    6. Una volta visualizzato il messaggio di successo, è possibile impostare la modalità di autenticazione nell'app (touch/face ID), a seconda della biometria del telefono in uso.
    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
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