L'agenzia BT Basarabia, situata a Bucarest, in Basarabia 110, bl. L8, settore 2, è d'ora in poi destinata in particolare ai clienti con disabilità locomotorie, visive e uditive. Si tratta della prima filiale bancaria in Romania dotata di questo tipo di servizio.

Precedentemente un'agenzia BT standard, è stata adattata per facilitare l'accesso a prodotti, servizi e operazioni attraverso il design e le caratteristiche.

L'Agenzia BT Basarabia dispone delle seguenti strutture:

• Rampa di accesso
• Uffici adattati
• ATM ad altezza ottimale
• Tappeto tattile che segnala l'accesso alla panchina
• Accedere al programma Voices for Hands, che permette di comunicare con interpreti che aiutano le persone con problemi di udito.

Programma dell'agenzia:

Lunedì - venerdì, 9.00 - 17.00

Pausa: 13.00 - 13.30

Ora digitale: 16.00 - 17.00

Dati di contatto:

• 0756 729 635 (Agenzia BT Basarabia)
• 0264 30 80 28 (Centro di contatto e assistenza clienti BT)

Le strutture dell'Agenzia BT Basarabia terranno sempre conto dei requisiti dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori e del Consiglio Nazionale per la Disabilità in Romania per rispettare i diritti dei clienti con disabilità a sostegno dell'inclusione.

Banca Transilvania è affiliata alla Camera di Commercio Rumena per la Diversità nel 2024, per promuovere i principi di diversità e inclusione nell'ambiente imprenditoriale rumeno. Nel 2023, il Gruppo Banca Transilvania ha aderito alla Carta della Diversità, a testimonianza dell'impegno pubblico ad allinearsi ai principi europei di diversità, pari opportunità e inclusione, con un impatto su oltre 11.000 dipendenti delle sue società in Romania.