Hai ricevuto una busta
che non era indirizzata a te?

Per presentare un reclamo su una busta di posta ricevuta da BT che non era destinata a voi, dovete seguire i seguenti passaggi:

inserire l'indirizzo postale completo in cui avete ricevuto la busta non destinata a voi
ci fornisca qualche dettaglio in più, in modo da poter identificare e porre rimedio alla situazione

Attenzione! Se la busta ricevuta da BT è destinata a voi, ma volete contattare la banca per altre questioni, utilizzate il modulo di contatto sul sito web, non compilate il modulo sottostante.

Strada*

Numero*

Blocco

Scara

Appartamento

Nome del destinatario sulla busta*

Perché pensate che il messaggio di BT non fosse per voi? Scegliete la vostra situazione.

Non sono e non sono mai stato un cliente di Banca Transilvania

Sono un cliente di Banca Transilvania, ma ho ricevuto una busta indirizzata ad un'altra persona

Ero cliente di Banca Transilvania, ma al momento non lo sono più.

Nessuna delle situazioni si applica

Se desiderate ricevere una risposta da parte nostra dopo la risoluzione del problema, scegliete l'opzione con cui desiderate essere contattati:

Per e-mail

Telefono

Per SMS

Inviando questo reclamo esercitate il diritto di opporvi al trattamento da parte di BT dell'indirizzo postale al quale avete ricevuto la busta e diventate un firmatario BT. Per saperne di più su come trattiamo i vostri dati personali in questa veste, consultate la sezione C punto 10 dell'Informativa sulla privacy di BT.

Faremo del nostro meglio per contattare il cliente che ha dichiarato questo indirizzo postale e prenderemo accordi per aggiornarlo. In base agli obblighi legali di conoscenza del cliente, ogni cliente deve avere un indirizzo postale dichiarato alla banca.

Si prega di distruggere la posta non indirizzata a voi o di restituirla alla filiale BT più vicina.

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