Investire direttamente dall'app 4.8
Installare
Call Center
  • Tempi di attesa lunghi!

    Attualmente il numero di chiamate al nostro call center è molto elevato. Se avete un problema urgente, chiamate subito, altrimenti vi aspetteremo più tardi. Per risposte rapide, provate a chiedere a BT o a BT Visual Help.

  • 0264 308 308 028 o *8028 Il numero è disponibile su qualsiasi rete nazionale.
    0264 303 003 Linea telefonica per tutti i rumeni che si trovano all'estero, con assistenza anche in inglese.
    Assistenza antifrode
    Se si sospetta una frode sul proprio conto, chiamare rapidamente il numero 0264 308 055.

    Ricerca con AI Search

    AI Search su Ask BT risponde a tutte le vostre domande bancarie.

    Guida visiva BT

    Per visualizzare rapidamente i dettagli del conto, chiamare il numero 0264 308 000 e ricevere un SMS con il link di accesso.

    Ricerche più frequenti
    Notifiche

    Sicurezza degli ATM

    Abbiamo 1.800 sportelli bancomat.

    di cui oltre 550 sono multifunzionali, molto utili per l'self-banking – dai depositi in contanti in RON e valuta estera, al cambio valuta e ai prelievi di contanti contactless o basati su codice.

    Ma stai attento perché le carte fisiche possono essere clonate direttamente al bancomat. Sfortunatamente, installando dispositivi elettronici da parte di malintenzionati, le informazioni memorizzate sulla banda magnetica della carta possono essere copiate. Una volta rubate le informazioni, possono essere utilizzate per stampare carte, che i cattivi possono utilizzare per prelevare denaro dal bancomat o per lo shopping.

    I nostri consigli:

    • Assicurarsi che la tastiera e lo slot in cui si inserisce la scheda siano fissi (non rimovibili);
    • Non lasciare il PIN e le carte in vista;
    • Fai attenzione che le persone intorno non vedano il PIN digitato e l'importo prelevato;
    • Non accettare l'aiuto di persone che si offrono di punto in bianco per aiutarti quando sei al bancomat;
    • Se, per caso, trovi soldi al bancomat, faccelo sapere immediatamente.

    Soluzioni BT per la sicurezza ATM:

    • Oltre l'80% dei nostri sportelli bancomat sono contactless, quindi:
    • Puoi prelevare denaro anche se non hai con te la tua carta fisica. Fondamentalmente, da BT Pay o NeoBT scegli la carta da cui vuoi prelevare denaro e generi un codice univoco che inserisci al bancomat.
    • Se depositi denaro su BT Express Plus, controlla sempre di non superare il limite di deposito giornaliero; controllare sempre la ricevuta per confermare la transazione per assicurarsi che il denaro abbia raggiunto il conto desiderato;
    • Non lasciare il bancomat fino a quando il prelievo non è stato completato: cioè, hai ricevuto il denaro e la ricevuta (se lo hai richiesto), e sullo schermo è apparso il messaggio di benvenuto al prossimo cliente. A volte ci vuole più tempo per rilasciare i soldi, ma per favore aspetta. Altrimenti, c'è la possibilità che il denaro venga erogato dopo che te ne sei andato e un'altra persona lo acquisirà.
    • Alcuni degli sportelli automatici si trovano in spazi chiusi – sia nelle nostre agenzie, sia nei centri commerciali o in altre istituzioni, quindi è possibile accedervi solo durante l'orario di lavoro degli spazi in cui sono installati.
    • Il PIN sbagliato inserito tre volte di seguito blocca la carta nel bancomat. Non è piacevole, ma è per la tua sicurezza. L'idea è che se qualcuno trova la tua carta e cerca di colpire il tuo PIN, finirà la carta al terzo tentativo sbagliato di accedere ai tuoi soldi.
    Ask BT è il più grande programma di educazione finanziaria online di Banca Transilvania, con oltre 2.000 domande e risposte bancarie.
    Suggerimenti per la ricerca
    Alimentato da Azure OpenAI GPT-4o
    AI Search fornisce risposte generate automaticamente, utilizzando la tecnologia GPT-4o, che possono contenere contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi che non rappresentano le opinioni di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'utilizzo dei contenuti generati da questo servizio. .
    Termini e condizioni

    Dichiarazione di non responsabilità

    AI Search è un progetto pilota - in fase beta - che utilizza la tecnologia GPT-4o per semplificare il processo di ricerca e comprensione dei prodotti bancari.

    AI Search è addestrato a rispondere a domande che riguardano esclusivamente i prodotti bancari offerti da BT, ma in determinate situazioni e a seconda delle domande poste, può anche rispondere a domande di carattere generale. Le risposte fornite sono generate automaticamente e devono essere utilizzate solo a scopo informativo. Il servizio può talvolta fornire contenuti imprecisi o potenzialmente offensivi, che non rappresentano il punto di vista di Banca Transilvania. L'utente è l'unico responsabile dell'uso che fa del contenuto generato da questo servizio. Non affidatevi a questo servizio per una consulenza finanziaria, legale o professionale di altro tipo e non inserite dati personali o altre informazioni riservate in questo servizio.

    L'utilizzo di AI Search implica l'accettazione dei Termini e delle Condizioni.

    L'accesso e l'utilizzo del servizio implicano l'accettazione senza riserve dei presenti termini e condizioni. Se non li accettate, siete pregati di non utilizzare questo servizio. Accettando i termini e le condizioni di utilizzo di questo servizio fornito in modo algoritmico da un modello di intelligenza artificiale, l'utente si assume l'intero rischio della qualità, della sicurezza e delle prestazioni di questo servizio.

    Banca Transilvania non fornisce alcuna garanzia in relazione alle risposte fornite da questo servizio.

    AI Search fornisce risposte in modo algoritmico e queste possono talvolta contenere informazioni imprecise o un linguaggio potenzialmente offensivo. Queste informazioni non esprimono la posizione di Banca Transilvania e non possono impegnare la responsabilità della Banca per i contenuti forniti.

    AI Search non fornisce risposte a domande personalizzate, pertanto, utilizzandolo, l'utente è tenuto a non fornire o inserire dati personali o altre informazioni riservate nei propri messaggi/domande. In caso di mancato rispetto di tale obbligo, inserendo dati personali/informazioni riservate in AI Search, l'utente acconsente al loro trattamento ai fini della fornitura del servizio (risposte alle domande poste dall'utente), nonché per il miglioramento del modello algoritmico del robot da parte del suo sviluppatore.

    Tutte le informazioni fornite dagli utenti durante la loro interazione con AI Search saranno trattate con riservatezza e saranno divulgate solo ai destinatari che hanno il diritto e la necessità di conoscerle.

    Il contenuto fornito da AI Search è solo a scopo informativo.

    Gli utenti sono responsabili delle domande e dei messaggi posti quando utilizzano AI Search. Qualsiasi abuso o linguaggio inappropriato può comportare l'interruzione dell'interazione.

    AI Search non fornisce consulenza finanziaria, legale o professionale e non sostituisce la consultazione di esperti umani o di professionisti specializzati nel settore. Gli utenti non devono fare affidamento sulle informazioni fornite da AI Search per prendere decisioni.

    La Banca si riserva il diritto di interrompere il servizio AI Search in qualsiasi momento e senza preavviso.

    I termini e le condizioni possono essere rivisti/aggiornati in qualsiasi momento.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare BT Pay

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scaricare NeoBT

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.

    Scarica BT24

    Eseguire la scansione del codice con il telefono cellulare, a seconda del sistema telefonico in uso.