Nel prossimo periodo i clienti di OTP Bank riceveranno via e-mail e/o per posta un'informativa personalizzata da Banca Transilvania e OTP Bank Romania, che comprenderà dettagli sui prodotti e servizi di BT, nonché le prossime fasi dell'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania.





Le informazioni arriveranno ai clienti individuali a partire dal 13 dicembre 2024 e ai clienti aziendali a partire dal 16 gennaio 2025. L'integrazione di OTP Bank in Banca Transilvania è in pieno svolgimento, mentre le due banche continueranno a operare separatamente nei prossimi mesi.Raccomandazioni per i clienti di OTP Bank, per la sicurezza delle informazioni personali e del denaro, e ulteriori dettagli sono disponibili alla pagina Sicurezza online:

• Qualunque sia il numero di telefono da cui venite chiamati, anche se sembra una chiamata da OTP Bank o BT, ricordate che nessun dipendente vi chiederà di effettuare trasferimenti di denaro, installare applicazioni sul vostro telefono o fornire i dati della vostra carta di credito. Potrebbe trattarsi di una truffa di sproofing.
• I messaggi che chiedono di aggiornare urgentemente i dati del conto o di confermare i pagamenti tramite link possono indirizzare l'utente a pagine false che raccolgono informazioni personali. Utilizzate solo i canali ufficiali forniti dalla banca, ossia i siti affidabili. Potrebbe trattarsi di una truffa di phishing. 
• Non condividete mai informazioni come i dati della carta di credito. 
• Diffidate delle offerte online che sembrano troppo vantaggiose per essere rifiutate.

Dettagli sul centro di contatto e sull'assistenza clienti:

• BT: 0800 800 800 881; +40 264 308 014; otp@btrl.ro
• Banca OTP: 0800 88 88 22 88 88; +4021 308 57 10; office@otpbank.ro