Raccomandazioni BT per i clienti individuali di OTP Bank

L'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania è in dirittura d'arrivo e le due banche si fonderanno il 28 febbraio 2025. Fino alla fusione, le due banche continueranno a operare separatamente, mentre l'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania è in pieno svolgimento. I prodotti e i servizi di Banca Transilvania potranno essere utilizzati dai clienti di OTP Bank a partire dal 3 marzo 2025, che potranno ora disporre del nuovo IBAN e della nuova carta BT (fisica), nonché dell'app BT Pay.

Cosa abbiamo preparato finora per i clienti individuali di OTP Bank e quali sono le nostre raccomandazioni

#1. Informazioni sul sito web di BT 

La presentazione dei prodotti, dei servizi, dello stato di integrazione o di come scoprire il nuovo IBAN sono tutti sulla pagina BT per i clienti di OTP Bank Romania.

#2. Team dedicato del Contact Centre BT e consulenza in rumeno, ungherese e inglese.

Per telefono o e-mail: 0800 800 800 881, +40264 308 014, otp@btrl.ro.

#3. Prodotti e servizi BT corrispondenti a quelli di OTP Bank

L'offerta BT Welcome to BT, i servizi e gli abbinamenti di prodotti sono tutti presenti sulla pagina BT per i clienti di OTP Bank Romania. Potrete utilizzarli a partire dal 3 marzo 2025.

#4. Informazioni personalizzate 

Banca Transilvania e OTP Bank hanno inviato ai clienti informazioni personalizzate nel dicembre 2024, con dettagli su prodotti e servizi BT, calendario di integrazione, ecc. per posta e, ove possibile, anche per e-mail.

Consigli:

• Se avete ricevuto le informazioni, controllate attentamente i dettagli.
• Se non avete ricevuto le informazioni, contattate BT e troveremo una soluzione insieme a voi: 0800 800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro.

#5. Carte BT

Le carte BT sostituiranno le carte OTP Bank a partire dal 3 marzo 2025.

Sono state inviate tramite corriere o presso le filiali selezionate di Banca Transilvania e OTP Bank. Raccomandazioni:

• Scoprite in anticipo dove potete ritirare la vostra tessera qui:

  • Informazioni BT e OTP Banca Romania ricevute tramite corriere o e-mail;
    
    

  • Pagina di BT per i clienti di OTP Bank Romania; online, su questa pagina, potete programmare il ritiro della carta presso la filiale dove vi sta già aspettando.
    
    

  • Call center e assistenza clienti BT:

    • 0800 800 881; +40264 308 014;

    • otp@btrl.ro;
      
      

  • Sede della Banca Transilvania.
    
    

• Quando si riceve la carta:
  • Attivate la carta presso uno dei bancomat BT, utilizzando il codice ricevuto via SMS. Se ricevete la carta presso una delle nostre filiali OTP Bank, abbiamo anche degli sportelli bancomat BT, per facilitarvi il compito.
    
    
    • Scaricate l'app BT Pay, che potrete utilizzare per le operazioni bancarie quotidiane, compresa la vostra carta digitale BT, a partire dal 3 marzo 2025.
      
      
    • Se siete clienti comuni (cioè lavorate sia con OTP Bank che con BT), potrete aggiungere l'app alla vostra carta digitale BT Pay emessa da BT, non appena l'avrete attivata presso uno degli sportelli ATM di BT.

#6. IBAN BT

Con BT avrete un IBAN diverso per il vostro conto corrente, utilizzabile dal 3 marzo 2025. È necessario per i trasferimenti di denaro in patria e all'estero. Ad esempio, se ricevete del denaro, la persona che effettua il trasferimento deve conoscere il vostro IBAN e il vostro nome. Per ricevere un sussidio, un'indennità o una pensione, BT è responsabile dell'invio del nuovo IBAN alle istituzioni competenti.

Suggerimento: visitate questa pagina per scoprire quale IBAN avete con BT.

#7. Oltre 1.900 ATM BT per le operazioni di base 

Potete utilizzare le carte OTP Bank per prelevare contanti e controllare il vostro saldo presso gli ATM BT, alle stesse condizioni di costo degli ATM di OTP Bank Romania. La nostra banca dispone di oltre 1.900 sportelli automatici in 350 località.

Suggerimento: consultate la pagina Sedi e sportelli bancomat per vedere gli sportelli bancomat BT più vicini a voi o durante i vostri viaggi.

Siamo a disposizione con dettagli, consigli e #humanbanking: 

• Siti web:
  • BT: www.bancatransilvania.ro/otpbankromania 
    • Banca OTP: www.otpbank.ro
      
      
• Call center e assistenza clienti BT:
  • 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro
  • Banca Transilvania e OTP Bank Romania
  • Bacheca informativa sulla prevenzione delle frodi, Sicurezza online

Date un'occhiata alle informazioni sui prodotti e i servizi che vi aspettano in Banca Transilvania. Più siete informati, più facile sarà il passaggio alla vostra nuova banca.