Trend tra i clienti BT: pagamenti contactless con carta, telefono e accessori BT Pay

Oltre il 75% delle transazioni di acquisto dei clienti di Banca Transilvania in Romania sono transazioni contactless con carta, telefono e accessori BT Pay. Il volume dei pagamenti contactless effettuati dai clienti BT è raddoppiato rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, un trend supportato anche da nuove modalità di pagamento, quali: portafoglio BT Pay, Apple Pay, rispettivamente tramite smartwatch – Fitbit Pay e Garmin Pay.

"Apprezziamo la ricettività dei nostri clienti verso nuove soluzioni bancarie. I numeri ci mostrano che il settore bancario, soprattutto digitale, fa sempre più parte della nostra vita. Un'app bancaria sul telefono, ad esempio, cambia totalmente l'esperienza di acquisto o trasferimento di denaro.  Nella prima metà dell'anno il nostro obiettivo è stato quello di aggiungere nuove strutture a BT Pay, e da giugno, compresi i clienti BT che hanno iPhone o Apple Watch possono effettuare pagamenti contactless direttamente con il telefono, la nostra banca offre questo servizio con il lancio di Apple Pay in Romania" - afferma Oana Ilaş, Executive Director Development and Management of Retail Products, Bt.

Grazie agli investimenti di Banca Transilvania in soluzioni digitali, i clienti hanno a disposizione una serie di opzioni per la gestione delle carte: BT24 Internet Banking & Mobile Banking, BT Pay, BT Visual Help o con l'aiuto del chatbot Livia, tramite Facebook o Skype.

BT Pay, 2.000 download/giorno

• Il numero di pagamenti telefonici, tramite BT Pay, è raddoppiato nella prima metà dell'anno.
• Più di 300.000 clienti hanno BT Pay sul proprio telefono, il doppio rispetto a dicembre 2018. 
• +170% è l'aumento del numero di bonifici da BT Pay agli utenti BT Pay in base al numero di telefono presente nella lista contatti, rispettivamente tramite IBAN verso clienti di altre banche (giugno vs. dicembre 2018).
• L'app, lanciata a gennaio 2018 su entrambi i sistemi operativi Android e iOS, consente ai clienti BT di aggiungere qualsiasi carta emessa dalla banca.
• Il pagamento telefonico è disponibile per i Clienti di Banca Transilvania su entrambi i sistemi operativi: da giugno di quest'anno, anche i possessori di iPhone possono pagare con il proprio telefono, aggiungendo carte digitali in Apple Pay.
• Oltre a pagare presso i commercianti, BT Pay ha i seguenti servizi: trasferimento di denaro; Gestione non-stop di denaro e carte (controllo del saldo, cronologia delle transazioni, impostazione del limite, blocco/sblocco delle carte, pagamento automatico degli importi obbligatori sulle carte di credito, ecc.).

Banca Transilvania è l'unica banca in Romania che offre, attraverso la raccolta BT Pay, una serie di alternative di pagamento contactless, tipo wearables: orologio, bracciale, adesivo, app BT Pay, Garmin Pay, Fitbit Pay e tastiera/estensione BT Pay.