Come possono i clienti contattare BT per posticipare le rate del prestito

Come abbiamo annunciato pochi giorni fa, rimaniamo con i nostri singoli clienti e aziende durante questo periodo complicato. In tempi nuovi, abbiamo creato nuove strutture perché si tratta di #humanbanking, #solidaritate, l'approccio BT.

Se hai difficoltà a pagare le rate per i prestiti che hai presso la nostra banca, visto il contesto che stiamo attraversando, ti offriamo la possibilità di posticiparle.

Come puoi contattare BT senza dover venire in banca

Clienti individuali:

• Online, candidandosi qui;
• Per telefono, al numero 0264 30 80 28 (team di assistenza clienti BT);
• Tramite l'applicazione BT Visual Help: chiamare il numero 0264 30 80 00; accedere al link ricevuto via SMS; entrare nell'applicazione, dove puoi trovare nel menu inclusa l'opzione per il differimento delle rate; Quindi ti contatteremo telefonicamente, a seconda del numero di richieste che abbiamo nell'analisi.

CLIENTI DI PMI e AZIENDE:

• Tramite l'applicazione BT Visual Help: chiamare il numero 0264 30 80 00; accedere al link ricevuto via SMS; entrare nell'applicazione, dove puoi trovare nel menu inclusa l'opzione per il differimento delle rate; Quindi ti contatteremo telefonicamente, a seconda del numero di richieste che abbiamo nell'analisi.

• Con l'aiuto dei nostri colleghi dei team PMI e aziende, ti preghiamo di metterti in contatto telefonicamente con la persona con cui di solito ti tieni in contatto tra il #oameniidelaBT.

Servizi per privati:

• Puoi posticipare fino a 3 rate sui prestiti (prestiti con garanzia immobiliare, prestiti al consumo, prestiti prima casa);
• In sostanza, posticipare il periodo del prestito significa allungare la durata del prestito del numero di mesi afferenti ad esso, senza costi aggiuntivi. Fa eccezione il prestito Prima Casa, nel qual caso per rinvio si intende la redistribuzione delle rate mensili posticipate per il restante periodo di finanziamento. 
• Per le carte di credito, abbiamo esteso il periodo di tolleranza fino al 25 maggio, sia per gli obblighi di pagamento che per gli acquisti rateali per tutti i clienti che attualmente non hanno ritardi nel pagamento dell'obbligo mensile. Ad esempio, per una transazione effettuata a rate nel mese di febbraio, la prima rata è stata addebitata il 29 febbraio e sarà dovuta tra il 1 ° e il 25 maggio, e la seconda rata sarà dovuta fino al 25 giugno, ecc. Per le transazioni rateali nei mesi di marzo e aprile, la prima rata verrà addebitata il 31 maggio e sarà dovuta il 25 giugno.
• Anche se non hai alcun obbligo di pagare con carta di credito fino al 25 maggio, se vuoi finanziare la tua carta ti consigliamo di utilizzare BT Pay o BT24 Internet Banking & Mobile Banking. Se hai impostato l'opzione di rollover automatico in BT Pay, non verrà eseguito il 25 marzo, ma solo il 25 maggio. Se vuoi ancora fare il rollover, ti consigliamo di trasferire tra le carte.  

Strutture per PMI e aziende:

• È possibile ridurre i tassi di prestito per i prossimi 6 mesi fino al 100%;
• La documentazione di cui abbiamo bisogno per giustificare la situazione è minima.

Troviamo la soluzione migliore e andiamo avanti insieme. #Saauzimdebine