• Per i clienti all'estero che necessitano di informazioni o assistenza da parte di BT è disponibile un numero telefonico dedicato.
• I rumeni che vivono in altri Paesi hanno a disposizione opzioni di remote banking per i servizi BT più utilizzati.

Banca Transilvania facilita l'accesso ai suoi servizi e all'assistenza offerta dal suo Call Center ai rumeni di tutto il mondo lanciando un numero telefonico dedicato, +40264 303 003, attivo 24 ore su 24.

Banca Transilvania facilita inoltre l'accesso all'attività bancaria ai rumeni - indipendentemente dal Paese in cui lavorano o studiano - attraverso le sue soluzioni di remote banking, BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, e il chatbot Raul for:

• Conti aperti presso BT: apertura del conto al 100% online tramite BT Pay, visualizzazione del saldo e delle transazioni, ottenimento dell'estratto conto, elenco degli IBAN;
• Carte BT: modifica dei limiti di transazione, blocco e riemissione, autorizzazione di pagamenti online tramite BT Pay;
• Pagamenti e trasferimenti su conti o carte propri o di altre persone con conti presso altre banche in Romania o in altri Paesi;
• Accesso alle informazioni su prestiti, depositi, conti di risparmio, ecc.

Attraverso le soluzioni di self-banking, Banca Transilvania contribuisce all'inclusione finanziaria dei rumeni all'estero, grazie all'accesso a servizi e prodotti all'avanguardia.