Non riesci più a trovare la tua carta/ hai perso la tua carta?
Blocca la carta con urgenza. Puoi farlo in diversi modi:
- BT Pay / Selezione della carta / Impostazioni / Blocco della carta;
- BT Visual Help (0264 308 000/Link di accesso ricevuto tramite SMS/Blocco carta e richiesta di riemissione della carta);
- BT24 Mobile Banking/Carte/Modificare lo stato della carta;
- BT24 Internet Banking/Carte/Vista carta/Cambia stato carta.;
- NeoBT/Prodotti/Le mie carte/scegli la carta e poi l'opzione Blocca/sblocca una carta;
- Oppure chiamaci al numero 0264 308 028, i nostri colleghi del Call Center sono in posizioni 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Richiedi una nuova scheda tramite il Call Center, direttamente in BT Visual Help (0264 308 000), in caso di crash o da qualsiasi unità BT.
Controlla le transazioni effettuate con la tua carta. Puoi farlo attraverso uno dei seguenti canali: Call Center, BT Visual Help, BT Pay, BT24 Internet and Mobile Banking, NeoBT o in qualsiasi sede bancaria.
Hai delle transazioni che non hai effettuato? Possono essere contestati e cerchiamo di recuperare gli importi, come segue:
- registra il rifiuto di pagare in BT Visual Help (chiamare il numero 0264 308 000/Link di accesso ricevuto tramite SMS/Transazioni di controversia);
- chiamaci allo 0264 308 028 (Call Center) o scrivici al contact@btrl.ro;
- o aiutarti con i nostri colleghi in qualsiasi unità BT.