Informativa sul trattamento dei dati personali nell'ambito della fornitura della soluzione di pagamento BT POS App

Versione applicabile dal 21 novembre 2024

Versione stampabile della presente informativa

1. Disposizioni generali

Banca Transilvania, S.A. con sede legale a Cluj-Napoca, via Calea Dorobanților 30-36, Contea di Cluj, iscritta al Registro delle Imprese con il numero J12/4155/1993, codice univoco RO 5022670, telefono di contatto: 02648028 (di seguito "BT") offre ai propri clienti la soluzione di pagamento - BT POS App (di seguito "BT POS App").

Con la presente vi informiamo su quali dati personali utilizzeremo per l'identificazione/autenticazione degli utenti (verifica dell'identità), per la sicurezza di questa soluzione di pagamento ai fini della prevenzione delle frodi, nonché nell'ambito dell'utilizzo delle funzionalità dell'App BT POS, per cosa e su quali basi utilizziamo questi dati, a chi li comunichiamo, per quanto tempo li conserviamo, come li proteggiamo e quali diritti hanno gli interessati.

La presente informativa è integrata dalle disposizioni di dell'Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BTche è parte integrante della Informativa sulla privacy di BT che può essere consultata sul sito web www.bancatransilvania.ro o cliccando sul seguente link https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/.

Le presenti informazioni possono essere riviste da BT di tanto in tanto. Gli utenti saranno informati di tali modifiche tramite il sito web www.btepos.ro.

2. Quali dati raccogliamo per l'autenticazione degli utenti dell'App BT POS?

Per utilizzare la soluzione BT POS App che avete acquistato da BT, dovete accedere come utente autorizzato. L'autenticazione si basa su ID esercente, ID terminale e password. Le credenziali vengono inviate da BT via SMS al numero di telefono del rappresentante legale indicato nel contratto.

3. Quali dati raccogliamo per garantire la sicurezza dell'App BT POS?

Per poter proteggere le transazioni e le informazioni all'interno dell'App BT POS, raccogliamo e utilizziamo l'ID pubblicitario del telefono su cui è installata l'App BT POS, altri identificatori di sicurezza del telefono (ad es. ID istanza/identificatore dispositivo) e i token generati, il modello, il produttore del telefono e il tipo di sistema operativo, la versione dell'app, per verificare che si stia ancora utilizzando lo stesso telefono con cui ci si è registrati per utilizzare l'App BT POS ogni volta che si accede. Elaboriamo anche gli indirizzi IP del telefono e, se del caso, del tablet o del PAD con cui si accede all'App BT POS.

4. Quali dati trattiamo quando si utilizza l'App BT POS

Per adempiere ai nostri obblighi legali, per fornirvi la soluzione App BT POS che avete contrattato per la vostra azienda e, ove applicabile, perché abbiamo un interesse legittimo a prevenire le frodi e a comunicare con gli utenti dell'App BT POS per supportarli e per chiedere loro di valutare la qualità della soluzione App BT POS che utilizziamo:

Dati della carta e delle transazioni

Quando utilizzate l'App BT POS, per impostazione predefinita avremo accesso alle informazioni relative a: transazioni effettuate dai vostri clienti con la carta, il PAN di queste carte, l'ID della transazione (RRN), gli importi addebitati sui conti dell'azienda, comprese le informazioni menzionate nelle spiegazioni di pagamento. Sebbene questa soluzione sia dedicata esclusivamente ai clienti persone giuridiche di Banca Transilvania e le informazioni sulle persone giuridiche non siano solitamente considerate dati personali, se avete un'entità come una P.F.A., un'I.I., una forma individuale di esercizio di professioni liberali (ad es. studi legali individuali, notai, uffici giudiziari, ecc.) dovete sapere che le informazioni che li riguardano sono soggette al regime dei dati personali e la banca le tratterà in conformità alle disposizioni di legge applicabili in materia. Trattiamo anche i dati personali vostri e/o dei vostri clienti, quali beneficiari di incassi, persone fisiche o P.F.A., I.I., forme individuali di lavoro autonomo.

Data del contatto

In base al contratto di acquisto dell'App BT POS, utilizzeremo il numero di telefono dellegale rappresentante per inviare l'SMS di convalida del numero di telefono e dei dati di accesso, e l'indirizzo e-mail per inviarvi vari report sulle transazioni effettuate tramite la soluzione.

Poiché abbiamo un interesse legittimo a supportarvi nell'utilizzo dell'App BT POS (assistenza) e perché vogliamo conoscere la vostra opinione su questa soluzione (valutazione della qualità del servizio), utilizzeremo i dati di contatto che avete fornito alla banca come clienti per contattarvi a questo scopo. Avete il diritto di opporvi a tale contatto. Per maggiori dettagli, leggete la sezione sui vostri diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali.

Dati raccolti per l'identificazione e la correzione degli errori

Quando l'utente utilizza l'applicazione e si verificano errori tecnici, acquisiamo i seguenti dati per identificarli e risolverli: dispositivo, sistema operativo, versione del sistema operativo, tipo di errore e descrizione.

Autorizzazioni richieste nell'ambito dell'utilizzo dell'applicazione

Quando si installa l'app, viene richiesta l'autorizzazione ad accedere ai file e ai media del dispositivo se si desidera caricare una foto del profilo o scaricare localmente delle ricevute in formato pdf.

Nel caso in cui vogliate caricare una foto del profilo, l'applicazione accederà alla posizione in cui sono archiviate le vostre foto, ma solo per darvi la possibilità di scegliere la foto che desiderate. Per quanto riguarda le altre funzionalità, dopo aver effettuato il pagamento avrete la possibilità di salvare in locale (sul vostro dispositivo) una copia della ricevuta che attesta il pagamento; per poter usufruire di questa opzione, l'app richiede l'accesso alla posizione in cui salverà la ricevuta. L'operazione di salvataggio non comporta l'elaborazione dei dati già memorizzati in tale posizione.

Se rifiutate l'accesso ai file e ai media, non potrete utilizzare l'App BT POS, poiché le funzionalità intrinseche dell'applicazione richiedono l'accesso a questa posizione. Ribadiamo che, concedendo l'accesso ai file e ai media, i vostri dati personali saranno trattati esclusivamente per caricare la vostra immagine del profilo o salvare lo scontrino.

Altre autorizzazioni necessarie per l'uso e il funzionamento dell'app, come stabilito dal fornitore del sistema operativo del dispositivo in uso e per le quali non è richiesto il consenso esplicito dell'utente, sono dettagliate nella sezione "Autorizzazioni" del Play Store/ Apple Store per l'app BT POS (ad esempio, le autorizzazioni per notificare l'utente quando non dispone di una connessione Internet).

5. A chi possiamo divulgare i dati in seguito all'utilizzo della soluzione App BT POS

Quando le transazioni vengono effettuate tramite l'App BT POS, i relativi dati (solitamente PAN, importo, spiegazione del pagamento), saranno accessibili anche al pagatore che ha effettuato il pagamento e, implicitamente, agli istituti di credito/pagamento presso i quali ha aperto i rispettivi conti.

L'accesso ai vostri dati trattati nell'App BT POS può avvenire in base alla necessità di sapere e solo sulla base di garanzie di protezione dei dati personali da parte dei partner contrattuali della banca che ci supportano nella fornitura della soluzione App BT POS.

L'elenco dei destinatari sarà integrato da quello previsto dalla Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei Clienti BTsezione VIII.

6. Per quanto tempo conserviamo i dati trattati nell'ambito della fornitura della soluzione App BT POS

I Suoi dati, in quanto cliente BT, nonché i dati relativi alle transazioni effettuate tramite l'App BT POS sono soggetti al regime di conservazione previsto dalla normativa applicabile in materia di prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo, in materia di servizi di pagamento o in materia contabile e finanziaria - fiscale.

7. Come assicuriamo la protezione dei dati personali nella soluzione BT POS App

Banca Transilvania adotta tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per proteggere i dati personali all'interno della soluzione BT POS App.

Nonostante queste precauzioni, la Banca non può garantire che persone non autorizzate non accedano ai vostri dati personali attraverso i terminali che utilizzate per accedere all'App BT POS se questi non sono protetti o sono protetti in modo inadeguato.

L'utente è l'unico responsabile della riservatezza e della sicurezza del terminale utilizzato per accedere all'App BT POS (telefono, tablet, PAD) e in particolare dell'ID di accesso e/o delle password di accesso (password, impronta digitale o altro metodo di sicurezza fornito dal telefono/tablet/ PAD).

8. Quali diritti hanno gli utenti dell'App BT POS?

In conformità alle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), in qualità di soggetto interessato al trattamento dei dati personali nell'ambito dell'utilizzo dell'App BT POS, vi sono garantiti i seguenti diritti: Il diritto di essere informati (con la presente adempiamo all'obbligo di informarvi), il diritto di accesso, il diritto di rettifica, il diritto alla cancellazione dei dati, il diritto alla limitazione del trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di opposizione, il diritto di revocare il consenso (per il trattamento basato su questa base giuridica), il diritto di rivolgersi all'Autorità Nazionale per il Controllo dei Dati Personali (ANSPDCP) e alla giustizia. Troverete questi diritti dettagliati anche nelle disposizioni l'Informativa generale sul trattamento e la protezione dei dati personali dei clienti BT.

È possibile esercitare tali diritti con BT presso BT o contattare il Responsabile della protezione dei dati (DPO) di BT inviando una richiesta per posta alla suddetta sede di BT - con l'indicazione - "all'attenzione del DPO" - o per via elettronica all'indirizzo e-mail dpo@btrl.ro.

L'utente ha inoltre il diritto di rivolgersi all'Autorità Nazionale per la Vigilanza sul Trattamento dei Dati Personali (ANSPDCP)(plangere@dataprotection.ro).

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