Avete raggiunto la fine dei risultati
Nessun risultato trovato

Questa pagina è tradotta automaticamente dal rumeno all'italiano.

Call Center
  • Emoji dinamiche del contatore di stato del call center
    Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale. Tariffa standard.
    0264 303 003Linea telefonica diretta per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese. Tariffa standard.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055. Tariffa standard.
    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Informativa sul trattamento dei dati personali dei partecipanti agli eventi organizzati da Banca Transilvania

    Siamo lieti chevogliate partecipare all'evento all'evento organizzato organizzato da Banca Transilvania (di seguito di seguito "evento BT").

    Primadi iscriversi di iscriversi, vi informiamosu come trattare dati personali il più possibile possibile partecipante (di seguito di seguito "partecipante") a questo evento.

    Per il trattamento dei dati personali daprospettiva altre qualità che che e possibilevoi avete in relazione a BT (ad es. cliente, visitatore di locali di BT, siti web epagine siti web e pagine di social media di BT, ecc.) i dettagli possono essere trovati nell'Informativa sulla privacy su sito web-www.bancatransilvania.ro.

    Chi è il responsabile del trattamento dei vostri dati?

    Banca Transilvania S.A. ("BT") è il titolare del trattamento dei dati personali dei partecipanti agli eventi BT.

    I dettagli su chi è BT sono riportati nell'Informativa sulla privacy di BT, alla sezione B.

    Per quali finalità vengono trattati i suoi dati in qualità di partecipante a un evento BT?

    Trattiamo i vostri dati per:

    • vi iscriviamo all'evento BT;
    • vi inviamo informazioni di conferma della vostra iscrizione e, se del caso, informazioni su eventuali modifiche della data/ora dell'evento BT;
    • promuovere l'immagine della banca (solo se ci date il vostro consenso a farlo, su un modulo separato che vi sarà messo a disposizione quando/se parteciperete all'evento BT).

    Quali categorie di dati personali trattiamo e da dove li otteniamo?

    Per le finalità indicate al punto 2, tratteremo le seguenti categorie di dati personali:

    • nome, cognome - questi dati ci servono per identificarvi e confermarvi il posto e l'ingresso all'evento;
    • dati di contatto: utilizziamo il vostro numero di telefono e l'indirizzo e-mail per confermare il vostro posto all'evento e inviarvi informazioni per garantire il corretto svolgimento dell'evento BT;
    • l'immagine, la voce, le opinioni che esprimerete all'evento BT (solo se darete il consenso, sul modulo separato che riceverete all'evento BT, al trattamento di questi vostri dati personali per la promozione dell'immagine BT).

    Raccogliamo questi dati dall'utente quando compila il modulo di registrazione all'evento BT o quando partecipa all'evento BT.

    Quali sono le basi giuridiche su cui trattiamo i tuoi dati e cosa succede se non desideri che vengano elaborati?

    I motivi per cui BT tratta i dati dell'utente in qualità di partecipante a un evento BT sono, a seconda dei casi, i seguenti:

    • il legittimo interesse della banca a organizzare la logistica dell'evento BT e a garantire che si svolga in condizioni ottimali;
    • il vostro consenso (ad esempio per la produzione e la distribuzione della vostra immagine/voce/opinioni allo scopo di promuovere l'immagine di BT)

    Se abbiamo bisogno del vostro consenso per trattare i vostri dati, li tratteremo solo se ci darete il vostro consenso (sul modulo che riceverete quando/se vi presenterete all'evento BT). Se non desiderate dare il vostro consenso, potrete partecipare all'evento BT, ma sarete collocati in un'area della sala in cui non verranno effettuate riprese fotografiche/filmati. Se decidete di dare il vostro consenso, avrete il diritto di ritirarlo in qualsiasi momento, senza che tale ritiro pregiudichi la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

    Nel caso in cui il trattamento dei vostri dati sia basato sui nostri legittimi interessi di cui sopra, avete il diritto di opporvi a tale trattamento. Saremo in grado di soddisfare alcune delle vostre richieste di opposizione (ad esempio, se vi opponete al fatto che vi contattiamo per inviarvi informazioni), ma se vi opponete ad altri trattamenti (ad esempio, se non desiderate fornirci i dati richiesti per la registrazione all'evento) non saremo in grado di facilitare il vostro accesso all'evento.

    A chi è possibile comunicare i tuoi dati? (destinatari dei dati, anche da paesi terzi)

    I vostri dati possono essere comunicati/trasferiti, a seconda della situazione, a determinate categorie di destinatari:

    • i partner contrattuali della banca (fornitori di servizi) utilizzati per garantire la registrazione e lo svolgimento dell'evento BT, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: fornitori di servizi informatici (manutenzione, hosting), servizi per eventi, servizi SMS/e-mail, ecc.
    • il pubblico in generale (solo se acconsentite alla diffusione della vostra immagine/voce/opinioni prese all'evento BT per promuovere l'immagine della banca)
    • scattate all'evento BT per promuovere l'immagine della banca)

    Divulgheremo o trasferiremo i tuoi dati a queste categorie di destinatari solo quando è necessario per soddisfare le finalità del trattamento, solo in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), sulla base delle basi giuridiche applicabili a seconda della situazione e solo in condizioni che garantiscano la sicurezza dei dati.

    Alcuni di questi destinatari dei dati si trovano in paesi terzi per i quali la Commissione europea ha riconosciuto l'esistenza di un livello adeguato di protezione dei dati personali, mentre altri si trovano in paesi terzi per i quali non è stata emessa tale decisione di adeguatezza. A quest'ultima categoria di destinatari abbiamo assicurato che il trasferimento dei dati avviene sulla base di garanzie adeguate, in conformità ai meccanismi previsti dal GDPR costituiti da Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea che puoi trovare qui: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0915&from=EN

    Non trasferiamo i tuoi dati a organizzazioni internazionali.

    Creazione di profili 

    Non utilizziamo i vostri dati a fini di profilazione.

    Per quanto tempo trattiamo i suoi dati come partecipante?

    Tratteremo i vostri dati in qualità di partecipanti per un massimo di 60 giorni dopo lo svolgimento dell'evento BT, a meno che non acconsentiate al loro utilizzo anche per promuovere l'immagine di BT, nel qual caso si applicheranno i periodi indicati nel modulo separato che riceverete quando/se parteciperete all'evento.

    Quali sono i tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi dati?

    Le è garantito l'esercizio dei seguenti diritti ai sensi del GDPR: a) diritto di accesso ai dati, b) diritto di rettifica dei dati, c) diritto alla cancellazione dei dati, d) diritto di revoca del consenso, e) diritto di opposizione, f) diritto alla limitazione del trattamento, g) diritto alla portabilità dei dati, h) diritto di proporre reclamo all'Autorità nazionale di controllo per il trattamento dei dati personali. Se decidete di esercitarli, le vostre richieste saranno analizzate e risolte caso per caso, in relazione al momento e alla base del trattamento dei vostri dati personali per i quali state esercitando i vostri diritti.

    Per esercitare i diritti di cui alle lettere a) - g), potete inviare la vostra richiesta ai dati di contatto del Responsabile della protezione dei dati di BT come segue:

    • Per posta, all'indirizzo in MUN. Cluj-Napoca, via Calea Dorobanților, nr. 30-36, giud. Cluj, con la menzione "all'attenzione del responsabile della protezione dei dati"
    • all'indirizzo e-mail: dpo@btrl.ro