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Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.

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    Ricerche più frequenti

    Domande frequenti

    STAR è il nostro programma fedeltà, che si basa sull'accumulo di punti che si trasformano in denaro.  💰

    Inoltre, ti dà la possibilità di pagare in rate senza interessi in negozi partner

    Tutte le shopping card da noi emesse (STAR Forte, STAR Forte for Medici, STAR Gold, STAR Platinum) sono incluse in questo programma.


    Nello specifico, i benefici del programma STAR sono i seguenti:

    ⠀Ricevi punti STAR per ogni acquisto effettuato con la tua carta di credito;

    ⠀È possibile effettuare acquisti fino a 18 rate senza interessi presso i commercianti inclusi nel programma di rate STAR;

    ⠀Hai oltre 19.000 negozi partner STAR, dove lo shopping ti porta ancora più punti (fino al 15% del loro valore);

    ⠀Per gli acquisti effettuati nei negozi che non sono nel programma STAR, ottieni lo 0,3% se i negozi sono in Romania e lo 0,1% se fai acquisti all'estero.


    ⠀Devi anche sapere che: un punto STAR vale 1 LEU e puoi utilizzare i punti accumulati presso gli esercenti inclusi nel programma fedeltà, ovvero coloro che offrono punti STAR BT al momento dell'acquisto.

    Puoi trovare tutti i fioristi partner STAR sulla nostra pagina, devi solo selezionare la tua città nella sezione "Filtri" e il gioco è fatto! Hai il via libera quando fai shopping! 😊

    Per beneficiare dei punti fedeltà stella, il pagamento deve essere effettuato per intero, tramite un POS di BT.  

    È anche bene sapere che: se opti per il pagamento in rate senza interessi per queste transazioni, non riceverai punti STAR.  😞

    Bene, puoi utilizzare fino a 600 punti STAR / transazione / giorno / account.  😊

    Hai molti modi per scoprirlo: 

    ⠀Deretto da BT Pay: dopo aver registrato la tua carta STAR nell'app, fai clic su "Mostra saldo";

    Livia di BT ti aiuta: ti dice esattamente quanti punti hai su Facebook Messenger;

    Attraverso l'applicazione BT Visual Help: chiamare il numero 0264 308 000, il menu "Conti e transazioni";

    Tramite l'app BT24 Mobile Banking: dalla sezione "Finanza", puoi trovarla in fondo all'applicazione, scegli l'opzione "Carte" e seleziona la tua carta STAR;

    Attraverso la piattaforma BT24 Internet Banking: dalla barra dei menu in alto, seleziona l'opzione "Carte" e scegli "Live card";

    Direttamente dal commerciante al momento del pagamento: nei negozi partner STAR, puoi chiedere al venditore di controllare quanti punti hai sulla carta;

    Tramite estratto conto ricevuto via e-mail;

    Con una breve telefonata ai colleghi del Call Center, al numero 0264 308 028* o *8028*.


    * Visitando la pagina "pagina"Call Centerè possibile vedere in tempo reale:

    ⠀quanti clienti parlano già con i nostri colleghi per telefono;  

    ⠀quante persone ci hanno chiamato e sono in attesa di essere prelevate; 

    ⠀Qual è il tempo medio di attesa per contattarci.

    Le carte Star Forte, Mastercard Forte for Doctors, STAR Gold, VISA Gold Rotary e STAR Platinum sono incluse nel nostro programma fedeltà, STAR BT.  

    Attraverso questo programma, beneficiate di punti e tariffe senza interessi presso i vostri negozi partner.

    Per ogni transazione effettuata interamente con una delle suddette carte, presso qualsiasi commerciante partner, ricevi punti STAR BT.  🤩 

    E il punto 1 ricevuto vale 1 leu.

    Puoi utilizzare i punti accumulati presso gli esercenti partner e, inoltre, con questa carta hai la possibilità di pagare in rate fisse, senza interessi, il numero di rate può essere diverso a seconda degli esercenti.  😃

    Per beneficiare dei punti fedeltà stella, il pagamento deve essere effettuato per intero, tramite un POS di BT.  

    È anche bene sapere che: se opti per il pagamento in rate senza interessi per queste transazioni, non riceverai punti STAR.  😞

    Sì, la polizza assicurativa obbligatoria sulla casa, denominata PAD, rappresenta la polizza assicurativa contro le calamità naturali 🌋 e per legge nr. 🏡 260 / 2008 ogni proprietario di casa è tenuto a possedere PAD.

    È più semplice di quanto sembri. 😅

    Il premio assicurativo è in realtà il prezzo dell'assicurazione.  

    In altre parole, è l'importo che paghi a chi ti offre un'assicurazione (la compagnia assicurativa) in cambio dell'obbligo di pagarti un risarcimento in caso di uno degli eventi contro i quali ti sei assicurato.  👍

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