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Titolare del trattamento dei dati personali

Banca Transilvania S.A., con sede a Cluj-Napoca, Calea Dorobanților n. 30-36, iscritta al Registro del Commercio con il n. J1993004155124, CUI RO5022670 (“la banca”,“BT”), vi informa in merito alle modalità con cui, in qualità di titolare del trattamento, tratterà i dati personali (“dati personali”,“dati”) nell’ambito della fornitura del servizio di Internet banking BT Pay Web (“BT Pay Web”). I casi in cui BT non è il titolare del trattamento dei dati sono specificatamente indicati nella presente informativa. BT Pay Web è offerto ai clienti BT (“clienti”,“clienti BT”), in conformità ai Termini e condizioni per l’utilizzo e l’esecuzione di operazioni bancarie tramite il servizio di internet banking BT Pay Web (“Termini e condizioni BT Pay Web”).

Persone interessate

La presente informativa riguarda il trattamento dei dati personali degli utenti di BT Pay, così come definiti nei Termini e condizioni di BT Pay Web. Se sei un utente di BT Pay Web (indipendentemente dal fatto che tu sia l’utente titolare dei conti o un utente autorizzato dal titolare dei conti), sei un soggetto interessato da tale trattamento. BT aggiornerà periodicamente la presente informativa, senza imporre condizioni meno favorevoli in materia di trattamento e protezione dei dati. Le modifiche saranno comunicate su BT Pay Web e la versione aggiornata sarà sempre disponibile per la consultazione su BT Pay Web e sul sito web di BT, nella sezione Privacy Hub. Agli utenti di BT Pay Web si applica sempre la versione vigente della presente informativa. In caso di dubbi o reclami relativi al modo in cui BT tratta i dati personali, potete contattarci all’indirizzo dpo@btrl.ro.

Dati personali trattati in BT Pay Web, finalità e basi giuridiche del trattamento

1. Per garantire la sicurezza su BT Pay Web e prevenire le frodi

Ai fini della sicurezza dei dati in BT Pay Web e per prevenire le frodi, trattiamo, in base agli obblighi di legge e al legittimo interesse, i seguenti dati:

Dati relativi al dispositivo: ID, modello, tipo/versione del sistema operativo, memoria RAM, larghezza di banda totale, tipo di connessione utilizzata, cronologia dei dispositivi utilizzati, informazioni relative all'utilizzo recente del dispositivo per le chiamate (senza accesso al contenuto delle stesse né all'identità delle persone con cui si parla).
Indirizzo IP e posizione basatasull'IP
Presenza di applicazioni potenzialmente pericolose (ad es. malware, applicazioni di controllo remoto)

Questi dati sono fondamentali per la sicurezza dell'applicazione. Se non acconsentite al loro utilizzo, non potrete utilizzare BT Pay Web. Sempre al fine di garantire la sicurezza di BT Pay Web e prevenire le frodi, trattiamo i dati necessari per: l'autenticazione su BT Pay Web e l'autorizzazione delle transazioni.

A seconda dei rischi di frode, sulla base del trattamento di tali dati, la banca può: bloccare BT Pay Web fino alla rimozione delle applicazioni di terze parti non sicure, bloccare le transazioni sospette, contattare l'utente. Facoltativamente, potrete caricare su BT Pay Web anche una foto del profilo. Se la caricherete, elaboreremo l’immagine per garantire una maggiore protezione dei vostri dati in BT Pay Web.

2. Per l'identificazione e l'autenticazione su BT Pay Web

Se siete stati designati come utente di BT Pay Web in base al contratto stipulato dal cliente con la banca per questo servizio, per accedere a BT Pay Web è necessario che vi identifichiamo/verifichiamo che siate effettivamente l’utente designato dal contratto. Effettuiamo tali verifiche attraverso un rigoroso processo di autenticazione, in conformità con la normativa sui servizi di pagamento. A tal fine, trattiamo i seguenti dati: l’ID utente assegnato dalla banca, la password, il numero di telefono comunicato alla banca (per l’invio dei codici di accesso univoci a BT Pay Web e, se del caso, per l’autorizzazione di alcune operazioni, per le quali riceverà messaggi SMS).

3. Per l'utilizzo di BT Pay Web

Ai fini dell’esecuzione del contratto relativo a BT Pay Web stipulato con il cliente, per l’adempimento degli obblighi di legge a carico della banca e in base al nostro legittimo interesse, trattiamo i dati personali come segue:

3.1 Dati relativi a conti, carte e transazioni

Per la visualizzazione, l’utilizzo e la gestione in BT Pay Web dei conti correnti, dei conti di credito e delle carte di credito, dei conti di risparmio e dei depositi, BT tratta le seguenti categorie di dati personali relativi a tali conti, a seconda dei casi: IBAN, saldi, valute, carte associate ai conti e punti Star relativi ad alcune carte di credito, dati relativi alle transazioni (importo, descrizioni, data, tasso di cambio, dati dei destinatari dei pagamenti - nome, cognome, numero di conto, cronologia delle transazioni), pagamenti ricorrenti, beneficiari predefiniti (compresa la denominazione con cui sono salvati), dati relativi alla costituzione e alla gestione dei depositi e dei conti di risparmio (importi, date di inizio/cessazione, frequenza dei trasferimenti), informazioni relative agli interessi e alle imposte ad essi connesse, e, nel caso dei prodotti di credito, anche i dati del conto corrente da cui viene prelevata la rata mensile, il numero di contratto, il saldo relativo al conto di credito, l’importo del credito contratto, la data di inizio e di scadenza del credito, l’importo della rata mensile, eventuali arretrati, il piano di rimborso, le assicurazioni relative ai crediti e il loro stato.

3.2. Altri dati trattati per le diverse funzionalità di BT Pay Web

Servizio di visualizzazione del nome del beneficiario (SANB) ai fini della prevenzione delle frodi

Abbiamo l'obbligo legale e l'interesse legittimo di prevenire le frodi bancarie. Per tutelarvi in caso di transazioni interbancarie (pagamenti verso conti di altre banche), BT, insieme ad altri operatori associati, tratta i vostri dati personali secondo quanto specificato nell’Informativa sul trattamento dei dati personali nell’ambito del Servizio di Visualizzazione del Nome del Beneficiario (SANB). Nel caso dei pagamenti intrabancari (pagamenti verso conti BT), BT tratta autonomamente le stesse categorie di dati personali utilizzate anche nell’ambito del SANB. La base giuridica del trattamento dei vostri dati è l’interesse legittimo di BT a prevenire le frodi nei pagamenti intrabancari (BT-BT). Il nome (uno o più, a seconda dei casi) per esteso e l’iniziale del cognome registrati presso BT saranno visualizzati agli altri clienti BT che, da un’applicazione della banca, avviano un pagamento verso il vostro conto BT, indipendentemente dal fatto che il pagamento venga completato o meno.

Emissione/riemissione di una tessera

Da BT Pay Web potrete richiedere l'emissione o la riemissione di una carta a vostro nome, se siete i titolari dei conti. In tal caso, trattiamo, a seconda dei casi: i dati della carta emessa o riemessa, l'IBAN del conto a cui sarà associata e l'indirizzo di consegna della carta.

Impostazione dei limiti di transazione sui conti e/o blocco delle carte

Da BT Pay Web è possibile impostare limiti di transazione sui conti BT, bloccare – temporaneamente o definitivamente – tali carte e richiedere lo sblocco delle carte bloccate temporaneamente. Trattiamole informazioni relative ai limiti impostati, allo stato e ai dati dei conti, nonché al numero di telefono registrato presso BT (tali operazioni sono consentite solo previa immissione del codice OTP inviato tramite SMS).

Prelievo di contanti presso i bancomat BT tramite codice

Da BT Pay Web è possibile generare un codice temporaneo per il prelievo di contanti presso un bancomat (valido solo per le carte emesse a nome di una persona fisica). Trattiamo il numero di telefono (selezionato dalla rubrica o inserito dall'utente) per l'invio del codice, i dati della carta e del conto, nonché i dati della transazione.

Iscrizione all'Open Banking

Per l'utilizzo della funzionalità Open Banking (disponibile per i conti non BT aggiunti in BT Pay Web), BT tratta le seguenti informazioni che, a seconda dei casi, costituiscono dati personali: l’IBAN, il saldo del conto non BT e la cronologia/i dati delle transazioni dei conti non BT (data, importo, dettagli della transazione, controparte della transazione effettuata sul conto non BT).

Ricarica della carta telefonica

Quando utilizzi questa opzione, trattiamo:il numero di telefono per il quale viene effettuata la ricarica, i dati dell'account dal quale effettui la ricarica, compreso il relativo saldo.

Acquisto del bollo autostradale

Quando acquisti o rinnovi il bollo per la Romania su BT Pay Web, BT tratterà: i dati relativi al veicolo, il conto dal quale effettui il pagamento e il saldo disponibile

Visualizzazione/indicazione/modifica delle opzioni relative al trattamento dei dati a fini pubblicitari

In BT Pay Web potete esprimere le vostre preferenze in merito al trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari (consenso o rifiuto, a seconda dei casi), nonché visualizzare le preferenze di marketing che avete precedentemente espresso a BT riguardo al trattamento dei vostri dati a tale scopo. Maggiori dettagli su tale modalità di trattamento sono disponibili nella sezione C, punto 12, dell’Informativa sulla privacy di BT.

Investimento

I prodotti presenti in questa sezione di BT Pay Web sono offerti da società controllate dalla banca (entità appartenenti al Gruppo Finanziario BT). In questo caso, Banca Transilvania tratta i vostri dati in qualità di incaricato, mentre la controllata è il titolare del trattamento. I vostri dati presenti negli archivi della banca, necessari per la stipula/esecuzione del contratto che stipulate con la controllata, vengono trasmessi alla controllata in questione, che li tratterà in conformità con quanto previsto dalla propria Informativa sulla privacy.

Di seguito trovate ulteriori dettagli:

Per l'acquisto e la gestione delle quote dei fondi gestiti dalla controllata della banca -BT Asset Management SAI (BTAM) - tramite BT Pay, potete diventare investitori nei fondi gestiti da BTAM sottoscrivendo il contratto di intermediazione con BT, acquistare/vendere e gestire le quote del fondo (UF) di vostra scelta. L’operatore BTAM tratterà i vostri dati personali quali: nome, cognome, codice fiscale (CNP), ID cliente BTAM, numero del conto di investimento, cronologia delle transazioni, saldo detenuto nei fondi di investimento gestiti da BTAM, informazioni relative a guadagni/perdite e ritenuta alla fonte. Diventerete clienti BTAM. Maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali effettuato dal titolare del trattamento BTAM sono disponibili nell’Informativa sulla privacy di BTAM, consultabile sul sitowww.btassetmanagement.ro

4. Per la comunicazione con gli utenti di BT Pay Web

4.1. Comunicazioni ai recapiti

Ai fini dell’esecuzione del contratto con la banca, in base al nostro legittimo interesse e, se del caso, al suo consenso (ad es. messaggi pubblicitari), trattiamo i suoi dati personali a fini di comunicazione, come segue:

Quando utilizzi BT Pay Web, useremo il tuo numero di telefono per inviarti messaggi relativi alle transazioni avviate, contenenti anche i codici con cui potrai approvare le transazioni (se del caso).
Utilizziamo il numero di telefono o l'indirizzo e-mail che avete fornito alla banca per informarvi o per richiedervi ulteriori dettagli relativi alle transazioni avviate su BTPay Web, nonché per prevenire tentativi di frode (ad esempio, il phishing). Se effettui richieste (come l’emissione di una carta) o sottoscrivi servizi BT disponibili su BTPay Web (ad esempio, SMS Alert, apertura di depositi ecc.), utilizzeremo il numero di telefono per inviarti notifiche relative all’attivazione dei servizi o, se del caso, per informarti quando la carta emessa è arrivata presso la filiale BT scelta per il ritiro.
Quando inviate documenti da BT Pay Web (ad es.: ricevute di pagamento, estratti conto o vignette), tratteremo l'indirizzo e-mail inseritonell'apposito campo. Tale indirizzo può appartenere anche ad altre persone, ma vi consigliamo di utilizzare solo il vostro indirizzo. Se scegliete di inviare i documenti a indirizzi e-mail di terzi, vi assumete la responsabilità di informarli preventivamente che il messaggio che riceveranno dall’indirizzo e-mail contact@btrl.ro proviene da voi. Inoltre, siete consapevoli che BT non si assume alcuna responsabilità qualora l’indirizzo inserito non esista, sia errato o appartenga a una persona diversa da quella a cui desideravate inviare i documenti (il che potrebbe comportare la divulgazione dei dati bancari a persone non autorizzate). BT non si assume alcuna responsabilità nemmeno nei casi in cui i terzi a cui scegliete di inviare i documenti si dichiarino infastiditi dalla ricezione del messaggio.

4.2. Comunicazioni tramite messaggistica sicura

BT Pay Web Utilizzeremo la casella di posta della messaggistica sicura per inviarvi vari messaggi di carattere informativo relativi a BT e/o ai prodotti e servizi della banca (ad es. messaggi riguardanti la modifica delle Condizioni Generali di Contratto, della Politica sulla privacy di BT Pay Web, sugli orari di apertura delle filiali o su eventuali malfunzionamenti di alcuni sistemi della banca, giorni lavorativi non bancari, ecc.).

4.3. Invio di messaggi pubblicitari su BT Pay Web

Se avete acconsentito al trattamento dei vostri dati a fini pubblicitari, potremo inviarvi tali messaggi anche nell'ambito del servizio BT Pay Web.

5. Utilizzo dei cookie tramite BT Pay Web

In BT Pay Web utilizziamo i cookie come descritto in dettaglio nella nostra Informativa sui cookie, disponibile alla pagina seguente: Politica-de-cookies.pdf. I cookie strettamente necessari al funzionamento di BT Pay Web possono essere memorizzati sul dispositivo utilizzato dagli utenti senza che sia necessario il loro consenso. Altri tipi di cookie saranno inseriti solo se/dopo che l’utente avrà espresso il proprio consenso in tal senso.

Periodo di conservazione dei dati personali trattati in BT Pay Web

I Suoi dati, in qualità di cliente BT, nonché i dati relativi alle transazioni effettuate tramite BT Pay Web, saranno conservati per un periodo di 5 anni dalla cessazione del rapporto commerciale con la banca, in conformità alle disposizioni di legge applicabili, ad eccezione dei dati che devono essere conservati per un periodo di 10 anni, in conformità alle disposizioni di legge in materia finanziaria, contabile e fiscale.

Destinatari dei dati personali trattati in BT Pay Web

I dati forniti direttamente dagli utenti di BT Pay Web o quelli di cui la Banca può venire a conoscenza nell'ambito dell'accesso e dell'utilizzo di tale servizio possono essere comunicati da Banca Transilvania a determinate categorie di destinatari, come segue:

altri clienti BT che hanno il diritto e la necessità di conoscerli (tutti gli utenti di BT Pay Web sono clienti BT)

a. utenti ai quali avete concesso diritti sui vostri account e su BT Pay Web

Se siete titolari di un conto e avete designato dei delegati con diritti anche su BT Pay, questi ultimi avranno accesso, nell’ambito di questo servizio di internet banking, ai vostri dati personali indicati al punto 3.1 della presente informativa, in base ai diritti concessi, ad eccezione delle informazioni relative alle carte collegate ai conti. I delegati possono visualizzare tali dati, effettuare bonifici e operazioni di cambio valuta, accedere agli estratti conto e alla cronologia delle transazioni, condividere l’IBAN, impostare pagamenti ricorrenti e gestire risparmi e depositi.

b. clienti BT che vi hanno concesso diritti di gestione sui propri conti aperti presso BT, compreso BT Pay Web

Se siete un utente a cui altri clienti BT, persone fisiche, titolari di conti, hanno concesso diritti di gestione sui propri conti BT e vi hanno concesso tali diritti anche su BT Pay Web, essi hanno accesso ai vostri dati, quali: cognome, nome, la vostra qualifica di rappresentante autorizzato sui conti e la vostra qualifica di utente designato da loro su BT Pay Web. Quando effettuate transazioni sui conti di tali clienti, comunicheremo loro i dati relativi alle transazioni da voi effettuate (comprese le informazioni sulle persone a cui effettuate pagamenti da tali conti).

c. clienti BT sul cui conto avete una carta supplementare emessa a vostro nome

Se disponete di una carta supplementare emessa a nome di un altro cliente BT, il titolare del conto potrà visualizzare anche su BT Pay Web i dettagli delle transazioni da voi effettuate con quella carta (importo, esercente, data, ecc.).

d. clienti BT, persone fisiche o giuridiche, ai quali effettuate pagamenti tramite BT Pay Web

Quando effettui transazioni tramite BT Pay Web verso conti di altri clienti BT dai tuoi conti, i dati relativi a tali transazioni (di norma, il tuo nome e cognome, l'importo, la valuta, il numero di conto e la causale del pagamento) saranno accessibili ai beneficiari a cui hai effettuato il pagamento.

persone a cui decidete di inviare documenti/informazioni da BT Pay Web

Se decidete di inviare prove di pagamento, estratti conto o numeri di conto a indirizzi e-mail inseriti nell'apposito campo su BT Pay Web che non vi appartengono, i vostri dati contenuti in tali documenti saranno resi noti alle persone che hanno accesso a tali indirizzi e-mail. BT non è a conoscenza dell'identità di tali persone.

partner contrattuali della banca

I fornitori di servizi che ci assistono nella fornitura di BT Pay Web e nelle attività ad essa correlate (ad es. fornitori di servizi di invio di SMS ed e-mail).

Il trattamento dei dati avverrà, in alcuni casi, anche in paesi terzi. Il trasferimento dei dati personali verso tali paesi si basa su decisioni di adeguatezza emanate dalla Commissione Europea o su altre garanzie adeguate, in conformità con i meccanismi previsti dal GDPR, consistenti nelle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (disponibili all’indirizzo: https://ec.europa.eu/content/RO/TXT/PDF/?uri=CELEX:32021D0914) e consultabili qui: https://eur-lex.europa.eu/legal. L’elenco dei destinatari di cui sopra è integrato da quello previsto nella Nota informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BT, sezione VIII.

Diritti relativi al trattamento dei dati personali in BT Pay Web

Il trattamento dei vostri dati personali nell’ambito di BT Pay Web è soggetto, a integrazione della presente informativa, alle disposizioni della Nota informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BT, parte integrante della Politica sulla privacy di BT, disponibile sul sito web www.bancatransilvania.ro, nella sezione Privacy Hub o, su richiesta, presso qualsiasi filiale della banca. Nella suddetta Nota informativa generale sono riportati anche i diritti che potete esercitare in relazione al trattamento dei vostri dati personali, le modalità con cui potete esercitarli, nonché i dati di contatto del responsabile della protezione dei dati (DPO) e le modalità con cui potete contattarlo.

Informativa sul trattamento e sulla protezione dei dati personali nell’ambito della fornitura del servizio di Internet banking BT Pay Web (“Informativa sulla privacy di BT Pay Web”)