I vostri dati personali sono trattati ai sensi della legge applicabile e controllati da Western Union Payment Services Ireland Limited, Unit 9, Richview Business Park, Clonskeagh, Dublino 14, Irlanda.
Informazioni che raccogliamo su di te:
Quando utilizzi i nostri servizi digitali o di vendita al dettaglio, ci contatti o aderisci ai nostri programmi fedeltà, raccogliamo informazioni personali su di te (come indicato in questo modulo / nei nostri moduli di domanda online) e possiamo utilizzarle insieme ad altre informazioni raccolte o generate durante il nostro rapporto con te. Raccogliamo le tue informazioni di contatto, informazioni sui tuoi trasferimenti di denaro, pagamenti di fatture, iscrizione ai nostri programmi fedeltà, precedente utilizzo dei nostri servizi e scelte di marketing. Quando utilizzi i nostri servizi digitali o online, raccogliamo informazioni personali sul dominio e sull'host da cui accedi a Internet, l'indirizzo IP del tuo computer o l'ID pubblicitario del dispositivo, il software del browser e del sistema operativo, la data e l'ora in cui accedi ai nostri siti Web e l'indirizzo del sito da cui ti sei collegato al nostro sito Web quando ci visiti. Per effettuare un trasferimento di denaro, è necessario fornire le informazioni richieste sul modulo pertinente compilato per eseguire il trasferimento e per consentirci di rispettare i nostri obblighi legali associati al trasferimento di denaro. Se non fornisci le informazioni personali richieste, non ti sarà permesso di effettuare un trasferimento di denaro con noi. Oltre alle informazioni personali che raccogliamo da te, raccogliamo anche le tue informazioni personali dalla persona a cui invii e / o da cui ricevi denaro, nonché dai nostri agenti, fornitori di servizi, partner commerciali, società di verifica dell'identità, società di gestione dei pagamenti e del rischio di frode, organismi di contrasto e fonti di dati commerciali e pubbliche.
Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi e sulle seguenti basi legali:
Fornire i nostri servizi all'utente:
Ciò include l'utilizzo delle informazioni personali necessarie per condurre trasferimenti di denaro e fornire altri prodotti e servizi all'utente come richiesto dai nostri contratti con l'utente.
Finalità legali e di conformità:
Ciò include l'utilizzo delle tue informazioni personali per ottemperare agli obblighi legali e normativi come l'antiriciclaggio e il finanziamento del terrorismo. Ciò include l'utilizzo dei tuoi dati personali per convalidare e autenticare la tua identità e l'utilizzo di terze parti per aiutarci a farlo.
Scopi commerciali legittimi:
Utilizziamo le tue informazioni personali per analizzare e migliorare la qualità, la velocità e l'efficienza dei nostri prodotti, sedi, servizi, supporto e operazioni, per eseguire attività amministrative necessarie per fornire i nostri servizi e per aiutare a gestire i rischi relativi alla sicurezza, alle frodi e all'identità, incluso il rilevamento, la prevenzione e il perseguimento di frodi e furti, nonché la prevenzione dell'uso illegittimo o proibito dei nostri servizi. Conduciamo analisi delle informazioni in nostro possesso per comprendere meglio i nostri clienti e le transazioni dei nostri clienti, comprese le analisi per aiutarci a personalizzare il nostro marketing, per personalizzare i nostri prodotti e servizi per aiutarci ad anticipare le vostre esigenze e requisiti e per amministrare il nostro programma fedeltà.
Dove abbiamo il tuo permesso:
Laddove tu abbia acconsentito al nostro utilizzo delle tue informazioni personali per uno scopo o attività particolari. In base alle tue scelte ai sensi della legge applicabile e in base alle informazioni di contatto fornite, ti invieremo comunicazioni di marketing e offerte via e-mail, telefono, posta, SMS, social media e altri canali di comunicazione.
Potremmo divulgare le tue informazioni personali:
Se vi è una ragionevole necessità di farlo per uno degli scopi sopra elencati, divulghiamo le tue informazioni personali ai seguenti tipi di organizzazioni o parti: società del gruppo Western Union: i nostri agenti o partner commerciali che facilitano il servizio specifico o la transazione di trasferimento di denaro che hai richiesto; fornitori di servizi, processori di pagamenti, partner bancari e responsabili del trattamento dei dati incaricati di fornire servizi commerciali e ai clienti, compresa la ricerca sulla soddisfazione del cliente per nostro conto; Fornitori di servizi e responsabili del trattamento dei dati incaricati di aiutarci a convalidare l'accuratezza delle informazioni fornite dall'utente e per autenticare la sua identità e gestire i rischi relativi alla sicurezza, alle frodi e all'identità. Divulghiamo inoltre le tue informazioni personali a livello globale, come richiesto o consentito dalle leggi e dai regolamenti applicabili alle autorità normative e finanziarie, agli organismi preposti all'applicazione della legge, ai tribunali, ai governi o alle agenzie governative, per soddisfare gli obblighi legali e di conformità o per difendere i diritti e gli interessi di Western Union o di altri.
Trasferimento internazionale:
Trasferiamo le tue informazioni a parti in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE), inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, gli Stati Uniti come richiesto dalla legge applicabile, dalle autorità di regolamentazione, dalle forze dell'ordine e dalle agenzie governative. Inoltre, quando invii o ricevi denaro da o verso un altro paese, ci verrà anche richiesto di condividere alcune delle tue informazioni personali con quel paese come richiesto o consentito dalla legge. Trasferiamo determinate informazioni personali su di te ai nostri data center negli Stati Uniti e le elaboriamo per adempiere ai nostri obblighi legali e di conformità che si applicano ai servizi che forniamo. Conserviamo anche alcune informazioni personali che raccogliamo in base alle tue scelte di marketing nel nostro data center statunitense. Quando le tue informazioni personali vengono trasferite o consultate dagli Stati Uniti o da un altro paese al di fuori del SEE per il quale la Commissione europea non ha emesso una decisione di adeguatezza, saranno protette da clausole contrattuali appropriate o altri meccanismi approvati dall'UE, come richiesto dalla legge. Puoi richiedere di vedere questi meccanismi utilizzando i dettagli di contatto che trovi di seguito.
Conservazione delle informazioni personali:
Le tue informazioni personali saranno conservate in conformità con i periodi di legge contenuti nelle normative applicabili alle transazioni finanziarie, comprese quelle in materia di antiriciclaggio, finanziamento del terrorismo e altre leggi applicabili a noi. In caso contrario, conserveremo le tue informazioni solo per il tempo necessario per gli scopi specifici per cui sono state raccolte, per risolvere qualsiasi domanda tu possa sollevare o per tutto il tempo necessario a conservarle al fine di proteggere o difendere la nostra posizione legale.
I tuoi diritti:
Avete il diritto di sapere se stiamo trattando le vostre informazioni personali e di chiederci gratuitamente una copia delle vostre informazioni. Avete il diritto di richiedere una copia strutturata e leggibile a macchina di alcune informazioni che ci avete fornito per scopi ai quali avete acconsentito o nel caso in cui il nostro utilizzo sia necessario per un contratto con voi. Possiamo addebitarvi un costo ragionevole per la fornitura delle informazioni, o non dare seguito alla vostra richiesta, se questa è manifestamente infondata o eccessiva. L'utente ha il diritto di impedire l'invio di comunicazioni di marketing. L'utente ha il diritto di chiederci di correggere le informazioni che lo riguardano che sono incomplete, inaccurate o non aggiornate. In alcune circostanze avete il diritto di chiederci di cancellare alcune informazioni che vi riguardano, di limitare alcuni usi delle vostre informazioni e anche, se il nostro uso è per scopi commerciali legittimi, di opporvi a determinati usi. Se avete acconsentito al trattamento delle vostre informazioni personali, avete il diritto di ritirare il vostro consenso in qualsiasi momento. Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente in merito al trattamento dei vostri dati personali. Quando riceviamo una richiesta, potremmo chiedervi ulteriori informazioni per verificare la vostra identità. Per esercitare questi diritti, si prega di contattare Western Union chiamando il numero 0800 801 801 044, inviando un'e-mail a romania.customer@westernunion.com o utilizzando il nostro sito web. Cercheremo di rispondere alla tua richiesta entro un mese, ma in determinate circostanze potremmo avere il diritto di estendere questo periodo. Daremo seguito alla tua richiesta nella misura richiesta dalla legge applicabile. Se hai un reclamo sul modo in cui Western Union ha risposto alla tua richiesta ai sensi della presente sezione, o sul modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, ti chiediamo di presentare il reclamo per iscritto indirizzato a Unit 9 Richview Officer Park, Clonskeagh, Dublino 14, Irlanda. Esamineremo il vostro reclamo e generalmente vi risponderemo per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento. Se non siete soddisfatti, potete presentare un reclamo all'autorità di vigilanza del vostro paese. Potete anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo privacy@westernunion.com.
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